Сегодня, 08.01.24 в 17:15 столкнулась с хамским обращением контролера касс самообслуживания!!! Научите общаться с покупателями более уважительно, на вежливую просьбу подсказать, где есть возможность проверить работу лампы, получила грубый ответ, мужчина вовсе не откликался на вопросы, обращенные в его адрес, ужасно!!!!
Для меня удобное расположение! Народу всегда не много, удобно совершать покупки, не занимает много времени! Выбор товаров большой! Всё что нужно к столу, можно купить и не только!
9 июля 2023г стала свидетелем следующей ситуации. Взяли креветки и подошли к весам, около которых стоял человек в фирменной куртке "Ашан", в руках которого был пакет с рыбой. Положив его на весы, что-то ему явно не понравилось и он взял банку (металлическую!) консервов и положил на весы с пакетом. Штрих-код приклеил на пакет. На моё замечание и вопрос зачем обманывает, посмеялся. Да, обвесил не меня, но ведь кто-то заплатит за обман. Я обратилась к администратору и та пообещала проверить камеры (удивилась происходящему). Я оставила телефон и потребовала, чтобы мне сообщили о принятых мерах. Перезвонили и то, что сообщили повергло меня в шок. Со слов звонившего, взвешивались ПУСТЫЕ пакеты на списание. Это что вообще?? Я прекрасно видела, что в пакете была рыба! Вывод один- обман чистрй воды и администрация это знает. Кроме того, звонящая дама заявила, что в камеру не видно, что в пакете было и что банка была на весах. Это вообще как??? Покупателей проверяют на ура, а сотрудники вот так взвешивают. Не удивлюсь, если товар был на доставку. Возмущает вранье и обман! Буду писать жалобу.
Сам магазин редко посещаю, но из него мне привозят доставку Сберлогистикой. Самое интересное, каталог конкретного магазина, в отличии от всего сайта Ашан, актуальный! Поэтому собирают почти весь заказ на 95%. Ну и в качестве нет сомнений, часто, если нет товара, более дорогой аналог кладут по цене заказанной позиции.
Сначала из равновесия выходят руки, они начинают тихонько дрожать и терять хватку, как щупальце из автомата с игрушками. Кончики пальцев покалывают маленькие иголочки. Конечности оледеневают. Становится совестливо, виновато , хотя ты говоришь себе, что ничего не сделал. Просто стоял. В такт пускается челюсть. Сложнее всего игнорировать стучащие во рту зубы. А потом пришлось изо всех сил сдерживаться, и не дышать. Не могла остановить слезы за дверьми вашего магазина. Благодаря сложившейся ситуации. В промежуток с 14:40 - 15:20 работала одна касса. Первая. На ней мужчина пробивал очень большую тележку товаров. Я встроилась в очередь на кассы самообслуживания. Через минуту рядом со мной возникла светловолосая, кучерявая женщина с солнечной улыбкой, и поманила рукой. Она произнесла "идите сюда. Свободная касса". Я кивнула ей. Она кивнула повторно мне и я решила двинуться вперёд. Сзади меня послышался грохочущий голос. Он уведомил, что я лезу без очереди. Пожилой мужчина дополнительно подчеркнул кто я, что я, возмутился. Ангел ухмыльнулся и пошёл на кассу. Жена хама последовала за ним.
Пару часов не могу унять последствие плохой работы магазина, поэтому пишу этот отзыв.
3 марта2023г.
Так выглядят последствия работы с детьми и их родителями в художественной школе спустя 5 лет.
Вчера, в субботу 11 марта 2023 , примерно в 15:30 мне порезали шину на моей машине.
Я мать-одиночка с двумя детьми. Этот кто-то очень меня обидел ни за что. Да, моя машинка маленькая и да, я встала на широкое место, но - на то место две машины бы никак не влезли. И я въехала ровно по колее. Стояла всего час.
Хорошо, что живу я недалеко. Иначе бы было ужасно встрять с двумя детьми зимой.
Не знаю, кто таким образом вымещает свою злобу на людях и умножает горе...
Имейте в виду - на эту парковку ездит какой-то вандал, который срывается по пустякам.
Не было места наверху - почему бы не встать на подземной парковке? Почему надо портить чужую машину, причём не зная, кто ею пользуется. Обижать детей - это гадко. И вам вернётся сторицей ваша гадость.
Ужасный магазин. Работает только 1 касса для обслуживания клиентов за наличный расчёт. Ещё 1 касса обслуживает только корпоративных клиентов. Остальные сотрудники заняты своими, более важными делами. Кефир со сроком годности 10 суток попадает на полку в магазина через 5 дней после даты производства. На полках часто отсутствуют товары, хотя ценники на эти товары присутствуют. Выкладка товаров на полки идёт неторопливо. В торговом зале часто горы коробок с товаром, обмотанных пленкой, стоят по несколько дней. Часто возникают проблемы с обслуживанием накопительных карт Ашан. Создаётся впечатление, что работа коллективу магазина в тягость. Может есть смысл сменить руководство или обновить весь коллектив магазина?
В магазин чиста ,всегда свежие овощи и фрукты . Вежливый персонал .
Всегда можно найти товар с хорошей скидки, мясо свежее .
Всегда можно перекусить вкусное и свежее еда. Рекомендую!!!
Маленький ассортимент,нет кассиров на кассе,мало покупателей,а так частенько но безлюдно,особый респект охране не знают даже где находится туалет в торговом комплексе.
Классный магазин.Товар в принципе как везде.Что то дорого и наоборот.Мне приятно там выбирать тлвар. Чисто, комфортно.Персонал вежливый и приветливый.Как у них терпения хватает на всех?👍👍👍
Очень нравится магазин наличие товара, ассортимент, свежесть продуктов, пелёнки собаке, все для ванной - короче, это как маленький METRO только дешевле.
Очень большой выбор! Купила мужу крем для бритья, ни в Перекрестке ,ни в Дикси такого крема не нашла, а в Ашане есть.
Но обратила внимание,что на многие товары цены выше,чем в других магазинах.
Хороший магазин, но... купила колбасу с/к в обсыпке, которую не смог порезать даже "папа, который все может", натер мозоль. Колбаса из дерева или цемента, запах правда хороший. Хорошо, что небольшой кусочек лежал. Жаль что не смогла вернуть. Такой товар надо выбрасывать, а не продавать.
04.02.2023, зашли в данный ашан как и всегда вообщем, закупились и пошли на кассу самообслуживания пока пробивались касса два раза висла! Покупка составила 2900р. К нам подошёл охранник как только распечатался чек, и начал смотреть чек минут 15 мы с женой ждали пока охранник ищет якобы не пробитый суп быстрого приготовления их у нас было 4шт разного вкуса, в итоге он начал махать чеком в камеру, что-то показывать в чеке в камеру которая находится на потолке и при этом разговаривать по рации читать содержание чека(для нас с женой это было унизительно) , и это всё время мы спокойно стояли терпели данное унижение (что нас заподозрили в краже БИГ ЛАНЧА). Далее когда закончились все процедуры и убедившись в том что всё пробито, мы попросили вызвать человека которому охранник показывал в камеру чек и в процессе обещался, в итоге к нам вышла старшая смены по имени Елена, на вопрос почему нас при всех остановили на ксо как каких-то воров она ответила что ; у них сломан какой-то аппарат уже второй день и они из за этого не видят что мы пробиваем. Простите конечно, либо вы почените (какой-то аппарат) , либо если не уверены в том что человек украл или не пробил товар, не надо останавливать и унижать его. Очень это не приятно было до сих пор остался осадок, больше не придём с таким отношением и унизительным процедурам из-за сломоного аппарата.
Магазин находится в торговом центре Ритейл парк. Большое пространство первого этажа делят ОБИ и Ашан. Ассортимент конечно не сравнить с Гагаринским, но есть всё. Цены не демократичные, бывают скидки, тогда есть смысл покупать, а так бывает, что дороже чем в маленьких магазинах
Хороший, чистый, без характерного запаха большинства магазинов в сети! Приветливый персонал, очередей нет, хороший выбор, парковка есть, подъезд удобный!
Магазин неплохой, чисто, товара много, много скидок. Везде видна работа персонала. Есть доставка пассажиров микроавтобусом. У касс толкучки не создается.
Не была в этом центре три года. Приятно видеть изменения к лучшему, много товаров продовольственных и непродовольственных. Очень большой выбор кормов для животных, цены ниже Бетховена. Большой выбор недорогой парфюмерии. Чисто. Нет громкоц навязчивой рекламы с потолка, голова не болит. Ценники везде есть, внятные, соответствуют товару.Искала по просьбе чёрный кунжут, но не нашла. В общем, вполне прилично.
Ашан ритейлер парк, дата посещения 16.20.23. Научите сотрудников(контролер касс самообслуживания) общаться с покупателями более уважительно, держать дистанцию при разговоре, не нарушать личные границы, не подходить впритык, не «тыкать», хамоватый стиль держать при себе.
В этом Ашане я смог найти продукты халяль. Отмечу лишь скудный выбор электроники, ни разу не удалось найти то, что нужно, даже батареек подходящих не нашлось. И это, верните в ассортимент машинки Hot Wheels! Удобное расположение. Рядом другие полезные магазины. Приезжаю с удовольствием. Только на самокате личном не приезжайте. Не разрешают подняться с ним на второй этаж, а залог за него дать (мне) чтобы оставить без охраны на улице не согласны. Смешные люди.
В первую очередь в улучшении нуждаются цены. Аналогичные товары в Перекрестке (не самом дешёвом магазине) стоят дешевле, чем в Ашане. Очень скудный выбор кормов для кошек. Скудный выбор батареек.
Обычный городской Ашан, ассортимент не такой большой, как скажем на пролетарке. Но и притензий нет. Внутри чистенько, аккуратно. Персонал вежливый. Есть всё что и в обычном Ашане, но в миниатюре.
Просторный магазин, немного покупателей, так как расположен далеко от метро... Хороший выбор недорогих хозтоваров для магазина в спальном районе... Бывают отличные акции на продукты и прочее, но трудно предсказать на что будет хорошая цена
Плюс, то, что работает с раннего утра. Хороший выбор овощей и фруктов. Но! Очень часто занимаются пересортицей! На ценике стоит скидка, при пробивке на кассе скидки нет. Совет, фотографируйте скидочные цены на телефон и проверяйте на кассе. Это - не единичные случаи. Балуются этим постоянно.
Покупала продукты только по акциям, без акций дороже, чем в других магазинах.
Многие ценники в торговом зале не соответствуют фактической стоимости. Да и сканер в зале иногда врёт. Разница до 99 рублей за единицу товара, естественно не в пользу покупателя.
Работники ашана ссылаются на ошибки сотрудников, которые выставляют ценники.
Конкретно выросли цены. Не хватает кассиров на кассах. Не у каждого есть деньги на карте, чтобы воспользоваться кассами без кассиров, да и пожилым людям более комфортно обслуживаться на обычной кассе.
Отвратительный магазин, и причина в персонале. Я понимаю, что здесь работают в том числе люди с особенностями, но ведь никто не отменял элементарную вежливость и внимательность. Заехала днем купить несколько мелочей, оплатила все на кассе самообслуживания, взяла чек и вышла. Дошла почти до эскалатора и услышала за спиной непонятные крики. Женщина, которая стоит в зоне самообслуживания, орет и машет мне руками. Затем ко мне подбегает охранник и начинает орать, чтоб я все оплатила. Я пытаюсь показать им чек, но они не обращают внимания и ведут меня к кассе, которая находится в другом ряду от той, где оплатила покупки я. Все это время хамским тоном на меня орут, что я не заплатила. Когда они наконец поняли свою ошибку, оба просто отворачиваются от меня и уходят. Ни извините, ничего. Удивительная клиентоориентированность. Про специально погнутые терминалы тележек, чтоб из них нельзя было вытащить монету и наглых собирателей тележек, которые пытаются вырвать твою тележку из рук, если видят, что ты сам ее везешь поставить и вытащить монету, я вообще молчу….
ужасный магазин! про персонал и говорить нечего.
зашли приобрести тарталетки в данном магазине. на полке обнаружили товар в ужасном состоянии, все переломанные!
все же получилось выбрать несколько упаковок, с чем и ушли на кассу. во время оплаты подбегает охранник и с криками «а это пробейте отдельным чеком» кидает на кассу две упаковки тарталеток. стояли в недоумении.
оказалось, нас обвиняли в том, что мы якобы вскрывали упаковки и перекладывали целые тарталетки!!
на отказ в оплате двух упаковок охранник кричала о том, что вызовет полицию. все-таки оплатили, и после этого в нас кинули эти коробки со словами «забирайте»
просто отвратительное поведение!!! никогда больше не приду!
и большая просьба к администрации, следите за своим персоналом! недопустимое поведение!
Никогда не ходите и не покупайте ничего в данном магазине. Не раз видел просроченные товары: курицу, сосиски, пельмени, творог итд. Персоналу магазина абсолютно наплевать какого качества товар они продают. В последний раз купили триммер, которого в итоге не оказалось в упаковке ( либо украли либо не положили ). Магазин не внушает абсолютно никакого доверия, хотя позиционирует себя как «Европейский ретейл».
цены зашкаливают как и везде, зелень не всегда качественная! Кассиры уважительные и внимательные, что очень радует! на выходе стоят типо охраны и проверяют для чего то чеки и товар? Показать рабочий момент? Какая их обязанность и цель перепроверки?
Заказ товаров на сайте Ашана вообще не работает.Сегодня в первой половине дня сделал заказ через корзину и выбрал временной интервал с 15:00 до 20:00 когда мне будет удобно забрать заказ самовывозом. Через 2 минуты на почту пришло подтверждение что заказ создан и мы приступили к его сборке и на этом ВСЁ!!! За несколько часов ни кто так и не соизволил со мной связаться.Приехав в магазин к 20:00 и спросив когда я уже могу получить свой заказ мне сказали что данного товара в магазине нет, а за то что числится в наличии на сайте они ответственности не несут так как сайт Ашан и розничные магазины Ашан это совсем две разные организации никак не связанные между собой!!!!! Позвонив на горячую линию Ашан меня несколько раз переключали то на сотрудников Сбер маркета то опять на сотрудников Ашана, но толку ноль. И те и другие только приносили стандартные тупые извинения, обещали что такая ситуация больше не повторится, а с сотрудниками допустившими халатность будет обязательно проведена беседа. Ситуация с заказом на сайте Ашана и последующем отсутствием заказанного в магазине Ашан за последний год лично у меня повторяется уже пятый раз!!!!! и ответы всегда одни и теже,да и как мне сказали на горячей линии никаких компенсаций за безразличное и наплевательское отношение сотрудников по отношению к покупателям у них не предусмотрено.Жалко потерянного времени ожидания, потраченных на проезд денег и так не купленного товара.