Подарили мне отвратительную ситуацию: свежекпленный кислородный концентратор оказался бракованным, исправление дефектов заняло гораздо больше времени, чем должно было. Весьма долго доносил свою претензию (в том числе потому что не торопился, не до того было) - но еë таки услышали и среагировали, пусть и гораздо позже, чем стоило бы. Извинились, как мне показалось, искренне и среагировали нормально, достойно: такая реакция может указывать, что неприятности навроде моей - единичные стечения обстоятельств.
Все 20 медицинских кроватей нам были переданы в идеальном рабочем состоянии. Большое спасибо поставщику за то, что уже много лет радуете нас качественной продукцией, при этом не взвинчиваете цены. Надеемся на дальнейшее, плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.
Сама фирма не плохая, но менеджеры не дорабатывают. У нас был заказ и девушка даже не сказала что доставка по нашему заказу бесплатно, плюс на получение самовывоз указала ни верный адрес, из за чего я потерял кучу времени. По адресу шоссе интузиастов у них находиться только сервис по ремонту техники а получение товара совсем в другом месте.
Армедовские кислородные концентраторы - одни из самых надежных и долговечных, в чем мы неоднократно убеждались на собственном опыте. Процент брака тут тоже намного меньше, чем у других производителей в этом ценовом сегменте. К тому же, если брак и встречается, то обмена и гарантийного ремонта инкогда не приходится ждать слишком долго.
Хоть оборудование марки Армед в нашей клинике используется и давно, но напрямую сотрудничать с компанией начали только в этом году. В моменте только приятные впечатления. Цены без накруток, быстрые поставки, доброжелательное обслуживание и консультирование - все по высшему разряду.
Очень благодарны, инженерам центра, в частности Евгению. За оперативную и катчественную работу заа неожиданно умеренную плату. Рекомендуем этот центр!!! Желаем сотрудникам всех благ и крепкого здоровья.
Хороший надежный поставщик. Всегда и во всем идут на встручу. Последний раз потребовалось заменить 2 медицинские кровати (не подошли по функционалу). Все решилось оперативно, без нервотрепки, в рабочем порядке.
На днях вышел из строя один из купленных у них рециркуляторов. Быстро прислали специалиста для устранения возникшей неисправности. Учитывая сферу применения, такая оперативность, но мой взгляд очень важна.
Хороший коллектив. Помогли и завезти и обратно уложить оборудование в транспорт. Быстро провели диагностику. Включенная и соучастливая команда и такой же директор. Всем огромное спасибо!
Некоторым кислородным концентраторам в интенсивной терапии уже больше 2 лет, а они по прежнему исправны и выполняют свой функционал. На днях дозаказали несколько штук и вчера получили. Все аппараты приходят с документами, сертификатами, подробной инструкцией и гарантией, легко вводятся в работу.
Пока проблем с этим поставщиком у нас не было ни разу. Качество продукции очень хорошее. Выбор тоже. Практически все есть в наличии и доступно к быстрому получению.
Хотим в очередной раз отметить пунктуальность сборки заказа. Несмотря на большое количество позиций все было сделано оперативно. По качеству нареканий нет, как, впрочем, и всегда.
Не знаю, как в остальном, а тонометры и пульсоксиметры отличные. Не в первый раз их заказываем. Качественнные, точные, надежные, подходят для профессонального использования.
Хороший сервис центр, все сделали по гарантии через день уже вернули аппарат. Единственное что не удобно так это расположение но это только для пешеходов, на машине удобно.
Посмотреть ответ организации
Андрей Б.
Знаток города 18 уровня
26 августа
Огромная благодарность оператору сервисного центра. Очень подробно объяснила как правильно настроить и восстановить работоспособность кислородного концентратора Армед 8F 3A. Такой и должна быть техподдержка уважающей себя и своих покупателей компания.
Кровати качественные, обладают заявленным функционалом и выдерживают заявленную нагрузку. Пока поставили в одном отделении, но в течение года думаем в остальных тожу заменить.
1
Посмотреть ответ организации
Полина Алферова
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2023
Нравится с ними сотрудничать. Огромный выбор продукции для реабилитационных центров. Есть гарантийное обслуживание на случай, если что-то выдет из строя. И цены весьма конкурентные.
Посмотреть ответ организации
Андрей Полуэктов
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2023
Купленные на пробу отсасыватели отлично себя зарекомендовали в работе. Планируем в ближайшее время закупить большую партию во все хирургические отделения нашей больницы.
Ужасный сервис. Менеджеры не могут согласовать доставку и условия. А когда что то идет не по плану, отправляют решать проблему самому. С руководством на прямую не связывают.
Номер заказа: ОП02-076397. Все оплачено. Но видимо мы с ним не встретимся(. Очень плохо.
2
Посмотреть ответ организации
Якушев Франц
Знаток города 8 уровня
14 ноября 2023
Несколько раз закупали у них медицинское оборудование. Все работает, как часы. Отдельная благодарность менедерам за подробные грамотные консультации и помощь в выборе оборудования, отвечающего нашим требованиям и задачам.
Посмотреть ответ организации
Евгения Синицына
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2023
Приобрели рециркуляторы на 3 отделения. Все работает четко как надо. Отдельная благодарность за скорость обработки и сборки заказа. В очередной раз убеждаемся, что медицинские товары этого производителя одни ихз лучших на рынке.
Посмотреть ответ организации
А
Анна Мацкевич
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2023
Коляски у них заказали легкие, компактные в хранении, очень практичные. Цены весьма гуманные. Думаем, не последний наш опыт сотрудничества с Армедом.
Спасибо Светлане! Конфликт исчерпан.
Советую, по несколько раз уточнять условия отгрузки и сотрудничества.
Ждем товар. Надеюсь проблем не будет.
Посмотреть ответ организации
Эля Драницина
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2023
Не первый раз зaказываем здесь медицинские кровати. Очень довольны соотнoшением цена/качество. Если какие проблемы, а товар на гарантии, всегда вопрос решается в минимальные вoзможные сроки.
Спустя 3 года лампа перестала работать, приехал, сделали диагностику, посоветовали поменять лампы, починили, заняло по времени не больше 30мин, мастер вышел лично и все показал, дал рекомендации
Заказывали партию рециркуляторов для детского оздоровительного центра. Все получили в заявленной комплектации и надлежащего качества. Планируем продолжить сотрудничество с данной компанией.
В Армеде делала покупки много раз. Качество товаров не хуже дорогих брендов, а цена всегда ниже, чем где-либо. При этом сервис поосто выше всяких похвал. Если что-то не устраивает Армед решает вопрос без проволочек и очень вежливо. Последний раз покупка была 1.11.21. Товар нам не подошел из-за физ. особенностей мамы-инвалида. Не смотря на это Армед помог исправить МОЮ ошибку, четко, быстро и качественно. Моя огромная благодарность компании
В компании процветает бюрократизм. Для физических лиц созданы условия, что проще не связываться с продукцией Армед.
Чтобы заменить фильтр на концентраторе кислорода (стоит 700 руб) 8F-5AW нужно по почте направить запрос, направить им карту и потом через всю Москву поехать забрать. Оперативности никакой! По телефону при этом не консультируют!
При диагностике и сервисном обслуживании ещё хуже - подать заявку на подменный концентратор (скачав на сайте , заполнив и снова им отправив) потом рассмотрят, выделят - приедешь заберёшь и потом свой привезёшь. На дом Мастера не выезжают.
Если человек зависим от кислорода и это для него жизненно важная вещь вам нужно быть как то мобильнее. Зачем столько бюрократии? Вы приравняли физических лиц к юридическим!
Летом купила маме концентратор кислорода АрМед. Дышать без него она ге может. Сейчас возникла необходимость замены канюли, но производитель больше не поставляет их, нигде нет из в наличии, работает только с юридическими лицами, а стандартные канюли, которые подходят ко всем другим аппаратом, к нашему 7F-3L не подходят! В итоге 40 000 просто выброшены на ветер, так как придётся покупать другой аппарат, к которому есть комплектующие в продаже. Многократно заказывала разные канюли, консультируясь с продавцами, ни одна не подошла, все имеют слишком маленькое отверстие для этого аппарата. В итоге для поддержания жизни человека приходится танцевать с бубнами, пытаясь хоть как-то обеспечить подачу кислорода. Как можно продавать оборудование, к которому нет комплектующих на замену? В голове не укладывается.
4
Посмотреть ответ организации
Т
Тимур Бир
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2023
Большое спасибо, тонометры поставили нам рабочие, исправные. По срокам и стоимости все, как и обговаривались при заказе. Планируем и в дальнейшем продолжить сотрудничество.
Посмотреть ответ организации
Nadezhda Dorofeeva
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2023
У себя в отделении неврологии уже больше 2 лет используем только армедовские инвлидные коляски. Качество и срок службы намного лучше, чем у предыдущего поставщика.
Пользуюсь многими товарами компании и очень довольна! Стала меньше болеть и в семье нет поочердености заболеваемости, помогают рециркуляторы! Всегда под рукой пульсоксиметр, который сейчас необходим в каждой семье! Спасибо за качественные и необходимые товары Армед!
Отличный сервис!!!!!!
Сломался кислородный концентратор. Папа пользуется им 24/7. Он кислородозависимый, не может обходиться без него.
В нашем городе концентратор починить некому!
Позвонили в этот сервис. Рассказали всю ситуацию. Сотрудники пошли нам навстречу.
Мы привезли Армед 7f-5 в этот же день.
И буквально за 1 час нам сделали диагностику, почистили его, заменили циалитовые колонки (т. к. они рассыпались).
Мы безмерно благодарны данному сервису и сотрудникам, которые не смотря на свою загруженность, вошли в наше положение и произвели ремонт в этот же день.
Спасибо, спасибо и ещё раз Вам спасибо!!!!!
Р. S. : концентратор до сих работает, после ремонта прошло уже минимум 6 месяцев. Работает без перебоев.
4
Посмотреть ответ организации
Ivan T
Знаток города 14 уровня
6 декабря 2022
Отлично работают,
Приехал, сдал, починили, уехал пол часа и все готово . А на дорого ушло три часа 1,40 туда и обратно чуть меньше
Почему нельзя установить так что б отменять штраф ,(допустим 1км) ты проезжаешься 15минут из за дорожников (а должен проехать по мкад за ОДНУ минуту) а если потом привесил чуть скорость тут же ловы 250 руб.
Отвратительный менеджмент в организации. Бардак полный. До ответственных не дозвониться. Трубку берут рядовые менеджеры, которые не могут ответить на вопрос. Если переводят, то длинные гудки, видимо специально сделано. Что если претензии по товару, чтобы клиент не дозвонился. Привезли товар не тот, теперь вернуть не можем. Сервисный центр говорит, что товар не сломан, они этим не занимаются, звонили на все номера, никто возвратом и обменом не занимается. Сервис просто на -2.
Отечественная контора с доступными ценами. Есть сомнения в целесообразности ремонта - лампы стоимостью 13-15тыс спустя три года после приобретения влетают на ремонт стоимостью 6-8 тыс ровно раз в год уже третий раз. Терзают смутные сомнения либо в качестве компании Армед, либо в их сервисе. Ну, или в честности, если предположить, что эти поломки задуманы изначально и срок службы отдельных элементов специально снижен.
1
1
Посмотреть ответ организации
Г
Галина Нестерова
Знаток города 8 уровня
30 августа 2022
Работать с поставщиком удобно и выгодно. Нужный объем оборудования практически всегда есть в наличии. Для оптовиков условия одни из лучших в этом сегменте.
2
наталья с.
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2023
Партия кислородных кoнцентраторов пришла вовремя, все аппараты исправные. В отделении испoльзуются около двух месяцев. Пока никаких замечаний по работе нет.
Купил три лампы (Рециркулятор Армед), одна нормально работает, остальные две нет. Решил в нерабочей заменить лампу (купил новую), внутри все сделано на соплях, всё равно не работает, во второй не работающей что то болтается внутри, даже не стал разбирать. Попробую сдать две лампы ВАМ обратно, посмотрю как примете, отзыв допишу.
Эти лампы ни в коем случае не покупайте, во-первых это китайское некачественное изделие, якобы под маркой Армед, что сбивает с толка, то есть завозят сюда этот брак и продают под эгидой некоего Армеда, первая поломка лампы была через 2 недели, тут правда приехали поменяли, вторая поломка и уже не лампы, хотя она тоже на 3000 часу работы приказала долго жить, иными словами - не покупайте эту продукцию, она вся почти бракованная и некачественная. Жаль конечно выкинутых денег на ветер, но зато опыт бесценен, теперь я и надеюсь будущие покупатели, сделают правильный выбор
Покупаем уже третий рециркулятор армед , первый проработал с августа 2019 по январь 2021 , второй с конца января 2021 по июль 2021, третий с августа 2021 по начало декабрь 2021 ... что за качество ребят ? С электричеством все в порядке , постоянно делаем проверку сопротивления изоляции сети. Качество становится даже хуже Китая ...
Ни когда не связывайтесь с этой компанией. Счет оплатил товар обещали отгрузить до конца года. Товар покупался под конечного покупателя. В течение недели кормили обещаниями что товар в пути. Товар пришёл, но мне он достался. Менеджер Наталья объяснила, что склад отдал товар другим. Теперь я вынужден расторгать контракт платить штрафы. Будте осторожны при работе с данной компанией.
Благодарю сотрудников сервисного центра за быстрый и качественный ремонт концентратора! Вы лучшие! Отличные люди, грамотные сотрудники, все объяснили легко и доступно.