Добрый день. Сегодня были на обзорной экскурсии по Кисловодску с ребёнком 12лет. Огромное спасибо экскурсоводу Наталье! Очень интересно, подробно, множество фактов и легенд. Были минусы организации- бронировали через другой сайт и время начала было указано 14:00, а автобус приехал в 14;10, даже переживать начали. Но Наталья заранее прислала номер автобуса и была на связи через вотсап, сказала, что все в порядке. Поэтому звезду не снимаю. Группа была большая, но экскурсовод говорила через микрофон очень громко. Можно было отойти, чтобы рассмотреть, и все было прекрасно слышно. Мне и сыну все очень понравилось, куча приятных впечатлений, особенно, благодаря милой, обаятельной, дружелюбной Наталье!
Друзья! Хочу искренне поблагодарить организаторов компании Ариана, за прекрасно спланированное путешествие на Эльбрус, Чигет и к местам , где расположены природные источники Нарзана! Это был лучший день в моем 12 дневном путешествии. Чистый, комфортабельный автобус забрал меня от места проживания и, что более приятно, вернул после экскурсии обратно.
Но самая большая благодарность нашему гиду - АЛЁНЕ! Все было продумано до мелочей! Глубинные знания истории городов КМВ, поразили, удивили и восхитили. Доброжелательность, внимание каждому туристу, красивая речь, всё это, благодаря Алене сделало мой день незабываемым! Алёна лучший гид, которого я встречал когда-либо! Отличное путешествие, комфортабельное, весёлое, познавательное, доброжелательное. Всем искренне рекомендую!!! Маршрут огонь! Ещё раз мои слова благодарности.
Лучшая турфирма,с которой ездили на 2 экскурсии из Кисловолска( всего брали 4 экскурсии). Действительно профессиональные гиды, очень комфортабелтные автобусы и всё пунктуально, в отличии от 2 других турфирм, где были вместо гидов люди, которые не могут подробно рассказать . Огромное спасибо Алёне, менеджеру по продажам, которая при звонке ей в 21,20 вечера подобрала нам экскурсию на шикарную экскурсию по замками КБ , после того ,как представитель другой турфирмы позвонил нам и сказал в 21.15 что отменяет следующим утром экскурсию т к набрал мало желающих ,что экскурсия на утро следующего дня не состоится , т к 3 других участников отказались -мы позвонили Алёне и она организовала нам экскурсию за 5 минут , мы утром поехали на экскурсию с Арианой и остались очень довольны ! Алёна- вы прекрасный менеджер, ещё раз спасибо!!!!!
13 июня ездили на экскурсию в Домбай. Были приятно удивлены ее отличной организацией. Гид Алена- мастер своего дела и заслуживает особых похвал. Она рассказала нам интересные факты , компетентно ответила на все вопросы и по доброму отнеслась к участникам экскурсии .
Благодарны водителю Петру за чистый комфортабельный автобус и безопасную профессиональную езду. Менеджер по продажам Алла подробно рассказала об экскурсии, дала нужные советы. Мы с мужем остались очень довольны , получили положительные эмоции и заряд бодрости. Процветания и благополучия всему коллективу "Арианы"! С благодарностью мариупольцы
Вчера ездили на Домбай. Впечатляет!С погодой нам повезло,горы прекрасны!Поездка очень понравилась. Все хорошо организованно. Отличный новый автобус.Большое спасибо экскурсоводу Ольге Николаевне! Узнали от нее очень много нового,рассказывает интересно ,увлекательно ,профессионал своего дела! Отдельное спасибо водителю Константину.
Были на экскурсии по замкам КБР. Экскурсия очень насыщенная и познавательная.Очень понравилось! Людмила Станиславовна-великолепный экскурсовод.очень интересно все рассказывала. Все рассказы дополнены легендами и стихами, которые она читала наизусть. Очень добрая , всезнающая, веселая, общительная.Места не обыкновенной красоты. Отдельное спасибо водителю Максиму. Очень аккуратное и безопасное вождение.Удобный комфортный автобус. Надеюсь в следующем году обязательно продолжим путешествовать по Вашим красивым местам.
Мы брали у компании Ариана две экскурсии. Одна обзорная по Кисловодску. Мне не очень понравилась. Про каскадную лестницу было интересно послушать, узнали много нового, увидели дачу Брынцалова, вот уж не думали, что это она и есть. Все остальное не очень впечатлило. А вот классический Пятигорск большое впечатление произвел. Эта экскурсия не пешая, пешком не много ходить, нам об этом и сказали, когда приобретали билеты. Экскурсовод очень понравилась Людмила. Много читала на память стихов Лермонтова. Нас впечатлил и дом, где жил Лермонтов, скромная обстановка, стол и кресло, где поэт писал свои произведения и место дуэли , парк Цветник весь в цветах, гора Машук и Галерея, где выступал Шаляпин. Провал. Автобусы большие комфортные, с кондиционером. На ватсап приходит сообщение от Арианы, номер автобуса и имя гида. Организация очень хорошая, все во время и четко.
Всем доброго времени суток! Ездила от турфирмы Ариана на несколько экскурсий: 1. Медовые водопады + гора кольцо + чайный домик 30.04.2024, гид Перемибеда Илья; 2. Суворовский термальный источник (вечерний) 30.04.2024, гид Перемибеда Илья; 3. Эльбрус + Чегет + поляна нарзанов 01.05.2024, гид Туманян Марина; 4. Замки КБР 02.05.2024, гид Москалёв Сергей.
Про экскурсии скажу то, что они все очень замечательные, познавательные, места очень красивые, особенно Эльбрус и Чегет! Но всю красоту этих мест лучше видеть самому, это не передать словами! Все гиды очень интересно и подробно рассказывают, знают историю местности, внимательны ко всем туристам! Спасибо большое гидам за очень интересные рассказы! Большое спасибо турфирме Ариана!
На первые 3 экскурсии (автобус № 326), нас сопровождал водитель Александр Д. (кстати очень повезло, что из 4-х экскурсий, именно на все 3 экскурсии сопровождал водитель Александр Д.) и я его очень благодарю за езду! К сожалению многие забывают, что водитель это главный человек, так как от него зависит безопасность всех пассажиров! Так вот, водитель Александр Д. большой профессионал и ас своего дела, он очень хорошо чувствует дорогу, просто сливается с ней. За всё время поездок с ним, никакой тряски, резкой езды, резких торможений не было на всём пути следования. Понимаешь, что это его стихия и от этого поездка становится очень комфортной, спокойной, а главное безопасной!
А ВОТ ЭТО МОЯ ОТДЕЛЬНАЯ, ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ И БЕЗГРАНИЧНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВОДИТЕЛЮ АЛЕКСАНДРУ Д. ЗА ЕГО БЛАГОРОДНЫЙ ПОСТУПОК!!! Случилось вот что: после возвращения с экскурсии, я забыла свою куртку в автобусе, вспомнила в отеле и тут же позвонила гиду Туманян Марине. К моему большому сожалению, она мне отказала, говоря о том, что сейчас водитель всех развезёт, поедет в гараж и куртка будет "ночевать" в автобусе или она сама заберёт куртку и оставит на колоннаде, где у них главный офис. Вот только гид не уточнила у кого надо будет забрать куртку? Её понять можно, гид устала, рабочий день у неё закончился и она не обязана этого делать. Всё равно и за это большое спасибо гиду Туманян Марине, и за интересное повествование на всём пути! А вот теперь к моей большой радости - скорее всего водитель Александр Д. услышал наш разговор с гидом Туманян Мариной и тут гид говорит теперь следующее, что она отправит мне номер телефона водителя Александра Д. и надо будет уже связаться с ним. После того, как гид выслала мне телефон водителя Александра Д., я связалась с ним. А вот услышала я от водителя Александра Д. то, что никак не ожидала услышать. Водитель Александр Д. попросил, чтобы я назвала ему остановку, на которой он меня высадил и после того, как он всех развезёт и поставит автобус в гараж, он созвониться со мной и привезёт мне куртку. И да, он это сделал, за что ему безграничное и огромное спасибо, я до сих пор этому удивлена, ведь он однозначно очень устал от долгой поездки за рулём и ему очень хотелось домой. Да и потом эта проблема самого туриста! На свете мало таких отзывчивых и добрых людей, как водитель Александр Д.. ОТ ВСЕЙ МОЕЙ ДУШИ ОГРОМНАЯ и БЕЗГРАНИЧНАЯ ВАМ БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСАНДР Д. за вашу доброту, отзывчивость, неравнодушие и благородный поступок!!! Мир всё-таки не без добрых людей!
Очень большая просьба к начальнику(ам) турфирмы Ариана, выпишите водителю Александру Д. премию за его добросовестное отношение к своей работе, профессионализм, доброту, отзывчивость и человеческое неравнодушие!!!
16 мая ездили на экскурсию по Монастырям. Спасибо большое Людмиле Станиславовне - отличный гид. Очень подробно рассказала историю создания монастырей. Мы уже второй год пользуемся услугами 'Арианы". Очень довольны обслуживанием. Рекомендуем своим знакомым. Успехов и процветания ТК"Ариана" на радость туристам. Так держать! Молодцы!
С турфирмой Ариана были на 5 экскурсиях. Из положительного: хорошие автобусы, четкая организация экскурсий, в основном хорошие гиды.
Не понравилось:
Гид Илья скучно и монотонно рассказывает всю экскурсию в основном старые легенды. Достаточно было пару штук, а хотелось больше узнать о современной жизни осетинцев, их обычаях, культуре. ( Экскурсия в Северную Осетию)
Была куплена экскурсия в Пятигорск, но в этот день было очень жарко и у мужа поднялось давление. Я не просила возврата денег, а просила перенести экскурсию на завтра. Мне в категоричной форме было отказано, якобы на завтра мест уже нет. Это мне сказала менеджер, как я поняла и хозяйка этой фирмы на стойке у Колоннады.
Дома я через сайт фирмы спокойно заказала эту экскурсию на завтра. Оплачивать не стала, но понятно, что места были. Мне вот не денег жалко, а противно это враньё и не желание идти на встречу клиенту. В Пятигорск поехали с другой фирмой.
Могу рекомендовать эту турфирму, только если вы точно сможете поехать. В ином случае денег не вернут и на другой день не перенесут.
Сегодня были на экскурсии по Пятигорску, домик Лермонтова, место дуэли Лермонтова. Очень понравилось, получили огромное удовольствие! Отдельное спасибо экскурсоводу Наталье Гаспарян за увлекательное и интересное повествование, узнали много нового, а от рассказа про дуэль Лермонтова ощущали мурашки по телу. Вот так Наталья все донесла, до глубины души. Спасибо вам огромное!
07.04.24 г. Ездили с этой фирмой в Грозный. Хочется сказать отдельное спасибо экскурсаводу Натальи. Она очень много, интиремно, информативно рассказывала. Было ооочень интересно и приятно слушать. Спасибо за интересный день. Если бы можно было я мы Вам 10звезд бы поставила. Всем обязательно нужно проехать по этому направлению. Красота, вкуснота, впечатления.
Наша первая экскурсия "Необычный Пятигорск". Эмоции исключительно положительные!!! 👍🤗
Комфортабельный большой автобус, замечательная насыщенная программа, внимательное отношение к туристам.
Хочется выразить отдельную благодарность гиду Марине!🙏🤗
Купили ещё несколько программ с этой турфирмой.💪
К сожалению оценка три, обьясню почему. По хорошему конечно 5 но только за экскурсию в Пятигорск ,Марине огромное спасибо она и водитель автобуса были на одной волне с туристами. Прямо вот браво!!!!! А вот экскурсия на Эльбрус с водителем Константином и гидом Ильёй и портит оценку. Водителю надо как то для себя понять что он работает в сфере услуг и туристы ни чем ему не обязаны. Вышли из автобуса договорились во сколько встречаемся у автобуса. Люди приходят автобус закрыт. А дети хотят перекусить. У взрослых в автобусе необходимые вещи. Полчаса топтания у автобуса и вот он пришёл. Вождение так же на уровне еду как надо мне. Детей начало укачивать. К Илье особо вопросов нет, разве что на канатке постояли пока он брал билеты,могли бы и сами купить быстрее получилось бы и за два часа до окончания экскурсии, всё интересные расказы он закончил фразой. Вот и всё теперь слушаем музыку. И они с водителем начали неторопливую беседу за жизнь.
Хотелось бы поблагодарить турфирму Ариана за хорошо организованную поездку на Эльбрус, автобус комфортабельный, забрали от отеля, отдельное спасибо экскурсоводу Илье за увлекательный и познавательный рассказ, узнали много интересного. В следующий раз, когда приедем, только с вами на экскурсии!
Сегодня ездили на экскурсию на Домбай с экскурсоводом Людмилой Ярошенко. В Кисловодске уже не первый раз, были практически на всех экскурсиях, которые предлагает фирма Ариана, встречались очень хорошие экскурсоводы. Но Людмила нас просто потрясла. Лучшей экскурсии не было. Интересная подача материала, глубокое знание истории. Проникновенное чтение стихов. Такое впечатление, что были не только на экскурсии, но и в театре. Огромное ей спасибо и низкий поклон за всё.
Всем доброго времени суток. Вчера вернулись с долгожданной экскурсии на Эльбрус и Чегет! Гидом была Алена. Мои впечатления от поездки самые положительные. Всё было замечательно, начиная с погоды и заканчивая организацией экскурсии. Алена очень добрая и очаровательная девушка с глубокими знаниями истории. Подача информации преподносилась интересно. Отдельная благодарность водителю Гиви. Автобус чистый, вождение аккуратное."Ариана"-вы лучшая!!!
Доброго времени суток всем! Заказывали два тура в фирме "Ариана", и обоими очень довольны. Присоединяюсь к хвалебным мнениям о профессионализме водителя Александра!!! Действительно, кажется, что едешь по ущельям не на автобусе и даже не на джипе: на любом кусочке дороги может развернуть свою чудо-машину, как будто у неё есть закрылки, крылья и способность к вертикальному взлёту. Очень понравилась экскурсия 06.07.24 к горе Кольцо, к Медовым водопадам, посещение чайного домика. Понятно, что желающих увидеть Кисловодск и - возможно - Эльбрус очень много, а время экскурсии ограничено, но попутные рассказы экскурсовода (сожалею, что не запомнила имени обаятельной девушки) очень понравились и расширили наши знания о Кавказе. Ещё больший восторг испытали 07.07.24, побывав с экскурсоводом Сергеем в Северной Осетии. Глубина исторических сведений о народах, нациях и национальностиях, проживающих на территории Кавказских Минеральных вод, Карачаево-Черкесии, Северной Осетии и их многочисленных религиозных перипетий поражают воображение как объёмом, так и глубиной. Без чувства юмора, заботы о клиентах экскурсовод никак, но и с этим у Сергея полный порядок! Желаю всей дружной команде "Арианы" дальнейшего процветания, заслуженного внимания туристов КавМинВод и востребованности!!!
Добрый день! Хочу поблагодарить Турфирму "Ариана", в лице руководителя фирмы Макаренко Е.А., за прекрасно организованное экскурсионно-транспортное обслуживание группы в количестве 39 человек из Москвы от Международной промышленной академии. Хорошо продуманная программа, профессионализм всех без исключения экскурсоводов и водителей автобусов, которые работали с нашей группой, оставили у группы самые приятные впечатления и чувство благодарности. Желаем Вашей команде больших успехов и благополучия! Будем советовать вашу турфирму. Вы молодцы! Руководитель группы Лесных О.В.
Путешествуем третий год с Арианной!!! Полный восторг!!! Алена экскурсовод на Эльбрус - умничка, профессионал своего дела!!! Андрей и Сергей Джип тур на Джилы су - профессионалы!!! Путешествия были классными и позитивными!!! Огромное спасибо Алле, нашему агенту!!! Отличная команда!!!
Отличная компания, ездили на несколько экскурсий
Понравилось всё
Особенно водитель Александр( отжигал и веселил) и экскурсовод Марина( очень интересно рассказывала)
Будем в Кисловодске, обязательно обратимся к Вам ещё
Съездили на две экскурсионные программы - Пятигорск и Домбай. Очень интересные рассказы, места. Вежливые и позитивные экскурсоводы. Организованно очень хорошо - познавательно, зрелищно. Но одну звезду снял - во время экскурсий на Домбай услышал две неточности в рассказах - про то что съемки фильма "Всадник без головы" проходили на скалах КЧР - вовсе нет, они проходили в Крыму (в том числе на Белой Скале) - тому есть множество свидетельств. И уж точно фильм "Вертикаль" с Высоцким не снимали на Домбае. Фильм снимали в приэльбрусье. Тут уж свидетелей съемок и их интервью полным полно. Уж лучше бы про Визбора и его песни рассказали. Не вводите людей в заблуждения, не порождайте неправдивые слухи. А так - прекрасные поездки, спасибо сотрудникам.
Сама поездка в горы, на Домбай, интересна своей локацией. Но! Все впечатление испортила экскурсовод - Наталья. Вот этот слащавый тембр, как при общении с детьми, сразу напряг. Больше возмутили грамматические ошибки в речи. Просто удивительно, что человек, работающий с людьми, совершенно не умеет владеть языком! Слушать было совершенно неприятно (СочАх, красивЕЕ) - жуть!!! Экскурсовод приводила негативные примеры из опыта, переходя на личности людей. Спросили, стоит ли подниматься на третий уровень канатной дороги. Она ,видя ,что надвигается гроза ,сказала ,что обязательно стоит .Но только поднялись ,начался ураган, паника среди людей ,было неприятно .
В общем благодаря ей, поездка оставила неприятный осадок!
Были на экскурсии Эльбрус, Чегет+долина Нарзанов. Сама экскурсия долгая, к сожалению была плохая погода, в горах был сильный туман, в итоге не увидели Эльбрус ни с канатной дороги на Эльбрус, ни на Чегете. Подъем на Чегете в открытых кабинках и я думаю, ни какая теплая одежда не спасёт от сильного ветра и лютого холода при подъёме. Автобус новый, комфортный,номер 326. Экскурсовод Алена очень внимательная, прекрасно вела экскурсию, все было интерессно. Но к сожалению с водителем Максимом нам не повезло (не в плане его водительского професионализма),а человеческого, вернее сказать бесчеловеческого отношения. Были на экскурсии с мужем, перед подъёмом по канатной дороге ему стало плохо, подниматься на гору Чегет он не стал и хотел остаться в автобусе(очень плохо себя чувствовал). На просьбу открыть автобус, что бы муж там мог просто посидеть, водитель Максим отказался, вернее просто не отреагировал, а предложил подождать в любом кафе на Чегете, тк водитель Максим хочет подняться по канатной дороге на Чегет. Я считаю, что при подборе персонала руководителю турфирмы нужно быть более внимательной. Коченно работа с клиентами очень тяжёлая, но это не значит, что можно так относиться к людям. Было очень неприятно.
Сегодня 17 апреля 2024 г. была индивидуальная обзорная экскурсия по Кисловодску. Билет куплен в санатории Виктория.
Огромное спасибо гиду Ларисе Александровне за очень увлекательный рассказ и приятное общение.
И спасибо водителю Сергею.
Евгения Павловна и Анна Львовна.
Ездили на Домбай 14.05.2024, погода была жуткая - снег, дождь и туман. Видимость нулевая, гор не видно, просто поднялись вверх на подъёмнике за 2300 руб. и пообедали в кафе. По пути на Домбай заезжали в Тебердинский заповедник к Туманному озеру с доплатой 400 руб. (в буклете компании оное не значилось), которое тоже впечатления не произвело из-за дождя и грязной кучи на поверхности озера, названной айсбергом. Поездка была бы безнадёжно испорчена, но гид попалась очень позитивная, внимательная, интересно рассказывала и декламировала Лермонтова, большое ей за это спасибо! Также по дороге была коммерческая остановка на покупку сыра, колбасы и т.д. с дегустацией. Плюсы поездки - гид, хороший автобус, забрали от отеля и привезли обратно вовремя, в дороге никого не потеряли. Минусы - гор так и не увидели. Вопрос к организаторам: зачем везти группу в горы, когда уже заранее было известно, что этих самых гор не будет видно??
Если бы мне пришлось описать свои впечатления по Кисловодску, я непременно бы вспомнила о Туристической фирме Ариана!!! Эти люди живут своей работой, а , главное- ее любят и они действительно Мастера своего дела. Причем, на
каждой цепочке , в каждом звене. Начиная с распространения билетов- за это Огромное спасибо Навиле!!! Чудесная обаятельная женщина и невероятный профессионал своего дела!!! Она
вела нас на протяжении всех экскурсий, с момента продажи билетов и до того момента, пока не передавала в руки экскурсоводу и водителю. Мы приобрели у нее по два билета на
меня и моего мужа на три поездки. 1) Железноводск и Ессентуки, 2) Эльбрус, Чегет и Поляна Нарзанов и 3) Пятигорск. И каждая из этих экскурсий оставила невероятное впечатление!!!
Хотелось бы также отметить очень высокий профессионализм экскурсоводов- Марины и Алены. А также водителей этой турфирмы! Все очень слаженно, доступно, интересно и
удивительно четко!!! Прекрасное отношение к своему делу и , повторюсь, Любовь к своему делу и Профессионализм!!! Благодарю вас, Ариана!!! Вы - Лучшие!!! Алина и Вадим.
Добрый день! До сих пор нахожусь под впечатлением от поездки в Пятигорск с вашей компанией 11 мая 2024 года. К сожалению, больше негативных впечатлений. Хочется отметить полную неразбериху с организацией поездки. Не знаю, где тут слабое место. Возможно дело в том, что тур мы покупали в гостинице, поэтому информация дошла до нас в искаженном виде. Нам сказали, где и во сколько ждать автобус, просили ровно в 14.00 быть на остановке, потому что в 14.05 автобус уже уйдет. Мы честно ждали, в 14.10 мы позвонили оператору, сказали, где находимся, так как волновались, что не все поняли правильно. Нам подтвердили, что все верно, ждите. Кроме нас были еще люди на экскурсию по Кисловодску. Пришли подряд 2 автобуса, но проехали мимо, хотя мы их пытались остановить, потом другие туристы дозвонились до оператора, и их автобус с опозданием подошел. Нам же сказали, что наш уже проехал мимо. Спасибо довезли нас на другом автобусе. Гид сказала, что мы не там ждали, а останавливаться они мол не имели права. Хорошо, мы сели. Тут выяснилось, что надо доплатить за посещение дома Лермонтова, и бедная гид ходила и долго собирала деньги, отсчитывала сдачу. Почему нельзя было включить все сразу в стоимость, а не тратить на это время. Больше всего времени гид потратила на объяснение правил поездки, есть нельзя в автобусе, везде мол камеры, народ притих и боялся даже воду достать. Сама экскурсия очень сжата по времени, везде 7-10 минут, нет времени на покупку мороженого, мы не успели в туалет в доме Лермонтова, так как были и другие туристы кроме нашей группы. Все скомкано и торопливо. В дом Верзилина не отвели, этого нет в программе, читайте внимательно, а где ее читать, нам ее никто не озвучил. У меня нет претензий к гиду Наталье, проблема в организации. Деньги собрать мы умеем, а вот создать комфортные условия жля туристов это уже сложнее.
Добрый вечер!
Простите что так поздно!
Но я очень хочу поблагодарить Вас и Вашу компанию и особенно Людмилу Станиславовну (надеюсь не ошиблась.простите если что .и водителя Максима за экскурсию по Замкам КБР!
Мы были на ней 19 мая!
Я уже вся в работе!
Но каждый день я открываю фото .которые сделаны во время этой экскурсии и понимаю .что я хочу обратнооооо!.в этот день .в эти места! Экскурсия супер!
Экскурсовод-просто неверояно потрясающая! Вся экскурсия .как на одном дыхании-в стихах.в истории края и сегодняшнем бытие!
Всё доходчиво.понятно.Вобщем здорово!
Я и моя семья получили огромное удовольствие!
Уже начала планировать следующий отпуск на следуюющий год по Вашим маршрутам!
Огромное Вам спасибо!
Отлично съездила на Домбай с этой турфирмой! Повезло как с погодой, так и с организаторами! Огромное спасибо маме и сыну (простите, не запомнила имён), которые принимали заказ у Колоннады, за предоставленный реквизит, который очень помог на Домбае! Огромное спасибо Гиви и Марине за незабываемое путешествие и гору интересной информации о таком богатом культурой и историей месте!
В прошлую субботу были на экскурсии. Очень понравилось. И всё благодаря замечательному экскурсоводу Ларисе Александровне. Время пролетело на одном дыхании, благодаря её интересным рассказам, ну и прекрасным местам нашего Кавказа конечно!
Ездили на Эльбрус. За много лет путешествий и экскурсий, это было ужасно!
1. Менеджер Елена сказала, что нам скажут примерно сколько градусов какая погода будет на Эльбрусе, так как мы ехали с маленьким ребенком(4 года). Экскурсовод же сказал нам «откуда я могу знать что там на горе? Дополнив потом, что сведения нам еще не прислали» рассказывал интересно, но иногда хамил.
2. Завозили на остановки на которых невозможно было детям и взрослым сходить в туалет(извините) полная антисанитария. Так как мы первый раз нигде не было сказано, что туалеты платные и оплата только наличными. Мелочи, но влияют на многое.
3. Водитель ехал так, как будто везет дрова. Быстро, на поворотах не тормозил, было и страшно и опасно и детей укачивало. Также водитель хамил(если не ошибаюсь зовут Константином) грубо разговаривал, спасибо, что не матом!
4. Останавливался автобус далеко от места куда нужно было, приходилось идти пешком, нас об этом никто не предупреждал. Конечно, это тоже мелочь, но обо всем должен предупреждать гид, менеджер!
5. О том, что будет платная еда на обед, было сказано, но про завтрак, что нельзя будет покушать свою еду на завтрак в кафе где останавливались, нам сказал гид когда мы отъехали, опять же Елена нас об этом не предупредила.
6. Из всего что было сказано Еленой-это «взять с собой дополнительно 3000 тысячи за канатную дорогу, теплые вещи, крем от загара, очки и воду» все!
7. Я считаю, что 3000 тысячи с человека за гида и за автобус это очень дорого! Мы ездили на дальние экскурсии в других городах, странах и всегда за такие деньги был предусмотрел перекус, вода, бесплатные туалеты!
8. Если бы был организован обед, а не заказывать бы самим, то было бы лучше, так как никто бы не опаздывал и хватило бы время на все. Нам давали слишком мало времени посмотреть, подняться на горы, покушать. Все бегом бегом это не наслаждение экскурсией тем более такой, когда ты поднимаешься на Эльбрус! И должен смотреть на красоты а не думать, как бы успеть быстро еще покушать, дойти 10 минут до автобуса.
И последнее как нам сказал гид «а что вы хотели, это Кавказ». Я была в Осетии, мои знакомые были в дагестане, во многих городах Кавказа и такого отношения не было! Все доброжелательные, все для людей. Поэтому видимо только Кавказ такой у турфирмы Ариана. И хотелось бы все таки увидеть Елену на рабочем месте в санатории родник! Потому что после экскурсии ее уже 5 дней нет, складывается впечатление, что она от нас скрывается.
Отзывы пишу редко, особенно плохие, но тут действительно уже перебор по всему.
Конечно красота Эльбруса, восторг от гор останется на всегда в памяти, но все остальное испортило впечатление, мнение о турфирме, о людях!
Чтобы не было подозрением, как многие думают что это фейк и специально такие гадости пишут. Я прикреплю фото переписки с Еленой!
Брали 3 экскурсии! Очень комфортные автобусы, супер водители и профи экскурсоводы!! Лучший Сергей, рассказывал о Кисловодске, умничка! Всех ждёт и только потом продолжает рассказывать! Спасибо
С турфирмой «Арианой» езжу не первый раз, всегда все организовано и пунктуально, экскурсоводы профессионалы, весной были на медовых водопадах +гора Кольцо+Чайный домик; Ессентуки-Железноводск.
6 августа 2023г, поехали в джип-тур Джилы-Су+Долина Нарзанов. Водитель-гид, Расул, профессионал(аккуратное вождение) и интересно от души знакомил нас с историей, обычаями.
Спасибо, Расулу за замечательный тур!
Поездка прошла на одном дыхании, главное повезло с погодой со всех ракурсов виден был красавец Эльбрус))) и много красивых обзорных видов!!!
Еще раз благодарим Расула))) Душевный парень!
Были с мужем на экскурсии (Эльбрус, Чегет). Экскурсовод- Алена, водитель-Гиви. Очень хорошо организовано: обошлось без опозданий и очередей. Чисто. Достаточно удобные "санитарные" остановки и остановки для перекуса. Алена очень эрудированная, приятная. Услышали от нее много интересного. И не сомнительных легенд, а научных фактов. Хотим выразить нашу искреннюю признательность за познавательную программу и приятное общение. Незабываемые впечатления!
Не знаю читает ли кто эти отзывы, но напишу) Экскурсия на Медовые водопады с гидом Ильей и водителем Александром, с посещением трёх мест (и это не удачный вариант, потому как место замок коварства и любви - потеря 1, 5 часов времени. На остальные два его остаётся совсем чуть - чуть. Уставший от людей экскурсовод, водитель, строго следящий что бы никто не пил и не ел в салоне и какие то минуты на посмотреть собственно на местность. На мой взгляд, лучше на такси туда поехать .
Рекомендуем от души! Два дня были на экскурсии, и не одного разочарования. А 23 человека сложно собрать в стаю, чтобы все были внимательны и слушали :) Наталья нас познакомила с Кисловодском, интересно рассказывала, были и анекдоты и шутки, что не маловажно. На 2й день был джип-тур в Долину Нарзанов. Какая же живописная картина нас сопровождала. Луга, горы.. и конечно голубые глаза Артема покорили все женские сердца. Сумел заворожить своими рассказами всех сотрудников. Спасибо Екатерине, что всегда была на связи и организовала такое путешествие.
Хочу поблагодарить это агенство за великолепную организацию экскурсий. Были в Грозном. Все на высоте ! Автобус, обеды, а экскурсовод Марина просто суперпрофессионал!!!! Все 20ч пролетели незаметно в пути! _5+!!!
Большую благодарность от постояльцев санатория "Дворец нарзанов" Максима и его семьи хотели бы передать сотрудникам туристической фирмы Ариана - менеджеру Алёне и экскурсоводу Людмиле за прекрасно организованную экскурсию на Домбай, которая состоялась 10 января 2024 года. Обязательно порекомендуем родственникам, друзьям и знакомым воспользоваться услугами тур фирмы Ариана при поездках в Кисловодск открестности
Съездили в Пятигорск с Людмилой Ярошенко. Потрясающий экскурсовод с высочайшим уровнем знаний, добрым отношением к людям, красивым тембром голоса. Подача материала перемежалась с чтением наизусть стихов М.Ю. Лермонтова, включая обратную дорогу. Пятёрка с огромным плюсом. Низкий поклон таким экскурсоводам и прибавки к зарплате. Юля и Вероника. Москва.
Ездили экскурсией на Домбай. В восторге от поездки, дорога прошла на одном дыхании!
Экскурсовод Алена интересно рассказывала, об истории, легендах, образе жизни населения и т.д. Водителю Владимиру, отдельная благодарность, аккуратный водитель.
Его бонус нам был приятен!!!
Tata
Знаток города 18 уровня
9 июня
В мае отдыхали в Кисловодске.У турфирмы Ариана брали 2 экскурсии. "Кисловодск Обзорная"и "Необычный Пятигорск".Автобусы комфортные,чистые.Немного ,на мой взгляд,организован сбор туристов Когда подъезжал автобус, все бежали к нему и выясняли их это турфирма или нет.Не проще ли, на лобовом стекле автобуса прикрепить табличку с названием турфирмы и экскурсии?От экскурсии по Кисловодску остались в восторге.Экскурсовод Наталья-выше всяких похвал. Интересный рассказ. Много интересных фактов. А экскурсия "Необычный Пятигорск "-разочарование. 1. Никто не предупредил,что почти вся экскурсия пешеходная с подъёмом и длинным спуском по ступенькам (в группе было много пожилых). 2.Вместо 19.00 ,привезли в санаторий в 20.00(опоздали на ужин,могли бы заранее заказать сухой паек).3. Экскурсовод Марина-сначала был очень (когда ехали в автобусе)интересный рассказ. Потом как-то всё скомкано.Не дождавшись подхода всей группы начинала говорить.На заданные вопросы-отвечала без микрофона. Грустно.
Посетили обзорную экскурсию по Кисловодскк с двумя детьми. Организация на отлично, посадка в автобусы прошла без задержек, автобус комфортабельный с кондиционером.
Очень понравилась экскурсовод Алëна!!!
Столько интересной информации мы узнали и про город и его историю и про то, как образуется минеральная вода. Было увлекательно, дети отвлеклись от телефонов на целых 3 часа. Мы, все ещё больше влюбились в Кисловодск. Спасибо огромное за увлекательную экскурсию!!!
Автобусы комфортабельные, чистые. Экскурсоводы - профессионалы. Организация четко по времени. Особо хочется поблагодарить Наталью и Алину (экскурсия в Чечню) и Марину Туманян (экскурсия в Пятигорск). Очень интересная насыщенная программа. Увлекательный рассказ и эмоции. Спасибо.
Экскурсия на Медовые водопады (+ чайный домик+ гора Кольцо) - ни о чем (рассказывать не о чем, гора - самая обычная, водопад маленький, посредственный :), чайный домик - магазин с чаем и вареньем :)). На такси прокатиться и посмотреть гору и водопад выйдет дешевле.
8 июня Ездили с данной турфирмой в однодневную экскурсию на Домбай (из Кисловодска) с экскурсоводом Анной Ярошенко. Все очень понравилось, экскурсовод очень интересно рассказывала, много нового узнали, ощущение создалось, что у каждого камня своя история, и каждую историю Анна знает) 👍
сам тур - все быстро, четко, без заминок. Загрузка-отбытие-прибытие-канатная дорога-поесть-попить) Автобус комфортабельный, чистый. Водитель хороший, к сожалению, не запомнила имя. Спасибо большое за организацию и вдохновение от экскурсии) очень приятное впечатление ❤️
Отдыхала в Кисловодске с 21 июля по 5 августа 2023 года. Объездила все окрестности с Арианой. 23.07 - Северная Осетия, Кармадон; 24.07 - пешеходная по городу; 25.07 - Медовые водопады, Замок коварства и любви, Чайный домик; 26.07 - Эльбрус; 27.07 - Пятигорск; 29.07 - Гижгит, Актопрак; 30.07 - Джылы-Су; 01.08 - Домбай; 03.08 - замки КБР. Прекрасные вежливые, внимательные и эрудированные экскурсоводы, отличные водители - мастера и виртуозы своего дела на сложных трассах. Большая благодарность всем за проведение экскурсий.
В этом году (2023) с Арианой посетили пять экскурсий ( грозный, медовые водопады, эльбрус, джылы су, все по своему были уникальны и с прекрасным сопровождением, экскурсоводы были внимательны, интересно и много рассказывали по существу. Всегда были с группой.
Но к сожалению вишенка на торте стала поездка в Пятигорск ( необычный Пятигорск) с Ярошенко Людмилой. В отличии от других своих коллег она очень кратко рассказывала на местности ( буквально по 1-3 минуты) и уходила в автобус.
Из заявленного на сайте нам НЕ показали: грот лермонтова, скульптура орла, китайская беседка. Да и прогулкой было сложно назвать. Вышли - зашли в автобус. В парке нам дали " погулять " 30 минут! Это с посещением бювета, а кто все же хотел самостоятельно найти орла, пришлось бежать бегом.
Сложилось впечатление, что Людмила в этот день очень торопилась, т.к. мы приехали на 30 минут раньше и по дороге забрали её дочь с коляской и внуками.
А могли бы реально погулять по красивым местам
Ездили на Джилы-Су в конце ноября. Потрясающие виды на горы, повезло с погодой. Водопады, нарзан всё великолепно. Особое спасибо водителю Радмиру, отличный экскурсовод, знающий краевед, внимательный и опытный водитель. Побольше бы таких
Съездили на Домбай из Кисловодска. Всё обещанное увидели, с погодой повезло. Отдельная благодарность гиду Людмиле Ярошенко, человеку большой эрудиции, прекрасно знающий историю своего края, занимательному рассказчику. С ней экскурсия пролетела на одном дыхании. Одно замечание по экскурсии: пожалуста не завозите в заповедник на озеро, там делать нечего, а дым от мангалов и пьяные застолья не совпадают с концепцией заповедника.
Отличная турфирма! Спасибо всему персоналу за отличный отдых! Интересные гиды, аккуратные водители сделали поездку запоминающейся и интересной! Отличные автобусы, удобные кресла, отличный звук, чистота и уважение команды! Рекомендую