Впервые обратилась в офис Anex в Саларисе. Задача была найти тур для троих взрослых, в Тайланде на Пхукете, в хорошем отлеле с прекрасными видами на море и вкусными завтракамии. Нам помогала менеджер Ксения. Очень внимательная, чуткая и грамотная. Были предложены несколько вариантов по заданным параметрам с учетом пожеланий. Мы выбрали подходящий нам вариант - отель DIAMOND CLIFF Resort & Spa 5* Отдыхом остались очень довольны. Рекомендую и сам офис в Саларисе, и менеджера Ксению.
Первый раз обратилась в офис Anex tour в Саларьево! С менеджером Антоном выбирали тур в Тайланд по моим пожеланиям. Нашли такой отель, и цена приемлемая, и расположение отеля Neptuna очень удачная... Рядом пляж Патонг, торговые центры и веселая улица Бангла. Мы прекрасно провели 11 дней на Пхукете. Большая благодарность Антону за компетентность и доброжелательность. Несомненно, еще не раз обращусь!
Доброго дня, всем!!!
С Анекс туром путешествую не первый раз. И каждый раз приятно удивляюсь правильно подобранным для меня и моей супруги туром. Профессионализм менеджера Антона это гарантия хорошего отдыха. Всегда его выбор является для нас наилучшим. Крайняя поездка в Хургаду выше всех похвал. Море супер, отель отличный, отдохнули прекрасно. Даже загорели, и это в апреле то!!! Ещё раз спасибо Антону за хорошо подобранный тур, отвечающий нашим требованиям. Рекомендую!!!
Летали в мае 2024 года на Пхукет, туроператор Anex. Поставила тройку только из-за хорошей организации встречи в аэропорту и трансфера до отеля и из него. В самом отеле нет никакой стойки с информацией от туроператора, обычно во всех отелях на ресепшн масса буклетов, карт… Встречу с отельным гидом перенесли с утра на вечер, пришлось менять свои планы. Отельный гид Балабек произвел негативное впечатление своим отношением к отдыхающим, всем своим видом и разговором показывал, как ему некогда, как он устал от туристов. Про экскурсии ничего не рассказал, хотя некоторые люди очень хотели посетить островные экскурсии. Вместо обзорной экскурсии записал нас на экскурсию в аптеку, а те уже плюсом отвезли к Большому Будде. У меня возник вопрос по отелю, Балабек вроде бы обещал узнать, но быстро уехал. Зачем тогда отрывать время у отдыхающих на встречу с гидом, если всю информацию можно скинуть на Ватсапп.
Спасибо большое за мой прекрасный отдых! Спициалист своего дела, Екатерина , посоветовала нам чудесный отель, мы сначала хотели лететь в Сочи, но Екатерина нас переубедила , показала и рассказала о всех доступных направлениях, а так же ознакомила с достопримечательностями и отелями. Для себя мы решили, что теперь будем летать только с анекс и екатериной! Спасибо вам огромное!
С менеджером Антоном тщательно подбирали мои предпочтения ( супруги), были в Турции в Starlight resort. Очень крутое место, удобность ездить на экскурсии ( советую всем Кази каньоны). Огромнейшая территория, утопает все в зелени. Ещё раз огромное Антону.!!!
С Anex Tour у нас это не первое путешествие.Обратилась в офис в ТЦ «Саларис».Планировала поездку в ОАЭ. Ксения подобрала и посоветовала хороший отель, с прекрасным, красивым и удобным местоположением.Очень помогла с выбором.Впечатления от отдыха очень положительные.Спасибо за помощь в выборе отеля.👍
Неоднократно пользовался услугами туристического агентства Lighttravel на проспекте Мира, 39с2. Спасибо большое за понимание моего желания и организацию отдыха. Всегда надёжно, профессионально и комфортно! Другого агентства даже не рассматриваю. Особенно большое спасибо руководителю Алле Николаевне, которая всегда интуитивно понимает какой отдых нужен и предлагает лучшие варианты. И вообще всё очень душевно!
09.03.2024
Очень благодарны менеджеру Антону в ТЦ «Саларис». Очень правильно понял наши предпочтения. Мы хотели отдохнуть в ОАЭ. Было предложено несколько вариантов, нам понравился тур в Дубаи. Антон всегда был на связи и в режиме онлайн решали вопросы, которые у нас возникали до оформления тура. Это очень важно, когда нет возможности приезжать в офис. Считаю, что работа проведена на высшем уровне.
Очень хороший сотрудник Анекс тур на Саларьево, все с пониманием подбирал, учитывая все потребности по запросу. И вылет с местами выбрал идеально, и сам отель очень хороший для семейного отдыха. Спасибо!
19 мая 2024 года обратились в данный офис за подбором тура для свадебного путешествия. Сказать, что это самый ужасный сервис-не сказать ничего! Абсолютно не доброжелательный персонал, который только накручивает цены на туры и не пытается найти более выгодные рейсы! На просьбы поставить конкретный рейс-отказ с аргументацией, что разницы нет, однако разница была))) купили точно такой же тур у другого турагента в другом офисе анекса на 15 тысяч дешевле! Вот вам и разница!
Помимо этого, задает некорректные вопросы относительно того, по каким причинам нас не устраивает та или иная дата. Хотелось бы уточнить, а туроператору зачем эта информация? Относительно отелей ничего не рассказала, общалась с вызовом и легкой агрессией. Жаль, что не запомнили как зовут эту «прекрасную» даму, но сделали вывод что сюда больше никогда не вернемся!!!
Случайно зашла в торговый центр Саларис и увидела анекс тур. Решила проконсультироваться с туроператором. Меня обслуживала Ксения. Она мне очень помогла с выбором. В итоге подобрали классный тур на Занзибар. Мы с папой остались в восторге! Спасибо огромное Ксении за помощь! Теперь за консультацией только к ней)
Хочется поблагодарить Екатерину. Подобрали нам отель во Вьетнам. Нам безумно все понравилось. Классный отель, классный отдых. Впечатлений масса. Спасибо большое.)))
Обратились в Anex Саларис к Екатерине по рекомендации подруги. Менеджер помогла с выбором туром, очень внимательная и ответственная. Отдых был отличным, авиаперезвозщик тоже не подвёл. Если хотите отдых без сюрпризов, обращайтесь.
Впервые путешествовали с агентством Anex Tour и хотим выразить благодарность менеджеру офиса в ТЦ Саларис Антону Дживаго за великолепную рекомендацию отеля и отличное обслуживание!
Обратились в данное агентство с запросом на тур в Турцию, с нами сотрудничала менеджер Ксения. Предварительно уже изучили множество вариантов, но никак не получалось найти тот самый. Ксения отлично поняла наш запрос, отдых получился действительно идеальный. Все наши пожелания - место, сервис в отеле, перелеты были учтены. Также менеджер была всегда на связи и оперативно отвечала на все наши вопросы. В следующий раз будем снова обращаться сюда!
Выбирала офис вблизи дома и по отзывам. Не прогадала. Пришла, сказала, что мне нужно, менеджер Ксения все быстро посмотрела и помогла подобрать наиболее выгодный тур для меня. Она точно поняла, что я хочу. Оформили все быстро, Ксения ответила на все мои вопросы, накануне отлета напомнили данные рейса.
В отеле возникли недопонимания с номером. Нас заселили не в тот, который я оплачивала. И просили доплату за номер категорией выше. Так Ксения оперативно связалась с представительством туроператора в Турции, и нам бесплатно заменили номер. Главное в этой ситуации, что со мной всегда были на связи, я не чувствовала себя брошенной. И Ксения очень нам помогла удаленно, когда гид отказался нам помогать в этой ситуации, хотя был рядом.
Еще раз спасибо, за отдыхом теперь только к вам🌸
Взяли прекрасный тур по выгодным условиям как и хотели в нужный отель благодаря Антону! Всем остались довольным, Антону огромная благодарность.
Обязательно обратимся снова!
Впервые обратилась в офис Anex в Саларисе. Задача была быстро найти тур и отдохнуть т.к. все были очень уставшие. Нам помогала менеджер Екатерина. очень внимательная , грамотная и быстрая. Были предложены несколько вариантов по нашим параметрам с учетом наших пожеланий. Мы выбрали подходящий нам вариант, тур был выбран в Турции, под Кемером в поселке Бельдиби. Отдыхом остались очень довольны. Однозначно рекомендую и сам офис, и менеджера.
Очень рада, что выбрала именно этот офис. Приятные сотрудники, очень внимательно отнеслись к нашим просьбам, сделали отличную подборку отелей. Всё чётко забронировали, всегда были на связи. У нас получился невероятный отдых, мы очень довольны!
В данном отделение никакой клиентоориентированности. Если вы еще не купили ту, но обращались к ним - 20 раз вам позвонят.
Но когда ты оплатил, то все. Для них ты не существуешь больше. По любым изменениям тура не сообщат, компенсацию не возместят, пока не спросишь про нее.
Если ты купил тур у одного менеджера, второй вам пошлет прямым текстом и скажет, что вы брали тур у другого менеджера и все вопросы е нему, с вами работать не буду
Спешу поделиться своими впечатлениями о поездке на отдых в Шарм эль шейх по рекомендации ~Anex Tour из Саларьево. Т.к. я очень притязательна к выбору места и много у меня желаний, специалист агентства Антон очень внимательно отнесся к моему выбору и подобрал именно то, что меня устроило и даже очень! Отель «Клеопатра» просто сказка, мало народу, категория 18+, номера шикарные, питание супер разнообразное, все устроило до мелочей, большое спасибо Антону!!! Но случилась со мной небольшая неприятность - потянула спину, я обратилась в агентство к Ксении, очень приятная и отзывчивая сотрудница, все рассказала и посоветовала что и как надо сделать, всегда была на связи и в результате все обошлось, огромная ей благодарность !!! Вот такие специалисты и должны работать в туристических агентствах, мы с семьей очень довольны отдыхом и думаем воспользоваться еще раз их услугами !!!
Очень благодарны менеджеру Ксении в ТЦ «Саларис». Очень правильно поняла наши предпочтения. Мы с маленьким ребенком , хотели спокойно отдохнуть на песчаном пляже в Турции. Было предложено несколько вариантов, нам понравился тур в Сиде. Ксения всегда была на связи и в режиме онлайн решали вопросы, которые у нас возникали до оформления тура. Это очень важно, когда нет возможности приезжать в офис. Считаю, что работа проведена на высшем уровне.
Обратилась в Саларисе в Anex Tour к Ксении еще в прошлом году,очень отзывчивая,всегда оперативно отвечает,всё объясняет.В этом году приоьоетали с сыном у нее поездку в Турцию г.Алания отель Джустиано Делюкс,прекрасное сопровождение,отель порекомендовала супер,мы очень довольны поездкой.Спасибо огромное Ксении,в следущий раз за путевкой только к ней😊Хотелось и отметить ее напарника молодой человек к сожалению не помню имя в Саларисе работает,также очень внимательный,всегда поможет когда Ксения не на рабочем месте.Спасибо огромное❤️
Оформляли у Екатерины два тура, в Тайланд и на Кубу, оба тура прошли отлично, оформление все вовремя и с поддержкой, отношение ко мне как клиенту отличное, планируем обращаться и дальше!
Впервые посетила офис Anex tour в Саларисе. По отзывам в интернете обратилась к менеджеру Ксении Носковой. Ксения очень внимательна к деталям запроса подобрала отель, среди всех предложений туроператоров, авиакомпаний подобрала самый лучший вариант с учетом всех наших пожеланий. Рекомендую 🤗
Так же впервые воспользовались услугами Туроператора LOTI, отличная команда гидов в Турции, прекрасное сопровождение с момента встречи в аэропорту, далее в отеле и на экскурсиях. Еще понравилась авиакомпания Azurair. Хорошее питание на борту, приятные подарочки (подушка, маска на глаза, беруши).
Отель, который подобрала Ксения, просто восхитительный! Aquaworld Belek 5*, по системе Ultra All Inclusive, превзошел все наши ожидания👍🏻👍🏻👍🏻
Прекрасный отель. Размещались в семейном номере, то есть два сблокированных номера. Это очень удобно. Хорошее и разнообразное питание. Вход в море с короткого пирса. Великолепный коралловый риф с рыбками всех цветов, как в аквариуме. Вежливый и очень отзывчивый русскоговорящий персонал. Рекомендую.
Благодарю за чудесный отдых на Мармарисе!Очень компетентные сотрудники отделения, все четко и по делу.Отдельно хочу поблагодарить Екатерину за помощь в решении вопроса трансфера, все прошло идеально!Отдыхом остались очень довольны!❤️
Обратились в Anex tour в Саларьево и не пожалели. Нашим менеджером был Антон, спасибо ему большое, парень с хорошим чувством юмора))) Подобрал нам отличный тур, мы в восторге от отлеля Akka Alinda в Турции, отдых получился на все 💯
Bosphorus Sorgun Hotel- этот прекрасный отель нам подобрала менеджер Екатерина.
Обращаемся к ней уже не первый раз.
Всегда очень довольны.
Екатерина ,всегда внимательно выслушает и подберет вам тур на ваш заброс и сумму которой вы располагаете.
Спасибо Екатерине огромное! Рекомендую Anex тур в ТЦ Саларис!
Огромное спасибо Антону, подобрал тур максимально быстро, в офис не приезжала, покупала удаленно. Летали в Египет с семьей, отель понравился. Также приобретали уже на месте экскурсии от туроператора, все на высоте👍🏻
Обратились в данное агентство, к менеджеру Ксении, по подбору тура. Квалифицированно, быстро, прекрасно все нам объяснили. По звонку, терпеливо, четко, отвечали на все наши вопросы. Очень рекомендую данное агентство.
Желаю выразить благодарность за прекрасную организацию тура на Пхукет в марте менеджеру Екатерине. Поездка полностью оправдала все ожидания: прекрасный отель, полностью соответствующий своей категории, дружный и улыбчивый персонал, чистота, шикарная погода каждый день отдыха, невероятные виды. Самое главное- предосталаение всех документов, апдейтов по туру вовремя! На все вопросы и запросы Екатерина отвечала в What’s up почти сразу, что очень радовало.
Обязательно обращусь в это агентство еще не один раз.
Квалифицированный персонал, подбор туров очень разнообразный, отклик агентов на запросы и вопросы практически моментальный! Спасибо за отличный отдых!!! Екатерина, Вам отдельное ОГРОМНОЕ спасибо!
Выражаю огромную благодарность Ксение и Антону за организацию нашего отдыха! Обращаемся к ним не первый раз. Всегда все на высоком уровне! Подберут отель по нашим предпочтениям, оперативно ответят на любые вопросы, всегда на связи, подскажут интересные места для посещения и дадут очень дельные рекомендации! Отзывчивые и участливые! Организацию наших поездок доверяем только им🤗🤗🤗
Понравилось как в Анекс организован процесс работы с клиентами, от заказа тура у Ксении, ее поддержки и терпения, до прекрасной и отзывчивой Елены - отельного гида. Всем сотрудникам и особенно этим девушкам огромное спасибо.
Отлично слетали в отпуск.
Все было хорошо организовано. Дополнительно взяли страховку для выхода в город при транзите в Катаре. Когда прилетели в основной пункт, нас встретил русскоязычный гид для трансфера в отель. Все прошло гладко, как и хотелось)
Спасибо турагенту Антону
Огромное спасибо Ксении! Полностью положились на её выбор, как по направлению, так и с выбором отеля.
Куба, отель Meliá Varadero💛 эмоции и впечатления нам не забыть никогда. Отель выше всех похвал, питание на твёрдую пятёрку (гостей встречают с шампанским), анимация по вечерам, пляж, океан, закаты...персонал всегда счастлив тебя видеть😍 вкусные коктейли на каждом шагу, ром, танцы, круглосуточный бар с питанием и алкоголем, что ещё нужно для беззаботного отпуска на берегу Атлантического океана?
Рекомендую менеджера Ксению, за её терпение к туристам, которые сами не знают чего хотят и были во многих странах.
Хочется поблагодарить Ксению! Огромное спасибо за прекрасно организованный тур на Шриланку! Остановились в отеле Hikka Tranz и ни разу об этом не пожалели! На всём протяжении нашего пребывания мы чувствовали заботу как самого персонала, так и сотрудников турагентства. Мы не парились ни о чем вообще, наслаждались отдыхом и красотами острова! Спасибо за всё!)
Всем доволен, поездка была организована великолепно. В агенстве работают добрые и отзывчивые люди, которые слышат своего клиента. С удовольствием обращусь следущий раз, когда он возникнет
Уже не в первый раз приобретаем тур в этом агенстве. Стараемся попасть к Екатерине. Она внимательно относится к нашим просьбам и хотелкам по отелям. Всегда оперативно отвечает на возникающие вопросы. Умееет подобрать удобные вылеты. Так что можете смело обращаться к Екатерине, она поможет спланировать и организовать ваше путешествие.
Удобное расположение в Саларисе и график работы до 22.00 - всегда можно успеть по пути с работы. Внимательные менеджеры. С нами работала Ксения, спасибо ей: грамотно подобрала тур, всегда на связи, дала все необходимые советы по поездке, держит в курсе любых изменений, обратились именно к ней и во второй раз, спасибо!
Благодарю менеджера Ксению за профессиональный и оперативный подбор тура в соответствии с заявленными критериями. Обращаюсь уже не первый раз и очень довольна организацией отдыха. Рекомендую!