Видно, что работа офиса построена по новому, не столы с окошками, а работа с клиентами ведётся в переговорных комнатах, это для нас клиентов приватнее и комфортнее. Меня консультировала руководитель подразделения, имя к сожалению забыл, но дала исчерпывающую информацию. Спасибо ей. К сожалению эту информацию Я должен был получить от курьера, который привозил карту, но тот не доработал.
Здесь вносил проплату за телевидение, остался доволен обслуживанием и общением с сотрудниками. Они предложили мне весь спектр услуг , которые предоставляет банк. Буду в дальнейшем пользоваться их услугами.
1
1
Оксана .
Знаток города 5 уровня
12 октября 2023
Здесь не нужно терять время в очередях,как в других банках .Обслуживание происходит очень быстро,и банк предлагает интересные программы по кредитованию для своих клиентов.Я определённо порекомендовала бы это отделение)
Отношение словно попал обратно в совок. На фразу "Извините пожалуйста, хотел уточнить...", сотрудник демонстративно прикрывает ноутбук и с пренебрежением говорит: "Таких как Вы здесь куча, сядьте в очередь!". В Москве, в Туле подобного отношения и близко нет. Почему нельзя нормально, корректно ответить или дать понять, что действительно сотрудник занят, для таких "бабищ" советского типа вопрос неуместный. Хотя по виду еще и 30-ти им нет. Видно деревня так и останется деревней. Про улыбку или методики продаж здесь никто и никогда не слышал. Персонал почувствовал, что от них хоть что-то зависит и начинает гнуть пальцы. При этом, последние некомпетентны абсолютно. Хотел написать отзыв на конкретного сотрудника, бейджей у половины представителей банка нет. В прошлый раз, когда нужно было внести платеж через банкомат, мне сказали такая операция возможна только через кассу, до 5 часов и только в Туле, т.к. в Н-ке нет кассы. Еду в Тулу, где мне успешно дают заранее готовую распечатку, как внести данный платеж через банкомат. Кондиционер не работает, само помещение и банкоматы отличные, но сервис ниже плинтуса.
9
О
ОлеЧка Г.
Знаток города 7 уровня
11 мая
Не ожидала такого профессионализма в банке. Оформление карты было понятным и лёгким. Теперь только сюда обращаюсь.
1
И
Ирина Р.
Знаток города 3 уровня
25 июля 2023
Нуждалась в кредите на автомобиль, и здесь мне быстро одобрили заявку. Сотрудник, который меня обслуживал, проявил высокую честность и подробно объяснил все условия. Низкая процентная ставка приятно удивила.
1
Арина Андреевна
Знаток города 6 уровня
29 июня 2023
Девушки обладают внимательностью и приятностью, они всегда готовы подсказать, помочь и объяснить все. Желала бы больше таких отделений! Большое спасибо за человеческое отношение к клиентам.
1
А
Александр Кравчук
Знаток города 17 уровня
9 июля 2023
Раньше я относился скептически к использованию кредитных карт, но решил попробовать карту от Альфа- банка и не пожалел. Обслуживание отличное, а беспроцентный период помогает мне экономить деньги. Единственное, что мне не нравится, это комиссия за снятие наличных, но в остальном я доволен удобством использования карты.
1
Вероника А.
Знаток города 12 уровня
20 мая
Менеджер Анастасия впечатлила своим профессионализмом. Обслуживание на высоком уровне, не пришлось ждать долго.
Оформил кредит и теперь могу с удовольствием отдохнуть. Благодарен за помощью!
1
З
Злата С.
Знаток города 5 уровня
18 января
Рефинансирование ипотеки оформлялось намного проще в непринужденной обстановке. С менеджером обсудили все нюансы.
1
Наталья Кириченко
Знаток города 3 уровня
5 апреля 2023
Всегда все вовремя, всегда вежливые, доброжелательные сотрудники. Очень довольна что являюсь клиентом этого банка. За все время работы ни разу не было проблем, все всегда спокойно и без лишних нервов. Буду рекомендовать своим знакомым!
Хочу поблагодарить сотрудников за профессионализм и желание помочь. Была сложная ситуация, помогла сотрудник и в ходе подключились ещё двое, в тч старший сотрудник. Остался доволен, вопрос решён, на горячей линии помочь не смогли. Спасибо
Персонал приветливо отлично всё объясняет поясняет карту получил всё было здорово! Наверное самый лучший банк с кем приходилось работать!
1
2
М
Марина Юрченко
Знаток города 4 уровня
4 марта 2023
Отличное отделение банка. Обслуживание на хорошем уровне.Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Все подскажут, всё покажут, расскажут.
1
1
Н
Настя Р
Знаток города 7 уровня
5 августа 2023
Кешбэк в Альфа-банке - на высшем уровне! Недавно получила карту и каждый месяц получаю отличный процент обратно на счёт. Особенно интересно, что можно выбирать категории для повышенного кешбэка по своему усмотрению.
2
Н
Надежда
Знаток города 4 уровня
21 мая 2023
Это идеальный выбор для тех, кто ценит высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Я остаюсь довольной каждым посещением этого отделения Альфа банка.
Честные и грамотные специалисты. Расскажут все нюансы продукта. Причтно
1
1
К
Ксения
Знаток города 9 уровня
14 апреля 2023
сотрудники всегда приветливые,всегда на позитиве. по обслуживанию скажу одно, что в отделении нет очередей, все быстро и оперативно. я довольна обслуживанием альфа банка!
1
1
Александр Курбатов
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Не смог разобраться , как сделать заявку на кредит онлайн , пришел в отделение . Все быстро сделали , помогли со всеми вопросами . Спасибо .
Очень понравился офис
Обслуживание на высоте
Попал на специалиста Юлию все объяснила помогла взять кредит на машину очень выгодные условия
2
3
А
Анастасия Якубовская
Знаток города 3 уровня
6 марта
Отношение к клиентам в банке на высшем уровне - быстрое и качественное обслуживание с четкими ответами на все вопросы
1
Ю
Юлия Бондарь
Знаток города 7 уровня
31 мая 2023
По рекомендации знакомой я оформила кредитную карту в альфе, и я не прогадала. Кешбэк действительно выше, чем у многих других банков. У меня сейчас идет ремонт, так что расходы будут значительны, и кешбэк будет еще выше. Это приятно!
1
1
Александр
Знаток города 10 уровня
9 августа 2023
Альфа банк олицетворяет надёжность, оперативность и комфорт. Обслуживание на протяжении пяти лет не доставило негативных моментов. Кредитную карту получил в этот же день, благодаря отзывчивому курьеру. Рекомендую.
1
А
Анна Кленяева
Знаток города 8 уровня
8 мая 2023
У меня в альфа-банке вся бухгалтерия. У них просто отличный сервис, качественная и моментально реагирующая на любые вопросы поддержка. Это удобно и надежно
Очень понравилось оформление офиса, комфортно и приятно находиться. Сотрудники вежливые и внимательные к клиентам.
1
2
А
Анна Э.
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2023
Хотела оформить тут кредитку. Хочу отменить отличное обслуживание со стороны персонала - консультант был внимателен и отвечал на все мои вопросы. К тому же, банкомат в отделении работал безупречно.
Офис уютный, персонал внимательный и профессиональный
1
А
Алиса Васильева
Знаток города 7 уровня
11 августа 2023
В случае непонимания всегда можно обратиться за помощью к сотрудникам. Приятно общаться с такими профессионалами. Рекомендую всем посетить данный офис Альфа банка.
1
В
Василий Николаевич
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2023
Банк не шутит с качеством своих товаров. Взял кредитку, пользуюсь без проблем. Профессиональные консультации при оформлении карты в банке.
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Шелеметьева
Знаток города 6 уровня
29 января
Положительное отношение к банку сохраняется. Рада посещать новые филиалы. Стандарты всегда соблюдаются, даже в небольших отделениях.
Приятное место, чувствуешь себя как дома при посещении.
Т
татьяна Горбатова
Знаток города 5 уровня
18 июня 2023
Отделение нормальное, практически нет очередей, сотрудники работают быстро и эффективно. Я не столкнулась ни с какими трудностями при использовании любых услуг банка. Я уже полгода пользуюсь картой и держу вклад в Альфа банке, и проценты здесь хорошие.
1
1
А
арина мануничева
Знаток города 5 уровня
19 марта
Рада, что кредитка и дебетовка у них бесплатные, и кешбэк действительно работает!
Очень понравилось. Все четко и без задержек. В очереди не стояла. Обслуживание тоже понравилось, вежливые и грамотные сотрудники.
1
1
Д
Дима Акимов
Знаток города 9 уровня
10 июня 2023
Будучи клиентом этого банка на протяжении нескольких лет, я знаю, что могу положиться на помощь сотрудников в случае возникновения любых проблем с осуждением. Вход в отделение всегда проходит успешно.
1
1
Сергей Е
Знаток города 6 уровня
14 августа 2023
Пришёл в отделение банка за 25 минут до закрытия, ожидал долгой очереди, но сотрудники поразили своей скоростью обслуживания. Проблема была решена всего за 5 минут, что приятно удивило.
1
Е
Екатерина Екатерина
Знаток города 3 уровня
21 марта 2023
Уже с первого посещения Альфа банка я поняла, что останусь здесь надолго. Здесь так много разных услуг! Первоклассное обслуживание клиентов. Никаких очередей, чистый офис. Выгодные условия по вкладам.
Было решено, что не буду снимать деньги, а переведу все во вклад. Специалисты в отделение все условия объяснили. Особенно радуют высокие проценты по вкладам частичное снятие есть, а так же сумма минимальная!
1
2
С
Светлана
Знаток города 7 уровня
13 января
Офис банка напоминает скорее кафе. Менеджеры вежливые, но при этом простыми словами объясняют условия по банковским продуктам, избегая роботизированных речей.
1
Елена
Знаток города 9 уровня
27 февраля
Новый, чистый офис с грамотными сотрудниками. Довольна посещением.