Покупала абонимент в данном заведении на пол года, к счастью он закончился.
1. Объясните, куда вы продаете такое количество абониментов? Чтобы зал превратился в муровейник с очередями
2. За пол года действия моего абонимента и ваших обещаний так и не построилась сауна, к вопросу об умении вешать лапшу на уши своим клиентам
3. Женская раздевался =детский сад. А так же их мамаши, занимающие в этой раздевалке все свободные места, чтобы ожидать свой детский сад с тренировки. А так же дети, бегающие туда сюда, не закрывая за собой двери и распахивая их как только можно, МЕШАЮЩИЕ переодеваться. Особенное внимание, МАЛЬЧИКИ переодевающиеся в ЖЕНСКОЙ раздевалке. Мамаши, которые устраивают там свои БУРНЫЕ собрания пока ждут своих детей.
Если Вы фанат детей и готовы пребывать в этой атмосфере, то добро пожаловать в Арену.
А ещё менеджеры будут с пеной у рта доказывать вам обратное, дабы просто втюхать абонимент и поучить свой %.
К слову о менеджерах по продажам - воруют чужие базы данных, назойливо звонят, мало того, раздают номера телефонов тренерам, которые потом также звонят и предлагают свои услуги ну и познакомиться.
Если у вас нехватка общения - оставьте свой номер в Арене, вам обязательно перезвонят, много много раз.
У слову о Лучших тренерах вводную тренировку вёл тренер, который просто прошёл месячный курс на фитнес тренера ну и как он сказал "занимался для себя", образование у него вообще техническое. Здорово, правда?
На сколько я знаю, сейчас он там не работает уже, по собственной инициативе.
Администраторы меняются как перчатки, даже чаще. И все как на подбор НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ
Я уже молчу про то, если вы не дай бог захотите там работать.
В общем из плюсов только ПОКА ЕЩЁ более менее новые тренажёры.
Все
Добрый день! Хочу выразить свой восторг, 💪🏻тренажеры все новые, зал просторный, играет бодрящая музыка, сотрудники клуба очень доброжелательные! Есть сауна, солярий, кинокардиозона, бомбарчики😋
Рекоментую!
Только положительные впечатления!
Просторный зал, новые тренажёры, в женской раздевалке чисто, кто бы что не говорил) Вежливый персонал, что девочки на ресепшен, что тренеры. Не пожалела, что купила абонемент на год.
Каждый день побеждай себя - крутой лозунг!
Рекомендую!
Хороший и чистый зал. Квалифицированные тренера, разнообразные групповые тренировки. Один минус: мало шкафчиков в раздевалке. Когда много народу приходится ждать, пока кто-то освободит шкафчик
Клуб не большой но и не дорогой. Из недостатков часто грязный туалет в мужской раздевалки не удобные шкафчики для переливания о куча грязи на них и под ними...
Отличный зал! Ходим с женой вдвоём - она на групповые йогу и пилатес, я в это время по силовым. Занимаюсь пока по фуллбоди, приятно что даже в пиковое время тренажеров достаточно и не приходится долго ждать. Пока один из лучших залов по соотношению цена/качество, где доводилось заниматься. Спасибо владельцам, все правильно делаете!
Мое самое любимое из мест, вот уже на протяжении полу года. Хороший клуб, есть все необходимое!!!
1
Show business's response
Т
Тася Б.
Level 11 Local Expert
January 23, 2021
Начну с того, что очень сильно ждала открытия этого клуба: надеялась, что наконец-то хороший зал будет рядом с домом, но фатально ошиблась. С чего начать даже и не знаю...
+ Хорошой тренерский состав - на этом, наверное, плюсов для себя больше не нахожу.
- (их много, они накапливались постепенно):
1. Вопрос к менеджерам, которые там работают. Мне подарили абонемент, и вот я становлюсь клиентом этого замечательного, по моему тогда мнению, зала. Я уже у вас, получается, на мушке. После длительного "отдыха" от нагрузок, для себя решаю, что нужно обзавестись тренером на первых этапах возвращения. Готовая оплатить услуги я обращаюсь в Директ с вопросом о тренерах: приходит ответ, что мой номер будет передан тренеру, и он со мной свяжется через 2 дня. Ок, жду...не связывается, прихожу на тренировку и спрашиваю у администрации - на что мне поступает ответ, что я сама могу подойти к тренеру. Подошла, в итоге, мой номер никто не передавал ему... В силу того, что у меня случились проблемы со здоровьем, я повременила с тренировками и с тренером соответственно. После восстановления снова с этой же идеей обращаюсь в Директ, но выбрала нескольких тренеров, дабы уточнить, т.к. у того тренера, к которому я хотела изначально попасть случилась трагедия в жизни. По цене меня так никто не сориентировал - к тренеру персонально я так и не попала. Это же ваши деньги, как так можно относиться к бизнесу, я не знаю.
2. Раз уж заговорили про тренеров. Состав, как я уже сказала, достаточно хороший, но везде есть свои минусы. Есть один тренер, которому, мягко говоря, накакать на всех посетителей, кроме своих персональных. Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда ты занимаешься на тренажёре, пошёл попить водички, иииии этот тренер со своими подопечными просто без вопроса занимает снаряд. К слову, я не против заниматься с кем-то, но можно по-человечески подойти и спросить, тем более, что на тренажёре лежит браслет - он не брошен! Человек на нём занимается. Стыдно, вдвойне, что тренер - мужчина. Вы работаете в сфере услуг - элементарные правила этикета никто не отменял.
3. Детские занятия, и мамы, которые занимают раздевалку. Это отдельная история. Приходишь к своему шкафчику, а тебе даже рюкзак или сумку положить некуда - вся скамейка занята мамами, которые ждут своих чад. Самое удивительное, что они не готовы даже отойти или подвинуться, чтобы дать человеку переодеться. Некоторые вообще открывают без конца дверь в зал групповых тренировок чуть не на всю, а ты стоишь с голым з... Дети, когда выходят, бегают туда-сюда, не давая тебе опять же элементарно переодеться.
4. Работа администраторов, которые не знают ничего и теряют карты. Мою карту перепутали. В один из дней администратор задала мне вопрос, я вляюсь ли я Натальей. А я далеко не Наталья. Она забрала у меня перепутанную карту и сложила в целую стопищу карт...на мои последующие вопросы при посещении о находке моей карты не получили положительного ответа... Спрашивать потом я перестала, ибо бесполезно.
5. Вишенка на торте. У меня был годовой абонемент. Активирован он был в прошлом году в начале. Все мы помним, что 2 месяца залы были закрыты...не по своей вине я не могла посещать его, понятное дело, что и не по вине самого клуба. Во мне теплилась надежда, что клуб продлит действие абонемента на эти 2 месяца, но...увы. Мне тут сказали, что мой абонемент заканчивается. Знаете, даже не стала этот вопрос уточнять.
Печально, что мои иллюзии были так жестоко разбиты. Долго молчала и долго это всё копилось. Надеюсь, что на моём примере руководство клуба начнёт какое-то движение а сторону улучшения.
Обычно я не оставляю отзывы. Посетил данный клуб. Давно в нашем городе не было такого качества..Очень просторно, качественные тренажеры.. Рамы для кроссфита.. Много молодых девчонок. Я очень доволен.
Открылись! Молодцы! Супер! В клубе все новенькое, аккуратное! Тренера все профессионылы и просто хорошие люди! Зал просторный, все занимаются, друг другу не мешают. Мне нравится очень! Рекомендую!
Неуважительное отношение к клиентам. Устроили из зала съемочную площадку на 23 февраля. За несколько дней до этого висело объявление, что 23го зал будет работать с 9 до 15!!! Причём обратила внимание на это случайно, администраторы не оповещали ни о чем. Рассчитывая на утренний поход в спортзал, мы с мужем перелопатили все планы на эти праздничные выходные. В итоге пришли утром 23го в спортзал, чтобы узнать, что вчера у них все поменялось и работают они только с 17!!!
Для этого вообще-то существуют смс-рассылки, уважаемый клуб Арена. Непрофессионально и неуважительно.
Вчера смотрела расписание групповых тренировок на сайте, и там было написано, что в 11 и в 12 будут занятия.
Под большим вопросом продление наших абонементов. Спасибо за испорченный праздник.
Очень большой зал, как тренажерный, так и групповых тренировок. Очень удобно что в карту входит так много всего, можно потренить в зале, потом пойти потянуться на групповых, и потом расслабиться в сауне!!! Купила годовую карту за 8700!!! не раздумывая! С нетерпением жду открытия!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!от тренеров вечно пахнет сигаретами мерзко,причем почти от всех !что за фитнес клуб где тренера сами не горят желанием быть здоровыми,очень душно хоть и просторно,грязно и вечно не хватает шкафчиков в разлевалке!вечно толпятся люди как на базаре (в общем отвратительно ...плюсы только что зал новый и большой но это никак не перекрывает главные минусы
7
6
Show business's response
Т
Татьяна
Level 7 Local Expert
February 28, 2020
Замечательный фитнес-клуб! Отличная комманда тренеров! Доброжелательная атмосфера! Новые тренажёры, чистота- порядок! Мне все нравится!!! Цены приемлемые!
4
2
Show business's response
Ниндзя
Level 24 Local Expert
September 3, 2021
цены не обоснованы,зал мега простенький ,сауна -это дичь какая то )) ,двери в шкафчиках придумал человек либо очень веселый, либо очень глупый,мешки боксерские - это нечто )) самое дешевое и легкое,персонал вежливый,цена залу тыс 7 в год-потолок
Большой зал групповых программ, планирую посещать йогу и танцы. Стоимость за год не высокая, но при этом в карту входит так много услуг! Давно искала финскую сауну в Зеленограде, и ура! она здесь есть. Купили с мужем 2 карты, будем ходить в Арену теперь.