Заказывали в этой компании две кровати фирменные Аллюр, ну очень красивые, и диваны. И родным тоже здесь советую покупать! Качество на высоте, девочки менеджеры, во всех салонах были, очень вежливые! Доставка, тоже радует, быстро, оперативно собрали мебель, убрали за собой мусор, да ещё просили вынести старый диван, за отдельную плату конечно, и вынесли.
Заказали диван у этой фабрики, через 2 месяца он просто начал разваливаться, конструкция не продумана от слова совсем, нужен был большой диван, если не умеете делать такую мебель, сказали бы сразу, в итоге сейчас кормят завтраками с решением вопроса об этом диване, связались с Ириной-руководителем какого-то отдела у них( номер дали продавцы) Недоброжелательное общение. Первую претензию написали на переделку или замену другой модели дивана, нам отказали, согласились на ремонт, в январе решили забрать диван, но у нас не получилось. После этого я неоднократно писала в этот магазин и спрашивала когда заберут, мне отвечали «не знаем когда будет машина» « примерно во второй половине марта». Хорошо, ждали до марта, в итоге ничего, надоело терпеть и ждать , написали претензию на возврат ответили отказом, и написали что якобы они неуднократно связывались со мной для того чтобы забрать диван. Выставляют еще мен виноватой. Даже смешно, я пишу претензии бегаю к ним, а они мне такую чушь. Вообщем никогда больше не не обращусь Никакого сервиса, уважения к клиентам, клиентоориентированность 0. Кто додумался сделать балку на 4х метровый диван? Ткань стала как пленка пупырчатая, все в ужасных складках, провалилась откидная атаманка. Если хотите себе проблем и судебных разбирательств, то вам сюда
Заказали кровать с подъемом и сборкой на 25 декабря.Никто даже не соизволил позвонить об отложеном выезде.Перезвонили сами.Обещали на 26е.26го снегопад и опять никто не звонит.Мы ждем.Звоним.Нам откладывают опять на завтра.27го опять тишина.Звоним сами.Девушка оператор говорит вас перенесли на 30е.Нам что?Неделю дома сидеть и ждать когда соизволят?Уговорили просто хотя бы привезли.Пообещали.Но пока опять тишина.Не серьезная фирма.Туда больше ни ногой.