Соглашусь с предыдущим отзывом о сервисе. Зашли на днях с подругой. Я за выпечкой, она за кофе. Предварительно я взяла кофе на моем любимом фундучном молоке в Эвкалипте. Она круассан. В Ароме тоже сделали заказ: выпечку, суп и кофе. Киш мой любимый пирог. На витрине очень красиво выглядел. Однако принесли мне другой кусочек, в два раза меньше. Я попросила заменить. Дали нормальный, но впечатление уже было испорчено. После к нам подошла официантка и сообщила, что «это некрасиво приходить с кофе из другого кафе» Что??? Первый раз встречаю официантку, которая отчитывает клиента. Ок.. Одела картонку на стакан, чтобы не было видно название конкурентного места. Сидим дальше. На этот раз подошли к моей подруге, и недовольная девушка армянской внешности попросила или купить ИХ выпечку или уйти.. При этом их еду мы ещё ели. Подруга убрала булочку. Допивая кофе, мы ловили на себе косые неприятные взгляды. Думаю, что с таким сервисом это кафе продержится недолго. Желания его посещать уже точно нет.
Я пожалуй поставлю максимальный бал оценки.
Это место я бы отнёс к тому случаю когда "среда формирует". В этом заведении приятно находиться, свежий, современный интерьер и соответственно в это заведение приходят такие же люди.
Эта история не о том, что можно прийти и наесться до "отвала" или отведать какой то фантастичный шашлык. Это история о заведении, которое в эпоху "стрит кофе", когда большинство предпочитает взять стакан с собой в дорогу или на прогулку, сумело привлечь к себе людей, которые в него с конкретной целью приходят и в нем завтракают.
Средний чек на 2х ( кофе, круасан) получается около 900-1000 рублей. Но при этом следует отметить, что выпечка она действительно того стоит чтобы её посетить.
Приятная кофейня, завтракаем почти каждый день, очень вкусно, любим тут всё, что на витрине, всё нравится. Единственный минус-не клиентоориентированные баристки, очень расстроили официантки-кассиры((( К просьбам относятся так, будто мы их о чем-то невероятном просим и вообще, что это мы им что-то должны…
Но конечно же это не ко всем относится, тут к кому попадете.
Рекомендуем обязательно попробовать что-то из меню от повара - невероятная вкуснятина.
Очень люблю Арому, причём все её заведения в городе. Макаронс просто лучшие! Да и в целом все очень вкусное. Классное обслуживание, атмосфера, меню. Помимо десертом есть сэндвичи, боулы и поке. Классно, что помимо приятного кофепития можно вкусно перекусить. Заведение рекомендую!
Сейчас период сильной летней жары, в помещении жарко, прохлады нет! Уже к пяти часам нет сэндвичей, меня это удивляет, ведь в точке на Ушакова они есть до вечера. А эта точка самая крупная в городе, а одной из любимых позиций во второй половине дня уже нет.
Десерты и выпечка вкусные, музыка хорошая.
Лично мне не понравился киш с говядиной.
Часто здесь завтракала, но как водится в Крыму, сервис неисправимо катится вниз. Уже который раз не слышат заказ, неправильно его вбивают, что-то путают. Ждёшь по 40 минут свою еду, а потом оказывается, что тебя просто не услышали. Или услышали неправильно. Сделайте уже музыку потише, чтобы кассир слышал нормально. В итоге уходишь голодная и злая. Больше здесь завтракать не буду, благо, альтернатив в округе достаточно.
Всё очень вкусно. Какао просто великолепный. Новых официантов надо конечно обучать. Так как некоторые из них стандарты обслуживания знают плохо и делают отсебятину.
Пока авансом поставлю пятёрку. Если возьмут во внимание это замечание, то я её не изменю и оставлю такой же.
Ужасный по вкусу кофе!!! Я не понимаю как люди отдают кучу денег хозяевам этой кофейни. Отвратительный по вкусу кофе цены запредельно. Пережженый, не вкусный, запредельно дорогой кофе...это кофе для понта, одно название...
Еда была вкусная, кофе тоже но в заведении сервис тоже имеет неё последнее место, ведь попить кофе не хуже можно и дома.
В последнее посещение отстоял очередь, что довольно часто явление, сделал заказ на 2х человек, почти на тысячу, протягиваю купюру в 5 тысяч, на что мне кассирша говорит, что у них сдачи нет. Предложила мне пойти разменять куда нибудь, был удивлён таким развитием событий, ведь даже на рынке или в любом другом магазине/заведении люди всегда сами ходили менять деньги. Я считаю в нормальном заведении нам должны были выдать заказ и сказать, что пока вы поедите мы принесем сдачу.
В общем прихожу через минут 7 обратно, на кассу снова очередь, т.к. мы свою очередь отстояли и заказ сделали, я подхожу сразу на кассу, дожидаюсь пока человек сделает заказ и сообщаю кассирше о том, что деньги разменял и готов оплатить заказ, девушка смотрит на меня, потом поворачивается к следующему человеку в офисе и принимает заказ у него, полностью проигнорировав наш заказ и то, что сами послали меня за разменом. В итоге не поели, просто в пустую потратили время
Во-первых, всё, что я пробовала - безумно вкусно, не чувствуется никакой химии. Во-вторых, качественное обслуживание, приветливый персонал - всегда приятно делать заказ) Ставлю класс заведению👍🏻
Желаю вам держать планку и только совершенствоваться!
Очень любим это место! Вкусные десерты, кофе, выпечка. Наполеон и карамельная улитка 🔥🔥🔥
Но мало места, не хватает детского уголочка для малышей, только из-за этого, иногда не заезжаем(
Выпечка вкусная! Но кофе, 170 р за кофе который разводят водой из чайника? На вкус просто отвратительно. На Ушакова, больше нравится, и там лучше обслуживание, хотя странно сеть одна.
Очень вкусно, шакшука вообще язык проглотить можно)) вкусный флэтуайт, свежие и вкусные круасаны с курицей! Приятный интерьер и атмосфера. Всячески рекомендую!
Хотелось бы пятерочку поставить, ну честно не могу, не знаю чтотменя останавливает, может какие то экзистенциальные не последовательные мысли, mozet predrasudki, или ещё чего, но в целом там не плохо, можно с собакевичами, но все равно не пять, вот когда будет пять тогда и поставлю пять. Справедливо?
Персонал тупит и готовит не то что от них просят. Если гость имеет аллергию, то в данном заведении норма наплевать на его просьбы и приготовить блюдо с аллергеном, предварительно оговорив что его в блюде не будет. Учитывая цены на меню в Ароме, такие ошибки не простительны. Я пожалуй поищу кофейню получше на Фадеева.
Прочитала достаточно негативных отзывов, не разделяю их от слова совсем! Люди одумайтесь, ребята работают там весь день, и люди не всегда заходят адекватные, если девочка на кассе не улыбается вам в половину десятого вечера, это вполне нормально, все мы работаем и устаем. Специально приезжаю к ним с другого конца города, потому что очень нравится это заведение!
Ребята вы молодцы, держите планку и только вперед❗️
Очень ждём кафе на Остряках🫶🏻
Обожаю кафе Арома на площади Ушакова! Но от дома далеко. Радости моей не было границ, когда открыли точку на Фадеева, прямо возле парка победы. Но радость была преждевременной, к сожалению. Любимое блюдо в Ароме - сырники. Один раз принесли подгоревшие, второй раз холодные, вообще не прожаренные. Сегодня прожаренной была одна сторона. Ребята, учитесь у своих коллег на Ушакова!!! У них все как надо!!! И ещё очень сложно получить одновременную подачу кофе и сырников! Или кофе раньше принесут, и он остывает, или сырники жду дольше, чем кофе. Хотя на кассе все время подчеркиваю одновременную подачу! В общем, ребята, вам есть, над чем работать!!!
Очень свежая вкусная выпечка ! Очень вкусный ароматный кофе. В кафе чисто, светло и красиво. Но есть большое но! Очень холодно в заведении, прям дует и неприятно
Выпечка не плохая, вкуснее чем в томби, но в краффинах мало начинки и вся она базируется сверху. Макарон вкусные, но в зависимости от вкуса либо очень сладкие, либо нормальные по сладости.
Кофе оценить не смогла, т к персонал отказался варить фильтр-кофе. Клиентоориентированость прям "на высоте"...
По интерьеру: очень приятные спокойные оттенки, минимализм. Если бы сварили кофе, то с удовольствием присела и выпила бы его там.
Выпечка довольно вкусная, персонал приветливый. Разочаровала паста с соусом песто и креветками. Заказала ребенку, ждали 15-20 мин. В итоге пасту принесли сырую.
Была в кафе 8 марта. Роза на входе приятно удивила) Еда была вкусная (авокадо-тост), немного зашивались официанты, приходилось напоминать о себе. Надеюсь, не в праздничный день все по-другому. Обязательно пойду еще попробовать выпечку.
Красиво и вкусно, НО очереди там дикие, а все потому что один человек принял заказ и тут же пошёл сам его собирать, попутно разговаривая и смеясь с коллегами, а в это время вся очередь стоит и ждёт! Причём там за стойкой три человека работают, в чем проблема собрать заказы у людей, и дать задание другому человеку их готовить? Кучу времени отнимает это все!
В этом заведении все идеально… От атмосферы в зале до вкуснейшей еды 🔥. Персонал внимательный. Мы любим это место.
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерия С.
Дегустатор 4 уровня
25 декабря 2023
Хожу за макаронсами ( и не за одной штучкой) после холодного завтрака( та еще история, но смотрю это нормальная практика для заведения). Но знаете ли уже и за этим неприятно ходить🤷🏻♀️я конечно все понимаю, у всех косяки, но счет кассы или выяснение чего-то еще происходит после рабочего дня или в момент, когда нет клиента. Очень хотелось бы немного больше внимания от персонала, каждый раз чувствую себя как будто напросилась в гости. Ну и вообще с самого открытия обслуживание мягко говоря хромает. Собственно как и кухня.
Безумно красивое место , их круассан с меренгой что-то с чем-то . Очень вкусная выпечка , которую они пекут сами . Авторский напиток солёная карамель самый любимый, но круассан надо попробовать всем 🔥
Буржуйское место чисто полакомиться, вкусная выпечка, ребята делают свое тесто, причем оно очень вкусное, крем бомбезный. Советую, но денег возьмите, ребят