Мусор в зале, безбилетники и зрители распивающие алкоголь в стеклянной таре
Пришли 2 январе на фильм Аватар в 19:30 в 1 зал. Первое, что бросилось в глаза это весь в зал в крошках, отсеки под бутылки в мусоре, такое чувство будто зал весь день не убирали. В зал проходили безбилетники, чтоб поругаться со зрителем (перед сеансом). Справа от меня (4 ряд 5 и 6 место) распивали вино, пиво, впереди тоже пили пиво вовремя сенса и все это в стеклянных тарах. После фильма пришёл на кассу попросить книгу жалоб и предложений (она у администратора), но администратор игнорировал меня, кладя на полку чипсоны, после 2 попыток дозваться до него все было безуспешно.
Поставила 4 звёзды потому что цены в баре просто космос! Озверели такие цены ломить? Народ не очень в кино ходит, так решили делать выручку на еде и напитках?! А так-то хорошо там, уютно. И рядом с домом)))
Хороший кинотеатр. Несколько залов,удобные кресла,хороший звук. Всё достаточно прилично. Из минусов - грязные туалеты, отсутствие бумаги и сломанные дозаторы для мыла
Ходим с ребенком только сюда...добираться 5мин...залы отличные...никогда нет толкучки...вот ассортимент в кафе мне кажется увеличить можно...а так все необходимое мы с собой берем...нас за это никто там не ругает...плюс еще и у них в кафе что-то покупаем...есть зоны доя фото...нашему сыну нравится🤗...спасибо...персонал всегда вежлив и приветлив👍
Кафе или даже не знаю как это место назвать неуютное, печально и то, что нет любимого сырного попкорна. К кинотеатру претензий нет.
2
1
И
Ирина К
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2023
Сначала плюсы.
Были в двух залах. Помещения вполне уютные, чистые. 6 рядов, между ними достаточное расстояние, чтобы головы впереди сидевших не мешали просмотру. Мягкие кресла, подлокотники с подстаканниками.
Первые три ряда - на любителей, экран для меня с этих ракурсов высоковат. С 4 по 6 ряд - отлично.
Минусы.
Безбилетники, пофигистическое отношение персонала.
Странные люди заходят в зал через 30 мин после начала фильма и, забросив ноги на кресла впереди, пьют пиво, курят вейп и лупят весь фильм в телефон. На жалобу персоналу, что в зале курят - нет реакции. Сеанс дневной - Аватар. В зале дети.
Алмаз начинает тускнеть.
Замечательный кинотеатр, хорошая акустика, удобные кресла, не много народа, интересные акции. Не всегда, правда, можно найти тот фильм, который хочется посмотреть, но это беда почти всех кинотеатров Тулы. Рекомендую, не пожалеете
Жарко душно в кинозале...на баре к пиву не дают стаканы продают отдельно за120руб....выход из кинозала в вечернее время всегда квест... клиентоорентированости "0"...в остальном сиденья удобные звук и вид норм...
Все бы ничего но мы ходили на последний сеанс в 21 ч. После сеанса весь торговый центр был закрыт , единственный выход был пожарный по крутой нечищеной, ледяной лестнице. Ребенок навернулся так что сразу три ушиба получила
Залы хорошие, атмосфера положительная, кресла удобные, расположение отличное, звук в залах положительный все слышно и не слишком, персонал отличный и вежливый.
Крайне недоволен сервисом возврата денежных средств купленного билета до начала сеанса. Отказали в возврате оформленного билета онлайн, указав про возврат за час до сеанса. На сайте же указано просто до сеанса. Очень сомнительно, через форму онлайн возврата через заявку, конечно же ничего не удалось. Впечатление испорчено.
Прикольный кинотеатр, главный для меня плюс - близко к работе и дому. Единственный маленький минус - не очень удобные сиденья, но это я уже придираюсь 😀