Искала шкаф в прихожую на сайтах и попала на сайт этой фирмы. Сайт был интересным тем что можно было рассчитать стоимость шкафа на калькуляторе расчетов. Меня цена очень даже устроило. Позвонила по телефону чтобы записаться мужчина ответил что можете без записи приходить. И вот я еду практически с другого города. Мебель парк Румянцево 2 этаж, очень большой центр без нумерации павильонов. Полчаса просто искали нужный нам павильон, звонили но никто не отвечал. И вот наконец то нашли павильон но на столе стояла табличка перерыв. И самое грустное из всего этого что именно в этот день они не работали, оказалось все заболели. Созвонилась с менеджером Еленой и узнала что сайт старый и цены совсем не актуальный(( остался неприятный осадок к данной организации.
Ох, даже не знаю с чего начать. Заказали встроенный шкаф в старую квартиру ( в прихожую). Быстро посчитали, быстро замерили и быстро поставили на глаз замерщика шкаф..вкривь-вкось, ссылаясь, что тут у нас не ровно, тут не так..Господа!!! ,Мы заказали встроенный шкаф, а не готовый, делать его надо согласно неровностям!!! Двери замерил так, что они 5 см от пола висели. Попросили исправить, очень любезно ждали полтора месяца отговорок, забывания и т.д. звоним в фирму, тут таких не работает, он ( Сергей) тут диллер..а нам какая разница??? Договор с Вашей фирмой.. Сегодня 14 декабря 2022, приехал долгожданный монтажник , накривил ещё, тут подрезал, там подрезал, собрал мозайку из дощечек и выставил счёт на 9700! За что!? За исправление своих косяков!?! Позвонили диллеру Сергею, там как всегда тихо( просто не берет трубку) и потом прилетел счёт от него на 13700!! Объяснений нет, договора с нами о доплате нет, разговоров о доплате и не было. Это что за разводы. Все переводы были на карту Сергея , думаю этим тоже заинтересуется налоговая . Очень жду обратной связи от руководства данной компании, договор с вами, подавать в роспотреб я буду тоже на вас. Договор от 19 октября 2022, номер 83, стоимость шкафа изначально 45000 и оплачено 45000. И, хотела добавить про оплату, берут 50% до начала и 50% при доставке ( по договору), видимо поэтому им всё равно , что получится в итоге. Считаю это тоже нарушением прав потребителя.
Не так давно заказали гардеробную, качество изделия отличное, мастер очень приятный и квалифицированный человек, подобрали цвет и наполнение. Изготовили заказ быстро, все в срок, собрали за несколько часов, все аккуратно и чисто. Качеством очень довольны, планируем заказать наполнение в спальню. Большое спасибо!