Провайдер интернет-услуг в Великом Новгороде. В 2024 году также подключил квартиру родителей к ним. По абонентской плате очень бюджетная контора среди всех в городе. Проблемы технического характера бывают, как и у всех. Стараются решать проблемы быстро. За 7-8 лет пользования услугами на своей квартире помню только один долгий случай отсутствия интернета. Запомнил, потому что нужна сеть для работы. Плохого ничего сказать не могу, но знаю/слышал про людей, которые недовольны качеством услуг.
Хороший провайдер, доступные цены на интернет. Много лет был на этом провайдере, переехал узнал что в моем доме есть провайдер но к сожалению у них нет ТВ . Предложили ТВ через приставку . Только ТВ приставка стоит больших денег и этот фактор остановил чтоб подключится к ним снова. Если бы было ТВ и Интернет однозначно вернулся к ним.
Менеджеры приветлевые. Сразу помогли подобрать нужный тариф, по моим запросам. С техподдержкой общаться легко. Объясняют на доступном языке. Интернет быстрый, ТВ каналов много. Рекомендую.
Хорошее и быстрое обслуживание. Очень доволен этим провайдером. Пользуюсь уже более года. Отключения есть, но в течение 10 минут обычно интернет приходит в норму.
Советую всем, у кого есть возможность подключения!!
Пользуюсь услугами 12 лет. Гибкие тарифы. Всё устраивало. Но в последнее время скорости интернета нет совсем. Все виснет и еле тянет. Подыскиваю другого провайдера. Разочарован. Жаль оплатил на месяц вперёд. На фото картинка которая не грузится часами. Раньше не было такого. Причину не понимаю. Спросил у соседа. У него все отлично. Вроде стало получше.
Отвратительное обслуживание технической поддержки. Нагрубили, выставили глупой, еще и ничем не помогли.
Интернет ужасный, отключается каждые 5 минут. Приходил мастер, просмотрел линию в подъезде, сказал все хорошо. Брали также роутер на перепрошивку - не помогло.
Если бы можно было поставить -1/5, то оценка была бы именно такая
Ужасная тех. поддержка. Договор выцвел от времени, позвонил чтобы узнать данные для создания подключения на что мне полусонным голосом ответили, что не будут этого делать) Предложили придти с паспортом в офис и обновить договор)
Отличный провайдер, если не лучший в городе. После переезда решил для интереса (больше никогда так делать не буду) пробовать других провайдеров (Ростелеком и МТС) - это был какой-то ад просто. Ростелеком просто днищенская компания и никакие доводы "За" меня не смогут переубедить. МТС постоянно отваливался, ждёшь часами пока ответит поддержка и что то там перезагрузит, но тебе скажут что все было ок
Отличный провайдер! За всё время едва ли припомню случай сбоя в работе сервисов. Были подключения других провайдеров: В Ростелеком перешел после поглощения датакома, и после этого начались проблемы, и после их ухода от меди к оптике, с ними распрощался. с МТС были постоянные проблемы с соединением, и оплатой. Выбор был между Новлайном - но у них тут только доксис, максимой - их тут нет, и алфакомом - перешел на них и не жалею.
Отличный провайдер, пользуемся уже 10 лет. Цена- качество🙌. На днях возникла проблема со скоростью, обратилась в тех поддержку- все разрешили в считанные минуты. Ребята спасибо большое- Вы лучшие👍
Пользуемся услугами провайдера более 10 лет. Идеальная система тарифов и их оплаты. Качество связи устраивает. Адекватные сотрудники, помогают решить проблемы. Жаль не все дома в городе подключены к этому продайдеру.
Намучилась с новлайном, постоянные отключения, чинят долго. Перешла на альфаком, за несколько лет один раз пропал интернет. Можно повременить с оплатой нового месяца без предупреждения, в случае длительной поездки, например. Можно менять тариф самостоятельно хоть каждый месяц. Необходимость в общении с поддержкой минимальная. Цены приемлемые
Плохой провайдер! Судите сами: обслуживали интернет с сентября до июня 2023г , за это время у меня сгорели 2 роултера(!). У них старейшее оборудование без защиты от гроз. Последний роултер прослужил 2 месяца (новый! всего!). Свой роултер они не предоставляют, потому что знают на каких "соплях" держится их внеквартирное оборудование. Последний раз повреждение растянулось на 8 дней, после чего я была вынуждена перейти к работе интернета через сим-карту. И только спустя 12 дней (!)из Альфакома позвонили и предложили решить проблему отсутствия интернета с заменой проводов вне квартиры. А сколько нервов моих пострадало! И денег сколько я на роултеры потратила! Короче, все грустно с этой конторой.
На моей памяти лучший провайдер. Вот всегда думал, что главное - скорость, как всегда. Однако главное - это стабильность работы. Пробовал других провайдеров - что-то отключалось, подключалось и так далее. С Альфакомом такого не было. Огромное им спасибо за целые нервы)
Давно на нем удобно пользоваться ненужен не пользуешься. Надо поменял скорость хоть каждый месяц очень жалко что нет больше внутреннего сервисе нак был в дальтокоме когда-то.
Пожалуй, лучший провайдер нашего города!!! Стабильная работа быстрый доступ в сеть, простая оплата, удобные понятные тарифы, информирование о плановых работах, оперативное решение любых вопросов без классического "перезагрузите роутер, проблема на Вашей стороне". Однозначно рекомендую!
Отличный провайдер. Пользуюсь уже много лет. Пинг 4 мс, скорость заявленную выдерживают. Нравится фишка - нужен интернет купил подписку, пользуешься. Уехал на дачу летом, не платишь (просто не покупаешь подписку) и никаких больше платежей. Пользуюсь 2-мя тарифами: за 200₽ ограничение по трфику 60Гб скорость 100Мбит при превышении трафика скорость падает; за 300₽ безлимит на скорости 20 Мбит (скорость меньше 20-ти не падает практически никогда).
Отличный провайдет. Клиентоориентированность. Отличный клиентский отдел и техподдержка. Не оптика конечно, но и качество досиаточно высокое при таких ценах. Сбои едвали могу припомнить да и те что были скорее глобальные. Молодцы
Пользуюсь услугами с 2011 года. В целом всё устраивает. Поначалу плохо работало ip тв. Поменял свой устаревший роутер на новый с поддержкой wifi 6 и всё стало нормально.
Отличный провайдер в Великом Новгороде. Большой выбор различных тарифов. Хорошая техническая поддержка. Перерасчёт и продление тарифа при перебоях в сети ( что бывает не часто). Пользуюсь более 10 лет и всем рекомендую.
Один из лучших провайдеров в городе по соотношению цена/качество. Огромный плюс это подписка на тарифы. Не завязаны на конец/начало месяца. Есть возможность докупить трафик
8
Посмотреть ответ организации
Таня Танина
Знаток города 10 уровня
8 января
Не побоюсь сказать, это самый лучший провайдер в городе. Пожалуйста , продолжайте так же работать и радовать своих клиентов! С Рождеством и Новым годом всех сотрудников Альфакома❣️
Отличный провайдер. Только процветания и долгих лет. После Дейтауомв долго мучился с ростеХромом. Слава богу расстались. 2 года как альфа - полет отличный!
Давно пользуюсь услугами провайдера. Перебоёв в работе нет, качественный, стабильный интернет, за год пару раз были сбои, но компенсируют + сутки связи.
6
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
19 июля 2022
Отличная компания, хорошие цены, нормальные и адекватные тарифы. Хорошее наследие Новгород Дейтаком. Проблемы по звоку решаются быстро и качественно. Пользуюсь этим провайдером давно и всем рекомендую!
Высокая скорость интернета, гуманные цены, разнообразные тарифы, доступная тех поддержка. Клиентский отдел и техподдержка всегда на связи, в рабочее время. В чем-то помогают по телефону.
Отличный провайдер. Не навязываются звонками, не беспокоят при неоплате, просто приостанавливают услугу. Возобновляют услугу сразу же после оплаты. Месяц зачитывается со дня оплаты, дни отключения не входят в оплату. Адекватные тарифы. Рекомендую.
Данны провайдер не может обеспечить скорость по тарифу которую он заявляет , интернет с такой скоростью просто отстой , живу в западном районе , рад бы уйти к другому провайдеру но нет технической возможности подключения других операторов ., Вообщем альфаком стал почти полным отстоем ,рад бы ути от него но пока не куда , буду мучаться дальше
2 года пользуюсь услугами Альфакома, до недавнего времени все было ок, но уже почти неделю нет интернета, ссылаются на грозу, когда починят они сказать не могут, им мягко говоря все равно на тебя, главное что денюшки заплатили на месяц и хорошо.
Раньше на Ростелекоме был, не смотря на то что этот Ростелеком самый убогий провайдер из всех что я знаю, качеством интернета я был более менее доволен,на неделю интернет не проподал.