Забегаловка, а не банк. Пришла в отделение, сказала, что мне нужно поменять на евро рубли. Сказали, что нужно стоять в очереди. Я стояла, охранник следил за всеми, будто мы преступники. Хотя там стоять особо негде. Места критически мало. Дошла до меня очередь. Похожу: девушка ноль внимания на меня. Я спросила, сколько буде стоить 400 евро. Она поговорила с кем-то из двери, а потом удосужев меня вниманием, сказала, что сегодня они евро не меняют. Без извинений, без вариантов, в каком филиале это можно сделать. Просто как в СССР. В следующий раз у них все-таки были евро. Когда поменяли, я спросила, почему еще 300 рублей накинули, уже по факту, когда мне операция была совершена. - Вы что объявления не читаете!!! Там же все написано!!
Одна кабинка для клиентов, остальные операции у всех на виду! Что не является гарантом безопасности выходя оттуда!! Курс между одним банком в разных отделениях везде разный! Сто то же непонятно!!
3
Посмотреть ответ организации
N
N
Знаток города 4 уровня
15 июля 2022
Работает одна касса, и то без сотрудника. Спустя 15 минут ожидания, наконец появившись, сотрудница банка, сначала ответив на телефон и хорошенько поговорив, пока мы стояли напротив неё, еле выслушала что мне нужно - начала ОРАТЬ на меня. Потому что я не так заполнила какую-то бумажку.
Научитесь работать с клиентами.
Единственное отделение любимого мною банка, "тормознувшее в девяностых" - охрану иногда не отличить от посетителей, бывают очереди на улице, основная масса - жители бывших южных республик СССР, с переводами на родину, очень был бы кстати банкомат с окном на улицу - не всегда удобно стоять в длинной очереди, но это единственный круглосуточный филиал в центре
Плюсы: Электронная очередь и возможность поменять практически все виды валюты.
Недостаток: Медленное обслуживание и валюту для больших сумм нужно заказывать заранее.
3
2
Егор Т.
Знаток города 18 уровня
9 января 2023
Ночной курс отличается от заявленного, за такую подлянку заслуженная звезда
Курсы практически всегда лучшие в городе. Меняют 32 валюты. На цветные валюты курсы точно лучшие. Есть система заказов, могут отложить нужную валюту, но не более чем на час. Есть перерыв с 23.45 до 00.00. Но это не критично, ну и лучше менять конечно часов до 20.00. Потом потоком идут отправщики денег по Вестерну.
Хороший курс, правда, иной раз приходится стоять в очереди, особенно, если это первые числа месяца - гости из ближнего зарубежья в эти дни отправляют кровные в свои республики.