На днях впервые была в АльфаМед на приеме у ЛОРа. Посоветовали знакомые.
Первое впечатление хорошее: чисто, уютно, вежливый персонал на ресепшене. Для меня это очень важно.
Пригласили на прием вовремя, ждать не пришлось. Врач грамотный, приятный, осмотрел очень тщательно. Задавал вопросы по поводу болезни, быдо видно, что он прям заботится о своих пациентах. Давно не встречала таких отзывчивых специалистов. Прописал лечение, предложил по его итогу повторную консультацию, чтобы проверить эффективность лечения и не допустить осложнений.
Прием оставил только положительные впечатления, терапия помогла. Завтра иду на повторный прием, чтобы удостовериться, что все хорошо.
Советую клинику и думаю, что при необходимости буду обращаться и к другим специалистам. Спасибо!
Впервые была в клинике года 2 назад у дерматолога, прекрасная девушка, всё сделала аккуратно, быстро, я была очень довольна. К сожалению, имени её не помню.
На этот раз дерматолог Лопаскин оставил негативные впечатления. На вопросы отвечал как будто разговаривает с братаном, пытался навязать лишние услуги, без моего согласия провел манипуляцию потому что я задумалась на пару секунд, а когда ответила "нет", он сказал: "всё, уже поздно, я сделал". Так быть не должно. Врач в первую очередь должен слушать пациента, а не решать за него.
Джиоева Алёна Нодариевна профессионал с большим стажем и неизменным качеством работ. Я побывал у многих "специалистов", теперь к другим не пойду. Всегда, даже в самых сложных ситуациях был найден и реализован оптимальный путь решения проблемы. Цена соответствует качеству с уклоном в сторону качества. Алёна Нодариевна великолепный врач, и замечательный человек.
Часто посещаю этот мед. Центр. Сдаю анализы, обращаюсь к докторам. Очень хорошо хорошо подобран персонал, практикующие врачи. Отдельная благодарность процедурной сестре. Знаток своего дела, аккуратно, чисто! Приятно к ней обратиться!
Обращение к РУКОВОДСТВУ клиники: давайте специалистам больше времени для отдыха между приёмом пациентов,либо уменьшайте количество клиентов для мастера на смену!
Была у мастера подолога,по записи последней.Мастер УСТАВШИЙ,работает с 09.00 утра без отдыха,в связи с чем её усталость сказывается на общении с клиентом!Чувствовалась нервозность от усталости и работа" через силу"!Сам мастер квалифицированный и опытный,но в связи с низкой клиентоориентированностью вы будете терять клиентов!Прийти ещё раз желание отпало!А очень хотелось найти постоянное место для посещения подолога!
Отзыв будет про врача Радченко (Николаева) и про клинику АльфаМед Колпино.
Ходила я год к данному ортодонту. Последней каплей стало то, что ортодонт напутал в своем расписании рабочие дни. Договорились на одну дату, по факту меня администратор записал/перенес на другую и об этом узнала я через смс за день до этой неверной записи!
Предоставить аудиозапись разговора мой с администратором отказались, значит клиника сама ошиблась с записью и аудиозаписью это подтвердить не хочет.
Мне они сказали, что предоставление аудиозаписи нарушает частную жизнь сотрудников, только частная жизнь у сотрудника когда он выходной. Приходя на работу его частная жизнь остается за дверью! Знайте люди, если будут такое Вам говорить.
Не мало важно сказать то, что врач работает 2 раза в месяц по 6 часов. Т.е. такие казусы увеличивают Вам продолжительность ношения брекетов (лечения), а это не единичный случай был со мной.
Приняла решение уйти в другую клинику и попросила так же у ортодонта фото которые она делала (зубов). Она их предоставить отказалась, спешно их удалила. Видимо так хотелось расстаться на хорошей ноте.
За этот год лечения есть замечание и в сторону лечения. Когда нужно было откатиться к более тонкой дуге врач ставила мне мои старые дуги вместо новых, за те же деньги по факту менялись только резинки. Дуги которые еще между прочим были обрезаны до 6-ок, а брекеты у меня до 7-ок. Вычли бы тогда из визита сумму дуг. Они же входят в стоимость!
Я с этим винегретом пришла к другому ортодонту на осмотр, она осмотрела и пошутила "дуги не хватило?😁" я ей рассказала почему так. Она удивилась и так же спросила про наклон передних зубов (наклон сильно вперед). Давно так? Делал ли врач предыдущий с этим что-то. Я ответила как есть. Предыдущий врач уже полгода планирует поставить "косу" и каждый раз говорит в следующий визит. ПОЛГОДА. Еще летом 2023 года речь была ее поставить, чтобы передние зубы меняли наклон и стояли как положено. Что снова вызвало у врача на осмотре удивление. После осмотра я решила уйти на лечение к ней. Где действительно врач заинтересован ЛЕЧИТЬ.
Еще не мало важно, график работы. Новый ортодонт работает ~12 смен в месяц. Попасть к врачу, случись что у врача или у меня будет не проблемой, не придется ждать по несколько недель.
Не рекомендую врача Радченко (Николаева) из-за всего вышеперечисленного.
И хочу вернуться к клинике альфамед. Очень не понравился мне комментарий одного администратора:
"Когда Вы просили перенести запись, мы шли Вам на встречу."
Отвечу и здесь на это.
1. Это называется клиентоориентированность. Забота о клиенте, это все в ходит в ваши обязанности дорогие администраторы.
2. У пациента тоже могут быть причины работа/заболел и тд. Я своевременно, примерно за неделю просила перенести запись несколько раз такое было. К сожалению, иногда выбирала работу, заработать денег побольше, чтобы Вам их потом принести). И повторюсь тут пациент теряет, не клиника. Вы эти деньги всё равно получите с пациента.
3. Работал бы у Вас врач 1-2 раза в неделю хотя бы, таких проблем не было бы. Возьмите второго ортодонта, раз первая работать не хочет или не может, распределите пациентов между ними. У Вас ортодонт работает 12 часов В МЕСЯЦ. Это смешно просто.
Спасибо за внимание. Надеюсь отзыв для кого-то будет полезным и поможет принять решение🙂.
В феврале была на приеме у гинеколога Яковлева. Если вам хочется жить, не ходите к ней. Пришла с болями внизу живота, кровотечением. Врач сделала мне узи , на котором долго не могла найти яичник левый . Спустя какое-то время нашла всё-таки слава Богу.По узи диагноз-воспаление трубы. Посмотрела меня на кресле .Предложила взять мазок на воспалительные процессы , вопрос для чего , если она уже диагноз воспаление поставила ? Видимо, чтоб вытянуть еще деньги с клиента. Далее прописала мне лечение и назначила следующее узи по циклу. Спустя 10 дней лечения , легче мне не стало.Я пошла на узи по рекомендации Яковлевой на 5 день цикла , но уже к другому врачу , т.к этот врач изначально не внушил доверия. В общем из другой клиники меня увезли на скорой в больницу на срочную операцию с диагнозом ВНЕМАТОЧНАЯ БЕРЕМЕННОСТЬ!!! В другой клинике по моим симптомам уже поняли , что это внематочная. Узи и тест все подтвердило. Яковлева же даже предположения не сделала такого и на узи не увидела .
В общем , если вам дорого ваше здоровье, обходите стороной этого врача .
10.02.24
Пришла распечатать договор об оказании услуг. Администратор не хотела печатать договор на все услуги, которые были оказаны в разные дни и время, я понимаю если бы все услуги были пробиты одним чеком, но у меня все разными!! По итогу все таки распечатала с большим недовольством, хотя я ничего сверхъестественного не попросила. Далее, уборщица мыла полы и сказала мне «аккуратнее не поскользнитесь»
Я и пошла аккуратно, и чтобы сильно не наследить, после чего услышала такую фразу «нормально идите!!» было сказано грубо на что я с недоумением ответила я сама решу как мне идти,что за отношение такое???Или что, если человек приходит не чтобы вам деньги принести, а затем, что вы обязаны сделать бесплатно, значит сразу можно так относиться?
Помимо сегодняшнего дня очень частые косяки, анализы отправляют на не правильную почту, Либо вообще не отправляют- забывают
Ужас конечно, больше ни ногой туда !!
Хожу на массаж в Альфамед к Якушенко М.Ю. отличный специалист. Его массаж за два сеанса убрал мою проблему с шеей. Врач делает массаж, используя свои мануальные техники, но очень аккуратно. Очень довольна результатом, всем советую!
Часто обращаюсь в Альфамед если заболеваю. Обычно мои обращения ограничиваются визитами к терапевту Анне Вадимовне, анализами и необходимыми исследованиями. Анна Вадимовна доктор очень многогранный, поэтому вопросы по любым мед специализациям для нее знакомы и понятны.
Стоматолог на осмотре не стала считать мои кариесы, хотя прием платный и мне была стоимость важна. Она просто выписала их и была Рада, что я ушла))
А вот косметолог дерматолог Елена Павловна замечательный специалист. Ходим к ней с мамой. Администраторы тоже очень хорошие.
Альфа мед-отличное заведение. Всегда доброжелательные администраторы, помогут и подскажут в любой ситуации. Особенно хочу отметить подолога Татьяну Юрьевну. Это супер специалист, очень качественно выполняет свою работу, всегда очень отзывчива. Подолог, вообще, очень редкий специалист, а такой профессионал, как Татьяна Юрьевна, тем более. Поэтому всем рекомендую этого специалиста и клинику Альфа мед!
в колпино пролетарская 46 отказали в приеме по дмс! так как не было листа страхового при себе! позвонил в дмс (медэкспрс) сказали что не имеют право!! или могли сами позвонить и уточнить что это именно я!!!! буду писать жалобу !
Приятный центр, вежливый персонал, который спокойно тебя выслушает и сориентирует по стоимости.
Хочется отдельно поблагодарить следующих специалистов: Мерзлякову Т.Ю. - подолога за аккуратную и бережную работу со стопами, Ханайченко В.А. - протезиста, за грамотный и понятный план лечения и за наводку к двум другим замечательным специалистам, - Белову М.В. и Спиридоновой С.Е.Огромная благодарность всем сотрудникам Альфа мед!
Благодарна Елене Павловне Смирновой за профессионализм и вдумчивое отношение к пациенту. Очень переживала, шла первый раз на инъекционные процедуры, не была уверена. Но доктор максимально подробно всё рассказала, расписала план, объяснила каждый мой шаг. Спасибо огромное 🌹
Была на приёме флеболога. Очень понравился врач Гаипов Маруф Магомедович. Все рекомендации чётко и по делу, никаких лишних назначений. Шла на свой страх и риск,без рекомендации, но осталась очень довольна. Спасибо огромное, ещё есть специалисты своего дела. Очень рекомендую данного доктора.
Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и мнением о докторе Вохминцевой Ольге Георгиевне. Попала к ней на приём можно сказать в "плачевном состоянии". Но благодаря ей, её профессионализму и чуткому отношению прохожу в норму, в настоящее время с удовольствием наблюдаюсь у неё и продолжаю лечение.
Записалась на чистку зубов по акции! Приём задержали на 15 мин. Осмотрев мой рот, врач сказала, что в отведённое ей по акции время она не может почистить, так как очень много зубного камня. Так что уважаемые колпинцы не видитесь на акции. Получается администрация вынуждает врача халтурить, установив жёсткие временные рамки. И это в платной медецине. Жаль потраченного времени.
Так сложилось, что клинику «АльфаМед» в Колпино посещаю каждый день уже на протяжении 2-х недель - врачом назначены ежедневные уколы плюс на периодической основе сдаю кровь. Клиника расположена рядом с моим домом - это первый большой «плюс». При обращении за уколами, администратор сразу предупредил, что это возможно только при наличии назначения от врача, заверенного двумя печатями. Это второй «плюс». Тк в другой клинике рядом с работой мне вообще отказали, но в то же время порядок в такого рода учреждениях обязательно должен быть! Мое назначении отсканировали при первом уколе, каждый раз его не предъявляю. За эти 2 недели уже, можно сказать, сроднилась с коллективом клиники, хожу сюда как домой. Что администраторы, что медсестры, которые делают укол и берут кровь, все очень приветливы, дружелюбны, участливы. Информация по ценам, акциям и пр. всегда соответствует действительности. Кстати, еще один «плюс»- цены и сроки выполнения анализов. Вообщем, пока мне все очень нравится. Спасибо!
Очень довольна, тем, что нашла такого специалиста, как Батухтина Ирина Аркадьевна. Была у двух разных специалистов со своей проблемой, потрачено два года и куча денег, результат нулевой. Это третий специалист, к которому я обратилась и вот оно везение. Вместе с Ириной Аркадьевной мы уже на финишной прямой и этим летом я уже смогу ходить в открытой обуви. Грибок ногтя побежден. Процесс был не быстрый, но профессиональная обработка в медцентре и консультации Ирины Аркадьевны по уходу за ногами дома, привели к успеху. Спасибо огромное.
Лопаскин Алексей Владимирович проводил ребенку 7 лет прижигание жидким азотом подошвенной бородавки. На втором приеме просто порекомендовал пластырь солипод. Абсолютная некомпетентность специалиста! Он не направил нас к подологу, а тупо назначал последующие визиты! И сам не решил проблему! В итоге упущенное время. Слава богу хоть не прижег лазером, как обещал-могло стать ещё хуже!
Даже без сравнения с другими центрами -отвратительно. 1. ЛОР - девушка посмотрела, сказала при простом осмотре все нормально, но надо делать аудиометрию (своего аппарата нет). Делал это в другой клинике, где врач на пальцах показала то, что в Альфамеде не увидели при осмотре. Хотя не увидеть практически не возможно! 2. Стоматолог. Повелся на скидки и пошел чистить и отбеливать зубы. Абсолютная совдепия. Мне инструментом прищемили одну губу и сожгли слизистую на второй. А ещё как в плохих комедиях, врач, полновесная женщина восточного типа, гоняла парня ассистента,видимо интерна будущего врача- с унизительными комментариями. И это при пациенте. То есть, кроме непрофессиональной работы, ещё и так себе социальное поведение, не говоря уже о корпоративной этике. Абсолютно не рекомендую.
Я периодически хожу к врачу-подологу Татьяне Юрьевне. Медицинский педикюр делаю с удалением мозолей, натоптышей. Мне очень нравится качество её работы, да и она сама очень приятный человек и чуткий доктор, деликатный и внимательный. Никогда не разочаровывает!
"Врач" Оганесян А.М., а-ля акушер гинеколог. 3 раза переспрашивал один и тот же вопрос, забывая информацию через минуту. Некомпетентно начал обсуждать и осуждать УЗИ от предыдущего врача. По итогу, внятного ничего не услышала, только напугал, что пришлось в этот же вечер ехать в другую клинику и переделывать УЗИ и вообще уточнить правильность и адекватность назначений этого доктора. На поставленные вопросы отвечает очень уклончиво.
В кабинете УЗИ грязно, пришлось вставать голыми ногами на пол со следами расстаявшего грязного снега.
За час до записи позвонили администраторы и спросили могу ли я приехать на прием раньше, согласилась. Апогеем стала гневная фраза врача администраторам после приема "я же просил никого мне на вечер не записывать", переносили меня и ещё девушку записанную после меня. Вот эти вопросы хотя бы не при пациентах решайте. Верх клиентоориентированности.
Ни в клинику, ни тем более к этому ...ни ногой. 1500 р в мусорку.
Отвратительное отношение к клиентам!
Ведут запись на услуги, которые не могут осуществить, и это выясняется спустя 40 минут ожидания назначенного времени.
Очень порнавилась клиника, сама маленькая, но очень уютная. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Пришла немного раньше и приняли раньше, доктор оказалась очень внимательной,выслушала, посоветовала, надеюсь лечение поможет. Расположение удобное и транспортом и на личном легко добраться.
Наблюдаюсь у Ибронова уже полгода с язвой. Прогресс от лечения отличный. Уже нет никаких приступов острых, чувствую себя гораздо лучше. Спасибо врачу за грамотные назначения.
Водила на медицинский педикюр свою пожилую маму (и уже не один раз) к подологу Батухтиной Ирине Аркадьевне. Спасибо большое за работу)) У мамы ооочень проблемные ножки. После Ирины Аркадьевны она летает как девочка. Все сделано аккуратно, профессионально, даны советы по уходу и лечению. Спасибо!!!
Хороший медицинский центр, доброжелательный коллектив, мне понравилось, цена приемлема
Посмотреть ответ организации
P
Promoros
Знаток города 5 уровня
31 января 2023
Познакомилась с данным медцентром несколько лет назад. Поначалу была в восторге и рекомендовала его всем друзьям и родным, а оказалось что зря, тк стали регулярно получать некачественные услуги. Сначала разочаровала врач гинеколог Яковлева И.Б., которая не увидела на УЗИ беременности на 7й неделе и заявила что с лишним весом беременности мне не видать и причина отсутствия месячных именно в весе. Подруга моя тоже обращалась к врачу с проблемой отсутствия беременности продолжительное время, тоже получила ответ про лишний вес. Видимо, что существует мужское бесплодие доктор не знает. Потом неприятно удивила врач эндокринолог, которая ставит диагноз "на глаз", якобы пропальпировав ЩЖ она чувствует патологию. И её не смущает наличие на руках отличных анализов Т3, Т4, ТТГ и УЗИ ЩЖ месячной давности. По стоматологам тоже есть вопросы, тут смотря к кому придёшь. Отцу удяляли корень зуба (сломал зуб) и к сожалению кусок зуба оставили в десне. Десна в этом месте уплотнилась, было чувство что внутри что то есть, с чем вернулись к тому же врачу, который принимает только по понедельникам. На что он, не сделав снимка, сказал :"все нормально". Как итог: через ещё 10 дней прорвав десну вышел осколок корня зуба!!! В это же время он посетил стоматолога-ортодонта, который по совместительству ещё и пародонтолог как выяснилось,тк на вопрос "что делать с пародонтозом?" получил ответ "ничего, он не лечится" и +900 рублей в чеке за "консультацию пародонтолога". Муж лечил 4 зуба, но уже через ~2-3 месяца 2 пришлось снова лечить. Другой стоматолог в этом же центре сказал ему что старые пломбы (более 15 лет им) менять на современные не надо, при этом даже не предложив сделать обзорный снимок челюсти, дабы удостовериться что под этими самыми пломбами зубы в порядке.
Достойные администраторы, которые как пчелки успевают делать несколько дел одновременно. Хороший процедурный кабинет, берут что кровь, что мазки аккуратно и профессионально.Подкупают цены,но пожалуй больше не приду и не посоветую
Была на УЗИ в данной клинике и остались только негативные эмоции. Узистка Яковлева - просто отврат. Как можно её допускать до работы с беременными?
Я пришла, чтобы мне подтвердили факт беременности,а не лекции читали и раздавали непрошенные советы. Своё мнение пусть оставляет при себе,а не решает что мне делать с моей беременностью . Никому не рекомендую ходить туда на УЗИ ,а тем более к этому недоспециалисту! Очень надеюсь, что она не работает в каком-нибудь роддоме, потому что общаться с таким врачом- сплошной стресс.
Именно эта точка сети ооочень клиентоориентирована! Персонал на рецепшене и специалисты настроены именно на помощь пациенту, а не на сбор ненужных анализов и обдирание денег. Большое спасибо за Вашу работу. Кстати, подолог Ирина Аркадьевна просто супер. И спасибо дерматологу (к сожалению имени и фамилии не знаю) за то, что при отсутствии свободных мест на запись, согласился приехать раньше рабочего времени, чтобы экстренно меня принять. Молодцы!
Отличная клиника
Врач Спиридонова С. Е. и её ассистент Полина Васильевна просто зубные феи
Вылечили два зуба быстро и безболезненно
Ещё и на скидку попала, вообще сказка
Хороший медцентр, администратор всегда даст полную и грамотную консультацию. В лаборатории по забору крови работают очень профессиональные и добрые специалисты
Была на узи у врача Яковлевой . Таких негативных эмоций не было никогда . Пришла сделать узи в данную клинику только потому что не смогла поехать к своему врачу и очень очень пожалела об этом визите. Данный доктор почему то решила что я пришла к ней как к диетологу или что то в этом роде. А самое интересное когда меня спросили принимаю ли я какие нибудь лекарства я показала выписку от своего врача и она сфотографировала её со словами что у неё есть пациентка с диагнозом как у меня и она хочет ей назначить лечение как у меня! Это шок! Вот так один врач портит мнение о всей клиники.
Хочется сказать слова благодарности замечательному врачу стоматологу Спиридоновой Светлане Евгеньевне за ее золотые руки и доброе сердце. К своим пациентам она относится с вниманием и добротой. Светлана Евгеньевна замечательный врач и ходить к ней на прием одно удовольствие!
Ужасная клиника, не рекомендую для посещения!
Я была записана к дерматологу Лопаскину Алексею Владимировичу на удаление лазером папилломы. Придя в клинику в назначенный день, я подписала документы, а затем врач пригласил меня в кабинет. Объяснив Алексею Владимировичу мою проблему, он начал уговаривать меня сделать процедуру альтернативным методом (в моем случае он был не эффективен, поскольку уже опробован). Я объяснила ему, что не первый раз сталкиваюсь с проблемой и эта методика мне не подходит, но врач решил не останавливаться и продолжил уговоры приводя странные аргументы. Затем, когда я настояла на процедуре, он сказал, что я подвергаю его и клинику рискам, поскольку пришла без родителей(мне 16 лет и посещать врачей без опекуна я могу), но врач-дерматолог сказал, что это неправда и он может меня перезаписать на другой день, чтобы я пришла с мамой или за оставшиеся у него 5 минут сделать методом, который он предлагал вначале. Я отказалась и ушла. Рассказав администратору всю ситуацию, она сказала что это странно.
Очень жаль своё потраченное время и так и не сделанную процедуру
Верно идем товарищи! Ещё пару лет и вся медецина будет только платной! И это без поворотно! Особенно стоматология! Кто не верит запишись (попробуй) без платно!