Качество товара "на уровне", понимаешь за что платишь немалые деньги. Приятные и приветливые консультанты в салоне, всё покажут и расскажут подробно. Специалистам службы доставки и сборки отдельный "респект" - очень приятные, позитивные молодые люди, собрали всё быстро и качественно, мы довольны!
Долго с мужем выбирали кровать и матрас, особенно сложно было с матрасом. Искали /изучали на сайте, консультировались в других отделениях магазина...но всё не то... На удачу зашли в Askona ТЦ Спешилов, и удача нам недействительно улыбнулась. Директор магазина Анастасия быстро подобрала именно то, что нам нужно, учитывая все наши запросы. Это самый компетентный, грамотный и клиентоориентированный консультант из всех, с кем мы общались ранее. Анастасия помогла не только с выбором товара, но и с его выгодным оформлением. Спасибо ей большое! Побольше бы таких сотрудников! Ждём с нетерпением доставку нашей "королевской" кровати
Пришли в аскону, девушка-консультант общалась с таким лицом, как будто вообще не рада видеть)
Мало того, оказывается, при неправильном подборе подушки образуются тромбы! Вы если говорите, очень уверенно, информацию клиентам, то как минимум ПРОВЕРЯЙТЕ ЕЕ!! Люди приходят и верят таким "НЕДОконсультантам". После этого какое-либо желание общаться с ними пропало. Спасибо.
Хочу выразить благодарность грамотному и терпеливому консультанту Ирине Логиновой (г.Пермь ТРЦ imall Эспланада) Благодаря ей в нашем доме появилось 2 компактных дивана и кровать, а это здоровый сон и здоровая спина у всей семьи.
Купили кровать, матрас и подушки. Заплатили 60к. Сотрудники неправильно написали имя. Также неправильно указали номер телефона, исправили. Ждали заказ 3 недели. Пришла смс, что заказ собран. Аскона «предложили» только один день и одно время (в которое мы не можем получить заказ). Теперь предлагают забрать только в марте (потому что склад не работает через неделю) и только за дополнительную плату. Трэш. Почему клиенты должны подстраиваться под магазин, не понятно… Беззаботно со стороны компании.
Купили матрас. Поставка до 2 марта (это прописано в договоре). В магазине приветливо улыбаясь говорили, что доставят товар раньше, 2 число это крайний срок, обычно всем раньше привозят!
В итоге позвонили 1 числа, сообщили, что доставка переносится на другой день. При этом сроки озвучить они уже не могут. "Кратчайшие сроки"
Ужасный сервис.
Поддержка просто игнорирует.
Очень хороший консультант Сергей, видно, что у него есть опыт и знания! Подобрали кровать матрас и подушки быстро и легко! Рекомендую даже не заходить в другие отделы, чтобы не тратить своё время и деньги!