Спасибо большое магазину Ангажемент , мебель На высшем уровне , Очень качественно, дорого, богато . Была клиентом многих других магазинов, Но то качество которое предоставил мне магазин Ангажемент конечно меня очень удивил. Отдельное спасибо всем сотрудникам за быструю доставку , вежливость к клиенту и учли все мои требования. Отныне мы клиенты только этого магазина.
Здравствуйте, Елена Львовна! Я обратился в вашу компанию по телефону 8 800 333 50 56. Оператор пояснила, что все должностные лица вашей компании отключили контактные телефоны и вынуждены скрываться. В случае каких-нибудь рекламаций, ответственные лица выйдут на связь в ближайшее время (ближайшие несколько миллиардов лет).
После чего в грубой форме прервала разговор (бросила трубку).
Прошу провести служебное расследование в отношении оператора, который своим действием (бездействием) саботирует работу вашей компании и ставит под сомнение авторитет и компетенцию руководителя.
Елена Львовна, неужели вам не под силу организовать работу хотя бы операторов вашей компании, избавить компанию от хамства.
Обратная связь, чат на сайте так же не работают. Никто не перезванивает.
Прошу предоставить контактные телефоны должностных лиц, если такие есть в вашей компании .
Купили диван в данном магазине 2 месяца назад ,название антарио ,не дешёвый, в магазине сидели, лежали все было отлично, Делали под заказ размер чуть меньше чем в магазине. В итоге ужасно не удобный, щели между подушками в сиденье большие, проваливаешься, спать даже пару часов невозможно сиденье не держит форму. при движении на нем трещат пружины. Не рекомендую.
Отвратительый гарантийный сервис , покупал диван Бруно кожаный ,кожа на гарантийном сроке ( полтора года ) на одном из модулей потрескалась и стерлась , оставил претензию магазину , через полгода перезвонили официальные представители , обещали решить вопрос с кожей и умершей музыкальной колонкой в диване
Спустя несколько месяцев ожидания ответили …ВНИМАНИЕ : мы посовещались и готовы перешить вам модуль в ткань за ваши деньги по себестоимости - я просто упал с того самого дивана от такого сверхвыгодного предложения и это всерьез …не розыгрыш оказался , а действительно ПЕРЕШИТЬ ОДИН МОДУЛЬ В ТКАНЬ за мои же денежки , несмотря на то что весь диван из кожи белой …
Кстати надо было спросить ..ткань в которую перешивают хоть белая , а то может у них там креативит кто-то и в черную может и перешили бы
Потом когда я отказался от такого роскошного предложения и хотел все бесплатно и по гарантии - они начали вести расследование ( Каневский и колобки просто отдыхают ) и выяснили , что продавец с которым я контактировал по гарантийному случаю оказывается … уволился и все …проблему решили ))
Какие же они «дешевые» эти ребята - удачи Вам в вашем «труде»
И самое главное ..не видно в каком магазине вы приобретаете - «гарантийный сервис» распространяется на все одинаково , т.к решают одни люди
Добрый день.
Компания очень странная.
Позвонил на общий номер, с целью получения информации о том, работают ли они с розничными магазинами и продают ли свою мебель в опт.
На том конце провода, мне ответила некая Елена, которая кроме хамства в мою сторону, ничего больше не предоставила. По окончанию разговора бросила трубку.
Пример разговора:
- Здравствуйте, меня зовут Виталий и я звоню Вам из ростовской области, г.Волгодонск. Подскажите пожалуйста, у нас есть свой розничный магазин и мы хотим торговать Вашим товаром.
- Ничего не знаю, мы торгуем только своей продукцией, нам ничего не нужно
- Подождите Елена, я ничего вам не предлагаю, наоборот хочу узнать, предоставляете ли Вы свою мебель, в частные торговые точки
- ничего не знаю, пишите на почту, я вам ничего говорить не буду, это конфиденциальная информация и бла, бла, бла.
и бросила трубку. дозвониться не могу, телефон выключен. куда писать?
Очень жаль, что вот на таких фабриках с большим именем, работают такие не компетентные сотрудники как Еена
Купили мягкую мебель (дива угловой) сборный, состоящий из трех частей, на стыках после сборки щели до пяти сантиметров, плоскость дивана в разложенном виде не ровная, хотя в салоне где стоит выставочный диван все идеально и посидели и полежали все отлично. Решили купить такой же, но когда привезли нам домой такой же со склада и собрали , мы тут же разочаровались. Написали претензию его забрали на устранение дефектов, пробыл у них больше месяца, привезли, мало того что ничего не устранили, так еще он оказался грязный в пятнах, такое ощущение что об его вытирали грязные руки или перчатки. Начали опять беспокоит продавца и отдел качества фабрики, на что нам ответили что все устранили, диван в полном порядке, если не нравиться обращайтесь в суд. До сих пор проблема не решена. Диван стоит в сложенном состоянии для того чтобы посидеть и только. Не рекомендую покупать мягкую мебель этой фабрики если не хотите тратить время бессмысленно на разбирательства!!!!
Широченный ассортимент диванов, можно по-разному комбинировать модули, множество тканей. Цены, конечно, местами кусаются. Бюджетные модели выделены в отдельный бренд, но там сразу и ткани хуже и по качеству уступают.
Очень приятно возвращаться туда, где помогут сделать правильный выбор!Спасибо консультанту салона « Ангажемент» Снеха Сити Симферополь,Анжелике за помощь в выборе!!!!
При выборе кровати искали:
- хотела эффект парения (в Краснодаре просмотрела все представленные коллекции - редкая опция)
- нужен был классический стиль
- и определенный серый оттенок (столкнулась с серьезными трудностями т.к. даже если на картинках и в раскладках цвет был но по факту в связи с проблемами в поставках - цвет стоял на стопе)
Ангажемент нам посоветовали друзья, купившие там диван.
В АНГАЖЕМЕНТЕ все сошлось: нам изготовили парящую кровать, вежливые внимательные продавцы помогли с выбором цвета(очень большой выбор), в кровати установлен подъемный механизм и внутри большой ящик для хранения, по периметру подсветка, доставили в срок подняли на этаж и собрали. Из недостатков: внутри ящика дно поднимается для того чтобы проводить влажную уборку - не хватило ручки для поднятия этого дна. В целом мы очень довольны! Спасибо!
Диваны хорошего качества. Цена, конечно, немного кусается, но есть понимание, что получишь вещь, которая прослужит долго, и с ней не будет проблем в эксплуатации.
Выбор огромен. Есть и кровати.
Диван можно выбрать в любой понравившейся ткани ведь это фабрика))) они изготовят. Интересные варианты с модульными системами, где сам комплектуешь диван как конструктор.
Продавцы вежливые и внимательные.
Купили диван. Отличный, я вам скажу, диван. Мы в восторге. Давно искали. Остановились на Онтарио.
Персонал очень доброжелательный и с большим желанием помочь.
Огромнейший минус - цена… по мне, раза в два должно быть дешевле… но дешевле нету. Имеем, что имеем.
Спасибо за доброжелательное и профессиональное обслуживание менеджера Натальи! Выбранной моделью довольна, цвет в реале оказался еще приятнее, чем на образце. Доставка и сборка произведена качаственно и быстро. Уголок в эксплуатации пока устраивает на все 100. Спасибо большое!
Купила себе диван в Ангажементе. Да, цена приличная, но диван - супер🔥! То что я хотела и мечтала😍, идеально подошёл в комнату👍. А какой он удобный!!! Просто 🔥🔥🔥!
И отдельно хочу поблагодарить продавцов салона , терпения им в их нелегком деле, я их так с выбором ткани помучила, все никак не могла определиться🤣 зато диван такой красивый получился! Девочки! Спасибо большое, вы - лучшие🌺!
Плюсы:
1. Парковка есть. Места много.
2. Торговые площади большие, много диванов и кроватей. На мой взгляд - диваны хорошие.
3. Консультанты готовы рассказать и показать.
4. Есть туалет.
Минусы:
1. Цены очень и очень высокие. Не для обыкновенных людей. Это самый главный минус.
2. Выезд с парковки только в одну сторону, что вообще неудобно.
Несмотря на не вполне понятные фото,
Приехала сама, продавцы очень вежливые, грамотные, провели по всему салону,показали ВСЕ диваны и их механизмы раскладки.
Помогли выбрать по цене , обивке и механизму, угостили кофе со сливками, оформили за 7 минут!
Привезли на другой день! Собрали моментально .
Я в восторге!
Рекомендую однозначно!!!!!
Паршивое качество,не стоит своих денег за 100т купил диван год прошел , может чуть более повылетали пружины ,не возможно сидеть,за такие деньги могли бы и лучше собирать
Диваны данного производителя одни из лучших. Да, цена высокая, но качество не может стоить копейки. Люди ценящие свои деньги лучше возьмут дороже но один раз, а кто хочет сэкономить во время покупки пусть идут в много мебели (там диван стоит 15 тысяч, но и придётся выкинуть его уже через пару месяцев, так как развалиться , просядет или вылезут пружины)
Благодарю ваших водителей, за то, что паркуются во дворах как хотят! Это просто безобразие! Во-первых во дворах запрещена парковка такого вида транспорта, а во-вторых занято 2 парковочных места, это точно обнаглели! Фабрика Ангажмент, ваши водители такие же сотрудники, как и ваши продавцы! И они формируют мнение о вас! Утром сегодня жильцы Почтового были благодарны вашим водителям и вспоминали вашу фабрику добрым словом!!!!
Отличный магазин мягкой мебели(диваны,кровати)!!! Широкий ассортимент,высокое качество и приемлимые цены!!! Высококвалифицированные сотрудники магазина помогут выбрать вам диван под ваш интерьер!!! Радует разнообразие диванов и большой выбор тканей дл их исполнения!!! Осталась довольна этим магазином!!! Буду его рекомендовать своим друзьям и знакомым!!! За следующим диваном только сюда!!!👍👍❤
Первый раз пришли с мужем посмотреть ассортимент магазина в январе этого года. Покупку планировали в апреле, так как ремонт в гостиной не был готов. С выбором модели определились сразу, консультант Натали очень грамотно подобрала нам нужный диван и обивку. Но к сожалению, оформлять покупку уже пришлось дистанционно, так как все магазины были закрыты на карантин. Мы очень переживали, заказывая впервые мебель онлайн. Хотелось ещё раз взглянуть на наш выбор января вживую. Как же мы были довольны, когда увидели диван в нашей квартире и он был таким, как мы хотели. Благодарим всю команду «Ангажемент», вы супер !
купили диван гинес купленный образец отличается отвыставочного в худшую сторону сидельные подушки отрываются после седения два раза брали на ремонт так и не исправили дефект сказали пользуйтесьтак короче нерватрепка и потеря денег
После покупки квартиры возникла необходимость преобретения нового дивана и пока старый доживал последние дни, мы практически целый год искали диван, как главное место в гостиной. Итак, изучив отзывы и объехав практически все мебельные центры и магазины нашего города, а в Краснодаре их не мало, кто-то из друзей посоветовал магазин Ангажемент на Сормовской, типа у них свое производство и может быть дешевле. В общем в очередной выходной мы с мужем доехали до магазина , нас встретила приветливая Виктория , подробно рассказала практически о каждом диване , выбор очень разнообразный и ценовая политика очень даже приемлемая. Теперь у нас дома живёт диван Севилья, шикарный модульный диван, мягкий, удобный, взяли в рассрочку )))) теперь самое любимое место в доме это диван. Отдельное спасибо ребятам из службы доставки, все в четко оговоренное время и без заминок.
Хороший магазин, большой ассортимент. Покупала в салоне на Сормовской диван в кухню, очень понравился, привезли все вовремя. Сейчас собираюсь менять диван в гостиной , уже присмотрела себе Версаль. Спасибо продавцам,помогли определиться с тканью, очень внимательные и не назойливые))) Всем советую
Отношение к клиентам безобразное, заказали диван и кресло "гиннес",кресло не удобное,, 4 месяца ждали когда переделают, привезли почти без изменений.Так и стоит,как экспонат.Не советую!
9 января заказала матрас+ламели(уточнила, что размеры только видимой части, без учета входа в держатели).
23 января уточнили адрес и сказали "ждите".
29 января "дождалась". Конечно, ламели не подошли. Оплатила все и несуществующие ламели!
Сказали,что поставят 31( утверждали, что готовы, распилены).
Отложили на 3 февраля.
После моих звонков уже 5 февраля, сказали, что привезут 8-9 февраля!
Со стороны представителей звонков не было, только я звонила и переспрашивала. Телефонов , контактов начальства у работников нет!
с 9 января по 9 февраля жду свой единственный заказ
Обещали одно , приехало другое , качества нет вообще. Диван сломался в первую неделю, дальше больше , и хуже !!!
Очень долго всё решают , в итоге кое как вернули деньги, больше в эту компанию не пойдём покупать.