Место хорошее 100% (есть с чем сравнить)
Да место не большое,да персонала не 100 человек,ничего лишнего без ресепшена и тд
Но дело свое знают и делают отлично! Огромная благодарность Людмиле (и врачу хирургу,имя не уточнил) за решение проблемы с моим любимым питомцем Ричем! Обратился так как экстренно искал решение проблемы с тем что собака перестала мочиться,заявился в 5 утра и нам помогли, диагноз поставили и облегчили проблему для собаки а через день уже была произведена операция по удалению камней!Сейчас собака восстанавливается и чувствует себя хорошо за что огромное спасибо!
Отличная клиника, нашли первый раз случайно и отвезли кота на прививки, все понравилось. Через два года кот съел то, что есть не нужно и врачи клиники оперативно, не дожидаясь утра, прооперировали нашего питомца. При выписке выдали рекомендации и не только отвечали на вопросы об уходе по телефону, но и сам врач позвонил через несколько дней, чтобы узнать состояние животного. В отзывы о хамском общении не верится, врач присылал фотографии и описание состояния сразу после операции и во время нахождения питомца в клинике.
Я не знаю откуда столько отзывов положительных , если честно (((
Находится в соседнем доме , поэтому и решила туда сходить. Грумеров у нас мало (
Моя кошка пугливая , но сейчас линька и мы решили туда сходить.
Записалась за 2 недели. Накануне я сама спросила про прием , на мое - здравствуйте - ответили - добрый , да .
Ну если клиника не в состоянии взять в штат администратора , то зачем вы себя называете клиникой ?
Я работаю в сфере услуг и со своими клиентами я так не общаюсь.
Пришли на прием , а там еще другой пациент.
У меня просто спросили - агрессивна ли кошка , я ответила - пугливая.
Далее, ее положили на стол, и она дальше пошла к другому пациенту.
Я спросила - могу ли присутствовать , ответ - а вы что хотите ?
Ну если бы не хотела , не спросила бы.
В итоге так и не ответили можно или нет.
Далее вопрос - если будет агрессивна - могу использовать седацию?
Вы вообще в своем уме? Делать седацию что бы помыть и вычесать ???? Не зная мое животное , может какие то проблемы со здоровьем!
То есть я должна оставить кошку человеку который может просто сделать укол , а я потом до конца жизни должна буду лечить свою кошку от последствий !!!!
Я работаю в клинике с людьми и для меня люди и животные одинаковы, нельзя так относится к животным!
Человек даже не расположил меня хотя бы словами - все будет хорошо, не переживайте , я ее помою , вычешу и так далее.
Обычный диалог специалиста с клиентом !!!!
Ну это ужас просто
Я сначала кошку оставила , вышла за дверь , постояла 2 минуты, и поняла что я не могу доверить свое животное такому человеку, который делает седацию во время мытья!!!!
Мы уже были в другом месте на груминге, там я спокойна осталась и смотрела , и все в итоге было прекрасно, просто запись туда плотная.
Другой грумер мне отказала потому что сказала зачем мыть и мучать кошку если она боится , но и то даже она посоветовала мне какую расческу купить для моей кошки , что б самой хотя бы вычесать.
А здесь вообще по всем пунктам 0.
Сумбурно написала, но надеюсь посыл понятен.
Пишу отзыв на эмоциях, но это конечно ужас а не клиника.
Поверьте опыт есть , сравнить есть с чем, одного кота лечила 2 года , каждый месяц анализы и узи. И клиник перебрала кучу, знаю где и как разговаривают и что и как делают .
А здесь не клиника а какие то два пустых кабинета. Сервис 0, обслуживание 0, клиентоориентированость 0.
Перечислять можно много!
Но толку от этого не будет
Если любите свое животное то туда не водите!
Только что отрезали кошачью радость, прямой эфир с места событий. У клиники есть много отзывов о некультурном/токсичном персонале, но я на это дам прямой ответ – человек отучился в медицинском и продолжает работать в этой сфере. Мы ночью ему звонили, он, бедный, очухался и стал нашего кошку на лишай смотреть, дал максимальные рекомендации и успокоил. В ночь на звонки отвечает, днём также. Имейте понимание:) не болтать ведь приходим, а лечиться.
Дополню отзыв по восстановлению кошкина.
Из полезной информации о клинике: ночью двойной прайс. Не знаю, у всех ли так, но практика обоснована.
Клиника очень понравилась! Сразу видно, что работают профессионалы, небезразличные люди, грамотно подобрали лечение для котика, которое помогло! Все четко и без воды. Было приятно побывать в этой клинике, всего вам наилучшего!
Шампунь! Обратилась в эту клинику с проблемой перхоти у Йорка. Сначала давала ему омега, не сильно помогло. Но потом я узнала что у них есть проф.шампуни, врач была очень внимательна, перед тем как их нам дать, задала много уточняющих вопросов. Нас попросили опробовать и прислать в клинику фото отчет состояние кожи. Честно признаюсь я никак не ждала, что результат будет сразу, после первого применения. К сожалению фото до не сохранилось, что бы показать на примере ужасное состояние кожи, но предоставлю фото после. Это чудо, а не шампуни! Однозначно рекомендую эту клинику и эти шампуни!
Отличная клиника!!! Лучшая! Очень чуткие сотрудники! Оказали помощь, прооперировали кошку. Даже дали напрокат переноску для животных. И самые лояльные цены в городе!!!
Большое спасибо!
Ужасное общение с потенциальными клиентами….
Написав в ватс ап и спросив о подвязке ушей для щенка Бивера, я получила вот такой ответ после отказа об осмотре!!!
Моему щенку не нужен осмотр, нужно было только подвязать ушки!!! Кто писал данные сообщения неизвестно, но сразу понятно, что человек не специалист в данном деле (ведь не знает элементарных вещей о породе)
Не советую ходить сюда, ведь с порога начинают грубить и оскорблять!
Щенка в живую никто не видел, но сразу сказали, что он слабенький….
Обслуживания просто 👍🏼
Второй год вакцинирую кота в этой ветклинике. Вернее заказываю выезд врача на дом, а то в любой клинике кот ведет себя неадекватно, никого к себе не подпускает. Позвонила утром, уточнила возможность прививки на дому, наличие вакцины, которую уже делали ранее, и через полчаса врач уже был у нас. Кот не успел ничего понять, а врач уже сделал ему прививку))) без кошачьей истерики, драки и шипения)) потом данные о вакцинации внесли в паспорт. В ветклинике есть выбор вакцин - как российских, так и иностранных. Я очень довольна!
Какой замечательный доктор Айболит Николай Александрович!!! Какой же он добрый! По настоящему! Не очерствело его сердце- мало того, что оказал высококвалифицированную помощь, еще и помог пристроить бездомного котёнка
Это просто находка! Приезжали с кошечкой Полей. Наконец-то мы нашли место, где никто не пытается обмануть и просто нажиться. Все комментарии содержательные, подход внимательный и профессиональный. Теперь в другие клиники ни ногой. Большое спасибо за ваш труд!
Рекомендую ветеринарную клинику, у кота Симбы был песок в мочевом пузыре,не мог сходить в туалет, приехали, доктор осмотрел, поставила катетор, дал рекомендации,назначил лечение. Кот пошёл на поправку, спасибо большое доктору Михайловой Людмиле Ивановне.
3 года обслуживались в данной ветклинике, прививки, кастрация, спасли кота от отравления. Очень благодарна Людмиле Михайловне и Михаилу за лечение, консультацию и разъяснения. Жаль что переехали, теперь не в пешей доступности для нас.
Клиника небольшая, из плюсов: круглосуточная (одна из двух в Видном) и есть стационар, где принимают и бездомных кошек и собак, 800 р в сутки (без манипуляций). Находится на 1 этаже жилого дома. Без лишних накруток
Очень хамское обращение по телефону! Клиентоориентированность-0! На что сотрудник по телефону мне так и сказала: «я знаю, да!»
Спасибо за «помощь», хорошо, что все стало понятно уже на этапе звонка! Обращение было 06.06.24!
Нам здесь прооперировали кошку. Вынули камни из мочевого пузыря. Сделали УЗИ, лишних анализов не назначали, цены адекватные, а то в других клиниках огромные суммы. Кошка жива здорова, хорошо кушает , проблема решена.
Доктора клиники - настоящие профессионалы. Отзывчивые и внимательные.
Спасли кота после неправильного лечения параанальных желез в другой клинике. Провели все нужные процедуры, выписали лечение.
Рекомендую клинику для обращения. И благодарю Михайлову Людмилу Ивановну и ее коллег за актуальное и своевременное лечение, которое нам очень помогло.
Отвратительное заведение, вет клиникой назвать никак нельзя, настоящая живодерня во главе с хамской хозяйкой Михайловой. Осмотр проводится в антисанитарных условиях, без перчаток, стол после предыдущего животного не обрабатывается, ни на один вопрос толком не отвечают. Животному даже не измерили температуру при осмотре, перед введением инъекции не проверили рабочий ли катетер, сразу развели лекарство не пояснив что за укол, в итоге лекарство ввести не получилось. Назначения по результатам анализов дать не смогли. Чек естественно не выдали, оплата переводом по номеру телефона. Крайне сомнительное место, не рекомендую. Несколько дней назад к ним приезжала с разборками полиция и репортеры канала твц, по причине того что г-жа Михайлова не отдавала котят владельцу. Беспредел, надеюсь в скором времени это заведение закроют чтобы владельцы животных не тратили время и нервы на недобросовестные услуги так называемой вет клиники
Отвратительное заведение, вет клиникой назвать никак нельзя, настоящая живодерня во главе с хамской хозяйкой Михайловой. Осмотр проводится в антисанитарных условиях, без перчаток, стол после предыдущего животного не обрабатывается, ни на один вопрос толком не отвечают. Животному даже не измерили температуру при осмотре, перед введением инъекции не проверили рабочий ли катетер, сразу развели лекарство не пояснив что за укол, в итоге лекарство ввести не получилось. Назначения по результатам анализов дать не смогли. Чек естественно не выдали, соответственно вопрос о легальности работы этого места, оплата переводом по номеру телефона на Тинькофф. Крайне сомнительное место, не рекомендую. Несколько дней назад к ним приезжала с разборками полиция и репортеры канала твц, по причине того что г-жа Михайлова не отдавала котят владельцу. Беспредел, надеюсь в скором времени это заведение закроют чтобы владельцы животных не тратили время и нервы на недобросовестные услуги так называемой вет клиники
Хочу поблагодарить от всей души Михайлову Людмилу Ивановну за спасения нашей ежихе Йоси,она просто умирала,синяя вся ,время час ночи,и о чудо!!!!мы нашли в инете эту клинику,и врач не послал нас с ёжиком как на Ленинского комсомола,а сказал приносите,вытащим,и правда около 3 часов,мы бились за жизнь нашего питомца,врач делала все чтобы вытащить буквально с того света ее,и вытащила,на след.день наш ежик уже бегал!я желаю вет клинике чтобы они всегда были рядом,такие врачи от бога!!!спасибо
Два года в данной клинике наблюдаем своих питомцев. От операции по удалению онкологии молочных желез, до профилактики мочекаменной у кошек. У нас 3 питомца.
Кошкам всегда доставался протертый при них стол, хозяевам ни разу не нахамили.
Всё отлично .
Людмила Ивановна, Николай Александрович : всё чётко, вежливо, посуществу.
Есть стационар, приём круглосуточный, цены адекватные, врачи профи 👌➕
Очень хорошая ветклиника, бережное и заботливое отношение к животным!!! Были на приеме у Михайловой Людмилы Ивановны, внимательный , доброжелательный и профессиональный доктор! Подробно и доходчиво объяснила план лечения, осмотрела нашего щеночка , ответила на все вопросы и дала общие рекомендации.
Клиника нам очнь понравилась. Мы обращались ночью, так как стало плохо собаке подозревали отравление. Доктор молодой врач Николай, быстро поставил капельницу, сделал узи. Собаку спасли, самое главное, что все сделали во время и было назначено верное лечение. Все рассказал и успокоил, никакой грубости не было как тут писали. обязательно будем обращаться сюда по случаю!
Не была, но почитав отзывы даже не собираюсь!!! В каждом отрицательном отзыве пишут о грубости персонала, а при получении обратной связи от клиники на это нет реакции, разбор фактов, ответа и извенений по поводу грубости никаких. Уже по ответам клиники идти не хочется, ужас!!! Разьве так отвечают?! И ни одной фразы - жаль что не оправдали Ваши ожидания, будем стараться стать лучше, проведём работу с персоналом... Прочитав отзывы поняла - грубость там точно присутствует.
Позвонила в данную клинику - проблема слезоточивость у котёнка . Мне ответила грубо женщина , а потом сказала : у меня есть на вас пол часа . время уже не помню какое нам дали , но не суть . Тогда я поняла что разговаривала с ветеринаром и решила зайти прочитать отзывы , но !
Прочитав официальный ответ от данной клиники , он не один такой язвительный , но вот этот ответ покажу всем он просто пушка - бомба 💣: (В ветеринарную клинику обращаются владельцы за лечением питомцев, очень часто в запущенной форме. Врач просто делает свою работу. Что конкретно показалось Вам грубостью Вы не пояснили, как не пояснили что у Вас за проблема. Но помочь Вам все равно хочется . С ходите в спа салон - это организация, которая занимается нежностью.)
Я всегда читаю в первую очередь как отвечают на отрицательные отзывы .
Решила сама для себя , что такое заведение уж точно надо обходить стороной . На все жалобы отвечают так же язвительно )
какой спа салон ? Аж смешно читать . К вам приходят , платят деньги и видят такое отношение ) может ветеринар там хороший , но явно озлобленный на весь мир .и скорее всего ей надо в спа салон а не ее клиентам .
Делал стерилизацию для кошки , всё прошло на 5+ из 5, подход, общение с персоналом - вежливые и приятные, стоимость за услуги демократичные , не очень дорого. Спасибо !
РЕКОМЕНДУЮ данную ветклинику !
Не рекомендую никому, не идите туда !,не знаю там весь персонал такой ,но мы наткнулись на грубую женщину с короткой стрижкой ,рыжие волосы (якобы это врач),грубить, не знаеть как разговаривать с людьми, это платное заведение что вы себе позволяйте ,конечно же не позволили в таком тоне и грубости оказаться нам услугу ,и хорошо что ушли от туда во время . НЕ ИДИТЕ ТУДА !
На мой взгляд - это лучшая ветклиника в городе. Лечили собакена у Николая Александровича - получили квалифицированную помощь и полное погружение в проблему животного. Так же, данный врач направил нас к специалисту в другой области. Хочется выразить Николаю Александровичу благодарность за душевность и профессионализм. Побольше бы таких ветврачей👍
хорошая вет.клиника! делали там пока только прививки.
Дополняю отзыв (от 06.10.23): сделали здесь кострацию кота! все проверили перед операцией, объяснили всё, сделали узи сердца и допустили только после этого к операции! Котик быстро отошел, всё супер! спасибо🌸
Просто шарашкина контора! Ужасное хамское отношение! Врач грубит, оскорбляет! В первую очередь, ты приходишь туда со своим питомцем за услугой, платишь за это деньги, не за спасибо, а с тобой обращаются по Свински! Взрослая женщина врач и такое себе позволяет, первый раз встречаю такое отношение, ещё не известно насколько они вообще могут помочь животным!
Михайлова Людмила Иванова ворует волонтёрских кошек, шантажирует и вымогает деньги на карту за свои услуги. Хамит на приеме и в сообщениях в мессенджере. Написано заявление в полицию. Коты пропали в неизвестном направлении, продает мясо для животных, проверить бы что это замясо. Все материалы предоставлю,
Бездействием и неправильным лечением угробили 9 летнюю кошку.
Катетер поставили, а кровь на анализ не взяли
Ответ врача: вена слишком сухая. В итоге было упущено время...
Никаких чеков и отчетов, оплата услуг - переводом на карту.
Никакой отчетности о проделанной работе - выдают листочки распечатанные без печати. Ничего не докажешь.
Врач: Михайлова Людмила Ивановна.
8
2
Посмотреть ответ организации
ирина
Знаток города 9 уровня
16 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность клинике и лично врачу Михайловой Людмиле Ивановне!
22,08,23 Людмила Ивановна единственный врач который этой ночью принял роды у моей кошки абиссинки Венеры.Так как Все !!! крупные ,известные ,ведущие клиники города Домодедово куда мы обратились этой ночью приняли решение делать кесарево нашей кошке! Людмиле Ивановне как профессионалу не состарило труда поставить точный диагноз и родоразрешить животное не прибегая к крайнем мерам!!! Очень Жаль , что в нашем городе Домодедово нет врачей такого уровня!!!
Мне очень понравилось. Сегодня кастрировали кобеля до 10 кг , цены более, чем адекватные по сравнению с Москвой и МО, прямо подарок. Всё четко , без разводов на доп ненужные анализы . Собака чувствует себя отлично . Наркоз качественный. Кабинет чистый. Есть с чем сравнить была до этого в двух клиниках. Единственное мне ехать не удобно так как живу не в Видном . Врачи на связи после операции и что большой плюс тоже есть видеоконсультации онлайн ,если вдруг случится ЧП с животным.
У меня 4 питомца. Лечусь у Людмилы Ивановны много лет! Все живы и здоровы. И оперировались у хирурга Семенова очень успешно. Рекомендую этих ветеринаров! Спасибо Вам !
Лечили собаку (уши) на протяжении нескольких лет в другой клинике (был поставлен диагноз аллергический отит),каких только экспериментов с питанием не производили по назначению того врача...положительные результаты были,но кратковременные. Наверное,врачебная этика не позволила Людмиле Ивановне назвать ту клинику дилетантами,но ,когда я показал предыдущие диагноз и назначения,она практически про каждый препарат рассказала,насколько он бесполезен или даже вреден. Новый диагноз,новый курс лечения. Признаться,хоть улучшение здоровья собаки наблюдал,но относился несколько скептически,ждал окончания курса. Больной на морфии ведь тоже думает,что у него стали боли меньше. Лечились недели три. Прекратили давать последние из назначенных таблеток-собаке хорошо. Прошёл месяц-собаке хорошо. И это при том,что собака на здоровом питании,никаких диет для аллергиков. Сердечно благодарю врача Михайлову Л.И.
Врач Людмила М. поставила предварительный диагноз кошке лишай либо воспаление ушей, назначила лечение противогрибковым препаратами, не поверив в заинтересованность и компетенцию врача мы обратились к дерматологу в другой клинике, там установили другой диагноз и мы успешно лечимся. Так же врач не обратила должное внимание и заинтересованность на распухли молочные железы, которые мы успешно лечим с другим врачом ☝🏼
В целом Людмила крайне неприятный человек, общается с претензией и нравоучениями
P.s Кошка по кличке Чиби
Вызвала ветврача на дом с вопросом появившейся аллергии и ревакцинации у котенка. К назначенному времени никто не приехал. Позвонив в клинику, малообразованная и обделенная интелектом администратор, поведала что на улице пробки, в МАКСИМАЛЬНО наглой и обвиняющей форме. Спросила почему не предупредили, так опять этот администратор что-то невнятное лепетала, что номера моего у них нет. Как вы вообще вызов оформляете!? Через 5 часов она мне перезвонила с фразой: « Мы с вами сильно поругались». Вы серьезно? Мы что в детском саду или подружки? Как вы обучаете свой персонал, что они не знают нормы делового общения!? В итоге я связалась с другой ветклиникой, в которой мне сказали, что прививку ни в коем случае делать нельзя пока не пройдет аллергия и БЕСПЛАТНО проконсультировал ветврач. Получается, что вашей клинике все равно на животных, лишь бы денег побольше срубить. Обходите это контору стороной!
Хотела записать собаку на прививку ответила девушка, грубая ужас, записали нас значит, потом снова позвонила уточнить время на которое нас записали, просто скинула трубку, и дальше телефон абонента не доступен…
Такие люди не должны работать в таких организациях.
Хотела записаться на повторный прием. Позвонила по телефону, ответила девушка, спросила что у нас случилась, начала объяснять ситуацию, что аллергия у собаки не проходит, рекомендации которые были назначены ранее выполнялись, на что она начала повышать голос с ровного места хамить и говорить: раз вы мои требования не выполняете то все понятно 🤦🏼♀️ такого человека тяжело назвать врачом, перебивает, хамит, оскорбляет, естественно я не стала молчать и слушать в свой адрес оскорбления, ответила ей в той же форме.
Хочется сказать большое спасибо врачам Семенову Николаю Александровичу и Михайловой Людмиле Ивановне, замечательные, внимательный специалисты. Попали в клинику с воспалением после кастрации, нас очень внимательно осмотрел врач, прописал лечение и научил обрабатывать. Под их чутким руководством, кот быстро пошел на паправку, врачи оставались постоянно на связи, учили нас что и как делать. Очень понравилось в вашей клинике. Большое вам спасибо. Рекомендую.
Огромное спасибо врачам клиники : Людмиле Ивановне и Николаю Александровичу! Спасли мою собаку ( мальтезе) после сильнейшего воспаления и бактериальной инфекции. При возникновении проблем во время лечения, всегда можно было срочно обратиться за помощью и консультацией. Процесс лечения всегда под контролем. Всегда на связи. Спасибо за чуткость и знание своего дела!. Успехов !
Отличная клиника. Врач очень вежливый. Кастрировала кота в марте. Вся процедура от осмотра до выхода из наркоза заняла меньше часа. По стоимости сориентировали сразу, никаких "внезапных дополнительных расходов" не вылезло. Ещё и когти бонусом подстригли. Осложнений у котика не было. После консультации в вотсапе, а она кстати круглосуточная, разрешили снять воротник даже на день раньше.
С котом и по сей день все отлично. Очень довольна клиникой
Отличная вет.клиника. Не в первый раз обращаемся и получаем отличную консультацию и отдачу от персонала. Отдельное спасибо хочу выразить Николаю Александровичу, во время кастрации нашего кота, Симбы, отлично проявил себя как лечащий врач. До этого верно и четко поставили диагноз котику, так что мы очень довольны
Привозили кошку на стерилизацию, сделана аккуратно, профессионально. Кошка быстро и без осложнений восстановилась, даны были подробные рекомендации, по послеоперационным процедурам и уходу. Большая благодарность Николаю Александровичу.
Клинику рекомендуем!
Обращалась к разным специалистам и в разные клиники. В этой клинике очень обрадовал подход доктора и к питомцу и к самой проблеме. Приятно удивлена, что есть у нас в городе специалисты и просто чудесные люди, которые любят своё дело. Рекомендую всей душой и огромная благодарность 🙏🏻 Результат отличный сразу от начала лечения❤️