хуже отделения просто нету, мало того что один банкомат и он на территории отделения оно закрывается и все доступа к нему нет...
так ещё и сотрудники которые сидят в тик токе(зайдите сбоку и посмотрите) которые воббще не хотят с вами общаться
я пришёл с паспортом и это было видно со входа и вместо того чтобы найти меня в базе и продолжить разговор мне со входа типа какой у вас вопрос, может это не к нам, блин если человек приходит к вам к открытию с паспортом в свой отпуск то видимо он дверью ошибся...
и это отношение к привелигированным клиентам, что уж говорить о простых людях...
лучше закрыть это отделение т. к. что оно появилось, что его не было толку ноль
Небольшое но очень нужное отделение для физ и юр лиц во всей округе. Расположено, в торговом центре, внутри есть банкомат. Есть небольшая парковка, рядом много павильонов.
Если можно было бы минус поставить, я бы поставила -10!!!!!!!!!!
Я ехала из другого города, отпросилась с работы, надеясь, что сейчас всё очень быстро оформлю. Но нет!!!!!
Сидят две ооооочень медлительные девушки, которые до окончания работы ни куда не спешат!!!! Я понимаю образ работы в банке, навязать как можно больше всякой всячины, но когда у вас уже очередь из 5 человек, вы уж хоть как то ускорьтесь!!!
И да, офисом два стола и шкаф в котором стоит принтер очень сложно назвать.
Ужас, а не отделение банка.
Было приятно оказаться в современном и стильном офисе банка. Новая мебель, чистота и аккуратность создаёт хорошее впечатление. После получения не пришлось долго ждать обслуживания, очередей не было. Представители банка всегда вежливы и улыбаются, что приятно.
Самый ненадежный банк. Не конкретно этот, а вообще вся эта система банков. Каким образом *** вошли в заблокированный личный кабинет? Для меня это загадка. Хотя сотрудники меня уверяли, что никто и даже я не смогу это сделать онлайн, только личное присутствие в отделении банка. *** добавили левый номер телефона, изменили электронную почту. Открыли два счета, подали заявку на кредит 468500. И ведь одобрили. Получив сообщение смс о том, что кто-то вошёл в мой кабинет я срочно поехала в ближайшее отделение решать этот вопрос. Распечатав мне документы (они готовы были) на кредит что я вижу? Кредит был оформлен на старые мои паспортные данные, которые уже как полгода были недействительными. Как такое могло вообще произойти? На все мои вопросы ни сотрудник банка, ни управляющая этим банком ничего вразумительного не ответили. Из чего можно сделать вывод:служба безопасности не работает, работники банка некомпитентны, никто ничего не знает. Дорога для мошенников открыта. Кредит выдают кому попало. Я успела его анулировать. Эта история повторяется второй раз со мной в этом банке. И никто ничего не делает. Советую подумать всем ,прежде чем обратиться в этот банк.
Жаль что не работают в выходные и банкомат стоит внутри помещения. Стоит продумать, чтобы в период работы ТЦ к банкомату был доступ. В плане обслуживания все четко. Анна все граотно объясняет и помогает по всем вопросам
Плюсы: хорошо, что отделение вообще открыли в Можайске.
Минусы: банкомат стоит внутри помещения. Сотрудники не обращают внимания на посетителей, даже банально не здороваются, если к ним обратиться.
Поставьте банкомат снаружи! Какой смысл отделения в тц, если нельзя так сделать? Перед работой и после работы не зайти, тк отделение уже закрыто, а в выходные отделение вообще не работает
Быстрое обслуживание, внимательный и любезный персонал. Помогли решить проблему и объяснили все максимально просто. Вот прям для человека, который никогда в жизни не держал в руках смартфон))
В декабре 23 г. оформила на сайте карту с получением в данном офисе. Пришло подтверждение, что карта готова можно забрать. Приехала в офис, на что двое сотрудников занимающиеся своими делами ответили, что сотрудник на больничном придите после праздников. Хорошо, приехала после праздников ответ тот же. Сотрудник (руководитель) будет завтра. Приехала через неделю карту опять не выдали. Руководитель на больничном... Извините, что за такой руководитель, который уже месяц сидит на больничном и кроме него никто не может выдать карту??? Что за отношение к клиентам? Чем занимаются тогда другие сотрудники??? Ужасный офис и его сотрудники, особенно руководство!!!
Сегодня опять пришлось посетить отделение АльфаБанка в Можайске. После оформления новой карты взамен заблокированной в январе, личный кабинете остался заблокирован! Это доставляло много неудобств. Пришлось ехать в отделение. Освободившаяся сотрудник Юлия сразу же начала заниматься нашим вопросом. Как обычно дозвониться а главный офис получилось только через минут 40-50! Это, конечно, безобразие! Ведь звонит сотрудник банка! Но благодаря профессионализму, выдержке Юлии получилось разблокировать личный кабинет. И это в век искусственного интеллекта и интернета нам необходимо было ехать в отделение и на месте решать вопрос, тратить своё время и отвлекать сотрудника от решения других вопросов! Ещё раз благодарим Юлию и желаем ей всяческих благ! Спасибо
Большое спасибо сотрудник Глебу который рассказал мне что такое копилка для зарплаты. Она уже не раз выручала меня в сложных жизненных ситуациях. Мне посоветовали этот продукт именно потому что я зарплатный клиент банка. Благодаря копилке смогла накопить на хороший отдых этим летом
Оформлял здесь авто кредит. Отлично процесс выдачи организован, все просто никаких согласий от жены не нужно, справки не потребовали, заявку быстро рассмотрели. И страховку не заставляли покупать, ни на меня, ни на машину. Я доволен!!!!!
Работает до 7, хотелось бы в субботу чтобы тоже работал, хотя бы пол дня, чтобы не отпрашиваться с работы. В остальном все супер и сотрудники, и комфорт в отделении. Банкомат всегда выдает нужную сумму разными купюрами, что тоже очень хорошо. Радует, что у нас есть этот офис.
Спасибо сотруднику Марку за помощь, в этом офисе мне подробно рассказали условия по кредиту наличными, здорово что если есть какая-то сложность или вопрос можно просто прийти уточнить у сотрудников
Крутой банк, и классный новый формат , как будто в кафе сидишь. Обслуживание очень приятное и быстрое , вопрос решили даже не пришлось ехать в Москву )
В который раз поражаюсь откуда Альфа банк набирает таких хороших специалистов на работу? Персонал тут супер классный, работают быстро и без потери качества оказываемых услуг.
Сегодня заходила к вам, получила консультацию по кредитке. Встретили у входа спросили с какой проблемой к ним обратилась. Персонал помог взять талон и разобраться с моими вопросами. Офис чистый и просторный, можно попить водички. Спасибо за профессионализм и чуткое отношение.
Хороший банк с выгодными условиями, более прикольных я ещё не встречала. Оформила сначала дебетовую карту, а потом ещё и кредитную открыла. Все нравится, персонал вообще молодцы.
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв по эмле первого посещения. Офис уютный. Сотрудники очень приятные..предлагают помощь в оформлении банковских продуктов. НО карты (за чем собственно и посетили данный офис предварительно оформив ее на сайте и приехали ее получить) мы не получили. Ну это замечания даже больше не офису а управлению. Смысл существоапния данного офиса???
Отличное отделение, приятные сотрудницы! Оформила кредитную карту и мне подарили подарок! Очень приятно! Ни в одном другом банке такого не видела! Спасибо Альфа!
Захотел переоформить свою действующую кредитную карту на стандарт "МИР". Отправляют меня в Одинцово, так как Можайское отделение таким функционалом не обладает. Очень "удобно".И зачем такой филиал нужен?
Закрывайте! Бессмысленное отделение,работает 1 сотрудник,кассы нет,банкомат не работает,сотрудница сказала что не в чем нам помочь не может ,придется ехать в Москву ,что бы решить проблему.Очень расстроены.
Рекомендую открывать вклад именно в этом отделение банка. Опытные операторы, отсутствие очередей. Здесь я провожу все операции со своей пенсионной картой от Альфы
Отделение очень маленькое,но оборудовано по всем требованиям.Сотрудницы молодцы,стараются помочь каждому посетителю.Достаточно удобное расположение.Рядом есть парковка.
Рекомендую открывать вклад именно в этом отделении банка. Опытные операторы, отсутствие очередей. Здесь я провожу все операции со своей картой от Альфы.
Плюс, наконец-то в Можайске появился банкомат! Минус он находится в аквариуме который работает 4 дня в неделю с 10:00 до 19:00!
Вопрос - зачем в торговом центре который работает до 21:00 прятать за стекло банкомат который не доступен 50% времени работы торгового центра? Два вам!
Отвратительно ,пробыли около часа ,ничем не смогли помочь сотрудники нам!один то ли стажер то ли что!🤦🏼♀️при нас было 3 чел и люди так же ушли без решения своей проблемы!смысл тогда брать таких людей на работу?!мы только потратили свое время впустую!
Небольшое отделение с одним банкомат ом. Как выяснилось, единственное в Можайске отделение Альфа Банка. При возникновении вопросов, сотрудники все объяснят. Молодцы
К персоналу притензией нет. Очень милые, ответственные девушки. Но само отделение - это точно отделение банка?!! 2 квадрата?!!! Да и сам банк разочаровал!!!!! Поставил бы 1 звезду, если бы не сотрудницы
Ужасный офис,сотрудники совершенно не знают свою работу, ссылаются на то что у них нет такой программы,отправляют в другой офис,который находится в другом городе!