Абсолютно провальный опыт пребывания в отеле. Долго расписывать неохота, но звукоизоляция и сервис отсутствуют напрочь. С 22 до 23 не прекращая звонил домофон, на который никто не отвечал, неизвестно где был администратор. Звук был очень громкий и не давал отдохнуть. А ещё в комнате было холодно, и мы попросили второе одеяло, на что нам сказали, что смогут его предоставить только завтра, так как «с этим сейчас сложности». Ну и если придираться - дозатор для мыла уже совсем облупился, его замена - вопрос ста рублей (а оптом и того меньше).
Внутри номера симпатичные, кровать на 1 ночь вполне удобная, тапочки есть, розетки у кровати тоже. Локация тоже удобная. Но опыт однозначно в разряде негативных.
Все было прекрасно и соответствовало ожиданиям. Отличный матрас и постельное белье, удобная мини-кухня, приветливый персонал, прекрасный вид из окна.
Есть только два минуса:
- с открытыми окнами шумно и комары (администратор сказал, что у них нет фумигатора, пришлось купить самим)
- нет кондиционера (нам не повезло, всю неделю что мы были в СПб температура была 30+, в обучное время это наверное не критично)
Отличный отель, заранее писал и просил чтобы оставили номер как на фото, ответили что не гарантируют именно этот номер, но при заселении дали именно этот номер. В номере очень тепло, открывали окна и перекрывали даже батарею переодически. В номере чисто, тихо, как и во всем отеле, полотенца меняли. Перед заездом бесплатно можно оставить вещи, после выселения 500 рублей, такой услугой также воспользовались. Заселение написано после 14:00, но номер был готов даже чуть раньше. Все очень понравилось!По любым вопросам можно было написать в ватсап и моментально получить ответ! Жаль только, что такая цена на отель только в зимний период.
Отличный отель. Чисто, комфортно, хорошее отношение к клиентам. Останавливались на одну ночь, так как были проездом. Нас все устроило. Белье чистое, есть все необходимое. Однозначно остановимся здесь в следующий раз.
Небольшой но удобный номер. Убирают по времени(раз в 3 дня) + по запросу. Расположение - ++++
Центр Питера, рядом станция метро.
Из минусов -
В сентябре довольно прохладно, за 2 недели так и не нашли обогреватель в номер :с.
жили в отеле на блохина 20/7 порт комфорт. На 6 этаже номер 605. Полы никто не мыл, постельное тоже, мусор выносили сами, в номере грязь, отношение персонала никакое, вода то ледяная то горячая, мыться было невозможно. Плюсом оттуда привезли полную сумку тараканов, при отъезде мы видели на окне, кровати клопов, когда заехали тоже, на что нам ответили что ничего там нет отель новый. Вещи разобрали уже дома там тараканов куча. Не советую вообще этот отель , будем решать вопрос с администратором теперь что будет дальше посмотрим
Написали администратору, она нас просто в чс закинула. Будем теперь подавать иск на них, за наличие тараканов в нашей квартире благодаря данному отелю
Все на высшем уровне!👍Рекомендую однозначно, есть всё,что в хороших заграничных отеллях. Белье чистое, в номерах ни намека, что кто то уже жил. Посудая любая на выбор, есть холодильник, вай фай, телевизор. В ванной комнате чистота, полотенец хватает. Заезжай и живи, только своя еда🙂Благодарю всех причастных
Улучшенная студия" не соответствует фото. Номер тесный, одно маленькое окно во двор. В санузле крупный человек может застрять :)
Очень контрастный душ. Уборка номеров слабенькая, остаётся надеется, что хотя бы душ убирают с доместосом.
+
Всё есть: свой санузел, мини-кухня с минимальным набором для перекуса, тв, вся мебель. Хорошее освещение. Хорошая кровать. Ремонт ещё не ушатанный.
Бесплатная парковка прям у отеля - жирный плюс для центра.
Хороший отель, уютный. Хорошая слышимость, но нам повезло, не было шумных соседей. В номере тепло, даже очень. Лично мне было не очень удобно спать, но тут дело привычки.
В целом всё прошло хорошо.
Апартаменты очень понравились, мы были в 411 номере, наши друзья в 406 и 303, номера чистые, уютные, уборка по запросу, каждое утро спрашивали убрать ли мусор. Есть все для комфортного житья, в номере плита и посуда, фен, можно воспользоваться стиральной машинкой и гладильной доской в коридоре. Соседей не слышно. Отель находится рядом с центром, добраться можно как на метро, так и прогуляться пешком. Спасибо за приятный отдых.
Останавливались в номере с мансардой на шестом этаже. Очень понравилась комплектация номера, чистота, вид из окна (особенно вечером). Расположение у самого отеля тоже очень удобное и классное - до метро недалеко и есть много мест для еды рядом. Администратор быстро отвечал на любые возникающие вопросы, отдых прошел прекрасно, большое спасибо!
Разочарование! Новогодний отдых не задался, так как забронировав семейный номер студио, получила что-то тесноватое, а позже увидела фото своего номера в категории трехместных номеров (разница 400 рублей за сутки. Где мои 4*400=1200 рублей переплаты?) Описав ситуацию в отделе бронирования, выяснилось, что отличаются номера только наличием 4 спальных мест. А тут интересно: у нас на одном из спальных кресел была щель, которая не позволяла им пользоваться! Так что отель не рекомендую никому - за счет локации списывается некачественный сервис (и так сойдет?) и отношение к клиентам странное (дать неподготовленный номер, устроить ремонт в оплаченное время, не заменить номер, не возместить разницу - это вообще что?!) ps - кровать починили в итоге.
Хорший апарт отель, цена качество. Метро рядом. На такси до центра 10 минут. Рядом магазинчик, прекрасная булочная с отличным и не дорогим кофе и свежайшей выпечкой!!!
Все очень понравилось ! Номер хоть и не большой но комфортный , со всеми удобствами ) мы остались довольны ! расположение отеля супер камфорное все в шаговой доступности) с удовольствием гуляли пешком 😄
Никому не советую здесь останавливаться , владельцы просто нишие духом люди . Которым жалко поставить москитные сетки на окнах . В итоге , вы либо должны всю ночь мучатьчя от духоты , так как в номере нет кондиционера , либо мучаться от паразитов . Никогда здесь больше не остановлюсь !
Из плюсов-расположение, хорошая шумоизоляция.
Из минусов-очень грязно в номере! Мы часто путешествуем и останавливаемся в разных гостиницах, но такую грязь встречаем впервые. Пришлось самим мыть полы. Ещё мне не понравилось то, что шкаф, который предполагается для одежды, забит полотенцами, постельным бельем, подушками, одеялами, видимо, чтобы не таскать для следующих постояльцев. Полезного пространства-две вешалки. Ну а в подарок к Новому году получили в виде плесневых мандаринов. :)
В целом в номере хорошо, уютно, чистенько. Хороший бюджетный вариант.
Но в номерах зимой прохладно
С горячей водой у друзей в соседних номерах были перебои
Чисто, уютно. В номере есть мини-кухня, что очень удобно. Сантехника не супер новая, но вполне приличная. Слышимость средняя. Отличное расположение самого отеля - недалеко от центра.
Всё прекрасно, только мансарда на 6 этаже(без лифта) не для слабаков😁
Лучше не забывать что-то в номере перед прогулкой, иначе потом уже не захотите идти гулять.
А так...все понравилось.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 августа 2023
Входная группа так себе,в подъезде очень грязно. В номере душно,кондиционеры отсутствуют, вентилятора нет. В ванной комнате стоял неприятный запах, освежителя воздуха нет,полотенца пора приобрести новые. Сам номер маленький,точно не на троих. В душе полка вся ржавая. Впечатление негативное.
Хороший отель , удобное место расположение , персонал абсолютно нормальный . Номера достаточно новые , всё есть !! Уборку делают качественную . Полное соотношение цены и качества предоставляемых услуг . P.s. В Питер приезжают , не ради окон в отеле и скидок ))
Хорошие апартаменты. Чисто, современно. Все на уровне. Персонал очень внимательный. Особая благодарность молодому человеку-администратору. К сожалению не знаю его имени. Очень ответственный и доброжелательный.
Отличное место для отдыха в поездке, рядом с одной из главных достопримечательностей города.
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Романова
Знаток города 11 уровня
30 июля 2023
Вроде не плохой отель. Есть все необходимое. Месторасположение удобное. Но в 22.00 нет ни кого из персонала. Когда возникла проблема дежурный администратор отвечал только по телефону, что вам ни кто не поможет. Управляющая Елена говорит, что у нее рабочий день не резиновый и сама с вами связываться не желает. Пришлось несколько раз подходить с просьбами о связи с управляющим к дневному администратору. Чтобы решить проблему в 10 вечера (а не ночью), пришлось проявлять большую настойчивость в течение часа. В результате вопрос смогли решить только в отделе бронирования. Больше всего возмущает не то, что горничная не оставила простынь, а то что администратор отказался решать вопрос и управляющая сама со мной не связалась ни вечером, ни на следующий день.
На твердую четверочку. Приятная уютная комната, но высокая слышимость соседей + были проблемы с горячей водой в душе (постоянно приходилось настраивать). В остальном все супер
Минусы: немного прохладно пока нет отопления, спасают тапочки в номере
Можно добавить пару пакетиков гостевого чая при заселениии. В остальном все в номере есть, светло, уютно, а главное тихо. Идеальное место чтобы выспаться и резко ворваться в кипящую жизнь Петроградки)
Хороший вид из окна, не плохой номер, но полотенца плохо простиранные с пятнами и с чужими волосами, нет розетки в душе под свой фен, т.к. настенным феном уложить волосы очень сложно и долго, вообще розеток мало. В прихожей есть зеркало, но также нет розетки. Уборщица выразила свое неудовольствие, когда мы попросили её прийти чуть позже минут через 15-20, чтобы мы ушли и она спокойно убиралась, но она сказала, что или через 10 мин придёт или уже завтра, пришлось включать режим "турбо" и собираться быстрее. Администратор и служба поддержки никак не захотела решать вопрос по продлению времени выезда, просто сказали, что мы должны выехать в 12 т.к. номер сдан. У нас даже не спросили на сколько часов мы бы хотели продлить, а нам нужно было всего полтора часа, и нам было бы удобно и номер успели бы убрать. При таком обращении возвращаться в это место совершенно не хочется.
Port comfort by Neva.
Все очень хорошо. Номера новые. Горячее водоснабжение свое, поэтому в душе иногда передавливает холодную воду горячей рекомендую открывать на всю. Тогда температура стабильнее. Просьба в номере 408 прикрутить платяной шкаф к стене во избежании травм. А также подвести телефонный шнур к телефону на стене для связи с ресепшн.
Спасибо-все понравилось.
Очень рекомендую!
Удобное расположение. В номере-студии все необходимые удобства для проживания. Очень чисто, комфортно. Персонал дружелюбный, отзывчивый, вежливый.
Бюджетное, но достаточно высокого уровня размещение! Личный санузел, мини-кухня, просторный номер и удобная кровать!
Возможно, для верхних этажей имеет значение отсутствие лифта, но на качество размещения это не влияет!
1
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина
Знаток города 7 уровня
23 мая 2023
Все было нормально, но оценю на троечку, не более)
Цена слегка завышена за такие условия, но зато удобная локация.
В самой студии было чисто, душевая и сантехника слегка уставшие, но всё рабочее.
Полотенца не очень понравились, тоже довольно уставшие, не было ощущения "чистоты". Посудой не пользовалась. На 5 этаж подниматься для меня не проблема.
Единственное, что совсем не впечатлило - парадная) Темно и не очень чисто, когда поздно возвращалась, было страшновато подниматься, пока свет не загорится.
Были в данном отеле в конце сентября отличное расположение отеля, чистота, приятный персонал, мансардный этаж с хорошим видом на город. Цена качество 5+. Рекомендую.
Были в Питере 2 дня и 1 ночь, соответсвенно был всего сутки в данных апартаментах. Все понравилось, чисто, полотенчики и белье, все выдали. Вид из окна был в колодец питерский, но мне понравилось, такой антураж, именно этого от данного города и ждал. Если ещё раз поеду, обязательно рассмотрю как вариант эту фирму.