К гостинице 0 претензий. Хорошая и все чисто. Вопрос к администратору ( на фото) , которая явно ливачит себе в карман. Продлевал на 2 ночи, на их сайте указана цена была за 2 ночи моего номера 3100 р. На островках или яндексе указано 3200. У нее цена 3600 и на вопрос - а почему на сайте у вас другая цена? Ответ - у нас загруженность! Цена у нас такая. На еще один вопрос, почему на сайте нет загруженности и цена ниже ответ был- ну бронируйте там, переселим вас в номер какой нибудь похуже и не убранный.
Может руководство займется?
Ужасная вонь от столовой. На цокольном этаже воняет кошачей мочой. В душевых нет вентиляции. Открыли дверь на ночь по запаре, вся влажность от душа в комнате была. Постельное бельё даже влажное стало. Очень хороший напор в душе. Мыться комфортно. На окнах нет москиток. Открываешь окно летят комары, закрываешь - дышать не чем. Завтрак не плохой. Съедобно.
Небольшие, но комфортные номера. В номере душ, туалет, микроволновка, холодильни, чайник. Чисто, есть кафе, где можно позавтракать и пообедать. Цена приемлима для любых туристов.
Бюджетный, приятный отель. Уютные номера. Хороший персонал. Есть столовая, дороговато, но вкусно. Есть WiFi, но скорость средняя.
Хотелось бы телевизор большей диагонали и на ресепшене обновить ПК. Распечатать документы это целый подвиг. Общее впечатление хорошее. От метро 20 минут пешком. Рекомендую.
Очень холодно в номере, обогреватель не помогает, особенно в ванной комнате.
Карты не принимают, только переводы по телефону или наличку. Очень бюджетно. В переди холодные 2 ночи...
Обитаем тут частенько. Очень хорошая гостиница. Администраторы приветливые, номера чистые. Расположение замечательное, во дворе. Но будьте готовы, если попадутся за стенкой шумные соседи - будет очень хорошо слышно, но такое бывает редко, поэтому рекомендую останавливаться здесь.
В номере есть: посуда, микроволновка, чайник, холодильник. В душе гель и шампунь разовые, мыло, средство для посуды.
В номере нет: тремпелей, кондиционера, тапочек.
В номере и душевой был неприятный запах. Из соседнего номера был слышен телевизор.
Оплату просят наличными
Когда звонила чтобы забронировать , мне сказали что остались улучшенные номера, за 2500, но номер ничем не отличался от обычного в котором я была ранее , а так обычная гостиница, чисто , кровать удобная, небольшой номер
Хотели заехать 28.01 - позвонили, по телефону было сказано, что заехать можно в 12:30 - приехали, на месте нас встретила не дружелюбно настроенная злая женщина на ресепшене - сказав что заселять она будет нас только в 14, и знать не хочет что там по телефону отдел бронирования нам говорит👍 т.е. мы уставшие после самолета должны еще просто сидеть и ждать 1,5ч - очень крутой сервис, когда договорился и уточнил что все будет готово к 12:30, а по факту оказывается совершенно не так.
Также еще пару слов об этой очень злой женщине не клиентоориентированной совершенно - при нас произошла такая ситуация: стояли в очереди к ресепшену девушка и за ней дальше парень, хотели продлить свои номера, так эта злая тетка разрешила девушке оплатить картой по терминалу, а парень, когда тоже хотел картой продлить - она ему очень злым тоном сказала, что по терминалу ему оплатить нельзя тк это исключение было для девушки, а ему нужно идти в Сбербанк и снимать деньги налом, парень ответил, что у него Альфа (а это +комиссия если снять в сбере), на что эта женщина говорит «ну и что? Оплату картой у тебя я не приму» 🤷♀️
Капец, т.е. терминал есть, а оплатить по нему могут только те кто понравится этой женщине на ресепшене-идиотизм.
Очень рада что ушли от туда сразу в отель рядом - там нас заселили сразу моментально, сюда больше никогда не поедем
Останавливался в отеле с 9 по 11 марта 2022 года
Понравилось размещение, в номерах чисто, мебель исправна, все работает, горячая вода - бойлер на 80л. Кафе есть, вкусно и не дорого можно поесть.
Непонравилось: чайник явно дешев и отчаяно воняет пластмассой, вода в нем соответственно тоже. В номере было 2 комнаты (семейный студио), в одной из комнат нет окна, было неуютно.
Грубые,невоспитанные,не компетентные тётки администраторы!! Человек иностранец,русский язык не знает,только английский и корейский.Абсолютно не конфликтный,дружелюбный и улыбчивый.Не в первый раз в России,с документами всё в порядке.В Москве останавливались и снова заселились в гостиница Вега станция метро Измайлово,не было и нет проблем с заселением.Были неделю в Питере ,тоже не было проблем с заселением в отель. Не заселили в 23.30 ночи! Выгнали на улицу легко одетого человека с багажом и даже не позволили дождаться такси! Шок! ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. ЖИВОТНЫЕ!!!
Честно говоря, если бы была возможность одуматься и поискать еще варианты, никогда туда бы не заехали вновь. Обслуживания как такового нет. На ресепшене всегда очереди, персонал не сильно расторопный. В принципе чисто. Лифта нет, поэтому с тяжелыми сумками будьте добры ножками пешочком (5 этажей). В номере вас ждут хиленький фен, твердые матрасцы, пара пакетиков с гелем и шампунем, 2 полотенца, микроволновка и чайник. Если не хотите ходить по холодному кафелю, то платите 100 рублей за дешевые тонкие тапульки. А если еще и зубы захотите почистить, то тоже не скупитесь и покупайте. Пароль от вай фая тоже надо узнавать, поэтому на ресепшене вы будете чаще, чем хотелось бы. Номера холодные, еле спасает обогреватель. И все это в трехзвездочном отеле со стоимостью любого приличного номера со всем комплектующим.
Ставлю вместо 3 звезд. Только из-за администратора! Очень приятная, улыбчивая женщина, не знаю имени -светлые короткие волосы( сидела справа).
Терпеть про гостиницу. Номера норм., двухспальная кровать с 2-мя «разъезжающимися» матрасами. Из полотенец 2 банных и одно доя ног. После просьбы о полотенцах для рук.... ( пока нас не было) «доукомплектовали» ещё одним совсем драным полотенцем для ног)))). Вода идет с бойлера, поэтому получить ожег рук и прочих частей тела совсем не сложно).
Чайник, 2 разные кружки, пара тарелок и вилок есть.
За 2.300 цена соответствует качеству)
Хорошая, уютная гостиница. В номере чисто. Есть все необходимое: микроволнока, чайник, столовые приборы, холодильник. В кафе готовят вкусно. Шведский стол.
Отличный отель . Недалеко от метро. Измайлово рядом , но иам дороже и микроволновки нет. Конечно измайлово помпезнее, но этот ому что .. картой не берут исправлено делают. Я за наличку в целом. Банки берут эквайринг.
Тепло в номере допом обогреватель был. С ним можно баню сделать.
Отличный отель! В тихом районе, в самом отеле чисто, просторно, без шума, можно без проблем пожить с малолетними детьми. Номер чистый, уборка каждый день. Постельное, полотенца белоснежный. В номере набор посуды, туалет-душ в номере, всё белоснежное. Нет плесени, сырости, тараканов, шума. В отеле есть кафе малина, можно сходить на завтрак, обед и ужин за отдельную плату. Персонал приветливый, что очень радует.
Ночевали 3 ночи, в перый раз все было не плохо, номер был чистый. Во втрой раз заехали после прошлого гостя не убрали пришлось самим убирать, в принципе не плохо, ночевали в номере за 1900 кровать указано что двуспальная, по факту две кровати соединены вместе и так же два матраса, которые разъезжаются. В номере всего три полотенца на двоих, два больших и одно маленькое( которое как мы поняли для ног потому что было немного подранное)
Переночевать одну ночь можно, а вот жить более 2-3 дней никак. Номер за время сколько жили никто не убирал, хотя была табличка с просьбой убрать. В номере холодный кафель, ноги мерзнуть дико, тапочек одноразовых в номере не было, проходилось ходить в носках из-за грязного состояния номера. На ресепшене сидела с виду милая девушка, по факту что не спроси ответа путного не дождешься.
Оплата только наличные что не удобно. Администратор иногда просят за продление больше стоимости чем стоит на сайте. И если поспоришь то могут выдать вам номер на цокольном этаже. И отличий от бюджетного эконома и комфорта по устройству номера и квадратных метров нет. Только цокольный этаж и первый этаж выдадут котоым дешевле забронировали на интернет сайтах). Часто там бываю и эсли хотите норм номер лучше с администратором на прямую и на дом на их карту оплатить)
4
1
Д
Дмитрий.
Знаток города 10 уровня
26 июля 2023
Отель- аккуратный, в жилом массиве, удобно расположен. Машину можно припарковать без проблем. Номера чистые, белье свежее. В номере чайный набор и микроволновка. Нет кондиционера. Мебель- на любителя.
Хочу поделиться ужасным и безобрасным и хамским отношением к гостям гостиницы со стороны администратора на ресепшене. Сидит старая пенсионерка обиженная жизнью на всех огрызается хамит даже позволяет себе наговаривать на людей якобы они в черном списке,хотя человек ни разу не был в этой гостинице,мы обращались с запросом в полицию,ответ пришёл ,что человек не был в этой гостинице ни разу. Был испорчен весь отдых,мы решили подать в суд на эту бабку ужасную,и вообще руководство куда смотрит какой контингент у вас работает,я была свидетелем ,что и другим посетителям она хамит, ведёт себя очень не адекватно,просто ужасное обслуживание. По поводу питания и номеров претензий нет. Обратите внимание на эту бабку такие работнике уже в отстойнике а не на ресепшене и портят людям настроение и отдых
Гостиница очень понравилась. Вежливое обслуживание персонала. Чистота в номере. В номере есть всё удобства: чайник, тарелки, ложки, вилки и др. В туалете чисто. Созданы всё удобства.
При входе в данное заведение вас встретит мамзель-админ за стеклом ресепшен, которая на любое ваше замечание будет реагировать " а че такое?! Все нормально".. Бронировали 12 номеров ориентировочно за месяц, комментарий был чтобы все номера были рядом или хотя бы на одном этаже, это было важно так как проживали дети, занимающиеся в одной секции, по факту раскидали всех по разным этажам.. Когда спросили мамзель-админа что это за дела, мы ж бронировали с условием, получили ответ " а че такое?! Все нормально", никакие доводы не действуют.. Далее пошли в номер, была доп услуга "раскладушка", данный предмет стоял одиноко в у одной из стенок комнаты, не разложенный, не заправленный.. В итоге разложил, заправил и места в номере не осталось совсем, пришлось придвинуть двухспальную кровать впритык к окну, чтобы хоть как-то образовалось пространство для маневров.. Пошли ко всем известной уже мамзель с притензией, надеясь что нам поменяют номер на хотя-бы чуть побольше или какой-то альтернативный выход из ситуации, в ответ фирменное "а че такое?! Все нормально, у вас самый большой и лучший номер"... Усталость после дороги заставила махнуть рукой на данного персонажа и ситуацию.. Несколько раз выходя на улицу подышать, невольно становился свидетелем перепалок между гостями отеля и "мамзель"... Оплаты безналом нет ни в кафе ни на ресепшен, и это в наше время, когда люди почти не пользуются налом.. Наверное так проще левануть себе "прибавку" к зп..) клиентоориентированность мамзель-админа на нуле, уборщицы вашей гостиницы гораздо вежливее..поставлю 1 за мамзель, возможно собственники бизнеса как-то захотят разобраться в ситуации, откуда низкие оценки.. Не было бы этой шикарной клиентоориентированности, натянул бы на 4))
Тем кто все таки заселяется желаю не столкнуться с кем вы уже поняли)
Встретили тут новый год. Понравилось. шумоизоляция номеров не особо хороша, но сойдет. В номере было чисто. Две односпальные кровати сдвинули в двуспальную. Удобно добираться до метро от гостиницы(от 15 мин до 30 минут). В целом район тихий, поэтому отличное место для отдыха. Брали номер с завтраком и готовят так же вкусно, причем цены не высокие. Персонал вежливый и тактичный.
Конечно по бюджету - трудно найти конкурента этому отелю. Однако по уровню сервиса ещё очень далеко до нормальных гостиниц. Надо стараться этому отелю ещё...
А
Андрей В.
Знаток города 6 уровня
22 февраля 2023
Отличный вариант для бюджетного размещения. Останавливались на одну ночь с женой и маленьким ребёнком. Не забудьте взять паспорта для всех (по одному заселиться не получится). Все понравилось за эту стоимость. Номер за 1300р с большой 2х спальной кроватью и сан узлом. Есть окно с плотным занавесками. Есть кухня с посудой. Стол для работы, шкаф и куча розеток. Матрас удобный, постельное белье белое чистое, есть полотенца и гели для душа, есть фен, микроволновка, чайник, посуда, тв и бесплатный вай фай. Все работает в душе вода горячая, напор хороший. В номере на полу ковролин, высокий потолок около 4м. Удобная бесплатная парковка у входа. Рядом хорошая детская площадка. Магазины продуктов в 300м. В цоколе есть кафе с приемлемы ценами.
Гостиница на 2 бала из 5. Заселение происходило более часа. Забронировали улучшенный номер, и заселились самые последние. Бюджетные номера заехали первые!
Дали номер, когда мы с ребёнком открыли дверь просто ужаснулись. Как в курилки, дышать и находиться просто не возможно. Спустила на ресепшн, а там ооочень вежливая администратор ( ей бы дома сидеть, как она разговаривает с людьми). В итоге номер поменяли. Пожарная система не работает вообще. В номере холодно, батареи чуть тёплые.
Понравилась уборка номера, убирают каждый день и хорошо.
В цокольном этаже, есть кафе. Цены пипец, еда ужас, котлета куриная- резина и стоит 200₽.
P.s. Не советую эту гостиницу ни кому.
Хорошая гостиница. Узнали случайно что есть такое место для остановки с детьми. Чисто и уютно. Есть кафе, утром отличный завтрак. Персонал отзывчивый, вежливый. Рекомендую!
Есть свои ПЛЮСЫ, есть МИНУСЫ и косяки. Важно, чтобы отзывы мониторили, к минусам и косякам прислушивались и исправляли их. Ездим в Амай не первый раз. Удобная парковка во дворе. Место, как правило найти можно. Чистое белье. Возможно приехать компанией - 4-х местные номера. Наличие в номерах СВЧ, чайников и посуды. Последний раз (впервые) сняли Улучшенную Студию с двуспальной кроватью. По факту "двуспальная" кровать - составленные две односпальные. Очень не практично! Кровати разъезжается при любом случае. Также в номере был КАТЕГОРИЧЕСКИ пыльный пол. Цены вполне лояльные. Если нет конкурентов. А конкуренты под боком. Рядом ГК Измайлово, где 3 *** корпуса отличаются от Амая в лучшую сторону, не говоря уже о значительном отличии 4 **** корпусов, а забронировать иногда возможно за такие же деньги. Вывод: Амаю нужно подтянуть уровень сервиса без поднятия цен на номера или при неизменном сервисе, еще снизить существующие цены. По общим показателям, Амай можно посоветовать для проживания.
Хороший отель.
Размещаем командировочных сотрудников.
Чистые номера, близко к метро.
Хорошая цена при длительном бронировании.
1
Н
Нел Ник
Знаток города 5 уровня
12 января
Отель заявлен 3 звезды, но как-то сомнительно, не понятно кто дал)
Ресепшн - как вахта в общежитии. Там 1 администратор, да и то не всегда.
Лифта нет. Нам дали номер на 4 этаже, мы без багажа были, так что терпимо. А вот с багажом, я думаю, проблема была бы.
В номерах холодно. Хорошо что в шкафчике было второе одеяло, иначе спать не комфортно одетыми.
Но зато, несмотря на высокую загрузку на новогодних каникулах, было тихо, высыпались!
С горячей водой проблем не было, в номере свой болер.
За 5 ночей ни разу не убрались. Каждый день выносили мусор и пополняли туалетную бумагу. Гель для душа и шампунь пополнили только 1 раз.
Кухонный уголок представлен микроволновкой, чайником, минимумом посуды (все по 1 предмету: стакан, чашка, тарелка глубокая, тарелка мелкая, доска, по две ложки, вилки, нож). Два пакетика чая были при заезде, далее не добавляли.
В кафе не ходили, ничего не могу сказать о нем.
До ближайшей станции метро идти минут 20, до трамвайной остановки 10 минут.
Магазинов в пешей доступности много, да и доставки работают.
А
Ангелина
Знаток города 7 уровня
25 июня 2023
В 2020 году прожила здесь целых два месяца, т.к. в моей квартире шел ремонт, а остановиться было негде, и на эти два месяца отель стал мне "вторым домом" :)
Прекрасный вариант бюджетного проживания, как на короткий, так и на длительный срок.
Абсолютно всё для этого есть - номера чистые, уборка в срок, постельные/банные принадлежности хорошего качества, в номере есть посуда и микроволновка.
Всё время моего пребывания была тишина, никто не шумел, соседи не мешали) Много тех, кто также останавливается на длительный срок.
Приятные и вежливые, понимающие администраторы.
Сам район просто прекрасный! Тихо, спокойно, рядом магазины, кафе. Близко к метро и трамвайной остановке.
Проживание оставило только позитивные впечатления!
Отличный отель! Цены очень адекватные. Самое главное, я еще не разу в подобных отелях не видел такое, в номере есть даже микроволновка. Чайник, холодильник есть везде (почти), но микроволновка это как раз то что нужно. С удовольствием отдохнул после тяжелой вахты. И место очень тихое и уютное. В общем - рекомендую!
Просто переночевать одну ночь - терпимо. Официальные фото не отрадают действительность.
Минусы: Очень грязно, пятна (см.фото) непонятного происхождения на ковролине, волосы в ванной, пятна на постели.
Вонючие номера, типа как застарелый прокуренный запах, хотя номер был с открытым окном.
Очень высокая слышимость между номерами.
Пошарпаный, нужна реновация.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАИЛНИЕ, ЧТО ЭТО ОБЩЕЖИТИЕ со всеми вытекающими.
Плюсы: формально всё есть. Столик, чайник, посуда и кровать. Но комфорта нет.
Номера хорошие ( в номере есть микроволновка, тарелки, чашки, нож, вилки, ложки ), белье и полотенца чистые белоснежные, шампунь и гель для душа кладут каждый день, Каждый день убирают и выносят мусор. Есть кафе но мы туда не ходили. Единственный минус две ночи в туалете были по 1-2 маленьких таракана🤷🏻♀️, а так в целом отлично. В гостинице запрещено курение. До 2 станций метро пешком минут 10-15. В шаговой доступности магнит, пятерочка, KFC и Burger king и Вкусно и точка.