Больше 3х звезд не могу оценить. Расположение отличное тут не поспоришь. В целом номер тоже неплохой. Довольно свежий, убираются, меняют полотенца и обновляют банные принадлежности. Но впечатление складывается из мелочей.
1. Сначала мы не могли попасть на парковку. Звонило на ресепшен с телефона на сайте, но пару гудков и сброс. Заехать можно только по звонку к охране. Так они не видят. Далее выдаются карточки на проезд, но они далеко не всегда срабатывают.
2. Мне показалось, что в номере пахнет туалетом. Привыкаешь, конечно когда там находишься, но все равно не очень приятно.
3. Кондиционер. Он не то чтобы течет. Был просто потоп. Все в воде, под тумбой, кроватью. Обратились на ресепшен. Сказали это норм. Закупили дешевые кондиционеры и у них переодически течет помпа. Попросили отправить к нам мастера. Но так и не поняли был он или не был
4. Комары. Это отдельная история. Без шуток в первый день прибили больше 30 штук. Сетки стоят в спальне, на кухне нет. Но мы так и не поняли откуда столько попадает в номер. Окно на кухне мы закрывали. То ли у них где-то гнездо из-за того, что кондиционер течет и видимо где-то стоит вода. Толи сетки плохо прилегают. Без открытого окна конечно тяжело спать. Кондиционер тоже не включишь, тк течет и дует сильно прямо в голову.
5. Кафе. Тут наверное совпадение. Очень хотели позавтракать в кафе перемена. Отзывы и меню привлекательные. Но оно к сожалению было закрыто. Зашли в тцрецкий ресторан. Отдали 3000 за завтрак. Но это ужасно. Нам еда вообще не понравилось. Да еще и за эти цены. А так рядом есть булочные, кафе, доставка. Этот пункт больше мелочь. Но в совокупности получилось так.
Прекрасный отель в центре!😍Расположение просто отличное, до метро «Площадь восстания» 5-7 минут
Приятный персонал, обслуживание на высоком уровне, все пожелания учитывают, готовы ответить на все вопросы!
Номера укомплектованные полностью, приятный дизайн, все чисто. Понравилось, что нельзя подняться на лифте выше первого этажа без ключ карты, что говорит о поддержании безопасности
Мы были довольны и приедем снова!
идеально абсолютно все кроме удаленности от центра города. но этот недостаток легко исчезает, если пользоваться метро (до станции Площадь Восстания всего 5 минут пешком) или если медленным шагов прогуливаться по Невскому. чистые и ухоженные номера, но не хватает места для верхней одежды. персонал очень приветливый, дружелюбный и вежливый. вокруг очень много кафе, ресторанов самого разного ценового сегмента. есть круглосуточный магазин, пышечная и шаурмечная (везде очень очень вкусно).
Расположение очень хорошее. Недалеко от метро и московского вокзала. Рядом есть магазины, кафе, аптека и прочее. Хочу отметить некоторые нюансы (может для кого- то это мелочи, но нам немного осложняло проживание): 1. Кухня есть, но нет ни сахара, ни соли, ни заварочного чайника (пакетированный чай я не пью). Сушилка для посуды ржавая и туда ставят тарелки и чашки при уборке 😱. 2. На кухне есть телевизор, но в комнатах телевизора нет, зато есть в комнате кондиционер и зеркала вдоль всей стены напротив кровати. В комнате также нет форточки, только балконная дверь. Или включай кондиционер или открывай балконную дверь. В случае дождя вода течет в комнату. 3. Уборка очень посредственная, то мусор забудут выкинуть, то воду пополнить, то посуду грязную оставят. В период нашего проживания не было горячей воды. У бойлера небольшой запас горячей воды. Если один человек помылся, то другому нужно ждать минут 30.
Просто кошмар!
Столкнулись с таким впервые и в отеле и в Санкт-Питербурге.Брали номер люкс с 16.05-20.05 дали номер на втором этаже прям над кафе со стороны улицы 3-я Советская,с 21:30 просто неадекватная долбежка музыки и дым от табачных изделий ,дети не могут уснуть звоним на ресепшен отеля по началу говорили что разбираются с этой ситуацией а после 23:20 и вовсе перестали брать трубки!обратились на 112 там сказали звоните в центральное МВД ,позвонили туда а там сказали что ждите есть дела поважнее ваша заявка 18 в очереди!Просто жесткий квест!Единственный момент как объяснить маленьким детям в 12 ночи когда перестанет вонять даже при закрытых окнах и станет тихо!!!Мы сами из Москвы,у нас такое безобразие ,тем более в центре ,решается моментально,а тут мы просто 3 часа общаемся сами собой просто жуть.Совсем не похоже на культурную столицу.
Жила в Артстудио Невский с 31 мая по 2 июня. Все хорошо, кроме того, что в номере нет кондиционера. На улице +27. Оказалось, что не все собственники помещений, дали согласие на установку кондиционера. На сайте отеля, нет ни какой информации о том, что с вами может приключиться такой сюрприз. Вообщем, прежде чем бронировать, уточняйте, какой номер вам предложат.
Уютные апарт номера. Всё новое и очень чисто, уборка каждый день. Вежливый и приветливый персонал. Проблем с номером не было никаких. В Номере есть абсолютно всё необходимое. Ну и инфраструктура прекрасная, отель расположен буквально в нескольких шагах от центра, но при этом тихо и спокойно. С удовольствием вернёмся сюда ещё!
Приятный апарт-отель, высокие потолки, идеальная чистота, хорошая локация!
Консьержи показались не очень доброжелательными, немного странные порядки.
Очень дорогая парковка, видимо хозяева не хотят видеть машины гостей)).
На пару-тройку дней можно закрыть на это глаза.
Турецкое кафе рядом со входом примиряет с реальностью).
шикарный отель. расположен в 5 минутах ходьбы от московского вокзала, рядом невский проспект. номера новые, чистые, просторные, современные. персонал приветливый, готов ответить и помочь по любому вопросу.
Мечтаю сюда вернуться. Самые тихие апартаменты из всех, которые я когда-либо снимала. Мне в них тепло и уютно. Приятная кухня, чистая ванна. Единственное, нужно бы предупреждать, когда воду горячую на бойлер переключают. Её не хватает на ванну в таком случае. И посуду на ресепшн просить не нужно. Её нет.
В целом, мне понравилось. Расположение удобное, номер хороший, звукоизоляция позволяет насладиться тишиной. Всё необходимое в номере есть, но... халат, тапки, воду хотелось бы видеть сразу, а не после обращения на ресепшн. И хотя бы на первое время чай и кофе. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Отель 4 звезды. Не знаю…в целом, сервис в отеле хороший. Все приветливые и вежливые, отдельно отмечу, ОЧЕНЬ ЧИСТО, но есть нюансы…что то, где то в номерах сломано, в общем четыре звезды есть, но до 4ой только дошли. Пользоваться можно, за проживание спасибо. Расположение удобное, завтраки в турецком ресторане, вкусные.
Из плюсов:
расположение, подарили подарок ко дню рождения, есть парковка (платная).
Из минусов: телевизор не могли подключить к Wi-Fi (пригласили мастеров- не справились с задачей).
Заказали кофе и чай из ресторана, вместо чая принесли стакан одноразовый и пакетик чая, кипятка не обнаружено 😄. Возможности и желания искать кипяток не было. Странный сервис.
Нам очень вче понравилось! Апартаменты чистые, красивые, уютные, действительно, почти как дома. Расположение очень удачное. До метро 5 мин пешком. Мы снимали номер "студио", все есть для комфортного проживания.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2022
Очень презентабельное место. Хожу с ребенком туда на занятия по художественной гимнастике. Есть возможность подождать в холле, пока идут занятия. Удобные диванчики и уютная атмосфера. Можно купить кофе и есть мини-маркет в виде двух холодильников и самообслуживания.
Очень удачное месторасположение. Дом очень яркий и заметный - никто не пропустит его. Есть свой подземный паркинг. Очень приветливый и профессиональный стафф. По работе нужно периодически печатать документы- ресепшен всегда помогает. Кстати, ресепшен открыт 24 часа, что супер удобно для позднего или ночного заезда.
Мебель новая, очень красивые номера.
Хорошие апартаменты, чисто, дешево, приветливый рецепшн. КУхня оборудована всем необходимым, если вы любите готовить. Кровати удобны, белье отличное. Встречаются, конечно, отдельные недочеты, но у кого их нет. В целом хорошо!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия К
Знаток города 7 уровня
15 августа 2023
Не хотели заселять отца в уже оплаченный номер!
Забронировали номер с террасой на 2 дня с 13ого по 15ое августа, оплатили. Номер был для моего отца, который приехал на нашу свадьбу из другого города.
13ого специально приехали часов в 14:00, чтобы заселиться (боялись, что нельзя будет заселиться ночью). Но на стойке регистрации нам сказали, что нужен паспорт человека, который будет жить в отеле, и так как стойка регистрации круглосуточная, то он сам сможет зарегистрироваться, когда приедет и когда будет удобно. Папа решил заселиться уже после праздника, то есть в ночь с 14ого на 15ого. Пришел дико уставший, а ему говорят, что не поселят его, так как номер снят с брони! Это просто отвратительный сервис! Что значит, снят с брони? Полностью оплаченный номер! После естественных возмущений ему предложили ОПЛАТИТЬ другой номер, а утром бы они начали разбираться, возвращать деньги или нет... Я просто в шоке. Человек приходит с праздника, хочет отдохнуть, а ему такое говорят. Благо он из стойких и в итоге, после долгих звонков администратора руководству, ему сказали, что "смогли решить его проблему". Очень "интересная" ситуация.
Все супер, номер бронировали студию-получили полноценную однокомнатную квартиру с полностью оборудованной кухней. Единственное, телек бы хотелось в спальне все-таки. Возник вопрос почему так холодно в туалете и о несильном запахом канализации в ванной.
Баночки с гелем для душа, шампунем, кондиционером для волос и лосьоном для тела доставлялись каждый день на двоих , в независимости от количества использованного. Халаты, тапочки , мощный фен , полотенца (меняли каждый день) - все было. Расположение отличное , только парковка на территории отеля 1500/сутки.
Когда в Питере, всегда тут останавливаемся
Очень хорошое расположение аппартов, есть кухня и холодильник
Есть один минус делают еще ремонты и бывает шум
Персонал приветливый и дружелюбный
Плюсы:
современный дом, в самом центре города
На этом к сожалению плюсы заканчиваются
Минусы:
отсутсвие адекватной шумоизоляции слышно как люди хлопают дверьми(а они тут увесистые) на другом конце коридора
Жили в отеле неделю, и КАЖДЫЙ день минимум по 20 минут кто-то что-то сверлил(как будто бы путешествуешь с человеком соседом) на что ресепшн разводит руками и говорит что до 22 шуметь можно🤷♂️
В общем если хотите испортить себе отпуск настоятельно советую этот отель
Прекрасная локация! В центре города, но на маленькой соседней улице 2я Советская. Новое, уютное, комфортное и, что самое главное, современное жилье со всем необходимым в наличии - кухня, микроволновка, стиральная машина, посудомойка!
Персонал тоже порадовал- отзывчивый и оперативный по решению запросов гостей.
Спасибо, приедем ещё раз, вернёмся обязательно к Вам!!
Приятный дом, консьерж сервис, месторасположение отлично
Арендовал апартаменты начало лета поэтому насколько жарко или холодно не знаю , но чистота в коридоре и территории!
1
Посмотреть ответ организации
Нина Ивановна
Знаток города 6 уровня
20 января
Отличное место 👍 Высокий уровень сервиса!Будем приезжать к вам еще👍
ХУДШИЕ АПАРТАМЕНТЫ ЕВЕР
Никому не посоветую, остановились здесь с мужем временно, дабы подыскать лучшее жилье. Заплатили сумму за маленькие две комнате такую, за какую можно снять приличную просторную квартиру на невском, но не суть.
Начнем по порядку...
Во-первых, со входа в глаза бросается грязь. Везде пыльно, валяются комки пыли, бельё все в пыли, каком-то ворсе, халаты и полотенца в пятнах!
Во-вторых, ПЕРМАНЕНТНО шумно. Это просто невозможно. Вечно ведутся работы, дрель звучит с утра и до ночи, строители нарушают режим работ😡
В-третьих. Персонал ужас. Охрана не стесняется при гостях говорить, как бы хорошо было, если бы общество отчистилось после войны от скверны и как было хорошо поубивать блоггеров. Уборщицы вместо уборки сидят в номерах и чиллят.
В-четыртых, окна панарамные. Круто. Если хотите, чтобы соседи жили у вас, а вы вместо вида любовались пузатыми голыми мужчинами, то это самое то, ведь здание буквой П.
Пятое. В номерах холод собачий. Особенно ванная и туалет.
Таким образом, проживать тут комфортно просто невозможно. Особенно мне, человеку работающему дома. Слышимость тут кошмарная, будто карточный домик, постоянно шуршаь квартиры, даже звук лифта с другого конца коридора доносится. Продержались с мужем чуть больше недели, начали срочно искать квартиру.
Мы здесь живем с мая прошлого года, это ад: вокруг много ремонта апартаментах, постоянно работает перфоратор, почти каждый день, часто рабочие нарушают покой в часы тишины. Окна грязные больше месяца, и их не моют. Окно в спальне сломано с момента заезда, я много раз просила его починить, с мая прошлого года ноль реакции. Подростки снимают апартаменты для пьяных вечеринок. Недавно снимали соседний. Шумели так, что я не спала полночи. Уборка очень плохая, мы перестали ее вызывать. Шумоизоляция плохая. Лёжа в спальне в самом дальнем номере от лифта, я слышу его постоянно, и все звуки с лестницы. На ресепшн работают прекрасные девушки при этом, всегда готовые помочь. Есть на ресепшн молодой человек, который, а принципе, не умеет выражать свои мысли и ответить вежливо на звонок гостя. Иногда в выходной к вам в номер рано утром может позвонить по ошибке персонал (доставка завтрака), разбудить всю семью, «перепутали» номер. Соседи выставляют часто воняющий мусор в коридор. Одно удовольствие проходить мимо. Есть видео и фото подтверждение всего вышеперечисленного. Подумываем о смене жилья.
5
EKATERINA NIKOLAEVA
Знаток города 26 уровня
7 сентября 2023
Апарт отель, бизнес центр в центре Питера. Удобно добираться.
Очень хороший отель! Приветливый персонал и качество обслуживания.Советую всем тут остонавливатся.Тем более это самый центр и Невский проспект со своими кафе в двух шагах.
Чистый и аккуратный аппарат-отель. Очень вежливый персонал.
В номере нет кондиционера. Не понимаю, как в апартаментах, которые позиционируются как "4 звезды" в 2021 году нет кондиционера?
Недавно останавливались здесь с друзьями. Все очень удобно, обслуживание, как в отеле. В апарте есть все что нужно, от вилок и сковородок до принадлежностей для душа.
Приезжали в Питер с девушкой на несколько дней, останавливались в ArtStudio. Отличный район, много достопримечательностей поблизости, вкусные завтраки. Очень чисто и персонал доброжелательный.
Несколько раз выполняли текстильное оформление апартаментов: как для сдачи, так и для проживания.
Что можно отметить: симпатичные планировки, интерьер МОПов, экстерьер ЖК, расположение.
Но что каждый раз бросалось в глаза, зачем было делать такие высокие батареи, которые мешают проходу к окнам :)
Понравилось расположение, до Невского всего несколько минут пешком. Внутри все новенькое и чистенькое, есть все что нужно для готовки. Через администратора несколько раз заказывали еду и один раз отдавали вещи в химчистку – все было сделано как надо.