Спасибо большое команде мастеров и администраторам данного салона 🌸
Всегда встречают как родную ☺️, кофе наивкуснейший, иногда выбираю шампанское, когда все осточертело на работе 😆
Ходила ко многим мастерам и все предоставляют изумительное качество вне зависимости от категории.
Я ваша навека. 😄 🌸🌸🌸❤️
Любила работу мастеров студии, но менеджмент видимо не на уровне… во первых, большая текучка кадров, все лучшем мастера быстро уходят. Успеваешь привыкнуть к одному, его уже нет в студии. Так было раз 6. И в списке постоянно новые лица появляются. Во вторых, при последнем визите заметила несоответствие обозначенным при записи ценам и оказываемым услугам. Цены очень высокие, завышенные. Странно, что при записи указан комплекс (снятие, маникюр, покрытие) и указано, что идёт наценка за Эксперта. По факту и снятие считается отдельно (ХОТЯ ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО ПРИ ЗАПИСИ) и идёт наценка за почти каждое покрытие - 500 руб в среднем. В итоге получается кругленькая сумма. Очень не нравится обман, поэтому не хочу поддерживать такой бизнес.
Мне очень нравится это место. Ходу уже 4 года сюда. Всегда качественный маникюр, очень приятный интерьер. Много блестящих гелей и втирок, что я очень люблю))
Всем добрый день Записалась в салон Алиса в Зазеркалье на Бутырской. Опаздывала на 5 мин, поэтому позвонила предупредила. В 10.05 приехала , но поскольку паркинга у салона у них нет пришлось потратить время на поиски машиноместа. Опоздала на мин 15. Александра Никитина встретила меня улыбчиво, но со словами Я вас жду! Ок, я виновата, опоздала. Потом она начала мне ставить условия, так как я опоздала у меня был один вариант сделать ногти только с камуфляже +500 руб ТО есть 2700+500 или уйти и ничего не делать. Во первых в напоминании стоит время с 10-10.30 и стоимость 2400-2800.
Как можно так с клиентом ? Я была в шоке от такого общения. Александра вы потратили моё время и свое, вместо того чтобы найти решение!!! Глупо и не профессионально.
Хожу к двум мастерам маникюра - Диане Дьяченко и Светлане Полищук-Гальцовой. Однозначно рекомендую, идеальный маникюр и покрытие.
У Елены Атамановой не понравилось, делает очень быстро, торопится как будто куда-то, покрытие плохо было просушено и все покрылось пузырьками, были полосы. Но салон быстро среагировал на мою жалобу, и мне переделали полностью маникюр и покрытие бесплатно.
Оч крутой салон! Все на высоком уровне! Общение с клиентом, дизайн цветовая гамма , а главное прекрасные девушки мастера! Я очень довольна. Рекомендую всем этот салон! 💐
В салон можно попасть по предварительной записи. Персонал очень отзывчивый и всегда готов идти навстречу пожеланиям. Расценки не малые. Но… качество любых видов услуг выше всяческих похвал. Атмосфера в салоне приятная, спокойная. Интерьер оригинальный:)
Алиса - самый лучший салон, в котором я была :) всегда идеальный маникюр у любого мастера, который носится долго. Идеальный сервис. Администратор Анастасия (надеюсь, правильно запомнила имя :) прекрасна. Наконец-то я нашла тот салон, после которого маникюр носится долго:)
UPD 24,12,2023 бардак с записью и администраторами устранили. Сейчас, проблем и путаницы с записью больше нет. Мастера и качество маникюра по прежнему на высоте. Старый отзыв удаляю и 3 звезды меняю на 5
Моё любимое место, где получаешь качественные услуги под бокал игристого или чая с зефиркой. Галя и Света - лучшие мастера по ногтям, маникюр и педикюр безукоризненные, просто идеальные, даже для самого придирчивого клиента. Дарья делает шикарную долговременную укладку бровей.
Была в данном салоне первый раз, все очень понравилось! Салон современный, чистый, вежливый персонал, прекрасная атмосфера, очень большая палитра лаков разных брендов. Делала маникюр у мастера Дианы, я осталась очень давольна, качество работы идеальное.
Хожу в эту студию с самого ее открытия. Постоянный клиент. Замечательная атмосфера, отличные мастера, сервис на высшем уровне. Лучше не встречала! Несколько раз приходилось сходить в другой салон и каждый раз это было ошибкой.
Ужасное отношение к клиенту. По звонку сказали, что макияж стоит 3тс дневной и 4тс вечерний. Когда я пришла тоже никаких разъяснений.По итогу с меня взяли 5тс, обманули со стоимостью. Я отдала деньги , но попросила связать меня с руководством салона, чтобы все обсудить, на что получила отказ и угрозу вызвать полицию за то, что я прошу вернуть мне сдачу, тк меня обманули! Никогда с таким не сталкивалась. Я в шоке!! Они объяснили тем, что за стрелки из блёсток отдельная цена и что губы которые 2р красили, тк тон помады мне не подошёл взяли с меня как за макияж с гримом!
Лучший маникюрный салон в САО. честно к какому бы мастеру не попала всегда идеальные ногти. Сам салон чистый современный с очень широкой палитрой лаков разных брендов. Атмосфера прекрасная, отличный выбор кино, вкусные чай и кофе с вкусняшками. Рекомендую.
4
1
Елена Кузнецова
Знаток города 8 уровня
13 июня 2023
Добрый день, все ! Во-первых очень завышены стоимость услуги смотрю прайс и чек не одна сумма не сходится 3 пункт в чеки вообще не понятен какие дополнительное расходы, стакан воды с лимоном. Второе кутикула как ершик а сегодня все 4 день. И третье самое печальное мастер делая маникюр 💅 сидел молчал а когда дошло до выбора цвета я показала что хочу два цвета и просто дизайн ( но мы уже делали 1:30 маникюр и я так понимаю по времени не проходили я на покрытия) по этому мастер сказал что так у нас не получится, рисовать я не умею ( сердечко) и сейчас лучше подлечить ногти сначала. Лечебное покрытие вообще закончилась хватило на пять пальцев. Итог : 3300, 2 часа времени. Честно за 3300 один маникюр очень дорого и по времени тоже очень много.
Давно хожу в эту студию, никогда никаких проблем не было, но получилась так ,что в этот раз делала покрытие не под лампу, покрытие было выполнено с проплешинами и пузырями и сохло сутки .Не понимаю почему я должна выслушивать хамство со стороны руководителя Алёны, которая сама и рекомендует мне найти другую студию. Этот салон не хочет слушать отзывы о себе , негативный комментарий будет удалён, так как не хотят признать что лак , который не под лампу он просто не сохнет и кроет с проплешинами и пузырями, вместо того чтобы извиниться , мне порекомендовали другой салон, с таким отношением можно потерять всех клиентов ! Обязательно расскажу своим друзьям о таком хамстве!
Лучший салон, в котором я была. Регулярно возвращаюсь в Алису в Москву, хотя сама живу в Лондоне. Идеальное качество покрытия, прямо до мелочей. Мастера очень профессиональные, приятные, вежливые. Из особенных визитов: однажды мне выровняли очень испортивший я ноготь, который пошел волнами; придумали новую красивую форму для ногтей, которая не обламывается; регулярно восстанавливают очень потрескавшуюся кожу кутикул; в Алиса есть бесконечное количество цветов и артов. Практически всегда услуги можно делать в четыре руки ❤️
Для меня салон номер 1!!!❤️
Отличный сервис, отличные мастера! По качеству работ нет никаких нареканий. Всегда угощают вкусными зефирками, предлагают просеко, чай, кофе, воду ( в неограниченном количестве 😅. Главное после просеко оттуда выйти😂)! Интерьер очень уютный). Рекомендую!!!)
1
Maxim G.
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2022
Непонятно, зачем во всех комплексах указывать снятие, которое по факту не включено в стоимость. Если таким образом хотите добрать менее платежеспособную аудиторию, которая не стала бы рассматривать салон, будь при записи реальная стоимость, то кроме негатива вы от нее ничего на выходе не получите. А клиенты, которые деньги не считают и на +300 согласились бы.
Но хозяйка салона ссылается на какой-то прайс, который надо искать ещё отдельно на сайте или говорит писать перед процедурой в Вацап и узнавать финальную стоимость. Мол это мы дураки, а не из нас таковых делают)
Сами ответьте, нафига людям в 2к22 тратить время на дополнительные манипуляции, перепроверять информацию на сайте, постоянно подвергать сомнению каждую цифру в вашей онлайн-записи?
Ну и плюс, почитав ответы салона, поняла, что на адекватную работу с обратной связью не стоило рассчитать изначально, хозяйка тут всегда и во всем права )
5 звёзд за маникюр, и -3 за отношение к клиентам
Хороший салон, вежливый персонал, но цены слегка завышены. Педикюр с покрытием обошёлся в 3700₽, может в данных реалиях это нормально. Да и сервис вроде не плохой.
Ходила в этот салон полторагода-отличный сервис,отличные мастера. Лучше нигде не видела. Однако,лучше выбирать мастера по уровню выше,поскольку с простым опытом или стажеры могут допускать огрехи в маникюре. Среди мастеров высшего уровня тоже могут быть индивидуальные особенности по носке маникюра после его выполнения и по коммуникации. Но смущаться не стоит-атмосфера здесь отличная,на контакт при огрехах идут,переделают и поправят все. От всех мастеров манюр носился минимум месяц,от лучших можно ходить полтора иесяца.Мне лично не нравилась богемность салона-не могу расслабиться в таком комфорте,слишком зажатая)но это мои прихоти) здесь барышни приходят с очень ухоженным внешним видом,мне кажется,я была самый бедный клиент,просто кайфующий от качества маникюра,поэтому мне некомфортно было среди таких клиентов. Точно не указываю названия уровня мастеров,потому что полгода не хожу сюда из за болезни,все забывается. Вообще,считаю,что идеальных мастеров сложно найти,а здесь набор самых лучших мастеров. Будьте счастливы) хочу сюда попасть опять,засиделась дома)
Часто проходила мимо, а перед Новым годом решила зайти.
И мне сделали лучший маникюр и педикюр по сравнению со всеми другими салонами, что я пробовала.
Оба держатся уже 16 (!) дней очень достойно, без сколов. Края ровные, цвет, рисунок и покрытие - все замечательно.
Салон уютный, просторный. Сотрудницы - очень милые и приветливые девушки. Помогали мне искать под столами кольцо, которое я случайно туда смахнула, напоили кофе.
Мастер с интересом (как мне показалось :) экспериментировала с рисунком по моей просьбе.
По телевизорам показывали рождественские сказки и «Один дома», а не всякую муть, что тоже очень порадовало.
И, конечно же, на столике лежит «Алиса».
Спасибо вам за мастерство, атмосферу и настроение.
Оставайтесь такими всегда. :)
Замечательное место с прекрасными мастерами! Очень дружная девчачья атмосфера, пребывая в которой можно получить не только безупречный внешний вид, но и отличное настроение!
4
2
А
Анна Веклич
Знаток города 8 уровня
14 октября 2022
Отличный салон! Хожу к ним на маникюр уже больше года! Все нравится и как мастера работают и качество услуг! Спасибо!
По домашнему уютный салон, в интерьере продуманно все до мелочей! Привлёк салон качеством работы всех мастеров! Все девочки мастера высокого уровня! И хочется отметить высокое качество материалов, ногтевой покрытие держится очень долго без сколов и расслаивания! Ставлю самую высокую оценку этому салону!
Классный салон 🖤
Маникюр ОЧЕНЬ стойкий: держится по 3 недели при том, что я постоянно что-то делаю руками.
Приятная атмосфера, дружелюбие и сервис: кофе, игристое или чай посетителям, недавно ввели патчи, пока делают маникюр (бесплатные опции!).
Прислушиваются к мнению клиентов, патчи появились после моей просьбы.
Хороший интерьер.
Мастера в пижамах)
Цены выше среднего, но считаю, что того стоит, и однозначно рекомендую.