Народ, бегите от туда! Одно мошенничество ,то страховку включат,не сказав, то какие процены насчитали,хотя льготный период .Альфа банк одно мошенничество!!!
Был держателем карт, совершенно не нравился сервис. Да и как банк тоже. Уже не являясь клиентом банка - поменять валюту нельзя в этом офисе. Может мне не повезло, но при выпуске карты последняя буква в имени Andrei стоит ай (i). В других нормальных банках (везде причём) имя на карте звучит Andrey. и сотрудники ещё меня уверяли, что у них в Алфа-Банке это правильно, Да и не в этом причина. Написал выше про обмен валют, также были проблемы с личным кабинетом и приходом сообщений. В остальном банк, как банк.
После ремонта стало хорошо 👌 персонал обученный всегда помогут и подскажут
3
В
Ваш Коллега
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
После закрытия карт в данном банке начались навязчивые звонки с предложением "от Альфа-банка оформить кредитную карту", хотя при закрытии карты убедительно просила отозвать согласие об использовании персональных данных.
Мне не нравится. Забыл закрыть кредитку (просрочил 2дня). Ободрали на 1500 за пользование хотя я её ни разу не доставал из бумажника. Ворюги. Об окончании льготного периода не предупредили
Банк обманывает. Пишит кеш бек 1.5 процента. Но это не так, пересчитала все получилось меньше. С оператором в чате не реально связаться, бот не соединяет, на запросы отправленные не дают ответы.
Все отделения Альфы очень долгие в обслуживании, слишком много ходят простотак , а когда примут процесс ускоряется!) желаю им развиваться в этом направлении)
Это худший банк! Выбирайте другие! В этот никогда не ходите! Я деньги с счета снимала 4 дня! То банкоматы выключились. То система отрубилась! То инкассация не приехала и деньги иначе не дадут. И когда уже я начала возмущаться вдруг деньги нашлись в кассе! Буду отказываться от этого банка вообще!
Оперативно решили мой вопрос. Обслуживание клиентов имеет иной формат. Но он очень удобен. Я купил кофе и не успел им насладиться, а моя очередь уже подошла. Отличное отделение.
Большое по пространству отделение, но очереди не ликвидированы. Персонал по квалификации разный. Любой вопрос либо не решается, либо всё очень0очень долго!!!!!!!!!!
Сняли комиссию за снятие наличных, потом вернули и опять сняли, а сейчас говорят, что не было комиссии , а откуда долг ни один колл-центр не отвечает!!!