График работы, который висит на дверях, совпадает с тем, по которому отделение работает в реальности. Расположение отделения удобное. Чисто, просторно, есть стулья для отдыха и ожидания. Очередь движется быстро. Отзывчивый персонал. Всегда с удовольствием захожу в это отделение. В общем, всё вери гуд, рекомендую.
Мое любимое отделение) Как не приду, всегда очень приятно в банке. Чистенько, ухожено. Пахнет приятно. Не шумно. В такой обстановке реально приятно находиться.
Не важно когда сюда прийти всегда приходится подождать. Загрузка банка высокая. Кто с каким вопросом, у всех свое. Работают быстро. Отмечаю что скорость работы не сказывается на качестве работы персонала. И все услуги получаю в полном объеме. Сервис отличный, сотрудники вежливые и внимательные.
Сотрудничаю с Альфа-банком уже второй год, пока только положительный опыт. Держу вклад с хорошей процентной ставкой и пользуюсь картой с отличным кешбэком. Всем довольна.
Пришла сюда, потому что нужно было заблокировать свою карту после того, как я потеряла кошелек. Менеджер быстро решила мою проблему, рассказала даже похожую историю, как у нее украли телефон. Впечатлена уровнем обслуживания и персонального подхода. Оксана Соловьева
Самостоятельно не понял как заполнять некоторую отчетность (я предприниматель) и тут немного сложная для меня система. Менеджеру просто человеческое спасибо за то, что просвятил меня во все это, я бы сам просто не разобрался! Буду теперь сюда обращаться по таким вопросам.
Маленький офис, поэтому есть ожидание. К сотрудникам претензий не возникло, девочки работают шустро, не грубят. Сами услуги получить можно быстро, в очереди простоял дольше чем получал карту.
Очень долгое обслуживание. Пока принимают клиентов в этот момент могут и заказы делать. Хотя можно это сделать после обслуживания всех клиентов в свободное время. Очередь быстро прибавляется, а они сидят еле выполняют все действия. Все очень и очень медленно
Одобрение моего лимита по кредитной карте оказалось можно долго не ждать. Персонал хороший, обучен грамотно и всю информацию доносит простым языком, не нужно ничего клещами вытягивать
Удобное местоположение и рабочие часы, отсутствие очередей. Оперативно помогли оформить заявление на возврат средств за некачественную услугу. Очень приятное обслуживание.
Очень очень медленное обслуживание физ лиц,на 1 чел в среднем 40-45 мин,что недопустимо,просто при выдаче карты по акции,при одобренной заявке онлайн,как зайдешь-все желание пропадет что-либо оформлять,жаль,сотрудникам и самому банку есть на что обратить внимание
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Игнатов
Знаток города 5 уровня
4 июля
В этом отделении открыл авто-кредит. Выбрал банк, потому что условия хорошие, взнос не нужен, страховка не нужна, рассматривают заявку быстро. Хороший сервис в отделении, менеджеры внимательные, не игнорят вопросы с тарифами, прозрачно объясняют всё.
С
София Г.
Знаток города 5 уровня
10 июля
Пришла в отделение за 15 минут до закрытия, боялась, что меня не примут. Но сотрудница встретила меня с радостью и подробно рассказала о закрытии вклада. Огромное спасибо за внимательное отношение!
ㅤ
Знаток города 11 уровня
26 июля
Надежный банк. Хорошо справился со всеми санкциями. Продолжу пользоваться его услугами).Иногда оформляю кредиты. Деньги получал без проблем пока) Сотрудники здесь вежливые.
Долгое обслуживание, недоброжелательная сотрудница!!! Впихивает услуги, отказывайтесь!
Посмотреть ответ организации
Е
Ева Синицына
Знаток города 6 уровня
19 июня
Я довольна что открыли филиал Альфы у нас. Уверена что народ сюда будет приходить. Нужно только и субботу сделать рабочим днем, я думаю народу понравится.