Спасибо большое всему коллективу , администраторы прекрасные , очень улыбчивые и подробно по полочкам раскладывающие информацию. Была не один раз ! Собран потрясающий коллектив ! Отдельное спасибо Марьям Гусейновой , Митряковой Виктории и Рязановой Татьяне !
Бываю на приемах часто и сдаю анализы. Рекомендую врачей и данную клинику!Администраторы приветливые, улыбаются,отвечают на вопросы, владеют информацией,знают акции и рассказывают.В клинике чисто,уютно,красиво!Врачи профессионалы!
Хороший, современный медицинский центр. Посещала окулиста Миндиярову Миляушу Галинуровну- очень доброжелательный молодой доктор. У меня была не сложная проблема, рекомендованные ей препараты помогли решить ее быстро) Рекомендую и центр и доктора)
На рецепции очень неудобно, нет шкафа для верхней одежды. Чтобы добраться до вешалки, нужно обогнуть стойку администрации и потолкаться с людьми. Но это не так значительно по сравнению с работой врача.
В самом начале консультации врач Суркова О.М сказала, что она только за доказательную медицину, что меня очень обрадовало.
Специалист выписала мне два препарата, один на травах БАД, второй - обычное лекарственное средство.
К сожалению, дома я узнала, что это гомеопатия. Очень жаль. Либо врач не знала, что это за препарат, либо намеренно вводила в заблуждение о доказательных методах лечения.
Я потратила 1800 р, чтобы уйти без назначения, так как не хочу принимать плацебо.
Ставлю две звезды, так как специалист всё же провела хорошую, полноценную консультацию, посмотрела УЗИ, рекомендовала невролога, но также почитала нотации (о чем я не просила, конечно).
Были дважды на приёме у офтальмолога. Врач назначила лечение, капли помогли. На приёме показалась немного отстраненной, но по факту все рекомендации предоставила. Снимаю звезду, так как возник неприятный момент со справкой. Несколько раз пришлось звонить по телефону и бегать в клинику из Оккервиля с коляской и старшим сыном! Обещали сделать справку и в итоге ее не было. Не очень компетентно, на мой взгляд, учитывая , что приём платный. В следующий раз будем обращаться в Другую клинику.
Ещё хотелось бы добавить, что в клинике работает прекрасный ЛОР, Чекрыгина Н. И. Прекрасный доктор и потрясающий человек! Вот она выше всяких похвал.
Записалась к терапевту для получения справки в бассейн. Опоздала на прием немного+очередь у стойки администратора, в итоге пришла на 10 минут позже.
В итоге вышла Григорьева Елена Петровна, и начала меня высказывать посреди коридора при посторонних людях: « вы вообще знаете насколько вы опоздали» и так далее , в итоге она отменила прием. Разговаривала врач максимально непрофессионально,
Я понимаю причину отмены приема , но не понимаю , почему посторонняя мне женщина, которая принимает на платной основе, отчитывала посреди коридора при других пациентах.
Впечатление от врача просто отвратительное, если вы хотите чтобы с вами разговаривали как в гос. учреждении, то вас ждет Елена Петровна.
Если бы врач вежливо объяснила бы, что не может меня принять, не было бы никаких вопросов, но вот этот унизительный перфоманс не уровень платной клиники.
Очень странная политика для терапевта выделять 15 минут на прием.
Дополнение отзыва после ответа Альфамед:
Не было никакого телефонного звонка, где они мне что-то объяснили. Я сказала о ситуации администраторам, они проигнорировали мой комментарий. Позже я повторила ситуацию оператору, мне просто отменили следующий прием и никак не прокомментировали.
Я пришла к выводу, что клиника вполне терпимо относится к хабальским выходкам своих врачей.
Вопрос не в отмене приема, а в том, что врач вышла кричать на опоздавшего пациента в коридор. Пациент перед врачом проходит стойку администрации, где они связываются с врачом и говорят, что пришёл тот или иной пациент. И там уже врач говорит: "Пусть проходит." или "Мы не успеваем, перезапишите". На то это и стойка администрации. Почему меня отправили на растерзание этой женщине? Ответ клиники подстать врачу, операторам и администраторам. 0 эмпатии, 0 сервиса.
Будьте добрее, пожалуйста, к пациентам. Они не просто приносят вам деньги, а обращаются к вам за помощью.
Благодарю персонал Альфамед-Кудрово.
Возникла необходимость в прохождении длительного курса капельниц (54 шт.) Медицинские сестры Юлия и Мадина, несмотря на почти полное отсутствие у меня вен, не столкнулись с проблемой их поиска и каждую капельницу устанавливали очень профессионально и легко!
Ежедневные посещения сопровождались хорошим настроением и улыбкой! Девушки - администраторы также очень приятные. Прошу руководство отметить всех вышеуказанных специалистов! Медцентру желаю успехов и развития 🙂
Была 28.05 мая на приеме у дерматолога)) прием, на минуточку, стоит 1800 рублей
Сам прием длился 3-5 минут, а осмотр не занял и минуты) я пришла с новообразованием (в виде прыщика). Показываю врачу, она пальчиком тыкаем в него и говорит «а это никак не излечить, он навсегда с вами, я уже 17 лет дерматолог, поэтому я с первого взгляда вижу что это новообразование просто появилось после укуса комара или царапины, глубоко засело и все» я говорю ясно, это все? Она- ну да, ну вообще можете если хотите удалить у хирурга, но будет шов, сами выбирайте с чем ходить)))
Я говорю ну ясно, я тогда пойду? Потому что всего 2 минуты от приема прошло, «ну щас я распечатаю бумаги, подпишите и пойдете» я говорю за такой прием еще и деньги платить?) она отвечает «ну вы же пришли, ответ на ваш вопрос я дала» после этой фразы в принципе поняла всю методику работы у них))) просто выкачивание денег))
На ресепшене сказала, что прием в 5 минут не стоит 1800 рублей; на что одна из администраторов говорит, ну вы видите, а если бы вы узнали что все плохо? Я ей сказала что если бы этот прием стоил больше и дольше, мне не жалко было бы и больше денег заплатить) но это просто деньги на ветер. Клиентоориентированность на высшем уровне)
27 мая 2024 в 16:30 обратилась к Ершову Роману Евгеньевичу за консультацией терапевта и открытием больничного. Хочется отметить, что прием задержали на 20 минут. Жалобы были, врачу всё объяснила, сказала,что высокая температура два дня была,потом спала,к вечеру поднимается до 37,5.
На приеме была измерена температура, она оказалась 37,2, на что врач сказал: «Наверное, это может быть и из-за жары тоже».
Далее я жаловалась на цистит. Повторила, что такое у меня было месяца 3 назад,и так же проходило всё с температурой, она то поднималась,то снижалась,попросила его, чтобы я еще раз сдала анализы. Показала ему предыдущие анализы, где было явно видно,что в организме инфекция. К концу приема он говорит: «Вы трудоспособны, в моей практике не было открытия больничного по циститу». В других частных клиниках, да даже в государственных клиниках по ОМС мне больничный открывали без проблем, потому что все понимают, что с таким диагнозом нормально функционировать и работать очень сложно. Меня мучает это со школьного возраста,на данный момент я работаю с людьми,и бегать каждые 30 минут в туалет для меня недопустимо. Осмотрел горло,я жаловалась на першение, на что он сказал: «Да, у Вас на горле два красных пятна,наверное,была какая-то инфекция». Была? А может у меня начинается эта инфекция?
Он ушел уточнять у своих коллег, и пропал на минут 10. В итоге весь прием был целый час,и ожидание в очереди 20 минут.
Больничный в итоге открыли,после моих слез и слов о том,что нормально работать не смогу, так как моя деятельность связана с людьми.
Допускаю, что возможно у терапевта нет в этой области каких-то знаний, он даже сначала хотел отправить меня к урологу. Но до этого терапевты мне спокойно открывали больничные листы, направляли к урологу в случае плохих анализов.
Хочется отметить, что сама клиника удобно расположена,администраторы милые девушки, которые отвечают на все вопросы.
Но, к сожалению, больше я сюда не обращусь. Лучше буду ездить в центр Питера, чем выслушивать на приеме вот такое.
Мне нравится эта клиника. Находится в моем доме, просто палочка выручалочка) персонал вежливый, врачи хорошие. Мне в моих проблемах разнообразных-помогали всегда. Есть узи, процедурный кабинет.
Часто посещаем эту клинику уже несколько лет. Много разных специалистов и для детей и взрослых. Анализы быстро можно сделать. В общем и целом, рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
A
A
Знаток города 8 уровня
19 апреля
Периодически посещаю данную клинику. Хочу отметить врача Гусейнову Марьям Алиевну. Прекрасный специалист своего дела, все подробно разъясняет и уделяет достаточно времени. Очень рада была попасть к ней на прием. В процедурном кабинете также работают приятные специалисты , все делают быстро и безболезненно. Посещала невролога Рыбалко В.Н. осталась недовольна, тк врач поверхностно осматривает, назначает препарат (фенибут) без анализов и выявления причины беспокоящих симптомов. Из серии пропейте, может пройдёт, если не пройдет приходите повторно.
Центр многопрофильный, поэтому для меня очень удобно иметь возможность наблюдаться самой, приводить к врача своих детей и мужа!)
Ходим к многим специалистам. Врачи профессионалы! Администраторы внимательные! Всегда помогут . Медсестры- волшебницы!)Рекомендую!)
Отзыв очень запоздалый. Ходила на прием к офтальмологу в мае 22 года с жалобой на ухудшение зрения, боль и усталость глаз. Врач была женщина. К сожалению, на бумаге, выданной мне, не осталось ее фио.
Врач не капала мне капли , как обычно это делается. Поставила зрение 1,0.
Глазное дно в идеале.
Через пол года в вма мне сделали коагуляцию на оба глаза. Т.к была очень серьёзная пхрд.
Зрение -1 на оба.
Как можно было упустить все это -непонятно. Какая-то халатность…
Вот такой опыт. Хорошо, что позднее случайно попала к другим врачам на осмотр… Могло плохо кончится((
Долго посещала данную клинику, все было хорошо до последнего момента.
Записалась к двум врачам, сначала одного отменили, затем второго по неизвестным мне причинам. Захотела записаться заново, на что мне сказали что ни у одного врача больше нет окон до конца месяца. К тому же, начали игнорировать в мессенджере и звонки.
Крайне довольна таким отношением, потому что и так ждала записи своей почти месяц.
После онлайн записи не перезвонили, пришлось самим. Два раза по телефону сказали прием в 12:40, в итоге оказался в 12:30, уже сидел другой человек. У врача на кабинете нет никакой информации ни имени ни специализации. Плюсом после объяснения ситуации врач не дал никаких пояснений для дальнейших действий и просто игнорировал мое присутствие у дверей своего кабинета. Выбирайте другое место или записывайтесь в бесплатную. Сэкономите деньги и время !
Для меня главное какие в клинике доктора, а уже потом чтобы было чисто и визит осуществлялся согласно времени. Всё эти условия выполнены в этом филиале.Мне нравится там квалифицированные врачи. Хотелось бы только альфа меду пожелать улучшить онлайн сервис и запись
Хотела снять звезду за трудности с дозвоном в клинику, но совесть не позволила, так как помощь оказали более, чем качественно, в восторге от приема гинеколога Резяповой Елизаветы Андреевны. Сам визит сюда вызвал только положительные эмоции, все очень доброжелательные и обстановка очень приятная.
Эндокринолог Рязанова Татьяна Петровна, прекраснейший врач и очень приятная, и милая женщина. Так же очень понравился профессионализм лабораторной медсестры, все быстро и без синяков. Спасибо, за хороших специалистов и приемлемые цены!
Это единственный врач, который мне помог за 6 лет походов по врачам
Оказалось дело всего лишь в аллергии, что в принципе легко было выявить, так как я аллергик….
Но по силу это видимо было только доктору Новицкой
Лечащий врач: Новицкая Екатерина
Хочу поблагодарить двух девушек которые брали у меня сегодня кровь на анализ) очень тактичные, вежливые, доброжелательные!) у медсестры которая брала кровь очень лёгкая рука, даже синячка не осталось. Благодарю вас за ваш труд!))
Хочется выразить большую благодарность Ершову Роману Евгеньевичу! Доктор очень внимательный, подробно расспросил меня о моём здоровье, провёл тщательный осмотр, назначил сдачу анализов и дал рекомендации по лечению. Причём, что мне очень понравилось, Роман Евгеньевич не просто назначает лекарства, но и даёт рекомендации по общему режиму. Сегодня второй день выполняю все назначения, и мне значительно стало легче. Спасибо огромное доктор, за Ваш высокий профессионализм и искреннее желание помочь пациенту!
Администрации, которая ставит камеры аж в кабинете гинеколога(!) хочется спросить: сисадмины имеют доступ к этим видео? Директора? Вы уверены в своих системах безопасности ,что эти видео не утекут в итернет, я вот нет! Поэтому заведения с камерами в кабинетах врачей обхожу стрроной. А если боитесь что кто нибудь проникнет и зеркало или перчатки сопрет, дак установите видеонаблюдение по периметру и в коридорах с захватом двери, в чем пробоема?
Были на Узи брюшной полости с ребёнком 5ти лет у доктора Фроленковой. Все прошло замечательно. Доктор успокоила, наладила контакт. Все объясняла во время исследования. Будем к вам обращаться еще. Спасибо!
Стомотология- отртодонот, просто без комментариев. Платный приём, никакой схемы лечения, никаких направлений. Просто прикинула что надо вкрутить 2 винта. И сколько стоит брекет- система. Ничего не рассказала. Даже примерно не оценила состояние зубов и не направила к другим коллегам. И она там одна! Больше никто не принимает. Не советую.
Так себе местечко.
Во первых не могут расслышать и правильно записать ФИО, при визите говорят не в записи.
Во вторых, Записана ок, на время не просто так, чтобы сделать прививку нужно отсидеть живую очередь к терапевту, так-то деньги платим!
Не пойду больше сюда.
Отвратительное отношение персонала к клиентам. К специалистам вопросов нет, знают своё дело. На улице пасмурно и морозит дождь, они сказали с ребенком ждать на улице, пока супруга пройдет врачей.Не когда не кому не посоветуйте этот цент, по крайней мере в кудрово
Почему в кабинете гинеколога камера???? Врач конечно говорит, что съемка на стол))) но зачем? Что может случиться у гинеколога в разговоре с пациентом, что это нужно записывать? Почему перед приемом не говорите, что ведется съемка??
Хотела бы поблагодарить настоящего профессионала,отличного гинеколога Гусейнову Марьям Алиевну,дорогие женщины,если вы ищите грамотного,вежливого и внимательного врача,то вам нужна Марьям Алиевна. Безмерно благодарна за трепетное отношение к своим пациенткам,за доказательное и нужное лечение,без лишних анализов и препаратов,большое Вам спасибо,приятно,что еще есть настоящие врачи,которые любят свое дело.
Хорошая клиника. Можно срочно записаться, всегда найдется окошко. Анализы готовятся прям быстро, утром сдал, ночью уже результаты. Персонал вежливый, есть уголок для ребёнка, пока мама на приёме, ребенку не скучно.
Записалась к гинекологу, приняли на следующий день. Чистая клиника, уютные кабинеты. Попала к врачу Новицкой Екатерине Владимировне, очень приятная девушка, подробно расспрашивала, осматривала аккуратно. Большая ей благодарность! Очень рекомендую этого специалиста. Прописала только необходимые лекарства. Дополнительных услуг никто не навязывал. Осталось только положительное впечатление, ушла с хорошим настроением
Водила ребёнка к неврологу Филимонову И.П. ,Грамотный доктор. Прошла всего неделя,а результаты уже видны,и очень хорошие. Спасибо доктору за заботу. Теперь наблюдаемся только у него. ❤️
Была с сыном 17 лет на приеме у дерматолога Лопаскина (Колпино).Зашли в клинику ,нас встретила администратор Елена Юрьевна -вежливая ,доброжелательная,компетентная ,создающая теплую атмосферу в клинике.Заполнили необходимые бумаги для приема и все время,пока я ждала сына, Елена Юрьевна была очень отзывчивой и доброжелательной.Когда сын вышел от врача Лопаскина, сын рассказал,что доктор ему понравился и внимательно выслушав его ,дал много советов.Лечение ему помогло. Благодарны доктору Лопаскину
Проходила обследование в этом центре сама и наблюдали там сына на протяжении 3 лет. В целом всё устраивало. Персонал вежливый, специалисты грамотные. Иногда приходилось ожидать некоторое время, даже если пришел по записи, но не критично. Диаскин тест - без проблем. Так же восстановили здесь утерянный прививочный сертификат (по форме) "за смешные" деньги. Врачей по фамилии не помню, но могу смело посоветовать данный центр.
Никому и никогда не советую идти сюда к стоматологу, мало того что не умеют лечить зубы, так и вырывают потом их так, что болит челюсть, врач как будто делает это в первый раз, я н когда не думала что это будет так больно. Придя на чистку зубов налёт не убирают, делают все на 10 минут извините через одно место, две звезды только потому что к другим врачам нет претензий, но стоматология н же некуда.
Единственное учреждение в Кудрово где не приходится ждать месяцами пока появится специалист. Да, тоже, порой, записаться трудно, но реально. Удобный сервис для записи, сотрудницы ресепшена всегда доброжелательны, позвонят, напомнят о записи. Врачи - квалифицированные специалисты, не раз помогали. Очень внимательны к пациентам
Мне очень нравится клиника. Удобная запись, вежливые девушки. Врачи тоже все специалисты своего дела. Из всех частных клиник именно обслуживание здесь мне нравится больше всего. Врачи не пытаются навязать как можно больше платных услуг и ненужных анализов. Все четко и по существу.
Не ставлю 1 звезду, только потомучто не понравился один специалист. Очень удивлена, что в АльфаМеде такие "специалисты" есть. В основном обращаемся туда, врачи внимательные и понимают, что к здоровью детей надо относиться серьезно. Кроме этого случая. Мы 22 ноября попали к педиатру Тепляковой, которая, не смотря на то, что у нас были проблемы с ЖКТ в раннем возрасте, прописала антибиотики, у которых побочка: часто боли в животе и рвота. Такое ощущение, что ей, впринципе, все равно или она не внимательна. 29 ноября нас выписывают с больничного, не смотря на жалобы болей в животе и тошноты в течении 3 последних дней. И чтобы вы понимали, стоимость первичного приёма 2000, а вторичного 1450. Считаю, что эту цену надо снизить минимум до приёма "обычного" специалиста. Впредь к ней не ногой!!! Теперь мы ищем достойного гастроэнтэролога.
Хорошый медцентр с квалифицированным персоналом. Отличное лечение и забота о пациентах. Небольшие недоразумения с организацией записи могли бы быть избежаны. В целом, достойное место.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 13 уровня
19 марта
Была записана на УЗИ, накануне должны были позвонить или прислать сообщение о процедуре, но в итоге ничего не сообщили. На ресепшен женщины привыкли только хамить.
Оплату за услуги требуют перевести на странный номер телефона, естественно, чек не выдают. Видимо, ждут, когда кто-то сообщит в ИФНС . Никому не советую сюда обращаться. Я бы тоже не пришла, если бы здесь не принимал замечательный врач.
Дополняю отзыв.
После хамского ответа администрации клиники нет никакого желания посещать это место и никому не рекомендую. Из их ответа следует, что они, якобы, не нашли меня в базе своих данных. Такой ответ всем, кто пишет отрицательный отзыв.