Очень дружелюбный, вежливый, приветливый персонал, ребята знают своё дело, всегда помогут, ответят на все вопросы, подскажут как решить проблему (даже если уставил что-то в другом месте), грамотно проконсультируют и никогда ничего не навязывают, все работы делают в срок и по итогам выполнения работ цена не меняется и ещё у них очень вкусный кофе. Так держать. Молодцы!!!
Спасибо Аспид Компани за небезразличное отношение к клиенту! Отдельное спасибо Максиму который помог мне разобраться с проблемой дистанционно, не пришлось ехать. Как только я им написал, они сразу вышли на связь, Максим курировал, объяснял, звонил, писал, присылал фото. И это всё бесплатно. Сигнализации уже 12 лет и это, наверное, первое обращение за всё это время. Надо отметить, что я третий владелец авто. Приятно удивлён, хоть я и не ставил у них её. К слову- сигнализация мне нравится и я, по возможности, заеду к ним чтобы улучшить некоторые вещи в ней под себя.
Сами системы Аспид заслуживают высшей оценки. Сервис с парковкой, специалисты работают очень грамотные. Работы, консультации, сервис запись на ремонт и тп на отлично
Меняю свою отзыв. Была проблема с сигналкой, по звонку человек продемонстрировал полное безразличие к проблеме клиента. С удовольствием встречусь и пообщаюсь с этим "супер" сотрудником лично. Ответ организации через 2 года: "Владимир, добрый день!
Ситуация которую вы описали не является неисправность противоугонного комплекса. В сервисе, где находился ваш автомобиль на длительном ремонте, разрядился АКБ, поэтому автомобиль не заводился. Наш сотрудник и порекомендовал вам зарядить АКБ, чтобы завести автомобиль...."Я в шоке, мало того, что ответили через 2 года, так еще и приписали мне какой-то сервис и длительный ремонт. Вы там что курите? Если АКБ умерла, значит, машина в принципе не будет реагировать ни на что, а отзыв был о сотрудникик, причём тут ваша сигнализация для [цензура]?!
Когда то была отличная развивающая компания. Очень нравилась. Потом комплекс постоянно начал давать сбои. Отрегулировать его не могли. Потом вообще поменяли условия договора в одностороннем порядке, даже не уведомив. Обслуживание стало дорогое. Постоянным клиентам никаких поблажек нет. Очень не понравился разговор с менеджером, очень контакт с клиентом не налажен. Всё стало хамоватым, не качественным. Не понравились дальнейшие условия и обслуживание. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Случилась проблема, автомобиль не запускался, позвонили им, спросили как поставить в сервисный режим. Сказали поменяйте батарейку, поменяли, ничего не изменилось. Звонили раз 8, время 19-40 было, работают до 20-00, так никто трубку и не взял. Пришлось оставить машину далеко от дома до утра. Не ставьте этот хлам, постоянно названивают, надо обслужить систему, (наверное провода смазать ), будут сказки рассказывать, а потом ни с того ни с сего машина встала. Заявленное рабочее время -воздух. Сниму эту чушь и никогла ставить больше не буду.
Поставили, что просил. В наследство досталась старая система безопастности - почистили, был не активный допфункционал - помогли задействовать. Все сопровождалось консультациями. Есть после продажное сопровождение.
Идею установить Webasto я вынашивал несколько лет. Зимой машиной пользовался немного, поэтому постоянно откладывал эту процедуру. Время пришло, когда появилась необходимость возить ребенка в школу. Позвонил официальным представителям Webasto, они предложили несколько сервисов, которые официально занимаются их установкой. Я выбрал удобный мне по расположению. Приехав практически за час и увидев внешний вид здания, в котором располагается сервис, появились сомнения смогу ли я доверить им свой автомобиль, а тем более оставить на ночь (правильная установка Webasto требует продолжительного времени). Решил перед тем как заезжать, пойти осмотреться, что у них там внутри, а заодно, как говорится, и «на людей посмотреть». При входе меня встретил один из управляющих, Андрей, и после того, как я объяснил ему свои тревоги, любезно пригласил на осмотр с подробными пояснениями.
В этот момент я начал понимать, что эти ребята действительно знают и любят свое дело! На все свои многочисленные вопросы я получил вполне правильные, вежливые и технически обоснованные ответы, а пространство внутри вызвало совсем другие эмоции нежели снаружи. Все чисто, аккуратно, судя по автомобилям разного ценового сегмента – им доверяют многие.
После этой небольшой экскурсии оставлял свой автомобиль уже с совершенно другими чувствами. В течение дня Андрей присылал фотографии с ходом выполненных работ. Также за небольшую сумму было предложено установить сетку в решетку радиатора, и т к я давно об этом задумывался, с радостью согласился.
На следующий день отдавал машину уже другой менеджер - Максим. Он провел подробный инструктаж, обращая внимание на все нюансы и особенности, продемонстрировал работу моего нового в автомобиле агрегата, ответил еще на возникшие у меня вопросы и показал отполированные Бонусом!!! (по предварительной договоренности) фары, за что отдельное спасибо.
В итоге, посещение этого сервиса оставило у меня только самые теплые чувства. Видно, что ребята понимают и любят то, чем они занимаются, ценят своего клиента и дорожат репутацией.
Рекомендую!
Автомобиль Toyota Land Cruiser 200
Webasto 9 квт.
Не официальный диллер. НО…:
-Кофе сделали
-Записали на удобное время
-WiFi есть
-по времени-быстрое обслуживание
-консультация отличного специалиста
Ps-зимой надо сделать техническую мойку перед въездом-рассчитаете время. Я доволен. 2 авто с данной системой-пока без сбоев уже практически 8 лет!
Всё как всегда на отлично. Доброжелательный персонал, быстро и качественно провели обслуживание противоугонной системы. Есть комната ожидания, чай кофе, телевизор.
Вид не очень снаружи. Гаражного типа заведение. Внутри довольно уютно. Есть зона для ожидания, мягкий диванчик, вайфай. Профессиональные работники, сразу определили в чем дело и отпустили. Однозначно рекомендую.
Знатоки своего дела, идут навстречу всем пожеланиям клиентов.
Сам комплекс Аспид, на мой взгляд, лучше конкурентов. Не замороченный и не глючит как у конкурентов.
Менеджеры большие молодцы. Отдельное спасибо за клиентоориентированность.
Хорошая компания с интересным продуктом- охранной чистемой для авто. Пользуюсь 4 год. Пользовался дополнительными услугами оказавшимися на уровне. Тех поддержка вежлива и профессиональна.
Ставили охранную систему и автозапуск на Прадо. Быстро и качественно. Поражает клиентоориентированность, так и хочется еще раз приехать и что-нибудь сделать)))
Установка и обслуживание авторских противоугонных систем. 8 лет с ними сотрудничал, пока не поменял автомобиль. Уникальные ребята, мастера своего дела, которое любят и умеют работать с клиентом. Рекомендую всем, кто хочет сохранить свою тачку при себе. Дорого, но оно того стоит.
Все как и всегда, на протяжении 8 лет обслуживания охранного комплекса. Быстро, четко, без лишних вопросов. Напомнили смс о ежегодном сервисном обслуживании, позвонив, без проблем записался на удобное мне время и получил напоминание от менеджера о необходимых документах и оборудовании при посещении. Приехал, даже чуть раньше, приняли машину и попросили подождать в течении 1-1,5 часа в зоне ожидания. По истечению времени, произвели все необходимые действия с авто и документами. В итоге попрощались на 1 год до следующего то. Всем рекомендую Аспид, не пожалее ни по установке, ни по гарантийному обслуживанию. Персонал располагающий к клиенту и приятный в общении
Отличная компания, устанавливает очень крутые системы противоугонные, много лет пользуюсь, все супер! Ребята очень вежливые, напоминают о ТО, все делают быстро и аккуратно. Рекомендую!
Устанавливал сигнализацию, ребята отработали на отлично. После установки всё подробно рассказали и показали. Объяснили все нюансы по работе сигнализации.
Отличное профессиональное обслуживание!!!!!
Все объясняют и показывают. Пользуюсь "Аспидом" с 2017 года, бывает страшно, когда уезжаешь за 1000 км от Москвы. (Если забудешь код или неправильно введешь его- никто не поможет!!!, только специалисты "Аспида")
Но все нормально работает, на сервисе всегда гарантируют безупречную работу системы в любых условиях. За машину всегда спокоен и это главное!!!!!
Когда машина угоняемая, очень важно какая стоит противоугоная система. Это важно в наши не спокойные времена.
Рекомендую в зависимости какая у Вас машина. На сколько она интересна для угона или разбора на запчасти!!!!!!
Отвратительная сигнализация или противоугонная система, на морозе машина умерла, не реагирует ни на что, в ответ говорят ждите потепления, очень много аналогичных обращений, возможно оживет, демонтировать эту дрянь от 15 тыс, перебор, да еще и тыкать этот код, который с не всегда с первого раза вводится
4
2
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2023
Второй раз здесь уже ставлю сигнализацию, все грамотно, четко, по делу, качественно и быстро.
Ребята знают свое дело у них даже есть своя авторская сигнализация, знакомый ставил её на два авто, очень доволен.
Это самый профессиональный центр , персонал знает свою работу, администрация всегда предложит достойный вариант ремонта и монтажа, располагая удобством и доступностью в городе.
Отличный сервис, Максим и Андрей профессионалы своего дела, Сотрудничаю с ними лет 10, не было ни разу что бы они чем то не смогли мне помочь, качественно, профессионально, быстро ! Рекомендую.
Установка Пандоры и автозапуска - и все проблемы решены! Мороз не страшен! Пришёл, сел и поехал!!! Ребята всегда на связи. Если, какие-то недопонимания с машиной, всё объяснят так, что поймут даже дилетанты!
Персонал профессионалы , достойные похвалы. Всё по делу, без разводов и текстов со звездочкой! Лучшей сигнализации для новых авто -премиум и бизнес-класса нет ( по крайней мере в России) и слава Богу! Наши мастера лучшие в мире! Респект коллективу и долгих лет успешной работы им желаю!
Установил в этой компании на свой автомобиль, противоугонный комплекс, пять лет назад. Работает чётко и надежно. Недавно сделал Т.О. Продолжаем работать с этой организацией, всегда и в любое время отвечают по телефону и подсказывают как правильно действовать с охранной системой.
Отдавал на полировку авто, за 10 лет никто ни разу не делал уход по кузову, лак был в плачевном состоянии, все в следах от щеток(как будто шкуркой прошлись).Ребята привели лкп в состояние нового авто! Предыдущим владельцем была криво покрашена дверь и не отполирован лак, так с этим тоже справились, никаких следов "апельсиновой кожуры" не осталось. По итогу внешний вид полностью преобразился, нанесён защитный слой керамики для защиты лака в дальнейшем. Рекомендую.
Поставили противоугонную систему Аспид при покупке авто, и вот уже более 6 лет она работает исправно. Недавно сделали ТО и продлили гарантию. ТО заняло по времени 1,5ч, никаких проблем не обнаружилось. Сотрудник был вежлив, приняли машину четко в записанное время. Место чистое, легко найти и удобно заехать.
Профессионалы абсолютно во всём! Доступно обьяснят причину возникшей проблемы и подскажут правильное решение её устранения. Всегда очень доброжелательны. Общаться с ними одно удовольствие, и главное, нет нерешаемых вопросов! Настоятельно рекомендую всем!
Хорошая, крепкая компания. Пользуюсь их услугами уже на четвертой машине сам, также их услугами пользовались мои коллеги по работе. Дружественный, профессиональный коллектив. Когда более пяти лет обращаешься и видишь один и тот же менеджмент, то, в моем понимании, это многое значит с точки зрения стабильности и надежности организации. Ребята постоянно на связи, всегда помогают разобраться в вопросах эксплуатации и настройки их систем безопасности. В данной организации ставил противоугонные комплексы, ставил Webasto, делал шумоизоляцию. Всегда работы выполнялись в срок, с машинами обращались аккуратно, технически все доходчиво разъяснено. Смело рекомендую всем. А сотрудникам Аспид компани большое человеческое спасибо и пожелания дальнейшей удачной работы.
Автомобили: Land Cruiser Prado, Land Cruiser 200, Ford Kuga, Rav4