Постоянно заказываю запчасти в этом магазине. В арсенале 4 автомобиля азиатского производства, Корея и Япония. Всегда есть как оригинальные запчасти, так и большой выбор аналогов. Присутствует бесплатная доставка при сумме от 3 т.р. Лучшие цены в Краснодаре, думаю, что и по всей сети).
Не очень приветливый персонал, в другой организации лучше, заказываю редко, но в этот раз заказал потому что срок был меньше, потом правда выяснилось что это не так, перезвонил менеджер и сказал что система не учитывает выходные. Вообщем и срок оказался как в эмексе (не реклама) и цена почти на 1000₽ дороже.
Заказал первый раз в данном месте датчик абс, пришёл в порванной оплётке, при получении не проверил, принёс через день на возврат, не приняли. Больше заказывать не будут, и друзьям не советую
Офис как офис, когда начали поступать запчасти позвонили предупредили, и именно авто док мне больше всего нравится так как позволяет сразу выбрать постовщика и сроки доставки быстрые
Компания просто отвратительная, ни за что не отвечает, реализует в основном поддельный товар или продукцию низкого качества, при этом ни за что не отвечает! А так советую обходить стороной эти магазины или просто приобретать что то не значительное и не ответственный товар или просто всё проверять!
Раньше рекомендовал и хвалил, теперь нет - это дно (может быть только этого магазина).
Отношение персонала как-будто что-то им должен когда приходишь, хотя с какого это х…я!
Подбор запчастей нулевой, подбирают что-то с неба, не разбираясь абсолютно, если им указываешь на ошибки - ещё учить пытаются в ответ! Сроки поставки стали брать видимо с потолка, там где указано 2 дня - может смело идти 5 дней.
Лучше вернуться уже в Экзист в этом случае, потому что здесь стало ещё хуже!
Ещё момент с возвратами, типа зачем вы брали если не знали и сомневались или ещё что- да я могу хоть на 100 000 р. набрать и вернуть завтра - это сугубо мое право, за это деньги плачу, чтобы мне было удобно, а не кому-то там !
Надо отдать должное консультантам. Работают на твердую 5. Если не подходит или поставщик козни строит, помогут подберут, посоветуют. Отдельное спасибо консультантам и тем, кто их подбирал. Сколько делал закупок, один раз был косяк и то, со стороны поставщика
Отличная сеть магазинов, качественные ав. запчасти, знающие подкованные менеджеры, которые помогут подобрать нужные запчасти. Удачи им и респект👍👍👍💯💯💯. Цены как и везде или ниже, заказываю не первый раз в этом магазине и на япошек и на немцев и на корейцев. Доставка по городу от 3к бесплатно.
Грамотные сотрудники, помогли оперативно разобраться и с заказом и с приложением... Спасибо, ребята!!
3
А
Анонимный отзыв
22 октября 2022
Отвратительно! Набрал запчастей на всю подвеску на 12 000 с проверкой Автодока. Ничего не подошло кроме крестовины. Вернуть деньги отказались ссылаясь на полное совпадение ВИН. Что за бред - ведь реально ничего не подошло.....
Сам магазин очень хороший, но персонал на кого попадёшь, по телефону могут просто не дослушав положить трубку, ну либо просто сказать ни чем не могу помочь.
А так вполне себе достойный магазин автозапчастей .
Пока это основной магазин для моих покупок автозапчастей. Никогда не возникало проблем. Был момент, не то привезли, по моей невнимательности или пересортица поставщика - даже не стали выяснять. Просто сделали замену. По качеству обслуживания твердые 5 баллов. Консультанты всегда перезвонят, уточнят, предложат проверить совместимость, либо помогут с выбором. С доставкой так же не было никаких сбоев.
Предыдущие обращения к этим ребятам не понравилось, думал показалось, но нет, хамское поведение персонала подтвердилось после последнего визита к ним, буду к ним обращаться теперь в последнюю очередь когда и с луны поставки нет.
Плюсов уже нет ни в чем, ни в цене ни в сроках поставки.
Как специалисты-ноль, не тратьте силы перезванивая с вопросом «необходима ли вам проверка подобранных з/ч»,-эту функцию вы не выполняете.
Уже есть много кто и цену и сроки даёт лучше. Да и хоть примерно знает что такое клиентоориентированность.
Очень хорошая организация. Одно но.
Сотрудников заставляют требовать от клиента быть в маске. Иначе не обслуживают. Эта шизофрения очень раздражает. Мир сошел с ума, наше государство тоже, но нам то зачем идти следом?!))
В общем, не забывайте брать сюда намордник, или не обслужат. А так, отличное место для покупки автозапчастей.
Не нужно туда ходить, разочарование полнейшее. Отношение менеджеров-продавцов, между прочим молодые парни, просто отвратительное. Не запускают в магазин, стоишь на улице. И вас не пустят....Если бы онлайн не заплатила развернулась бы и ушла. Прощай автодок, пошла к конкурентам.
p.s.: хотя за последние 6мес, у них оставила порядка 150т.р.
Нужно было срочно приобрести втулки стабилизатора на поло. Нигде не было в наличии, даже заменителей, везде надо было заказывать и ждать и на Exist, и на Еmex. А у этих ребят оригинал в наличии. Круто!
Ребята без проблем идут на встречу по поводу возврата детали если она не устанавливалась. Всегда на связи и могут проверить на совместимость с авто! Скидок за всякие там статусы про которые написано на сайте я не увидел, поэтому 4.
2
1
Jenya Dudka
Знаток города 13 уровня
27 мая 2023
Все быстро. Делали заказ, пришел оперативно, сотрудники профессиональные.