Все продумано, стоянка для машин огромная, остановка маршруток и автобусов в 50 метрах от магазина, ассортимент магазина огромный, всегда все свежее, насколько помню даже рыбу живую можно купить, она в аквариуме плавает, дети иногда залипают на эту рыбу, да и сам я мог раньше долго на нее смотреть, очереди не большие, есть кассы самообслуживания, кассиры шустрые, прямо в помещении магазина есть аптека.
Постоянно хожу в этот магазин. Большой ассортимент товара. Очень приветливый персонал. Очень хотелось бы отметить старшего кассира Баерги Екатерину Владимировну- очень быстрое качественное обслуживание.
23 марта 2024. Время 19.53.
Зашёл в магазин, чтобы приобрести покупку.
На кассе во время расчёта произошла неприятная ситуация с кассиром.
Передо мной в очереди на кассу стоял мальчик, где-то 7-ми летнего возраста, за мной стояла девушка средних лет. Кассир, Жидович Дарья, рассчитала мальчика, но он не успел собрать свои покупки в пакет, как сразу начала проводить мой товар. Спрашивается почему? Я стою перед кассой и слышу, что говорит кассир, а именно, она уже оглашает мне сумму моей покупки. Я говорю ребёнку, давай торопись, быстрее собирай свои покупки в пакет, на что от кассира получаю ответ: «Зачем Вы так? Он же ребёнок!». Честно сказать, я немного растерялся от увиденного и услышанного. Ничего не ответил в ответ. За то получил обратное: недовольное бросание сдачи и чек, как будто, простите, я пришёл в магазин попросить хлеба бесплатно. Я забираю сдачу, кладу свой товар в рюкзак и произношу в ответ девушке на кассе: «Протрите транспортерные ленты, они у Вас грязные», на что вновь получаю недовольный ответ «Сама разберусь!».
Уходя с кассы, подхожу к охраннику магазина, который сидит с наушниками в ушах (на минуточку - это такой уровень безопасности в магазине) и сообщаю ему: «Предупредите кассиров, чтобы протирали транспортерные ленты на кассе, так как они очень грязные».
Делая вывод, по случаю сложившейся ситуации, хочу обратиться к Администрации магазина:
1. Корзины для продуктов постоянно грязные.
2. Транспортерные ленты не протираются вовсе. Скажите, как на них можно выкладывать свои покупки?
3. Кассир поступила правильно? Предыдущий покупатель не забрал свои покупки, она уже проводит товар и оглашает сумму следующему покупателю.
4. Кассы очень маленькие, неудобно собирать свои покупки, так ещё умудрились сразу за кассами сделать свалку и выложить акционный товар. Простите, где тогда складывать свои покупки, если негде поставить пакет, да и ещё с таким ритмом работы Вашего кассира?
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры для решения данных вопросов во избежания неприятных ситуаций в дальнейшем.
В целом в магазине есть все что нужно. Кроме еды есть предметы для уборки, гигиены. Только в аквариуме в мясном отделе очень часто встречаются мёртвые рыбы. Не приятно, но в остальном хороший магазин. Также прямо в задании есть аптека.
Неприятно удивило, куда скатилось обслуживание в супермаркете Алми, Притыцкого,93. Довели до точки кипения. Даю оценку с позиции постоянного покупателя. Самый ажиотажный отдел в час пик– колбасный, затем – мясной.
07/08/2024 12:30. Полностью пустующий по клиентам рыбный отдел, парочка – в мясном, и не двигающаяся очередь в человек 10 в колбасном отделе с очень приятной сотрудницей-практиканткой пенсионного возраста. О взаимопомощи в коллективе Алми и не слышали!! Более того, сотрудница рыбного отдела всем видом покажет покупателям своё уничижительное отношение к медлительной коллеге (старше! её по возрасту) при замене ей чековой ленты. При этом просьбу из очереди помочь обслужить скопившийся народ проигнорирует «Очень занята» (при полнейшем отсутствии «своих» покупателей). Клиентоориентированность? Нет, не слышали о таком. Давно я не встречалась (в лице сотрудницы из рыбного отдела) с отношением к покупателям «из 90х».
Обращалась к трём! сотрудникам с бейджами, сновавшими мимо очереди колбасного отдела, с просьбой пригласить администратора или где взять жалобную книгу. В ответ или игнорирование с отворачиванием от обращающегося с вопросом покупателя, или «занята», или «не знаю». Сработала только волшебная сила телефона с видео. Позвали -таки администратора (с криками на весь магазин со стороны сотрудницы рыбного отдела). Администратор после жалоб, что некому работать (а кто захочет работать в таком токсичном коллективе ☹), удовлетворила-таки просьбу и приставила сотрудницу из мясного отдела (ранее игнорирующую вопросы покупателей) помочь разгрузить очередь.
Вопрос к администрации: долго Вы будете выставлять на зал работать с покупателями плохо обученных практикантов БЕЗ помощников?
Вопрос к руководству супермаркета: что для Вас важнее – раскладка товара или грамотное администрирование с вежливым, готовым помочь персоналом? Ваш слоган «Наша основная задача - удовлетворить потребности
наших покупателей, сделать их счастливыми» только на бумаге??
В этом магазине все прекрасно, но, за исключением свежего мяса, оно всегда вонючее, и я подозреваю, что оно пролежало там долгое время и все еще продается..Количество кассиров очень невелико, и многие люди часто выстраиваются в очередь.😅
Дети ходят в двух шагах на тренировки по таэквондо, поэтому три раза в неделю стабильно провожу в магазине часик-полтора.
Выбор широкий на любой вкус и цвет, очереди не особо парят, есть кассы самообслуживания. Рядышком аптека. По ценам тоже все приемлемо, рекомендую к посещению!
просто жесть иногда, а не магазин. к продавцам не имею никаких претензий, но качество продуктов.... кулинария, где блины по несколько дней иссохшие лежат, фрукты и овощи гнилые или почти гнилые, а самое смешное, что над ними висит табличка "гарантия свежести". каждый раз смешно как в первый.
Часто просрочку продают. Купила муку бренда Алми, а в муке куча мусора, камни просто. Так обидно.
Был такой случай,когда продавец настойчиво помогал в кассе самоинкассации, там скидки не пробовались, потом забрал чек, посмотеть не дал и ушёл, даже проверить не смогла.
Не рекомендую этот магазин, в мясной отделе полуфабрикаты с душком.В отделах берёшь товар по одной цене,а на кассе пробивают по завышенной цене.И это не единичный случай. Утром один продавец на 3 отдела.
Были в магазине 12.05.2024, купили зефир, дома увидели, что он просрочен уже как полмесяца. Это уже не первый случай просрочки там. К сожалению, не было возможности вернуть этот товар. Очень неприятно
Качество сервиса очень низкое, товар не бьётся по кассе самообслуживания, но помощи нет больше пяти минут. На обычной кассе очередь в 8-10 человек. Суббота , 27 апреля 2024 год, 11:05.
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Очень радует ассортимент, приветливый и квалифицированный персонал. Однозначно один из лучших магазинов района.
Магазин в хорошо для местного значения
Продукты бывают подпорченные ,надо проверять скольки годности
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим
Знаток города 18 уровня
29 ноября 2023
+ Отличный магазин, большой выбор продуктов, банкомат Белгазпромбанка внутри, аптека. Есть хорошая парковка у магазина. Рядом остановки общественного транспорта.
- Касс маловато, часто очереди
- всего 1 касса самообслуживания
29.11.23
11.04 купила куриные ножки. Оказались тухлыми.
Так оказывается тухлое, испорченное на уценке! а продавец в мясном говорит, что из-за того, что последние!
Бесит прям очень
Лично мне не понравилось в этом магазине. Попросила положить готовую продукцию и подогреть, девочка была молоденькая и не знала как это сделать. На кассе самообслуживания товар со скидкой у меня был, не проводил аппарат , пришлось звать кассира в помощь. Купила хлеб солодовый, начала резать, а он весь на крошки сразу распался. Поэтому такая оценка от меня данному магазину
Сложно сказать почему, но магазин не понравился. Вроде и много всего, но того, что надо - нету. В отделе, где продается кулинария, продавцы не знают состав продукции, читают с этикетки.
Хорошие цены. Много акций. К тому же, по карточке скидка 7%. Кроме этого, работают карты рассрочки (старый отзыв).
Изменила на 180* свое мнение после того, как 5 июля 2023г купила протухшую слабосоленую горбушу в вакуумной упаковке.
К сожалению, чек выбросила, да и времени не было отнести обратно и написать жалобу.
Возмущена крайне.
Обычный магазин. Мегамаркетом не назовешь, но основные товары в наличии. Неплохой выбор фруктов и овощей. Основной недостаток - найти свежий хлеб практически невозможно. Такое ощущение, что заказывают позавчерашний и ещё на складе досушивают. Недавно установили две кассы самообслуживания.
В принципе, вполне приличный магазин. Вежливое обслуживание. Хорошая выпечка. Удобный режим работы. открываются рано, закрываются в 10 вечера. Есть аптека!!!
Спорный магазин. Иногда все просто супер, но в большинстве своем всем работникам просто все равно что у них происходит, отношение к покупателям на уровне 0! Администраторы безответственные и без различные, не однократно были споры…. Но магазин шаговой доступности ожидать что то сверхъестественного не приходится!!!
Цены на все накрученные, на некоторые товары разница в цене может достигать х1.5 - х2.0. Чтобы дойти до кассы необходимо пройти чуть ли не по всем отделам. Ассортимент для не очень большого магазина хороший.
Есть выбор продуктоВ, есть нормальные цены и близко возле дома. Из минусов, готовая продукция кроме сладкой либо невкусная либо просрочка). Часть колбасных изделий просрочка). Обслуживание чаще всего страдает
Несколько раз и я и мои знакомые замечали , что цена товара на не соответствует действительной. На ценнике одна, в чеке другая. В целом , есть охранник, камеры, направленные на кассу, спорные вопросы решаются быстро и в пользу покупателя.
Хороший магазин. Приветливые сотрудники. Очень здоровское собственное производство.
Посмотреть ответ организации
С
Саша Пуль
Знаток города 2 уровня
1 июля
Ужасное обслуживание, ценны вечно не совпадают на кассе, кассиры разговаривают по телефону во время обслуживания, продавцы вечно не довольна обслуживают покупателей,если делаешь замечания грубят . Магазин хороший
Есть парковка. Есть пандус. В магазине большой выбор продуктов первой необходимости, бакалейных и промышленно - хозяйственных товаров, а также овощи и фрукты.