Отвратительно, некомпетентные сотрудники, относящиеся к своей работе несерьезно, нехотя. Впервые и в последний раз стал клиентом этой компании. Не могут корректно донести информацию клиенту. Просьба к руководству, проведите своим сотрудникам обучение основам продаж и деловому общению.
5
Юлия К.
Знаток города 8 уровня
10 июля
Александр быстро произвел осмотр авто и прием документов. Спасибо за оперативность и профессионализм)
Каждый год меняются реквизиты, приходится тратить уйму времени, чтобы выяснить, где их найти, чтобы внести очередной платеж. Операторы на телефоне ведут себя нагло, от них ничего добиться не возможно. Ответ один- пишите претензии. На претензии никто ВООБЩЕ не отвечает! Пишешь сам себе в итоге((( При страховании наобещали кучу всего... Мало того, что рубль рухнул, так еще комиссию стали взымать за платежи... Беспредел!
Мне нужно срочно сделать полис осаго.
Позвонил на горячую линию, сказали пакет документов мы вам сообщить не можем, приходите в офис.
Пришел в офис, взяв все документы, сказали мы не можем сделать вам осаго, только онлайн сами.
Стал делать онлайн, все заполнил, отправил не приходит ссылка, звоню на горячую линию говорят перезвоним вам через час.
Перезваниваю через два, говорят мы ничего не знаем, информации о том можно ли сделать полис у нас нет.
У меня два вопроса:
Зачем я пытался сделать полис в этой конторе?
Если так сложно сделать полис на сколько сложно получить компенсацию?
Был один раз, быстро обслужили в порядке живой очереди, народу было не очень много. Осмотрели, через 20 минут уже посчитали и озвучили. Цифра меня устроила, согласился на денежную выплату. Ничего плохого сказать не могу.
Благодарю компанию Альфа Страхование (офис Н.Новгород , Керченская 13) за грамотную и оперативную оценку ущерба моему авто после дтп (мой а/м пострадавший ),а также быстрый перевод денег на ремонт. Четко ,быстро, адекватно.