Хочу выразить огромную благодарность ребятам из магазина Анатомия сна. Чуть больше года назад помогли с выбором нашего матраса, мы им очень довольны. Но случилась беда с ним, с боку вылезло его внутреннее наполнение, что очень расстроило конечно. Написала менеджерам магазина, описала проблему, приложила фото. Ребята ответили очень оперативно, попросили прислать дополнительные фотографии и сказали, что всю информацию передадут производителю и нужно подождать пару дней. Но каково было моё удивление, когда мне через час написали о согласовании замены на новый матрас и о дате и времени доставки. Моё состояние не передать словами, я такую поддержку и отзывчивость уже давно не встречала. Производитель матраса всё привёз в указанный срок, замена прошла без проблем. Менеджер написал мне на следующей день и спросил всё ли хорошо. В общем, ребята, вы лучшие. Я рада, что в своё время мы обратились к вам. Я желаю магазину только процветания! Ребята не остаются в стороне и всегда придут на помощь. Огромная им за это благодарность!
Очень красивый салон, много позиций для выбора. С мужем посетили сначала его, выбрали вместе матрас, доставили его за 1 день. Ребята в салоне хорошие, отзывчивые, приятные! Затем мы повторно обратились уже в интернет-магазин. Менеджеры очень внимательные, ответили на все вопросы, прислали фотки тканей. Очень рекомендую данный салон, а также сайт - консультации и сервис на высшем уровне🫶🏻 еще обязательно обращусь 🤝🏻🩷
Был преобретен угловой диван Nordkisa, зелёного цвета. Диван очень понравился, широкий и удобный, большое колличество подушек. Качественную ткань и бывранный цвет, одобрила вся семья, смотрится очень дорого для своей цены. Менеджер компании согласовал все детали, ещё раз прислал фото дивана, предложил выбор подушек другого цвета по желанию, без дополнительной оплаты.
Диван доставили в согласованную дату. Благодарю за товар!
Замечательная компания. Обращалась несколько раз в салон и в интернет-магазин. Делала крупные покупки: две кровати, матрасы, футон, постельное бельё. Осталась очень довольна. Менеджер салона Иван очень ответственный, грамотный специалист, всегда на связи, очень мне помог. Все товары очень хорошего качества. Организация покупки, доставки, сборки отличная, всё в срок, без нареканий. Всем рекомендую, очень хорошая компания.
Хочу выразить огромную благодарность консультантам салона за профессионализм, знание ассотримента ,помощь в подборе дивана соответствующего всем моим требованиям. Спасибо изготовителю дивана за оперативность( хотя поставка планировалась в январе,но привезли 23.12.2023. Отдельная благодарность ребятам из доставки: пунктуальные, аккуратные,вежливые.Всех с наступающим новым годом! Самые лучшие рекомендации! Приезжайте в салон метро Коломенская -самые лучшие консультанты! Дополняю свой отзыв, т.к. оформила еще один заказ. И его доставили в самые кратчайшие сроки.
Очень долго выбирали матрас, чтоб подходил и взрослым родителям, и иногда детям спать по приезду. Искали и по городу, и в разных интернет магазинах, сравнивая цена-качество. Но на мегамаркете увидели этот матрас и заинтересовались им и фирмой. «Ортопедический матрас Bruq Aeron Hoss, 140х200см, двусторонний, с независимыми пружинами». Одна строна средней жёсткости, другая выше средней. Решили рискнуть и заказать + хорошие отзывы. После заказа, Сотрудники в ближайшее время связались и подтвердили заказ, подтвердили данные. Так как, матрас изготавливали, ждали около 3-4 недель(оговорённый срок), и ооочень быструю доставку, через транспортную компанию, в срок пару дней. Очень хорошие сотрудники! Проконсультировали по телефону, рассказали о фирме, по волнующим вопросам, на всех этапах покупки и изготовления, по срокам, а так же, что очень нам было важно, по доставке и упаковке матраса(т.к., он полноразмерный, не скрученный), и в целом доставка в другой город, очень переживали. Так же, по браку или просто отказу от товара. Но доставка была отличной, на фото и видео видно, какая плотная плёнка (захочешь не порвешь) + была обрешетка! каких-то ужасных запахов не было, в целом матрас был сразу готов к использованию, но мы ждали кровать) матрас ещё пару недель просто лежал на полу, как на фото, с открытой пленкой, чтоб точно проветрился)) и недавно только начали использовать. После старого продавленого матраса небо и земля 🔥 у молодого человека работа тяжелая, но он в восторге, даже с новым хорошим диваном, тоже на независимых пружинах не сравнить, говорит). Для меня немного не привычно(девушка 40 кг, возможно мне сторона жестковата), пока спим на стороне «выше средней» жесткости, потом поменяем на другую. Так же, мне уточнили, про возможность использования топеров и конечно непромокаемых наматрасниках, для долгой службы! Наматрасник, кстати, используем, топер не нужен)) + сам матрас аккуратный, красивый! Нигде не торчали нитки, не было посторонних пятен и прочих недочетов, всё отлично! плотный, высокий, отличный матрас!
Отдельно отмечу. Очень здорово, что фирма использует различные платформы для продажи, и благодаря этому, мы познакомились с данной фирмой!
Спасибо фирме, Анатомия Сна, и вашим сотрудникам!✨
В использовании матрас пару недель, Но надеюсь матрас будет нас радовать долгое время!🌹
Ps. Добавили фото матраса уже в использовании) на кровать 140*200, матрас такого же размера, лёг как влитой (учитывая, что на кровати довольно глубокие бортики)!
Огромное спасибо за вашу клиентоориентированность и качество!!! Заказывала диван: помогли с выбором, заморочились чтоб на производство завезли ткань, которая мне понравилась! Менеджеры всё время на связи: звонят, интересуются доставкой, качеством! Я поздно заметила небольшой дефект - не смотря на пропуск срока на следующий же день приехал курьер, забрал деталь и через 3 дня привезли исправленную деталь! Много можно написать хорошего и всё равно будет мало! Бы до бы 10 звёзд - поставила бы все 10! Сроки, информированность, качество, помощь, учёт всех ваших «хочу-не хочу» - всё на высоте!
Заказали через интернет здесь уже третий матрас.
+ Цена ниже, чем в других магазинах
+ Быстро привозят
+ Делают индивидуальные размеры, что удобно для детских кроватей
- + не всегда корректно работают менеджеры, но исправляются и доводят сделку до конца
+ Качество
Наша семья рекомендует это место для покупки матрасов
Отличная компания. Очень большой ассортимент всего, что связано со сном. Много скидок. Покупала здесь матрас и анатомические подушки для сна - довольна качеством и внешним видом изделий. Но больше всего меня обрадовала цена - значительно ниже, чем в других местах. Вежливые продавцы.
14 февраля были в магазине Анатомия сна на проспекие Андропова, 22. Выбирали сыну матрас. Компетентный сотрудник все быстро и качественно рассказал, показал, дал полежать. Выбрали за 20 минут. Матрас LONAX 1000 пружин. Шикарный!! Заказали. Через 2 дня матрас был уже у нас. Сын спит с удовольствием! Хорошие матрасы, хороший магазин, компетентные, вежливые сотрудники! Спасибо! Рекомендую!
Отличная компания по матрасам, очень долго искала матрас и выбор пал именно на Анатомию сна, заказывала через Мегамаркет, очень быстрая доставка, матрас очень хорошего качества, привезли намного раньше, выбрала среднюю жесткость, матрас нам подошел и цена вышла очень выгодная и намного ниже, чем в других местах. В общем рекомендую
Зашел случайно в этот салон, посмотреть из наличия, нужен был диван в офис. Отдельная благодарность Марине, оперативно предложила варианты, далее также все произошло на хорошем уровне и доставка и выбор и отношение в целом. Закупая мебель, столкнулся с многими неприятными моментами в других салонах, чего об этих ребятах не скажешь. Желаю успехов и держать уровень дальше👍
Мне необходимо было заменить свой матрас на новый. Мой уже за 5 лет довольно таки прилично примялся. Дозвонилась до магазина. Менеджер вежливо выслушала мои пожелания и предложила вариант МАТРАС LONAX ROLL. Очень приятно было, что доставку оформили в удобное для меня день. Когда доставили, я немного была огорчена. Мне показалось, что матрас по жесткости ничем не отличался от моего. Я позвонила менеджеру и она меня успокоила тем, что нужно сутки подождать и матрас приобретет необходимую форму. Уже через часа три я поняла, что зря расстраивалась. Спасибо большое менеджеру, что развеяла все мои сомнения.
Добрый день!
Обратились в данный салон за покупкой кровати.
Огромная благодарность менеджеру Ивану за профессиональную работу, очень доброжелателен, ответил доходчиво и доступно на все вопросы, помог сэкономить средства на матрас, грамотно и не навязчиво обосновал критерии выбора и предложил альтернативу в магазине по цене в 3 раза дешевле, чем в другом магазине, причем качество матраса не уступало. Также оперативно уточнил вопросы с фабрикой по возможности установки узких ламелей для понравившейся кровати. Поэтапно рассказал как проходит путь от заказа до установки. При этом рассказал об особенностях приемки товара при доставке, что также очень важно. В чате всегда был готов ответить на все вопросы. Мы очень довольны покупкой и с радостью ожидаем доставку нашего заказа!
Спасибо большое Ивану за отличный сервис, доброе и внимательное отношение к покупателям! Все было на высоте! Обязательно рекомендую к покупке знакомым!
Большое спасибо!
Доставили по мере готовности,как я и просила. Работники вежливые и обходительные,собрали быстро и аккуратно. Очень удобно оплатить дома по карте! ! Заказала быстро и легко!
Хочется обратиться ещё раз за покупкой!
Заказали диван Очень удобный, современный. Качественная ткань, удобный в эксплуатации. Заказ выполнен в оговоренные сроки. Доставка и сборка все оперативно. Спасибо! Рекомендую!
Минусов пока нет.
Удобное расположение шоурума, внимательный персонал, доставка в срок. Заказывала топпер большой и толстый (7см), мемори. Пользуюсь неделю. Пока воняет), но надеюсь, запах пропадет со временем. Эффект это наполнения (мемори) очень зависит от поверхности. Пробовала класть на диван-аккордеон - спать сложно, проваливаешься. Положила на еврософу идеально ровную и тверже, меньшего размера!(материал топпера позволяет его уменьшить, если есть ограничение) - есть улучшение: стало выше и комфортнее. Получилось в итоге, что с менеджером недоработали. Возврат только через рекламацию (надо найти уважительную причину, недостатки), просто так назад не примут. Хорошо, что удалось матрас пристроить на другую кровать.
Отличное обслуживание, помогли выбрать лучший вариант матраса для сына, подробно ответили на 1000 наших вопросов, и все быстро оформили! Доставка бесплатная, подняли на этаж, в общем 5 из 5! Рекомендую 👍
Буквально на днях приобрели матрас в интернет магазине "АНАТОМИЯ СНА"
К великому сожалению, удовольствия от покупки не было никакого. После первой же бессонной ночи, полное разочарование.
Матрас нам не понравился по жесткости.
На следующий же день мы позвонили в компанию, хотели договориться чтобы заменить на более мягкий безпружинный матрас, который даже дешевле.
По началу вроде разговор пошёл в конструктивном русле, попоросили фотографии матраса, фотографии документов, фотографии пленки. Все им отправили, и документы и матрас и плёнку. Но к сожалению ответ пришел отрицательный. Ну если вы не хотите менять зачем людям голову морочить и искать причину к чему придраться. Причина была в том что мы вытащили матрас из пленки. Ну тогда при оформлении договора нужно было предупредить, что с матраса плёнку снимать нельзя.
Хотя в ранее опубликованных отзывах(фото ниже)написано что матрас поменяли чуть ли не после года использования, понятно что отзывы куплены, или написаны родственниками. С таким подходом к делу ваша контора долго не проработает. Не компетентные консультанты, объяснять не умеют. Лишь бы пихнуть.
Заказала кровать, прекрасно проконсультровали меня по телефону, претензий нет вообще. Доставили кровать тоже вроде как в сроки. У меня шел ремонт и конечно распаковывать это сразу не стали. Через месяц, по окончаний ремонта, когда подошло время сборки кровати выясняется, что не доставлено основание и бельевые шкафы. Нас передают их фабрике, где мне сразу и четко озвучивают, что их курьер Анвар работает у них 10 лет и не мог ошибиться, и спрашивать его никто не о чем не будет. А мы приняли три коробки по акту приема-передачи, тем самым на все согласились. Тогда мы просто скинули им фото с коробками и они сами нам сказали, что две из них вообще не от их фабрики. Мы попросили им это вернуть и поискать взамен наши, на что тоже получили отказ. Вывод: если будете заказывать что либо в этой организации, то это можно делать лишь тогда, когда у вас все готово и вы сию минуту на глазах их курьера можете все открыть и собрать. По другому вы столкнетесь с ситуацией, когда у вас ни кровати нет толком, ни перерассчетов, ни возвратов. И самим надо дальше что-то придумывать, чтоб все таки эту кровать использовать как-то.
Отличная компания. Покупала у них двухспальную кровать и прикроватные тумбы. Все качественно изготовлено, доставка осуществлена в срок. Рекомендую к приобретению. Я очень осталась довольна. Общалась с менеджерами , на все мои вопросы получала оперативные ответы.
Заказывала диваны. Только положительные эмоции. Консультанты приветливые, вежливые, компетентные, что важно. Все до самых незначительных на первый взгляд деталей, готовы обсуждать, что то подсказывать, советовать. Терпение колосальное. Диванами довольна. Спасибо за работу, за небезразличное отношение к покупателям.
Мягкость удобность и скорость доставки , Я недавно приобрел матрас в "Анатомия сна" и могу сказать, что это было одно из лучших вложений в мой сон и здоровье. После нескольких недель использования я заметил значительное улучшение качества сна и уменьшение болей в спине по утрам.
Матрас имеет отличную поддержку и адаптируется к контурам тела, обеспечивая идеальный баланс между упругостью и мягкостью. Благодаря использованию высококачественных материалов, он обеспечивает хорошую вентиляцию и не нагревается во время сна, что особенно ценно в теплое время года.
Заказывали угловой диван, он просто великолепен, материал отличный, качество сборки на высшем уровне, большой и комфортный. Менеджервэы компании ответили на все вопросы и помогли в выборе!
Заказал угловой диван Gupan Nordkisa. Диван отличный, крепкий, широкий удобный. Качество материалов на уровне. В синем цвете, выглядит прям хорошо, не дешево. При этом цена на него в мегамаркете вышла просто смешная.
Особенно хочется отметить пунктуальность магазина. Все согласовали при заказе и диван доставили день в день в удобное для меня время.
Спасибо за качество товаров и сервиса.
Добрый день,спасибо за помощь в выборе матраса,а выбор был онлайн!Грамотная и знающая свое дело девушка посоветовала исходя из наших пожеланий то,что и требовалось!Матрас радуют маму!Доставка организована идеально и в назначенное время(хотя в тот день былснегопад).Спасибо «Анатомия сна».Всем рекомендую,а вас процветания!
Заказывала матрас, привезли очень быстро, хорошо упакован. Очень мягкий и комфортный для сна и отдыха матрас, сделан очень качественно, покупкой очень довольна!
Все понравилось! Заказывала матрас и кровать, отличное качество, красивый дизайн, сделано добросовестно! Качество оборудования, доставка и сборка тоже понравились. В общем рекомендую 👍
Обратились в фирму Анатомия сна и не пожалели. Большой выбор матрасов на любой вкус и размер, адекватные цены, вежливость персонала и быстрота реализации товара, но особенно пришлась по душе покупка матраса в рассрочку. Банк вносит сумму целиком, а затем вычитает ежемесячно фиксированную сумму без каких - либо надбавок. Советую воспользоваться такими возможностями.
Заказали диван"нордкиса", привезли вовремя,доставку заранее согласовали,диван отличного качества,не просто большой,огромный,заказывала с независимыми пружинами,сомневалась,думала будет жестковат,на мою радость диван мягкий,очень удобный,спасибо производителю,пришла подруга,увидела его и заказала себе такой же,только другого цвета,в общем покупкой я более чем довольна,спасибо
Заказывали кровать и матрас в магазине. Хочу поблагодарить менеджера Дениса за отличную консультацию по моделям. Варианты обивки кровати представлены в магазине. Доставка и сборка была в заявленные сроки. Кровать - обивка, фурнитура, механизм отличного качества, матрас удобный. Матрас очень удобный. В интерьере смотрится стильно.
Заказывали диван, качество хорошое . Работа с клиентами на высшим уровне (заранее предупредили о сроках доставки , за это время всегда были на связи по всем моим вопросам ) . Мне как клиенту обслудивание очень прнрпвилось . Доставка тоже прошла качественно ( работники вежливые ), доставили без повредений . Дивану 2 месяца , за это время о покупки не пожалели . Рекомендую.
Фирма очерь хорошая. Быстро работают. Менеджеру Денису огромное отдельное спасибо. Все рассказал , помог с выбором кровати и цветовой гаммой. Порекомендовал матрасы. Заказываю не первый раз (номер заказа 1894099, 1895030, 1911955).Сначала кровать с матрасом дочке, потом два матраса еще заказывала , и вот совсем недавно еще дозаказ сделала на детский матрас. Доставка быстро и в срок. Буду рекомендовать друзьям .
Покупал кровать с матрасом, очень сильно помогли с выбором и доставкой. Хорошо проконсультировали , проконтролировали доставку . отдельное спасибо девушке , к сожалению , забыл как зовут . Сайт тоже очень удобный и отзывчивый . спасибо !
Заказывала матрасы. Очень понравилось, как работает клиентская служба. Все культурно, понятно и в срок. Грузчик приветливый, многим компаниями бы стоило также поработать над своим сервисом. Спасибо большое, еще к вам обращусь в будущем
Приобретали год назад матрас Fleppers доставка, занос в квартиру все на уровне очень оперативно без проволочек и косяков.Цены ниже и ассортимент огромный.Ранее связывалась с орматэк и асконой, отношение и качество там было скотское, а здесь менеджеры всегда были на связи и помогли с выбором.Семья довольная уже год спим как в пятизвездочном отеле☺️
Заказада в Анатомия Сна кровать и матрас. Качество отменное. Доставка и сборка вовремя, все супер! В подарок и к матрасу и к кровати дади подушки. Приятный бонус. Очень рекомендую
Искал матрас, по положительным отзывам обратился в Анатомию сна и не пожалел. Сразу после заказа со мной связался менеджер для уточнения всех деталей. Сообщили всю необходимую информацию. Доставка, занос в квартиру, утилизация старого матраса всё отлично. Новый матрас отличного качества, естественный запах исчез через два дня. Уровень сервиса и качество товара отличный.
Большое спасибо консультанту Денису! Все рассказал, объяснил, ответил на все вопросы. Когда выбрали диван, помог с подбором обивки, цвета, датой доставки. Диван пришел быстро и в срок, ребята все собрали, показали как разбирать-собирать. За свои деньги, диван хороший, посмотрим сколько прослужит!
Покупала диван ( пол года назад), ребята помогли с выбором и все показали, рассказали про ткать т.к у меня кошка и помогли определится с цветом. Вот кровать выбираю, тоже рассказали про подъемный механизм и в чем разница там ( не буду тут расписывать что и как) и тд. Супер ребята!!!
Выбор огромный!
Хочу поблагодарить компанию Анатомия сна, где я заказывала матрас для сына. Консультант помогла оперативно подобрать нужный матрас и оформить заказ. Доставили товар без задержек, качество замечательное, сыну очень нравится. В подарок привезли подушку, очень приятно! Рекомендую магазин Анатомия сна, будем обращаться снова.
Приобрели подушку с памятью Silvercare от Beautyson (заказ 1933235). По прошествии времени можно точно сказать, что товар подошёл. Отдельное спасибо персоналу салона. Менеджер всё подробно объяснил, показал и разрешил испытать товар. Порадовал дополнительный бонус.
Покупала матрац «DreamLina Easy Norma TFK 042047. В размере 140&190. Доставка быстрая. Удобный В меру жесткий. Все отлично. Качество матраца на 10+. Благодарю вас 😘
Заказывали диван,качество и внешний вид класс!! Цена и качество.
После заказа с нами связались,уточнили все делами и пожелания,девушки очень приятные.
Единственное была долгая доставка из за ноябрьский скидок и нового года,но ничего страшного,оно того стоило.
Отличная фирма и отличная мебель! Мы купили большой угловой диван в вилюре и не прогадали)) два кота живут в доме, но бывший диван из рогожки порвалм быстро, а этот ни то жалеют, ни то нравится им... А может вилюр - лучшая ткань для диванов)
Замечательная компания! Персонал очень отзывчивый и клиентоориентированный. Долго не могла подобрать ткань обивки кровати, ребята терпеливо несколько раз отправляли курьера с образцами:)
Купили диван Алекс, одни плюсы:Качество,удобно складывать и раскладывать,ребенок 11 лет справляется легко,материал приятный на ощупь,доставка из Краснодара в Москву 2 недели,риехал диван собранный,грузчики занесли прямо в комнату.
клиентоориентированы,позвонили расспросили,обо всем договорились. С учетом скидки диван отличный. Рекомендую.
Заказывала на сайте 2 матраса Evita и Beauty сон, с жутким запахом, Анатомия сна лишь посредники ничего не решающие. В итоге фирма эвита матрас не забрала, хотя по законы , мы могли вернуть без объяснения причин. Бьюти сон со скрежетом забрали и сами забрали сумму 2400 за доставку, что по закону тоже является неправомерным. Этому матрасу себестоимость тысяча рублей с самым дешевым вонючим клеем, от которого холодок во рту. Доставить его 1000 р стоило бы нам, хотя они должны забрать бесплатно.
Хотелось бы оставить отзыв о диване Сиэтл, приобретали в цвете Amigo Blue, отличный и просто огромный диван небесно-синего цвета, спальное место очень удобное, посадка комфортная. Заказ подтвердили быстро, с доставкой в г. Воронеж долго ждать не пришлось. В целом остались очень довольны товаром и сервисом, ребенок один из первых облюбовал диван!