Внутренний двор отеля со стеклянной крышей и с очень хорошей вентиляцией, на улице была духота, а тут приятная атмосфера. Номера небольшие, и окна во внутренний двор очень здорово, а в конференц зал - не обычно. Была какая-то конференция, но слышно не было.
Огромное спасибо отелю!мы с моим ребенком проживали в этом отеле и очень довольны обслуживанием! У моего ребенка аутизм и в один из вечеров у меня поднялось давление и мне стало плохо ' сотрудники отеля не оставили моего ребенка целвй день опекали его и вечером помыли и уложили спать!удивительно ответственные душевные люди ! Первый раз встречаю такое отношение к гостям !если останавливаться то только в этом отеле !ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!
Удобное расположение в самом сердце Москвы. Красная площадь в пешей доступности. Большие номера со всем необходимым.
Особенно хочу отметить два момента.
1. Слышимость. Чтоб вы понимали, мы останавливались там 31.12, и не слышали никаких петард и вообще спокойно и мирно проспали всю ночь- тишина это топ.
2. Отзывчивый и дружелюбный персонал, по первому зову решающий любые вопросы.
Отель классный, рекомендую.
Просекко на завтрак тож было🍾
Останавливались тут с мамой на две ночи. Для этих целей я забронировала делюкс с двумя кроватями. Номер дали на втором этаже. Первое, что бросилось в глаза — маленький санузел. В таком огромном номере можно было пожертвовать парой квадратных метров в пользу размеров уборной. Второй момент — вид из номера был… его не было. Окно было одно маленькое и вело на крышу, на которой была какая-то постройка, видимо, с кондиционерами, потому что оттуда шел гул. Я привыкла спать под белый шум, поэтому для меня ночь прошла хорошо. Но невидовой делюкс — это удивительно. Также номер смежный. То есть была дверь в соседнюю комнату. Такие номера априори более шумные, если заселяют соседей. Тоже не очень уместно в номере такой ценовой категории.
Первая ночь прошла отлично, а вот во второй день на этаж заселили семьи с детьми. Дети бегали и орали до ночи, пришлось спуститься на ресепшен и сделать замечание. После этого воцарилась тишина. Но неужели нельзя было заселить семьи на другом этаже или развести подальше от уже заселенных номеров? Слышимость, увы, была невероятная, кричали будто у нас в номере.
Персонал хочется похвалить — они отработали на 5 с плюсом — самое быстрое заселение на моей памяти. Очень доброжелательные и отзывчивые ребята на ресепшен. В ресторане тоже к персоналу претензий нет.
Завтраки достаточно скромные. Подают шампанское, есть уголок для вегетарианцев, но ощущение, что хотят сэкономить. Видела завтраки получше в отелях поскромнее. Но голодными не будете точно.
Кровати с очень мягкими матрасами — не то, чтобы минус, скорее наблюдение. Непривычно, чаще всего в отелях средняя жесткость. В номере чистенько, тапочки, халаты, полотенца. Халатики упакованы в пакеты, то есть чистота гарантирована.
Минибар в отеле 4* с круглосуточным рум-сервисом с водой за 500 рублей — это ужасный колхоз и пошлость, лучше бы его убрать. Кому нужна шоколадка за 300 рублей, тот спустится к маркету в лобби. Мне обычно нужен пустой холодильник, чтобы закинуть туда то, что нужно мне. Обычно мини-бары делают в отелях 3* без круглосуточного обслуживания. Здесь он не к месту и дешевит номер. Был бы еще включен в стоимость — другой разговор.
Общее впечатление на четверочку благодаря идеальному персоналу. Если бы не они, думаю, поставила бы тройку.
Все отлично, администраторы дружелюбные, в номере было чисто, широкие 1,5 спальные кровати, красная площадь в 5 минутах ходьбы, продуктовые магазины, рестораны, также в 5 минутах. Единственное, в номере было холодно, но выдали обогреватель, он решил эту проблему.
У отеля очень удобное расположение - это самый главный большой плюс: практически в самом центре, и при этом - в спокойном тихом переулке. В целом - всё комфортно и достойно. Номера просторные. Вид из окна приятный. Но такое ощущение, что нет заботливого хозяина, отчего внимание деталям не уделяется вообще. Уборка - так себе, на полу то окурок попадется, то еще какой-то мусор. Есть холодильник, чайник, сейф. А в остальном оснащение ну очень аскетичное. Видимо, как в разгар пандемии всё убрали, так и не вернули. К чайнику - бумажные стаканчики, нет даже чашек и стеклянных стаканов. Халат - надо позвонить на рецепцию и попросить, аксессуары - так же. Вроде бы уровень у гостиницы хороший, а всё с какими то мелкими «но». Завтраки платные и достаточно дорогие, зато разнообразные и очень вкусные, это на пятерку. На первом этаже есть ресторанчик, но он закрывается в 23.00. Еду можно заказать в номер круглосуточно, но меню очень ограниченное, и каких-то позиций может еще и не оказаться в наличии. Несмотря на мелкие недочеты, в целом, повторюсь, всё комфортно.
Очень приятный отель. Самое ценное - локация! Очень близко все основные точки.
Вкусные завтраки, номер простой, но чистый, достаточно удобный. На удивление отметили удобные подушки;) с этим чаще всего бывают проблемы даже в 5-звездах.
Когда отель был Марриот, отношение к гостям было лучше.
Брали номер на третьем этаже, окна выходили в конференц зал. В номере было очень холодно. Попросили обогреватель в 15.00, до нашего выселения на следующий день так его и не принесли.
Утром попросила фен, так как в номере был очень слабый, тоже не принесли…
Остались очень неприятные ощущения от этого.
Раньше по запросу все быстро приносили.
Из плюсов:
- самые удобные матрасы
- завтраки
Но, к сожалению, все плюсы смазываются нерасторопностью и забывчивостью персонала.
Отличный отель в центре Столицы, в уютном и тихом переулке!!! Номер Стандарт-просторный и очень уютный! Матрас и белье-бомба!!! Румсервис на высоте!!! Ужин в ресторане Моцарт-просто улёт!!! Разнообразие блюд и вкусов! Девочки официанты очень обходительны и милы, одним словом профессионалы!!! Большое спасибо администрации отеля за такой сервис и что держите марку!!!
Хорошее место, персонал, все на уровне 4*. Но окна это беда, лотерея. Там как выпадет может красивый вид из окна, а может оно будет выходить в КОНФЕРЕНЦИЮ ЗАЛ, где идут переговоры, или будет маленькое окошко на потолке, завешенное шторами (вообще нет практически, свет в комнату с улицы не попадает). Так что в это место за всем, кроме красивых видов и вообще видов хоть каких-то))))
Отличный отель! Останавливаюсь в нем уже третий раз. Расположен в центре, близко к достопримечательностям. Вкусные и разнообразные завтраки. В номерах чисто, хорошие матрасы и подушки. Очень приятные сотрудники, на ресепшн всегда помогут по любым вопросам. Рядом много заведений, чтобы приятно провести время. Рекомендую)
4
Посмотреть ответ организации
L
liya_strela
Знаток города 13 уровня
18 апреля
Замечательный отель, сервис на твердую 4, чисто, белье и полотенца белоснежные, номера новые, завтрак вкусный и разнообразный. Очень удобно для командировочных - в номере есть все что нужно, сейф, халат, тапочки, зубной набор, 2 бутылки воды, утюг, гладильная доска, чайник. Удобное расположение в самом центре, в пешей доступности Красная площадь, парк Зарядье. Нам с коллегами понравилось)
Отличный отель, расположен очень удачно, тихий центр. До Кремля 7 минут, рядом много мест, где можно погулять и что посмотреть. Рядом Большая Никитская, с другой стороны - Тверская. До Патриарших 15 минут не торопясь.Номера хорошие. Обслуживание хорошее. Завтрак очень вкусный.. рекомендую
В целом отель мне понравился, вежливый персонал,в номере чисто, включены завтраки.
Единственное не понравилась душевая, я бы порекомендовала заменить лейку и сделать саму душевую с закрывающейся дверкой.
Расположение: гуляла с удовольствием, совсем недалеко от Красной площади. Приезжала по работе, не могла всеми возможностям воспользоваться. Жила окнами в Атриум, по вечерам бывают мероприятия- ничего не пропустите.😉🥳 Ресепшен - достаточно внимательные, думаю многочисленным иностранцам комфортно. Заказывала там завтраки и брала ужины - вкусно. И ещё, самый изумительный десерт Павлова. Закажите обязательно 😊. Уборка номеров - на отлично. И сами номера - комфортно.
Пребывание в отеле было очень комфортным. Номер на 7 этаже. Тихо, хотя центр столицы. Завтраки вкусные, есть выбор. Уборка номеров на высоком уровне. Персонал работает под контролем администрации. Поэтому всё делается быстро и чётко. Администраторы помогают в решении любых вопросов. Спасибо за комфортный отдых!
Отель расположен в самом центре Москвы ,но в тоже время на тихой уютной улочке . Номера чистые ,все необходимое есть ,халат,тапочки,гель,шампунь,кондиционер и тд. Кровати и подушки удобные . Единственный минус была почти сломана ручка на окне,и было проблематично его открыть/закрыть. Вокруг много ресторанов и кафе ,поэтому питание в отеле не брали . Обязательно вернемся вновь .
Уютный отель в самом центре Москвы, всё в шаговой доступности , расположен в самом стильном и живописном районе, среди шикарных ресторанов . Отель очень оригинальный , завтрак изумительный, огромный выбор для гурманов, персонал очень внимательный
Хороший отель, но уже старенький, конечно. Двери рассохлись, есть ещё нюансы в номерах. Но месторасположение решает многое. Тихий центр.
Завтраки прекрасное
Идеальное расположение, самый центр, при этом в тихом, уютном переулке. В отеле чисто, удобные матрасы и подушки. Брали номер Делюкс на семью из 2 взрослых и 3 детей. Номер просторный, свободно вошли две дополнительные кровати. Бронировали через Островок с сайта Аэрофлота, без замечаний, оплата на месте без предварительной оплаты. Завтрак - шведский стол, все вкусно, ассортимент более чем достаточный на любой вкус. По соотношению цена-качество-расположение отличный вариант, рекомендую.
Отличный отель! Хорошие номера с большими кроватями, не скрипят, без лишних запахов. Ресторан который на завтраки - без изысков, но всё очень вкусно, столики, сидячие места, утварь - всё аккуратно, опрятно. Может сложиться впечатление, что он очень маленький - в пару этажей, но это не так)
Отель удобно расположен. В номерах уютно.
Из плюсов всё
В шоке, что отель 4* не может убраться в номере. Я оставила табличку «не беспокоить» в начале дня, когда вернулась в номер - попросила убрать в 18:30
Мне отказали… не поверю, что во всем отеле не было 1 горничной для быстрой уборки. За сервис минус 10 баллов… я много езжу в командировки и такое вижу впервые, когда ресепшен никак не отреагировал на несколько просьб решить ситуацию (я лично спустилась и попросила о помощи в уборке)
В отеле никакой звукоизоляции
Мои окна выходили в конференц-зал… и когда в 6 вечера я хотела отдохнуть… система звукоусиления отражала весь звук и создавала шум у меня в номере. На следующий день дети бегали в коридоре… вопросов к детям нет, вопрос к звуку в моем номере
Не советую выбирать этот отель
останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз. все нравится, особенно расположение, близко красная площадь и вечный огонь, т. е. все удобно... недалеко сразу три станции метро. в отеле брал номер с завтраком, как и раньше все на хорошем уровне... правда в этот раз ресторан где проходят завтраки был на ремонте, все было организовано в холле на 1 этаже... побывал в кафе, где есть бизнес ланчи - цена можно сказать отличная... ужинал как-то там же, все понралилось из моего заказа. по номеру тоже все отлично, единственное думали кррвать шириной 2м., а оказалась 1.60 (заказывали с большой кроватью) это пожалуй единственный маленький минус, который нам показался
Приезжали по работе, остановились. Приятные номера, уютно, в номере все есть. Особенно понравился завтрак. Рядом много интересных мест. Приятно провели время в ресторане при отеле.
Неплохой отель. Находится в 10-15 минутах от Красной Площади, на тихой улочке. Рядом много ресторанов. В самом отеле два ресторана Моцарт и Ливанец. Детям в Ливанце есть нечего. В Моцарте неплохая кухня. Номера хорошие. Очень милые и приветливые администраторы. Спасибо за гостеприимство. В отеле очень много гостей из арабских стран.
Если посмотреть на гостиницу объективно, то уровень для центра Москвы слабый.
Плюсы: шикарное местоположение, рядом масса хороших ресторанов и кафе для завтрака, ужина. В целом хорошие по площади номера, довольно чисто, хорошая каждодневная уборка. Питьевая вода всегда в номере, 2 бутылки по 0.5 и 1,5 литровая для кофе/чая, кофеварка в номере и, наверное, самое хорошее - гладильная доска с утюгом.
Довольно приятный спокойный современный дизайн.
Минусы, довольно существенные, лично для меня: сервис надо срочно улучшать. По приезду не дают тот номер, который просишь. Специально берёшь номер высокой категории - дают все равно без окна. С третьей попытки взяли вдруг откуда не возьмись номер с окнами (хотя говорили, что абсолютно все занято). В номере невероятная слышимость, соседи за стенкой - храп, вы будете спать, словно в объятиях соседа. Гест поддержка по телефону - такое ощущение, что гость должен этой гостиницы, разговаривают в деревенском стиле, общаться не приятно, доставка еды долгая. На выезде номер не продлили на пару часов всего даже за плату, а комнаты ожидания или хотя бы инвалидного туалета нет. Мне пришлось в вечернем платье, как на рынке разворачивать чемоданы, мимо проходящие цокающие уборщицы… это ужасно унизительно, особенно для нормальных воспитанных людей, оказаться в такой ситуации. Заранее администраторы ничего не делают, а в последний момент как просишь - отказывают в услуге.
Вывод: если вы спите крепко, вам нужно место в центре и не нужен свежий воздух от окна (а номера многие без окон на улицу, вообще, т.е. окна декоративные), то вам понравится этот вариант. В остальных случаях, нет, стоит поискать более достойные варианты рядом.
Замечательный отель! У нас был номер с двумя кроватями, окна выходили во внутренний двор. Ночью в номере было очень тихо, соседей не слышали. Быстрая регистрация на ресепшен, удобная навигация, номер в прекрасном состоянии, удобная кровать. Единственное на мой вкус ванная комната была тесноватой, но не критично. Утром был восхитительный завтрак в ресторане Моцарт при отеле. При том, что я не ем глютен, сахар и молочку, выбор был огромнейший!!! А для тех кто есть всё вообще можно наесться на целый день вперёд. Менеджер ресторана невероятно приметливая - всё рассказала, показала. В общем я очень довольна. Рекомендую!
Хороший сетевой отель. Идеальное расположение в центре, но на тихой улице.
Очень внимательный персонал. Незамедлительная реакция на любую просьбу.
В номере есть всё необходимое, включая питьевую воду и утюг.
Плохая шумоизоляция.
Отличный отель в центре. Вежливый персонал, быстрый рум сервис, вкусная кухня. В номере чисто, есть все необходимые мелочи. Главное преимущество отеля-местоположение. Все основные рестораны, театры и достопримечательности в реально шаговой доступности.
Там есть паркинг! 2000р в сутки для постояльцев и это для москвы норм. Цены на покушать очень порадовали. В номере все как надо. Кровати хорошие. Нам понравилось.
Уверенная оценка 4. В командировке останавливаюсь здесь. Хорошее расположение. Номера большие. Чисто. Завтраки хорошие, большой относительно зал. Вестибюль очень удобный, там и поработать, и отдохнуть. Отличные номера с 5 этажа, когда окна не выходят в атриум. На ресепшене отзывчивый персонал.
Отличный отель для городского отдыха: расположение весьма удачное — и в центре города, и в тихом месте одновременно, в шаговой доступности и рестораны на любой вкус, и театры, и галереи, до метро рукой подать. Завтрак выше всяких похвал, номера даже получше, чем у некоторых «пятёрок». Персонал приветливый, рум-сервис работает оперативно. С нетерпением жду следующей поездки в столицу, чтобы вернуться сюда)))
Место в целом не плохое , но минусы определённо имеются . В начале всё было хорошо , гостиница принесла хорошие впечатления , но в номере оказалось достаточно холодно . В душе не было горячей воды , пришлось разбираться с администрацией , но в итоге всё заработала . В остальном гостиница была хорошей
Плюсы:
- отличное место расположения
- хорошие номера
- в целом адекватная стоимость
Минусы:
-Душ . Я не знаю как так делали душ, но при включении воды в душе вода моментально вытекает из зоны душа на пол сан узла и заливает всё. Слив воды забит и на полу образуется бассейн. По тому как разбухла деревянная дверь видно что проблема эта существует давно. Выходя из душа наступаешь в лужу.
-Окно. Специально заказывали улучшенный номер и просили с окном на улицу , а не в атриум. Окно действительно было, но мансардное и фактически под потолком.
Из-за чего в номере темно. Ну и открыть окно можно только с табуретки
Вероятно отелю стоит сегментировать и номера по типу окна. Очень неожиданно было столкнуться с таким вариантом.
- Слышимость. Ну я слышала всё о чем разговаривали люди в соседней комнате.
Отличный отель, в двух шагах от Большого зала консерватории. Очень люблю вид на Вознесенский пер. и церковь Св. Андрея. Милейший персонал, во всем помогают. Единственный минус отеля - довольно высокая слышимость. Но кровати такие комфортные, что спать это не мешает :)))
День добрый. Можно сказать, что очень даже неплохой отель.... На свои звезды-точно соответствует.... Немного удручает парковка.... У них есть подземная, ну уж очень узкий проезд, серпантином....правда надо отметить, что 15мин бесплатно!!! А в плане отеля и обслуживания, питания, все норм!!!
Вполне соответствует статусу 4 звезд. Удачное расположение для центра - все в доступности и одновременно в тихом переулке.
Приличные завтраки, лобби бар. Вечером при желании можно поужинать и в ресторане. Не самое большое разнообразние блюд, но вокруг и так полно гастрономических мест для любителей поесть.
Из недостатков только качество детской кроватки - странное понимание о матрасе, ребенок можно сказать что на полу должен спать...
Очень хороший отель! Чисто. Большие номера. Матрасы и постельное бельё для комфортного сна. Санузел с душем вместо ванны, современный! Приятно что можно позавтракать по меню, это дешевле буфета и очень вкусно. Хотя расположение позволяет питаться в лучших ресторанах Москвы. Расположение - всё за углом и очень тихо!
Ваш отель просто замечательный, мы с ребенком почувствовали себя королевами. Обслуживание на высшем уровне, еда в ресторане очень вкусная, разнообразная. В номере чистота поддерживается регулярно. Процветания вам и удачи! Спасибо за прекрасный отдых!