Для лиц с ограниченными физическими возможностями:для людей с нарушением слуха, для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата, для людей с ментальными расстройствами, для людей на креслах-колясках, для людей с нарушением зрения
Я уже 5-й год подряд страхую в Альфе автомобиль (и ОСАГО и Каско), также и квартиру у них страху. Непосредственно сотрудники - приветливые, доброжелательные и компетентные.
Но, вот некоторые нюансы в подходе к обслуживанию клиентов со стороны самой страховой компанит, мягко говоря далеки от принципа клиентоориентированности и их надо проработать (на мой взгляд). К примеру, некоторое время назад у меня произошёл страховой случай. Пропуская многие подробности напишу, что по моей просьбе (из-за того, что запчасти привезти в РФ сейчас невозможно) в итоге мне выплатили денежную сумму для самостоятельного ремонта. Ремонт мне сделали в обычном сервисе в городе, где я живу, в Подмосковье. В страховой компании мне сообщили, что после ремонта я должен предъявить отремонтированную машину в офис, расположенный почти в самом центре Москвы и что можно сделать это только там и нигде больше. А я живу в Подмосковье, хорошо, что ещё не в дальнем. Поездка в один конец заняла более 2-х часов. Так мало того, что надо ехать в Москву, а в самой области нет возможности предъявить машину на осмотр, так ещё и нет ни своей парковки ни парковки на прилегающей улице. Точнее она есть, но Во-первых, парковка платная, а во-вторых, она только для электромобилей. Вот такая ложка дёгтя. Пишу на эмоциях, но по-честному, ничего не придумываю. Потратил кучу времени и немного нервов. К сотрудникам компании с которыми я взаимодействовать претензий нет.
Большой красивый офис. С проблемой помоги справится не быстро, но обстоятельно. Персонал грамотный. Дают квалифицированные консультации. Добираться от метро не сложно.
По вопросу урегулирования выплаты приняли без записи, пришлось немного подождать (не более 10 минут). Из недостатков: неудобно добираться общественным транспортом - от метро пешком идти минут 10 быстрым шагом. Офис расположен на первом этаже справа от центрального входа в здание, напротив входа есть парковка (бесплатная), но мест на ней немного (машину можно оставить на прилегающей территории за зданием). В целом впечатление от посещения офиса хорошее, расчёт возмещения по ОСАГО произвели корректно, спорить не пришлось.