Операторы в банке всегда вежливы, готовы рассказать и показать все необходимое. Здесь нет необходимости стоять в очередях, они сами подходят к вам. И даже если вы приходите за 15 минут до закрытия, вас все равно примут и окажут помощь!
F
Flower
Знаток города 10 уровня
30 марта
Беру кредиты для оплаты учебы и других личных нужд. Все проходит оперативно и без проблем.
Н
Никита Сельсков
Знаток города 6 уровня
11 августа 2023
Сотрудничаю с Альфой уже на протяжении многих лет, пользуюсь разнообразными услугами, от дебютовых карт до вкладов. Всегда все, что связано с этим банком, идёт гладко и безупречно.
Когда я зашла в банк, менеджер сразу же встретил меня и оказал обслуживание. Он предложил мне последовательность действий, ясно объяснил и рассказал, что и как нужно сделать. В результате я получила нужные мне деньги. Отличный банк !
Кредитки, кредиты высший уровень одобрения. Вклады и страховка лучшие условия. Обслуживание достойное современного общества. Если что то не понятно все разъясняют по человесески.
2
2
Алёна Кустова
Знаток города 9 уровня
28 декабря 2023
Отделение удобно расположено, работники внимательны и банкоматы всегда доступны.
Банкоматы по адресу Баженова 2 А ***, банкомат зажевал 10 тысяч рублей и не выдал, Внёс сумму в размере 77000 руб оплатить кредит банкомат за глючил и выдал только 67000 руб и перешёл в спящий режим, написал обращение сказалили при Вскрытие купюры не обнаружены, тогда интересует меня куда делись 10,000 руб? А Обязан ли я доверять сотрудникам которые скрывали банкомат они же не предоставляют никаких видео доказательства были там 10 000 руб. или не были просто *** остерегайтесь банкоматов на Баженова 2 А Буду писать жалобу дальше
Очень приветливый персонал. Озвученный вопрос очень быстро решили. Рекомендую!
Т
Татьяна Теркунова
Знаток города 4 уровня
27 мая 2023
Банк является одиним из самых передовых на данный момент. Это видно как по работе приложения и онлайн-банка, так и в филиалах Альфа. Всегда встречают с улыбкой, оказывают помощь и готовы ответить на любые вопросы.
Хотел получить дебетовую карту, пришел в офис, получил талон, 40 минут просидел, толку 0, клиентов особо не было, свободных сотрудников полно, по итогу не дождался чудо менеджера, зря потратил свое время
1
Посмотреть ответ организации
Зинаида Рзгоян
Знаток города 12 уровня
4 мая 2023
Пользуюсь дебетовой картой «Мир» от Альфа-банка больше года. Очень удобно оплачивать услуги, товары, а также проводить различные переводы и платежи. Никаких проблем при использовании карты не возникало. Сотрудники банка всегда помогают в решении возникших вопросов.
1
1
Ю
Юрий С.
Знаток города 5 уровня
29 июля 2023
Банк производит приятное впечатление своим подходом к организации отделений и подбору сотрудников. Их серьëзное отношение к работе внушает доверие, и я уже являюсь их клиентом вот уже 7 лет, оставаясь довольным.
Длинные очереди, некоторые люди из персонала видимо новенькие ,постоянно отбегают спрашивают, не понимают о чем их спрашивают.
Те кто опытные помогают на ура и за пару минут.
Само отделение очень красивое, светлое и чистое
2
М
Максим С
Знаток города 7 уровня
22 октября 2023
Вежливые сотрудники, оперативное обслуживание. Спасибо! Буду рекомендовать друзьям.
2
1
Диана Ч.
Знаток города 4 уровня
29 июня 2023
Сотрудники честно рассказывают о всех особенностях продуктов банка, их условиях и сроках выплат. Я взяла кредитную карту, и пока всё работает без перебоев. Вношу деньги вовремя, и проблем не возникает.
Звонки с напоминанием об оплате кредита в выходной в 8 утра из месяца в месяц при отсутствии просрочек и оплате кредита на протяжении 2 лет, заставляют задуматься об адекватности клиентрориентированности банка
Банк всегда работает стабильно, без каких либо ошибок и нареканий качестве работы сотрудников. Вопросы чаще решаем через Вк, там отвечают быстрее.
1
К
Ксения П
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2023
Сотрудники отделения Альфа банка -это настоящие профессионалы, которые готовы помочь в решении любых финансовых вопросов. Я обратилась для открытия бизнес-отчёта и получила высококвалифицированную помощь
Нужно было подтвердить свою личность для брокерского счета. В первое посещение прождала 20 минут, менеджер так и не подошёл, при этом обслуживались люди, пришедшие позже. Минут через 20 после того, как я ушла, пришло смс с просьбой оценить работу сотрудника. Во второе посещение всё сделали за 10 минут.
Н
Наталья С.
Знаток города 5 уровня
14 марта 2023
Позавчера заходила в это отделение оплатить счета и заметила, как менеджер очень обходительно и вежливо помогла бабушке сделать платеж. Вроде мелочь, по сути так везде должно быть, у меня на душе стало очень тепло, поэтому решила поделиться этим. Спасибо за такое качественное обслуживание!
Не возможно решить не один вопрос в чате ,всегда вылезает это бот. И всегда специалисты операторы загружены ,в любой день в любое время дня. Хуже поддержки я ещё не видела.
Оплачиваю кредит на сайте в личном кабинете Альфа-банка. Приложение очень удобно, времени тратиться не много, экономится колоссально, быстро заходится, всё пароли сохраняются. работает хорошо, мне нравится.
Хотел взять кредит в этом банке. Знакомые насоветовали. Сам банк и обслуживание на высоте, вопросов нет. Из минусов: кредит так и не дали без объяснений причины, всучили ненужную мне карту.
Качественный подход к клиенту. Открытое обслуживание за любым столом.
А
Алия Гаязова
Знаток города 6 уровня
8 марта 2023
Обслуживание на высоте, все доступно. Очень хороший и вежливый персонал! Деньги зачисляют вовремя, без задержек.
И
ирина Воробьева
Знаток города 5 уровня
30 июля 2023
Рекомендую этот банк за оперативные переводы,быстроте обслуживание и всегда приветливых сотрудников.
Viola well
Знаток города 6 уровня
12 марта 2023
Прекрасный банк! Я им пользуюсь уже около полугода и ни разу не пожалела, что выбрали именно его. У меня карта для получения зарплаты. В банке всегда можно получить консультацию по всем вопросам, связанных с картами и кредитами.
Л
Лев С.
Знаток города 4 уровня
9 мая 2023
Отличный сервис и удобное расположение, офис находится удобно и всегда все в порядке