Уже несколько месяцев пользуюсь услугами данного магазина и очень доволен. Большой выбор товаров, удобный поиск на сайте, умеренные цены. Особенно хочется отметить приложение - очень удобно отслеживать свои заказы, есть уведомления. Также есть доставка, что тоже очень удобно. Если нужна определенная запчасть, которой нет в наличии, можно оформить предзаказ. Служба поддержки всегда корректна и оперативна. Рекомендую данный магазин всем автовладельцам!
Отличный магазин и приложение удачное - могу сама повторить заказ "все для ТО", если ранее уже покупала (информация сохраняется с возможностью выбора сроков, поставщиков и цен). Продавцы вежливые, без навязывания доп услуг. Почитав отзывы, удивлена, что покупатели ждут от менеджеров улыбок и транспортировки товара до ТС. Это мужики! Они даже в зеркало себе не улыбаются! Короч, хороший сервис, рекомендую!
Отличный магазин пока из всех покупок был только один не удачный выбор, а так большой ассортимент можно оригинал и заменители подобрать . Интерфейс в приложении немного мудрёный , но разобраться можно. Общее резюме рекомендую.
Замечательное место, все быстро четко и без навязывания лишнего товара. Всегда чисто, всегда приятно заглянуть даже проходя мимо, авось что понадобится
Регулярно обращаюсь в это отделение. Доставляют быстро, расположение для меня удачное. Внутри все быстро, сотрудники доброделательные и компетентные. Если, что не знаешь или сомневаешься все можно спросить. Проверят по Вин, подскажут. Претензий к запчастям пока не было.
Хороший интернет магазин!! Всегда подскажут. Тут неправильно заказала запчасти, вместо задних тормозных дисков заказала барабанные, то что у ребят выдала программа по вину машины. Сделали возврат без проблем, помогли подобрать новые, заказали. При получении отнесли диски в машину. Молодцы. Можно заказать дистанционно, а можно к ребятам подъехать. Не поленились вышли на улицу, убедились, что действительно диски установлены. Теперь моя ласточка с новыми дисками. Отношение к клиентам отлично. Не впаривают! Заказ может храниться в магазине до 2-х недель.
На сегодняшний день, наверное, лучшая площадка для заказа запчастей. Сроки доставки не превышают 2-3 дней (это мое личное наблюдение, возможно, кто-то имеет другой опыт). Выбор большой. Если сомневаешься, менеджеры могут подсказать, сориентировать. Есть возможность вернуть не подошедший товар, но такое случается крайне редко, потому что с фильтром по VINу ошибиться невозможно.
А
Антон П.
Знаток города 8 уровня
20 мая
Приятный пвз и сотрудники! Персонал вежливый, доставка всегда во время! Попадал несколько раз к разным менеджерам по подбору - всегда все чётко, детали подходили к автокаждый раз, без проблем. Фигню не посоветуют, в чем убедился лично. Удобно, что в нашем районе есть такой сервис! Пример для подражания остальным! Уже всем родственникам и друзьям рассказал. Теперь можно и отзыв оставить в интернете! 10/10
Отличный магазин автозапчастей и комплектующих, всегда все в наличии ( однако иногда срок один -цена за срок а приходит позже ! Где теряется смысл дополнительных трат магазин зарабатывает а покупатель как говорится в минусе и с неудобствами! По этому следите уважаемый магазин за этими делами)
Заказала оригинальные запчасти, привезли в выбранный магазин за 2 дня. Внимательный персонал, большрй выбор, уважительное отношение к клиентам. Осталась довольна.
Большая номенклатура товаров, умеренные цены, удобное приложение, есть доставка при покупке от определённой суммы и корректная служба поддержки. Покупаю запчасти и расходники на 2 автомобиля.
Компания норм. Но......
Выручает сильно с запчастями на моего японца. Ездим на другую точку выкупать заказы. Но тут не айс. Менеджеры на отвались относятся к клиентам. По возврату, задержке заказов, хамское ленивое отношение, всё верно. Давно там закупаюсь, лет 10 точно. Когда на другой точке они же были. Последнее время по максимуму стараюсь или в другом магазине Автодок, либо вообще на других площадках, благо таких много. Проверенных временем.
Замечательная компания. Накопительные скидки. Много лет с ними.
Единственный недрстаток в том, что при переходе в другой магазин (ближе к дому) я лишаюсь этих скидок. И обязан/вынужден ехать в старый... - что очень неудобно.
Обращаюсь к Компании: Пересмотрите этот пункт. Покупатели уйдут к другому поставщику авозапчастей.
Аккуратный, светлый офис. Приобрёл неподдельные запчасти, при получение проверил, все ок. Приветливый персонал. Проконсультируют, если необходимо.
Осталось приятное впечатление после посещения данного офиса
Мне офис понравился. Чисто. Вежливые сотрудники. Всегда предлагают пакет с собой. В остальном ничего необычного. Что-то из расходников есть в наличии. Автомобильная химия тоже есть. Так что, все, кто пользуется услугами Автодока - разочарованы посещением офиса не будете.
Всегда звоню по телефону, т.к. приложение для меня вообще не понятно. Специалисты вежливые всегда принимают заказ и добавляют в корзину по id, цены нормальные, НО в магазине дороже. По приходу запчастей отзваниваются.
Самый адекватный, на мой взгляд, магазин автозапчастей. Короткие сроки доставки. Запчасти на любой кошелёк. Менеджеры знают свой ассортимент. Рекомендую.
Удобно и качественно. Менеджер перезванивает если нужно отредактировать заказ. Привозят быстро. Ребята на выдачи приветливые и подсказывают если есть вопросы.
Доставка работает, как часы. Кроме того, тут могут помочь подобрать запчасть под нужный бюджет. Я раньше никогда не ставил аналоги, но после подорожания жизнь вынудила. И менеджер подсказал хорошего недорогого производителя, которым я полностью доволен.
В середине октября 2022 года.Заказал вентилятор печки на поло фирмы NISSENS по рекомендации менеджера Иванова Сергея!
Я просил его чтоб было цена качество, он усердно искал минут 10 и предложил мне фирму NISSENS он утверждал меня, что запчасть топ за свои деньги, на их же сайте оценка этой запчасти 3 звезды из 5. (Фото прикреплю)
Установил запчасть в посадочное место закрутил, включая печку а у меня очень сильный скрежет.
Разобрал обратно и как выяснилось лопасти моторчика задевают корпус печки, я позвонил в автодок объяснил ситуацию, мне сказали сегодня у менеджера Иванова Сергея выходной, приезжайте завтра.
Далее я заказываю другой моторчик фирмы LUZAR у которого оценка 4,2 и дешевле по цене почти на 1000 рублей, она встала на свои места как родная, работает четко без каких либо звуков!
Моторчик печки фирмы NISSENS оформляем возврат, с заказ нарядом о проделанных работах, о том что запчасть бракованная тоже было указано сервисом! Это было примерно середина октября, в ответ я получил ответ ожидайте звонка с вами свяжемся. Проходит месяц ни слуха ни духа, позвонил сам, сказали у производителя проводят дефектовку, опять сказали ждать, проходит еще 2 недели звонят и спрашивают можете ли вы предоставить документ что сервис действительно сертифицирован-я сказал нет, потом попросили акт о дефектовки-я сказал нет! И они мне сказали тогда будем ждать, чего ждать? сколько ждать? Ничего не объяснили! Настолько наплевать на клиентов, ужас!
Сегодня 23.12.22 звоню узнать какие продвижения по возврату, они мне отвечают производитель отказал в возврате, можете приезжать и забирать, приехал забрал, и как узнается эта запчасть с их точки никуда не уезжала! Не уезжала потому что недостаточно бумаг. Вопрос почему 3 месяца без движения лежала эта запчасть у них??? Отвратительный магазин!!! И менеджер Иванов Сергей недобросовестный, не справляется со своими обязанностями!
В итоге я остался без денег и с бракованным моторчиком печки 👎
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Вернуть не качественную запчасть, нереально даже с заключением из сервисного центра, позиция продаванов категорически не клиентоориентированная, лучше не связываться.
Если конечно есть время на независимую экспертизу и суд, то можно.
Двушка только за своевременную доставку.
Пухляшу на выдаче заказов объясните пожалуйста, что он работает в сфере обслуживания ( надеюсь по собственной воле, а то по выражению лица не скажешь) и если он поприветствует посетителя, он не сломается
Почти все приезжает, есть минус огромный другие магазины всегда дают подарок если берешь на сумму больше 2000р я тут уже на 80000р закупился и за это получил только перчатки, вообщем приятного мало.
В приложении выбрал запчасть дороже с доставкой сроком 1 день! по факту прошло 3 дня и до сих пор не доставили. зачем указывать не достоверные данные? менеджер объясняет это тем что в выходные с доставкой какие то проблемы, но офис то работает в выходные и в приложении не написано что будни или выходные. Короче разочарование
1
1
Посмотреть ответ организации
Юрка Жуткий
Знаток города 9 уровня
21 июля
Отличное место. Хороший персонал проверенный годами. Рекомендую прям на все 100.
Покупаю у них уже более 5 лет подряд.
Отличный магазин запчастей. Покупаю здесь запчасти уже много лет, консультанты очень толковые, помогут подобрать нужную вам запчасть. Расходники, такие, как щетки стеклоочистителя, масло, лампочки, предохранители и прочее, всегда есть в наличии в магазине.
Удобный подбор запчастей, хорошие каталоги и цена, но вот ваши менеджеры просто Хамы, научите их общению с клиентами. Ей Богу как будто в девяностые попал, просто ужас......
Самый, наверное, лучший офис. Подбирал колодки и диски тормозные и по моей ошибке было подобрано не верно, вообще без проблем поменяли товар, все объяснили и так далее, так что спасибо мужики)
1
Илья Григорьев
Знаток города 4 уровня
15 июня 2023
Вчера получил амортизаторы на Паджеро. Сегодня уже установил в сервисе. Брал аналог. Оригинал нынче сильно дорог. Менеджер подсказал хорошего и недорогого производителя. Действительно по первым ощущениям мало чем от родных эти стойки отличаются. Амортизируют хорошо, мягко. Нет ощущения, что на каждой кочке позвоночник входит тебе в мозг. Надеюсь, и походят они не хуже. В любом случае спасибо магазину и лично менеджеру за то, что помогли сэкономить.
Менеджеры вечно с кислым лицом,неохотно заинтересованы в помощи. Покупал радиатор охлаждения,поставил на машину,залили антифриз и он тут же потек,машину завели на минуту. В итоге деньги не вернули. Подарил автодоку 5700.
1
A
Art
Знаток города 16 уровня
17 июля 2023
Всё вроде бы хорошо, удобно. Куча поставщиков, совершенно непонятно на кого ориентироваться. Инструкции с расшифровкой нету. В офисе объяснить не могут от какого поставщика выбирать. По поводу пали и точно ли придёт оригинал, сотрудники ничего не знают. Ответственность за поставщиков не несут. Вот и удобно и сидишь голову ломаешь, вроде и помогает автодок, а вроде ты сам во всём виноват. Очень часто коробки открыты. Коробка похожа на оригинал, а что внутри уже непонятно.
Вполне себе хорошо отработали заказ, но очень путано сроки поставки запчастей изложены. Случился пролет с планами вовремя получить запчасти и попасть по записи на ТО.
Мартынов 💥 Степаныч💥
Знаток города 5 уровня
20 июня 2023
Отличный магазин, заказывал радиатор. В пункт выдачи доставили на второй день. Ребята вежливые, быстро обслужили, помогли донести и погрузить тяжелую запчать в машину. Спасибо за это
Пункт выдачи переехал на новое место в пределах квартала. Стало свободнее. Персонал грамотный, вежливый. Ассортимент расширился. Скоро станет маркетплейсом.
Ни разу не было негативного ощущения от посещения данного автомагазина. Менеджеры квалифицированные и вежливые. Много запчастей и аксессуаров в наличии, но основное направление это запчасти под заказ.
К менеджерам и ребятам в магазине претензий не все нормально.Но отсутствие парковки это жесть.Мне пришлось тащить 20л масла за 3 квартала.Думаю ,что в эту сеть больше не буду обращаться.Так как найти парковку там- это долго надо кружить и выискивать места.О чем думали хозяева этой торговой точки открывая пункт выдачи запчастей для машин на которых не доехать до этой точки,я догадываюсь.
Очень удачно они переехали на это место. Олин минус - это парковка. Машину даже во дворе проблемно оставить, если вечером приехал. Отпускают товар оперативно. В очереди дольше 5 минут не стоял ни разу.
Автодок, на да данный момент, рулит!!!
Надеюсь качество и
Компетентность менеджеров сохранится на должном уровне!!!
Единственное замечание, хотелось бы, более подроное описание и характеристики товаров.
Например масла, лампы головного света... Отдельно для моделей авто.