Не страхуйти там Автомобиль
Мне вот нужно обратиться по страховому случаю дали номер какой то станции дочерней я так понял туда звоню трубки не берут , один раз дозвонился сказали приложение не работает звоните завтра , потом снова не берут трубки
Сколько я промудохался с этой компанией, это просто ппц. При расчёте осаго посчитали неверный КБМ и я к ним обратился за уточнением кбм и возвратом переплаты. Так вот, уточнение кбм заняло у них около 1 месяца, при том, что я звонил им раз 6 с разной переодичностью, уточнение занимает обычно около 5 дней. В итоге они уточнили КБМ и сказали мне обратиться в офис альфастрахования в Ростове для возврата, хотя я из другого города. Просто как им деньги платить - можно быстро в интернете, а как они возвращают, так ехать и писать вручную в офис. Специально создали лишние преграды и сложности. По приезду в офис на Шолохова, оказалось, что возвратами у них занимается головной офис, о котором я должен был узнать изниоткуда, нигде обозначения головного, основного, второстепенного и прочих офисов нет, в том числе у них на сайте. Взять заявление в этом офисе и перенаправить в головной они не могут, это очень сложно. Пришлось ехать в головной офис и там оформить заявление. Деньги пока не пришли)) Вобщем, раньше у меня были страховки этой компании, но постепенно она испортилась, это не только мой опыт, но и друзей (в части страховых случаев) сотрудники негативят и не пытаются сделать так, чтобы решить твою проблему. Я лично в ней больше ничего оформлять не буду.
3
3
Даша Еремченко
Знаток города 4 уровня
21 июня
Грамотный специалист Мария рассказала все подробно , нашла скидку которую когда то давно потеряли из-за замены прав. Спасибо за высокое качество обслуживания 👍
Быстро, качественно, без нервов. Сотрудники вежливые, всё быстро объяснили и рассказали. Единственный минус-маленькое помещение, если будет много людей, будет тесно.
Стильный офис с классным дизайном в котором приятно находиться и очень вежливые внимательные сотрудницы, которые готовы проконсультировать по всем возникающим вопросам.
Благодарю за такой высокий уровень работы с клиентами 🤝
Застрахована жизнь, прошла экстренная операция на сердце после перенесённого ковида. Полис оказался бесполезным. То, что есть риски заражения везде,- Компания не признаёт, и,оказывается, заболеть можно только дома именно коронавирусом. А сердце - «вы же остались живы» дословно цитирую разговор с сотрудником.
Сотрудники полностью не ориентируются в том, что делают: сроков нет, информации нет, связи нет. В присутствии клиентов перекрикиваются между собой не по вопросам работы и даже отходят с рабочего места просто обсудить громко обед (уровень продемонстрирован). Грязный сан узел. Бардак на рабочих местах.
Ко всему прочему, забрали оригиналы эпикризов и до сих пор я их разыскиваю. На этом попрощаемся со страховой по окончанию срока действия.
Хочу поблагодарить отзывчивых и внимательных сотрудников, всегда помогут в правильном выборе страховки. Меня устроило абсолютно все - от цены (страховала ипотеку) до быстроты оформления договора. По всем вопросам можно узнать по телефону, все понятно и подробно объяснят.
Хочу выразить благодарность за скорость и качество обслуживания. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Всегда рекомендую знакомым и все очень довольны. Огромное спасибо!
Лично обратился в офис АльфаСтрахование прлспект Шолохова, 12. Оперативное и квалифицированное обслуживание!!! На месте оформили ОСАГО. Благодарю, Анна!!! Всем друзьям и знакомым рекомендую!
Быстрое и качественное обслуживание, менеджер дала ответы на все вопросы и по стоимости получилось выгоднее, чем в других страховых.
В офисе уютно, приятно находиться))
Обязательно вернусь!
Сегодня застраховали жизнь ребенка от несчастного случая на турнире. Сделали все очень быстро. Рассказали, подсказали. Чисто и очень приятная атмосфера.
Оперативность решения вопроса👍 Адекватная стоимость. Квалифицированный персонал, который все чётко и понятно объяснил. За один день помогли в оформлении страховки. Спасибо огромное!
Давно пользуюсь услугами данной компании, сотрудники компетентные и грамотные. Знают свою работу. Быстро проходит оформление. Всегда открыты к диалогу. Рекомендую данную компанию.
Давно являюсь клиентом Альфа Страхования, так как считаю, что у них лучший сервис в сравнении с другими компаниями. Впервые обратилась в офис на Шолохова 12 - менеджер Анна отзывчиво ответила на все мои вопросы, видна грамотная работа с персоналом. Теперь буду советовать знакомым именно этот офис
Такой скорости и высокого сервиса давно не встречал.
Рекомендую!
Не навязывают лишнего, рассчитали также и страховку на ипотеку которая оказалась в 2 раза дешевле которую оформил в банке.
Продлил полис ОСАГО онлайн через приложение. Итог полиса нет будет в течении 1-5 рабочих дней. С учётом того что покупал утром, а сейчас вечер пятницы полис можно не ждать.
У уникальных сотрудников получилось выяснить только номер полиса и то только 2 часовой переписки.
Не рекомендую.