Понравился профессиональный подход к клиенту. В банке предоставили детальную консультацию по потребкредиту, помогли выбрать лучшие условия. Всё объяснили понятно и доступно. Предложили выгодную процентную ставку. Само отделение удобно работает до 19.00, поэтому могу решить свои вопросы, зайдя сюда после работы
По офис крутой комфортный. Персонал ждёт внутри чтобы помочь клиентам, несколько раз приходилось приезжать сюда по разным вопросам и всегда решается всё оперативно. Действительно приятно общаться с моим менеджерами, за что им отдельное спасибо
Вообще мне в целом нравится новый офис Альфа начиная от интерьера и заканчивая персоналом который сидит и ждёт внутри. Всю чистенько уютно комфортно, сервис на высшем уровне из-за того что сотрудники знают как правильно обслуживать клиентов
Были сегодня в Альфа-Банке.Пришли с мужем для того ,чтобы закрыть карту.В таком хорошем настроении мы никогда не прибывали.Обслуживала нас специалист банка Мария.Предложила присесть, все очень грамматно объяснила,помогла все сделать.
Очень было приятно общаться.Улыбка на лице у девушки,вежливый спокойный голос.Хорошо когда такие сотрудники работают. Похоже,что и в этом банке все сотрудники такие, чувствуется хорошая атмосфера в коллективе.
Спасибо большое,очень приятно.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
Люди! Не обращайтесь в Альфа-банк, не становитесь его клиентами, и если уж стали-бегите оттуда!
Конкретно отделение на Тверской 34. Пустое место для галочки! Была проблема с заявлением данных-приехала, предоставила весь пакет данных... Мальчик протупил в компьютере 15 минут, сказал, что оформил перевод денежных средств на актуальный счёт. На следующий день смс"простите, но без вашего заявления в офисе банка ничего не можем сделать!" А я живу не у офиса, мне в 1 конец ехать больше часа.. В службе поддержки разводят руками.. Зато комиссию с денег, уже сняли-не забыли... И рабочий день у них-песня... С 10-19...как хочешь так и едь...
Хорошее отделение банка, очень довольна его работой. Обращаюсь уже не первый раз, и каждый раз качество обслуживания радует. Квалифицированный и приятный персонал.
Подруга не зря посоветовала дебетовую карту от Альфа банка, она оказалась очень удобной и практичной. Оформили мне ее за 15 минут, не более. Быстро объяснили все ее возможности и выдали на руки. Круто что у нее бесплатное обслуживание и есть крутая система кэшбэков. Отделение поправилось
Хорошее отделение банка рядом с моей работой, бываю крайне редко, но когда захожу, все обычно окей и что-то плохое сказать не могу, даже на большие очереди не попадала. Девушки работают настолько быстро, насколько это возможно, консультируют качественно. Все супер)
Вчера пошла в отделение банка, чтобы оформить кредитную карту, услышала про очень выгодные условия по телеку. Была приятно удивлена скоростью работы и вниманием сотрудников. Все условия объяснили понятно и доступно. А еще помогли выбрать самый выгодный вариант. Отличные сотрудники работают, рекомендую.
Уже второй раз беру в Альфе кредит. Все нравится, и быстрое оформление, и вежливые сотрудники, и сам офис прикольный. По процентным ставкам тоже все приемлимо.
На 100 процентов уверена в своем банке, порядочные люди работают, качсетвенно и подробно консультируют, объясняют все воможности клиентов. Здорово что еще очереди я миную с помощью предварительной записи в офис)
Оформил онлайн заявку на кредит 70000₽. В итоге 3 раза разные люди плюс робот перезвонили и поздравили с тем что кредит одобрен. Карту только нужно 3 дня подождать. Я договариваюсь с мастером что мне сейчас кредит дадут и я ему деньги передам чтобы он мог начать заниматься моей машиной. В итоге работяга меня ждёт, я еду за картой, а мне там говорят что кредит только ПРЕДОДОБРЕН. В итоге дали 10000₽ вместо 70000₽. Я испытал бурю негативных эмоций. В итоге в спешном порядке пришлось перезанимать у знакомых. Из плюсов там работает очень симпатичная девушка. Мне показалось что она на меня поглядывала, надо было попробовать познакомится наверно, но постеснялся. Плюс одну звезду для неё, а так одну бы поставил. Так что не радуйтесь раньше времени, если вам позвонят и скажут что кредит одобрен, всё будет решаться в самом отделении банка.
Посетила отделение альфа- банка на улице Тверская 34. Обслуживал прекрасный,грамотный работник Екатерина. Получила огромное удовольствие при общении с данным работником. Хочу отметить профессиональные качества Екатерины,ее знание банковских услуг,продукта банка. Отвечала мне четко на вопросы,дала консультацию по возникшим вопросом. Прошу поблагодарить данного работника за труд,побольше бы таких специалистов. Спасибо альфа - банку за услуги.
Мне нравиться у Альфа банка приложение, для меня удобнее чем у других банков. С начала не сильно понятно было в нём. Но я обращалась в этот офис, мне всё объяснили, помогли настроить его, так чтобы было удобнее пользоваться.
Хорошо что у нас есть полноценное отделение, а не только банкоматы. Консультируют по всем вопросам, сотрудники с опытом. Открывал накопительный счет, все проще некуда, хватило и пары минут)
У меня старая машина, пора менять. В филиале мне подсказали как оформить автокредит. Но его только в салоне оформляют. Дали адреса салонов. Очень корректно все было, не отшили с порога) Культурное очень получилось обслуживание.
Я обслуживанием доволен, забирал из отделения кредитную карту, девочки шевелятся быстро, не задерживают. По кредитке тоже все устраивает, выгодно пользоваться.
Обратилась в офис для консультации по кредиту, спасибо сотруднику за помощь, объяснила как оплачивать кредит. Так же предложила выгодную карту, кеш бек с бесплатным обслуживанием.
Кредитную карту хотел получить на выгодных условиях, тем более что сам банк уже давно предлагал ее оформить. Собрался с мыслями, присел к менеджеру, тут мне все и оформили. Очередь была, но на все ушло только 30 минут.
Персонал золотой. Мне помогли с переводами денежных средств, когда я не разобралась с приложением. Общение происходило легко и оперативно. Теперь без проблем даже ЖКХ могу оплатить)
Была один раз... Впечатления оставили осадок... Надо как то продумать пространство конфедиальности... Все всё слышат... А в банки приходят разные люди... с разными устройствами...
В зале 2 стола,была уже 4 раза в этом отделении альфа-банка и хочу сказать,что даже ,если вы единственный человек в очереди,то это не значит ,что вас быстро обслужат!
Персонал сидит по двое с одним посетителем,причем один человек с ним работает,второй залипает в телефоне,еще двое стоят на улице курят,посматривая в окошко!
На вопрос : « Вас 4 человека,а я жду 20 минут ,чтобы мне распечатали документ» ,мне ответили : «да»,и дружно посмеялись!
Самое безответственное и омерзительное предприятие. Подал заявку на именную карту, пришло СМС сообщение:"Ваша карта готова и ждёт Вас в отделении банка по ул. Тверская 34." Я позвонил на горячую линию и убедился в готовности карты и её кредитном лимите. Оператор кол центра подтвердил, что моя карта готова. Приезжаю по указанному адресу, а мне говорят:" Извините, банк пока не может выдать Вам карту". Я потерял уйму времени на дорогу в Колпино, не говоря о потраченном бензине, а мне , от ворот поворот. Это как понимать? Больше никогда не обращусь в этот банк и всем своим знакомым порекомендую делать так же.
Сотрудники работать не хотят. Хочу посоветоваться никогда не соглашайтесь на кредитку от этого банка, одни минусы: 1 включена страховка жизни, бесполежная вещь, сломал ногу внорой месяц лежу дома, выплатили 2000₽ и всё. За страховку снимают каждый месяц , сума зависит от задолженности. За оплату страховки выдают чек за который снимают каждый месяц по оплате страховки..
Достаточно шустрые работницы внутри сидят, есть даже миловидные, наверное, для оформления кредитов))) находится в центре, удобно, и вход сразу напрямую в офис
Это точно отделение банка?? Заглянули туда, обалдели от увиденного, развернулись и ушли! Это коморка чем то смахивает на отделение по выдачи микрозаймов:) В отделении нет касс, работают всего два сотрудника, очередь живая, функционал практически нулевой! "Банковская тайна", ее там нет, все разговоры клиентов с персоналом на слуху. Соответственно посетители сидящие в очереди в паре метрах от столов сотрудников, владеют всей информацией клиентов общающихся с персоналом банка! Отделение явно гробит репутацию банка!
Была в декабре, восстановить вход в Альфа-банк онлайн, сделали за пару минут без всяких очередей, то, что до этого не могли сделать в другом большом отделении банка. Молодцы.
Не смог решить вопрос.
Банк не может решить взятые на себя обязательства по оповещеничм о входящих операциях. При этом услуга оплачена. Месяц переписываюсь и без толку.
Отделение не очень похоже на отделение банка, пока ждала очередь и читала отзывы, то решила, что мне точно не помогут. Но все оказалось не так, довольно быстро все решили, девушка была очень милая
Отвратительное обслуживание. Никто ничего не знает. Зашла, чтоб поменять паспортные данные. Простояла очень долго, вспотела, очень душно там. Развернулась и ушла. Работникиеле живые. А терять целый день на замену паспортных данных не хочется.
21.08.23 ездил в это оделение банка что бы разблокировать карту. Написал заявление и сижу жду когда разблокируют🤣🤣🤣🤣🤣
Позвонил в службу поддержки сказали что ещё раз надо ехать я в шоке от этого банка🤣🤣🤣🤣
5
Лилия Р.
Знаток города 15 уровня
23 апреля
Открытие расчетного счета заняло минут 5-10.Менеджер понравилась,она подробно объяснила мне как им пользоваться,возможности,как с ним работать через веб версию,все супер,спасибо)
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Чтобы закрыть счёт и заблокировать карту, нужно потратить столько времени и нервов... Еле отделалась от них!
Менеджер очень помог с решением большинства вопросов. Остальные проблемы оказались вне его компетенции, но он подсказал, что делать дальше и куда обращаться.