ИСПОРТИЛИ СВАДЬБУ!!!
За 10 дней до нашей свадьбы позвонили и сказали «У вас же нет с нами договора, а у нас есть более интересное предложение на вашу дату»… вот так за 10 дней до свадьбы мы остались без площадки а в других местах эта дада уже естественно занята!!! как уже потом оказалось, что мы были не единственные, кому они испортили праздник.
сотрудничают с превысоковым так как у тех в этом году нет шатра и проводят их свадьбы.
Рассказывают,что превысоков во всём виноват не заключил с ними договор на эту дату, а у них было давно запланировано мероприятие на эту дату. Всё это враньё! За 7 дней до свадьбы они звонили ещё раз, чтобы все таки мы провели у них мероприятие только уже не через превысоков а напрямую. Чудеса.. дата оказывается все-таки никем не занята. И во время подготовки они нас вежливо принимали, показывали площадку, сказали что для нас перенесли другое мероприятие и бронировали номера для наших гостей!заставили нас участвовать в каком-то цирке!!!
В случае если их не устраивает сотрудничество с превысоковым, тогда вообще непонятно зачем они принимают пары, дают ложные надежды, а потом отменяют накануне, подводя огромное количество людей. Вообще не сопереживая - твердят что не был подписан договор. И винят в этом превысоков. Очень мутная история. В которой два отеля показали себя во всей красе! Они поделить не могут клиентов и превосходство. А мы получили отмену свадьбы за 10 дней до даты и испохабленное воспоминание на всю жизнь о счастливой подготовке к свадьбе!!!!!
Очень интересная локация,понравилось как нас встретил персонал отеля,чутко ,приветливо,учитывали все наши пожелания,как приехали сразу пошли в банный комплекс,ощущения непередаваемые.Для отдыха с семьей потрясающее место,тихо,шикарный вид на море,свежий воздух.В ресторане вкусные завтраки,что понравилось, континентальные!Ребенок аллергик,для него готовили персонально,мы остались очень довольны!!!
Отличное место. В не сезон прям вот огонь. Никого нет.....сосновый дух и шум моря. Отличные номера. Дороговато.....но вокруг больше и нет ничего приличного.
Неадекватная управляющая Елена. Называет гостей в лицо «нищебродами и убыточными» если гости хотят провести свадебный банкет меньше по сумме, чем миллион. Такого хамства и откровенных унижений не видели еще нигде. При том, что мы достаточно обеспеченные люди, просто не видим смысла тратить миллион на свадьбу. Нам раз 50 сказала Елена в лицо, что мы нищие и свадьба у нас нищебродская и убыточная для них, потом пыталась выгнать, а потом «сжалилась» и предложила попробовать организовать нищий банкет.
Хороший шеф - повар и другой персонал. Но для проведения свадьбы - ни за что. Неизвестно что у этой управлявшей на уме, она не в адекватном состоянии, то орет, то улыбается.
Территория прекрасна ! Сосны создают круглогодичную тень и потрясающий аромат . Вежливое обслуживание. Красивый и удобный новый бассейн . Территория облагорожена и очень грамотно спланирован ландшафтный дизайн . Номера уютные . Хорошее место для проведения банкетов и свадеб .
Не стала ждать отъезда, пишу, отдыхая ещё в этом замечательном месте. Если Вы хотите кайфонуть от воздуха, сосны и море....от прекрасного заката...от супер профессионалов, работающих здесь, то вам сюда!!! Дяде Саше, отдельный респект!!! По питанию....ресторан дороговат, но обслуживание на пятерочку! Спасибо Ксюша!!! Всегда, если есть необходимость можно поехать в поселок и купить продукты.
Уровень сервиса - хостел за 800 рублей
Из плюсов только хорошая территория, лесная зона, вид, море , хорошие завтраки и доброй души аниматор.
Номер мы сняли за 19 тысяч в сутки - это самый маленький - на деле оказался вообще не протолкнуться. Тёмный, все в ковролине, на фото это кажется совсем иначе.
В ресторане цены выше Московских хороших ресторанов - непонятно никак - откуда вы берёте такие цены - блюдо из арбуза почти 500 руб )) уровень далеко не тянет до этих цен
Заметим, это 4 звёзды и 20 тыс в сутки - нет никакого сервиса - вещи ты должен тащить до номера как ишак сам на себе от парковки, администрация вообще сидит для вида , абсолютно не умеют работать с клиентами - уровень хостела.
Но Как говорится - рыба гниет с головы - и это факт
Мы бронировали отель почти за полгода , оплатили сразу сумму, по договору мы можем отказаться за 7 дней от начала брони и возврат гарантируют 100 проц.
В июле в связи с ситуацией цены упали- мы договорились с руководством сделать нам цену актуальную и вернуть разницу, просто мы хотели отменить бронь , и заново забронировать . Но что б не делать манипуляций - решили так, нам обязались вернуть деньги , попросили написать заявление на возврат, письменно утвердили, что мы поставлены на возврат
По приезде они сделали вид - что ничего такого не знают , поменялся руководитель, ну собственно нам отказали
А в отеле - 3 калеки - народу вообще нет
То есть вместо того, что б выполнить свои обязательства , особенно в такое время, нам ещё и послали . Это самое жадное, лживое и не лояльное руководство на моем веку. За месяц мы обо всем договорились .. мы бы могли в Турции в прекрасном отеле за эти деньги отдохнуть
Просто обманули и все/ ну сказали бы - нет, мы не возвращаем
Ну это не останется просто так, конечно
Ваш уровень - турбаза
Вы абсолютно не оправдываете этих денег
Вы не умеете работать с клиентами, не знаете, что такое сервис,
Все , что писали выше - про лежаки без зонтов и грязный пляж, само собой
Но на зонты деньги нужны, а директор жадный ..
Не понятны восторженные отзывы - если , конечно, люди не видели бассейн ни разу - то возможно
В целом - я испытала огромную радость в день, когда покинула эту забегаловку
Отличное место для проведения отдыха, в солнечное время года!!!!Очень крутые номера , чистые с отличными видами на сосновый бор и морские виды!!! супер читая территория отзывчивый персонал! классное кофе в ресторане на берегу! Всем рекомендую посетить и насладится классным сервисом на просторах российского курорта!
Прекрасный отель, по соотношению цена/качество на уровне, персонал приветливый, хорошее питание, удобные номера. Очень порадовало, что территория в сосновом бору с выходом к морю. Прекрасный воздух. Особенно хочется отметить тренажёрный зал с панорамными окнами и чудеснейшим видом на море.
Комплекс очень понравился!
Чистый тёплый большой бассейн, удобная локация и хвойный воздух!
Из минусов не понравилось кафе, слабое обслуживание(официантами не занимаются), кухня на 4, для такого комплекса честно говоря расстроили.
11 августа прекрасно провели время в данном заведении,особенно понравилось обслуживание! Благодарю официанта Владислава, очень внимательный, пунктуальный и красивый молодой человек. Кухня тоже произвела фурор! Все было очень вкусно! И отдельное спасибо бармену Тимуру за очень вкусные коктейли! Все очень понравилось
Хорошее место, для отдыха семьей, большой бассейн чистые пляжи, были в выходные людей совсем мало, вход стоит 1500₽ с человека! Что довольное не дорого.
Отель премиум класса, но только как вариант выходного дня.
Плюсы:
Очень комфортное место, сосны, тишина, свой пляж, бассейн, ресторан, чистые номера.
Минусы:
Нет детского бассейна,
маленькая площадь ресторана, всего 8 мест, при полной загрузке не хватает мест, меню небольшое, барная карта цена завышена ,обслуживание среднее, все зависит от смены, если нет места в самом ресторане , предлагают на импровизированной летней веранде, которая на освещается,
бассейн до 19:00!!!, как так,
Во время отдыха работала строительная техника!!!
Анимация на троечку,
Далеко от цивилизации.
В день выдают 0,5 воды на человека все.
Интернет в виде wi-fi работает с перебоями, на пляже не ловит, бывает дни вообще не работал,
Зал с тренажёрам не большой, кто привык к определённым программ будет тяжело.
Из плюсов:
- хорошая (но не более) территория, сосны,
- пляж отличный (небольшие камни) и совсем рядом,
- хороший (но не более) ресторан с видом на море, при этом цены выше Москвы,
- отличный бассейн,
- вид на море в нашем номере.
Из самого удивительного:
- оформление номера совершенно не подходит для морского отеля - темный коричневый ковролин, серые стены, в комнатах всегда темно.
- в двухкомнатном номере люкс за 38 тыс. руб. НЕТ НИ ОДНОГО СТОЛА, за которым можно было бы покушать или что-то написать,
- на красивой веранде один убогий стул и все,
- еду в номер из ресторана приносят не в тарелках, как в любом нормальном отеле, а В ДЕШЕВЫХ ПЛАСТИКОВЫХ контейнерах с дешевыми пластиковыми приборами,
- в номере за 38 тыс. руб. нет никакого минибара, вообще, хотя сделать минибар хотя бы с прохладительными напитками и орешками стоит 300 руб., даже если за них не заплатят потом! Уровень жадности превосходит все мыслимые пределы.
Сервис весьма посредственный, до хорошего даже не дотягивает. Заселить нормально не могли. Детская анимация никакая, ничего вовремя не начинается.
Три звёзды и то только за пляж и бассейн, для меня это самое главное, и потому что отель хороший для Крыма. Но качество цене не соответствует совсем, особенно что касается самого номера.
При сравнении с любым нормальным отелем Европы или даже Турции, и учитывая сильно завышенную стоимость проживания, четырёх звёзд не будет, конечно. При любой альтернативе - не сюда.
Место очень интересное, в сосновом бору, территория большая, первая линия от моря, просторно, чисто. Ооооочень понравилась баня! Настоящая русская, с мокрым паром, великолепно! Купели - это непередаваемое ощущение! И все это среди шикарных сосен! Большой подогреваемый бассейн понравился и теннисный корт. И особое спасибо персоналу!!! Тёплое отношение, очень приятно! Спасибо большое!!! Приедем к вам ещё ))
Отдыхали в начале августа с женой и двумя детьми. Если не считать что в Крым можно добраться только на поезде или на машине, то отдых получился замечательный. Территория ухоженная и зеленая. Отдельное внимание заслуживает банный комплекс. Всем рекомендую!!! И обязательно пейте травяной чай)).
Для детей была анимация и конкурс талантов. Организация на высшем уровне. Дядя Саша Лосяса организовал мероприятие на высшем уроовне))) . Мои дети быти в группе "БУБЕ Юнцы" с танцем UNO. Все, кто отдыхал в этот период- привет!!! Отдельно спасибо хочу выразить семье, которая организовала сладкий стол для детей и вкусное шампанское для родителей)))! Хочется еще раз пережить незабываемые впечатления, но отпуск уже подошел к концу. Всем спасибо.!!!
Само место инфраструктура клевое. Хоть отель и позиционируется на 4* но обслуживание на 3-…
Буквально есть площадка спортивная, футбол, баскетбол, большой теннис. Один день круто играли с детворой, а вот в другой день пришли зашли и нас очень неприятной манере выгнали, как я понял тренер по теннису большом грубо сказав не видите идёт тренировка…
А вот аниматор и программа для детей огонь 🔥
Приятное и очень красивое место для отдыха.
Прекрасный пляж, ресторан , хороший сервис и отзывчивый персонал .
Много развлечений, работают аниматоры.
Лучшие условия для спокойного семейного отдыха
Отличное место для проведения отдыха, в солнечное время года.Чистые номера с отличными видами на сосновый бор. Чистая территория, отзывчивый персонал.Рекомендую посетить и насладиться классным сервисом .
Отлично отдохнули семьёй. Обстановка хорошая. Территория ухоженная, парковая зона великолепная, бассейн тёплый. Глаза радовались, а душа отдыхала. Отзывчивый персонал, чистота и порядок. Спасибо!
Очень достойный отель, хорошая территория, много сосен и зелени, чистые дорожки, хорошая береговая линия и обустроены пляж . Отмечали выпускной в шатре, днем довольно жарко, душно, к вечеру получше, но вентиляции не хватало. Кухня ... могла бы быть и лучше - на горячее рыба и мясо были очень пересоленые, если бы не этот момент, то все не плохо. Хорошая подача, приятные официанты. Музыка, экран, свет, всё, как полагается.
Очень хороший отель, со своим оборудованным песочным пляжем, приятная территория, хороший завтрак, есть парковка для клиентов. Просторный номер с кондиционером.
Очень довольна отдыхом, всем советую! Самый уютный отель из всех в Крыму. Каждый найдёт отдых по душе, нам особенно понравилась баня. Данный отель сделан с большой душой, огромное спасибо владельцам за такое место!
Отдыхал с семьей в августе 2021 года. Комфортабельный виллы, чистые номера, большой бассейн и близость моря. Персонал приветливый. Есть футбольная и волейбольная площадки. Из минусов: не очень большой ресторан, мало развлечений вокруг, дорого. Бассейном пользоваться после 19:00 нельзя, половина детской анимации только на бумаге.
Очень красивый комплекс, который соединяет в себе лес и море (если повезет с погодой). Хорошее место для проведения свадебного торжества на берегу в комфорте. Хорошая большая парковка, на территории есть ресторан, баня, бассейн. Банкет проводили в шатре, где было очень уютно и тепло, несмотря на дождь. Пол в шатре не ровный, нужно быть аккуратным во время танцев. Фото номера в самом комплексе тоже отправляю, там все на высоте, очень комфортно.
3
Посмотреть ответ организации
О
Олег
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2023
Очень классное место для отдыха!
Отличные бассейны, есть где погулять и поиграть в воллейбол.
Отмечали тут юбилей компании, всё отлично!
Приехав буквально на пару дней забирая ребёнка из лагеря, неожиданно попали в очень приятный отель с ухоженной территорией засаженной соснами, хорошим рестораном и чистым гравийно-галечным пляжем.
Это наверное единственное место в крыму, где у бассейна нет зонтов! Приходишь к бассейну, а тебе предлагают если нужна тень, поставить лежак на зелёную зону под сосны! 😀
Номера хорошие, современный свежий ремонт!
Питание на завтрак отвратное, :-) хотя цена за номер космическая, за такую цену отель по системе "все включено" 5 звёзд вам гарантирован в Турции, Египте и т.д.
Это Песчанное, даже не Евпатория или Ялта!
Короче ЧКХ!
Респект бане, это супер! Единственное качественное место!
Отдыхали с 7 по 10 июля 2021 года, отель нам очень понравился, мы приехали когда море холодное и нас спас бассейн в котором вода тёплая, бассейн просто супер, территория отеля большая даже с полной заполняемостью отеля, людей немного везде, территория ухоженная, персонал отеля очень отзывчивый, приветливый, особенно аниматоры детские, очень много развлечений для детей, это замечательный отель для семей с детьми.
НО КАК ВСЕГДА ЕСТЬ НО!!! К сожалению это очень большое но… это ресторан… выбор блюд очень маленький, по качеству… не могу сказать что вкусно, в последний день когда людей пришло чуть больше чем обычно, при чем ресторан не был набит битком, на улицы много столиков было свободных, ресторан не справлялся, заказ ждали 2 часа, пельмени ребёнку 2 часа не могли сварить, в итоге принесли холодные, видимо сварили и забыли подать, свой заказ мы полностью так и не дождались в итоге официант принёс нам в номер. Все впечатления испортил ресторан, с такими ценами (цены в ресторане как в нормальном ресторане в Москве) и такой ужасный ресторан, если бы не ресторан то это сказочное место!
7
Посмотреть ответ организации
К
Ксения М.
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2022
Потрясающее место, куда хочется вернуться, и я возвращалась. Были в Альма Парке в 2020 и 2021 годах в несезон. Тихое красивое место - сосны, море, закаты, свой пляж. Территория ухоженная, номера сделаны со вкусом, уютно. В 2021 году открыли подогреваемый бассейн - хорошая альтернатива пляжному отдыху в несезон)) в планах посетить это место летом. Здесь идеальное место для тех, кто не переносит "пекло")) Кругом сосны и бриз, идеально. Кстати, были с детьми, им вполне есть чем себя занять - 1) пляж, 2) бассейн 3) детская площадка, по мимо этого батут, велики и прочий транспорт, летом работают аниматоры. Общая оценка отлично, советую.
Отличное место для семейного отдыха. По сути серврс европейского уровня в Крыму. Очень вкусный ресторан, обед или ужин без алкоголя на троих порядка 4 тыс. Сосновый бор это просто бомба! В 2020 году не был готов большой бассейн, думаю, в 2021 запустят. Жена очень осталась довольна услугами spa. Есть прокат велосипедов. Детьми занимаются весь день. Можно отдать ребёнка и не бояться, что с ним что-то произойдёт. Пляж оборудован всем необходимым, лежаки, полотенца и пр пляжные темы (даже надувные лебеди и фламинго) включено в стоимость проживания. Заход в море на половине пляжа песчаный, на второй половине есть полоса камней 1,5-2 метра, потом тоже песок. Владелец отеля в сезон живёт здесь же и лично контролит, чтобы отдыхающим был оказан максимально возможный уровень сервиса. Так как бронировали поздно, нам достался последний из свободных номеров немного тесноват (привыкли к 2х комнатным номерам), при этом сам номер сделан с хорошим вкусом, как и весь отель. Короче говоря, очень рекомендую для семейного отдыха.
Замечательное место! Вежливый,квалифицированный персонал,очень чистая и ухоженная территория.На территории есть видовой бассейн,ресторан,сауна и др.В общем,есть все условия для комфортного отдыха и времяпровождения.А воздух... После пыльного Симферополя попадаешь в рай😍Ребята молодцы,процветания им!)
Прекрасное место, уединение, спокойствие, релакс. Комфортные номера. Бассейн с подогревом... Но все сотрудники без масок. Вообще все. Начиная с ресепшн заканчивая официантами в кафе. Народ, вы чего? Почему я, гость, захожу к вам в маске. Предполагая, чисто теоретически, вдруг меня кто-то заразил по дороге, чтобы чисто теоретически не заразить вас. Но почему вы не думаете обо мне и работаете все не соблюдая элементарных требований Роспотребнадзора??? Снижаю баллы исключительно из-за этого.
Отличное место для отдыха и перезагрузки. Баня супер. Тёплый бассейн в октябре на +5.
Проведение мероприятия на ура. Сервис отличный.
Домики убиные, тёплые и комфортные.
Рекомендую на кокнлый год.
Впечатления отличные!
Уютная территории, много сосен, которые летом создают естественную тень (я была осенью). Собственный пляж!
Супер бассейн!
Хорошие уютные номера!
Мне понравилось👍👍👍