Вкусные цены на инструмент и запчасти для холодилки, в том числе и бытовой. Есть зип и для кондиционеров: термодатчики, платы и прочие приятные мелочи. Это плюсы. Из минусов могу назвать не очень удобную транспортную доступность. А ещё мне не нравится ответ менеджеров: "Цены указаны на сайте, посмотрите сами". Или: "Сделайте запрос по e-mail". Это не дело. Если я звоню, значит мне нужен точный ответ по наличию и ценам. Ассортимент в магазине шире чем в интернете. Но, хочу отметить, что так мне отвечают два раза из трёх.
Есть над чем работать, товарищи!
Ребята!!! это контора просто трэш,менеджеры ПОЛНЫЙ НОЛЬ,БУХГАЛТЕР ЭТО ОТДЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЖ.
Заказал у них компрессор оплатил и тут началось, нет так оплатил,получатель не ты, короче мозг взорван,но при этом днище, есть светлый лучик менеджер Вероника.
p.s Руководителю, послушайте как ваши сотрудники общаются с клиентами,заинтересованности в продаже нет ,лозунг "Не хотите не берите" .
Хорошая компания. Есть все бытовые компрессоры. Недорого. Познакомился с ними на выставке. Сначала из-за менеджера не понравилась работа компании ( какой-то был отрешенный, кажется Андрей его звали), а тут позвонил сотрудник с этой фирмы, рассказал о новых потходах. Поехал.супер! Есть и датчики, и вентиляторы, химия, фреон 600, инструмент. Молодцы. А еще прочитал, что у них филиал открылся на Сузлальской 2/3. Удачи!
Здесь проще купить, довольно быстро, чем у конкурента Ника холод, как правило есть микродвигатели вентиляторов в наличии. Цены конечно выросли но ведь везде так
Заявлен режим работы до 18 часов, но по факту закрываются раньше. Приехал в 17.40, вместо "здравствуйте" услышал "мы уже закрыты". На вопрос почему так, пояснили, что сам магазин, конечно же открыт, но вот касса уже давно закрыта. То есть можно прийти и побыть в магазине до закрытия. Пообщаться с сотрудниками тоже можно (правда общаться с вами будут вызывающе, если не сказать по-хамски, ни здравствуйте, ни до свиданья, все через губу). Но вот купить ничего нельзя. Ведь магазин открыт, но касса закрыта. Л - логика. Думаю, оценка две звезды будет справедливой.
9
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег
Знаток города 13 уровня
28 декабря 2022
Хорошая организация, приехал, оформил документы, все доходчиво объяснили показали где склад, получил уехал, моя оценка 5 из 5. Рекомендую.
не советую обращаться в эту компании.
сроки при заказе товара указывают одни, по факту в рах дольше.
менеджеры хамят , бухгалтер с голосом из звездных войн - это отдельная история , вообще не компетентная.
сервис на уровне рынка, последний раз заказывал, директору рекомендую обратить на это внимание, ради приличия послушать разговоры своих подчиненных с клиентами
Все плохо. Первое это то что долго делали документы на получение. Второе на складе товар собирали минут 30 . Четвертое трубу 3 метра вынесли без заглушку и это большая часть из 15 метров. На мой вопрос где заглушки говорят не к нам вопросы.А к кому я что ли ее со склада себе выдаю. А потом мы удивляемся откуда в трассе грязь. Ах да им ещё и трудно ее порезать (не у всех влезет в авто 3 метра). Зажали сраный труборез который сами и продают, вы говорят купите за наличные и сами отреште. После такого лучше найду другую контору
Наверно не знают о правах потребителя ничего!! Купили там фильтр по ошибке не тот, отказались обменять его сказали возвратов не делаем!! Странно как то!!
Скомплектовали для самовывоза все в срок, номенклатура заказа полностью соответствует тому что заказывал. По стоимости получилось чуть ниже чем среднерыночная, что приятно порадовало.
Заказывал фреон, антикислотные фильтры и картриджи для них.
Расходку на второй кондиционер тоже закажу в артхолод
Довольно давно работаем с данной организацией, раньше вроде все поставки были вовремя, цены в данной ООО - приемлемые. Но в марте оплатили счет 4862 от 26.03.20- за реле протока масло, в установленный срок товар отгрузить нам не смогли (присылали на E-mail самого различного вида отговорки по непоствке реле), в конечном итоге приобрели реле у другого поставщика, В ООО "Артхолод Пром" было отправлено письмо (исх. 32/20 от 14.04.2020г.) на возврат денег. Возврата денег до сих пор нет. Врде серьезная организации и сумма - небольшая!! Будьте осторожны!
Отвратительная контора Заказал компрессор для холодильника Три дня ждал ответа на заказ Пока сам не написал Ответили в очень грубой форме Не советую связываться с ними
Все плохо! Перед новым годом заказали редуктор, доставили через 2 недели. Предложили техника. Приехал, сделал диагностику, нашёл ещё пару причин почему не работают камеры (фильтры, фрион, масло). Михаил Маркович предложил свои услуги (цена не маленькая). Согласились, т.к. на новогодние праздники без камер мы не можем. Оплатили и услугу техника и фрион, масло, фильтры.
Техник Лозинский Михаил Маркович, приехал через 3 Дня, установил редуктор, но оказалось, что мощность больше чем надо. Сказал, что надо поменять УЗО. 30 декабря где то на рынке нашёл за 3000р.наличными, но мол можно и через контору по счету. Стала пытаться созвониться с менеджером Алексей Дунцев, но тот видно уже был на выходных. Перезваниваю технику Михаилу Марковичу, но и он уже ушёл с рынка. По телефону он мне рассказал за свою жизнь и как он уезжает в отпуск... и будет только после 17 января.
9 января я написала Дунцеву менеджеру с просьбой что бы пригласили к нам другого техника, т.к. не можем ждать Михаила Марковича пока он отдохнёт. Ведь услугу мы оплатили, купили все что требуется (кстати, фрион, фильтры и масло он так и не поменял!)
Но Дунцев ответил, что техник Лозинский Михаил Маркович только один и нам придётся его ждать.
Если вам когда нибудь предстоит общение с этими гомподами, уточните об их отпуске, а лучше просто не связывайтесь.
Горький опыт!!!
Если у вас есть хоть малейшая возможность избежать «услуг» данного так сказать интернет магазина не упустите ее! Все кошматерные истории, рассказанные пьяными советскими интеллигентами, о ненавязчивом торговом сервисе материализовались именно тут. Например могут выставить счет на немного другие позиции, нежели был заказ, уверяя по телефону, что мотор - это вентилятор. Отсутствие нормального эквайринга, 100% предоплата даже если вы собираетесь заказать курьерскую доставку по Москве, прекрасное время работы самовывоза, который до секунды пунктуально закрывает свои двери и ровно в шесть ничего вам не выдаст, даже если был предварительный созвон. Отдельно стоит отметить мужчину, отвечающего на телефон: о том что рабочий день кончился, он вдохновенно расскажет вам с непередаваемым негодованием оскорблённого достоинства. Для чего он вообще взял трубку и с какой целью работает остается загадкой. Лично я очень хотел купить пару железок для своего хобби, отчаявшись получить ссылку на эквайринг и соответственно заказать доставку, сделал лихую попытку самовывоза, но проехав пол города и прибыв ровно в шесть лишь пообщался с неприветливым вахтером через дверь. Зачем он там нужен этот вахтер, когда столько улиц не чищено, вот юноша на пол ставки, выдающий товар после шести будет куда полезней. При всем упорстве я не осилил покупку в этом месте, есть шанс, что кому-то повезет больше, но это не точно.
Хамы некоректные, если вы позвоните первое впечатление ваше что вы просите в долг у очень важного чванного субъекта, касательно работы по телефону с клиентами по телефону просто ужас, покупал в магазине в этой конторе, неадекватная то сто на телефоне такая же при живом общении, заказ по каким не забронировали на складе, теика с склонной ей хамовитой манере ответила что несуразное, ситуацию решил мужчина на тот момент вышел со склада, поинтересовался в чем дело, мне требовалось пусковое реле, он снял его с компрессора отдал мне пожелал кдачи и категорически отказался брать деньги, извинился за косяк конторы и конфликт исчерпан был. Четыре раза звонил по другим моментам отношение такое же к клиенту. Плохо. Вроде деньги несешь им а они важные такие, непонимаю..
Очень хорошая фирма. Открыл у себя в регионе магазинчик. Все подсказали. Подобрали самое необходимое для открытия. Одним словом, молодцы. Все очень быстро. Отправили Пэком.
Добрый день сломалась морозильная камера , нужен вентилятор в сборе (вентилятор, крыльчатка,решетка) такой же или подобрать аналог . Фото шильдика прилагаю. Размер крыльчатки 350 мм. С уважением главный инженер ООО Печорин
Добрый день!
У нас такого вентилятора нет. Аналог не подберем.
С уважением,
Дунцев Алексей
ООО "Артхолод Пром"
Переписка с менеджером говорит сама за себя . Пришлось ехать лично и на месте подбирать. Почитал отзывы здесь этот Дунцев легенда