Ассортимент очень богатый, но сотрудницы магазина составляют подлинное его богатство! Высочайший профессионализм, желание помочь покупателям и море обаяния! Спасибо!
Никогда не делайте заказ в интернет-магазине! Заказали на подарок несколько небольших коробок конфет + плитки шоколада. Доставка в боксы с посылкой из Москвы в Москву длилась 10 дней!!! Оказывается, у транспортной службы есть некие сложности, но заранее об этом, конечно, никто не говорит. Говорят только тогда, когда неуспешно получилось свалить вину на транспортную службу, как будто заказ мы оформляем у них. Дождались - получили, но что! Фото прикладываю.
Судите сами, дарили бы вы такое и решили бы попробовать такое сами. На плитках шоколада покоцана упаковка, часть упаковки коробов деформирована, скотчи местами отклеились. Абсолюнто весь заказ грязный! Это неприятно брать в руки, не то что есть! В добавок ко всему заказ пришел не полный. Претензия оформлена, будем ждать результата, но страшно подумать, если бы понадеялись на такие "подарки". Настоятельно нерекомендую пользоваться интернет магазином.
Дорого, конечно, дорого. Но память дороже☝️🥰.мне полюбился именно этот магазин, хотя была и в других филиалах. Не принципиально, что далековато от станции метро, зато не шастают праздные люди, пришлые, а посещают истинные ценители продукции, те, кто с детства помнит хорошее качество. Еду и сейчас, хочу прикупить и взять с собой "гостинец", может быть придётся угостить хороших людей☝️😊, ну что же поделать, немного себе отказать нужно будет в чем-нибудь. А впечатления приятные останутся, вот главное☝️💓
Цены не оправдано дорогие, единственное что есть выбор, но те же подарочные конфеты и сладости продаются в других супермаркетах и бывают даже по скидке выходит дешевле, чем в самой Алёнке.
В магазине отличный ассортимент.Много новинок. Есть товар по выгодным акциям.Продавцы консультанты всегда помогут и подскажут.Кассиры обслуживают быстро,предлагают получить бонусную карту.
Конфеты покупаю только в фирменном магазине "Аленка". Этот считаю лучшим, конечно есть объяснение этому, находится непосредственно при кондитерской фабрике. Очень большой и разнообразный ассортимент продукции. Большая площадь магазина не создаёт толкотни при наплыве покупателей. Ну очень вежливые продавцы-консультанты. Всегда вызывает улыбку оформление касс в виде шоколадных конфет. И ещё конечно кафетерий. Если приходится бывать в том районе, обязательно планирую сделать крюк в магазин закупить сладостей, а затем выпить кофе или горячего шоколада!
Сколько там всего шоколадного😍все свежее, огромный выбор на любой вкус и кошелёк. Можно собрать очень хорошие подарки. Есть и кафе, где продают вкусные десерты
Отличный магазин! Огромнейший выбор конфет, есть небольшое кафе, где можно отдохнуть. Персонал приветливый.
За счёт оборота конфеты всегда идеально свежие, что важно.
Без покупок уйти сложно :)
Офигенный выбор конфет. Можно купить настоящие легенды! А еще, на весах установлен искусственный интеллект, который сам распознает конфеты! Очень удобно!
Большой магазин сладостей. Есть что выбрать. Есть подарочные наборы. Сотрудники вежливые, подскажут, помогут. Светло, чисто. На кассе не грубят, не хамят. Приятно заходить в этот магазин.
Отличный выбор продукции, на прилавках присутствуют различные производители, есть возможность найти лакомства и без сахара для диабетиков
Необходимо взвешивать товар, в зале несколько весов, так что можно быстро посетить магазин, взяв все необходимое
Персонал очень вежливый
3
Виктория Канавина
Знаток города 7 уровня
20 марта
Свежее кондитерки чем здесь найти наверное нигде нельзя, берем конфеты, торты и десерты, все вкусное, персонал вежливый, всегда здороваются, зал чистый.
Огромный выбор конфет, шоколада. Рядом завод. Есть возможность купить кофе, есть места, где можно посидеть. Свежие товары. Цены приемлемы. Понравилось.
Любимый магазин с детской атмосферой🥰 помимо шоколада и конфет Аленка много других сладостей от разных брендов, скоро новогодние праздники и мы уже присмотрели несколько отличных подарков, особенно понравился мишка рюкзачок со сладостями)
У нас давнишняя традиция: на Новый Год приезжать на Красный Октябрь и покупать много вкусных конфет на праздник. Уже много лет. В этом году заметила, что асортимент сократился, а цены выросли. Всех с Новым Годом!
"Аленке" надо добавлять к ассортименту "здоровые" сладости с качественным составом, а не заменители какао-масла, которые у них почти везде. За те цены, которые у них стоят на дорогие конфеты, можно было бы продавать и конфеты для людей, придерживающихся здорового питания. Даже давно известным магазинам надо ориентироваться на современные тенденции в питании. Пока что выбрать нечего, какой состав ни прочитаешь, почти везде есть что-то непригодное в составе, исключение составляют, наверное, только плитки традиционного шоколада.
Уютное фирменное кафе при магазине. Вкусный кофе, в ассортименте свежие пироженки собственного производства. Чистенько, без лишнего пафоса, приветливый персонал.
Только из-за того что огромные очереди, перед новым годом люди много берут, дети после экскурсий тоже набрасываются на сладости и всего две кассы. Была до НГ дважды, оба раза стояла по полчаса.
Отличный магазин, огромный выбор конфет... Попала в детство))))) хочется сразу все))) запах шоколада слышится за километр от фабрики, тк магазин при ней!!!
Хотелось бы видеть конфет нашего детства, У ну-ка отними,Любимые, Незнайку. Хочется пожелать фабрике процветания и вернуть старую линейку любимых конфе.
Как же пахнет шоколадом рядом с этой фабрикой, выходим из музыкальной школы и невозможно уехать не заглянув в фирменный магазин. Всегда свежий шоколад, наборы, мармелад, выгодные предложения на все случаи. Рекомендую!
Много разной продукции,все свежайшее,есть акции на отдельные позиции на покупку 2по цене1 ,можно самому набрать конфеты,есть красивая упаковка для них.
Есть кафе где можно подождать,пока дети на экскурсии на фабрике
Хороший магазин, большой выбор сладостей, цены ниже, чем в сетевых магазинах. Выбор значительно больше, чём в обычных магазинах.
Очень много собранных подарков. Перед новым годом купили здоровенный пакет вкусностей))) Однозначно рекомендую!
Это что-то! Такой огромный ассортимент конфет, шоколада, печенья, вафель, мармелада! Ну, невозможно уйти без покупки. Бывают акции. Смотрите на скидку на ценниках. Бывают прям очень выгодные скидки. Можно оформить карту лояльности прям на кассе. Бесплатно.
Крайне колоритное место - огромадный выбор конфет, подарочных наборов и все для праздника. Можно даже собрать свой собственный набор - продаются коробочки за символические деньги. Есть кафе. Все - для погружения в рай Советского ребенка!
Безобразная работа Интернет-магазина: 18 декабря 2023 г. мне привезли чужой заказ, в тот же день оформила претензию с подтверждающими фотографиями. Деньги за оплаченный заказ до сих пор не вернули!!! Звонила 10 января, 16 января 2024 г. - обещания одинаковые - вам перезвонят, мы не можем ответить в каком состоянии ваша претензия...
Давно не встречал такого отвратного обслуживания в интернет-магазинах. Обычно совершал покупки в розничной сети, но есть товары, которые в них не доступны для покупки. И следуя древнему треду, данный бренд обзавелся интернет-магазином. Делаю заказ 431730, оплачиваю его онлайн, как того требуют правила покупки, и наступает тишина, которая длится без малого две недели. Связаться с магазином можно только по телефону или email. Ни там, ни там ответа нет, и через две недели мой заказ молча отменяют и возвращают деньги. Об отмене заказа я и узнал только по возвратной транзакции. Ну да ладно, в современном цифровом мире бывает всякое, глюк системы, косяк банка и т.д. Создаю второй заказ 432397, оплачиваю и жду. Опять тишина. Звоню, и милая девушка сообщает что по техническим причинам заказ не могут передать на доставку! Эм, это как? Обещает, что в течении недели передадут в курьерскую службу. Проходит опять две недели, и приходит сообщение, что мой заказ передан на доставку, но только одно НО, это тот самый заказ, за который мне уже вернули деньги, и естественно ничего курьерам не передали, а спустя три-четыре дня мне опять делают возврат, уже за второй заказ, и естественно никто ни о чем не оповестил. Принимая во внимание свое желание все же приобрести то что мне нужно, создаю третий заказ 434456. На этот раз обработали достаточно быстро, но у данного интернет-магазина не может быть все так идеально. Заказ пришел на пункт выдачи не полностью, и соответственно, как всегда, об изменении состава заказа никто не оповестил. И это при современных средствах коммуникации. Остальная часть естественно доставлена не будет, за нее обещают вернуть деньги, что они делают лучше всего. Вывод один, плевать они хотели на своих клиентов.
p.s. Вопросов к качеству продукции «Аленки» нет. Все действительно круто. Но вот клиентоориентированность ниже плинтуса. При современных средствах коммуникации, у клиентов есть всего ДВА способа связаться, которые переодически не удобны покупателю. А имея огромную сеть оффлайн магазинов, у «Аленки» тупо нет своих точек самовывоза интернет-заказов, только аутсорс. А если посмотреть на практику ритейлеров в разных направлениях рынка, эти точки могли бы увеличить и оборот оффлайн магазинов!