Добрый день! Обращался в сервисный центр по гарантии на фонарь, весь процесс вызывает только положительные эмоции. Вежливый персонал, есть парковочное место, фонарь приняли, отремонтировали в установленные сроки, написали письмо на эл. почту с описанием проделанных работ. Приехал, мастер выдал фонарь, пользуюсь и радуюсь! Спасибо большое за уважение к своим потребителям.
В качестве фонарей уже давно использую продукцию Fenix и всегда покупаю ее у Авантмаркета, так как они являются официальными дистрибьютерами Fenix в России. Кроме того заказываю у них оригинальные батареи для своих фонариков. Заказ отправляют в день обращения - Утром заказал, а вечером заказ уже в службе доставки на отправку! Поддержка по телефону быстрая, даже если на первой линии оператор не сможет ответить на мои глубокие технические вопросы, то переводят звонок мастерам, где те детально отвечают на мои вопросы! Рекомендую заказывать именно у них, так как многие продавцы привозят продукцию Fenix из Китая, которая предназначалась для внутреннего рынка и в этом случае могут возникнуть проблемы с гарантийным обслуживанием, кроме того есть риск купить неоригинальную продукцию, но свиду сделанную качественно. При этом насколько качественные там светодиоды понять невозможно.
У компании большой портфель брендов, где собраны качественные товары, можно выбрать позиции на любой случай и карман, будь то рыбалка, охота, поход или даже простая прогулка по городу))
Также компания клиентоориентирована, неравнодушна к плохим отзывам и всегда старается налаживать сервис, чтобы покупатели остались довольны
Обращаться по поводу приобретения "кассеты для элементов питания" для фонаря FENIX TK35, так как моя перестала работать а в домашних условиях нет возможности отремонтировать. Общался с Поленовым Артёмом Валерьевичем он помог подобрать нужную мне нужную деталь так как фонарь выпускался в нескольких модификациях и кассеты были разные! Спасибо ему большое!!!
Заказ№ FJL24002145
Отличная компания! Рекомендую! Помогли с выбором товара, грамотно проконсультировали. Так же обращался по ремонту налобного фонаря. Сделали по гарантии в оговоренные сроки.
Обращался в сервисный центр по вопросу гарантийного ремонта ножа, быстро связались со мной, уточнили ближайший пункт СДЭК, оформили отправку, отнес нож, а уже буквально через неделю он ехал обратно починенный, быстро, четко и качественно, хотя изначально лаже не ждал что возьмутся за ремонт, брал то не в этом магазине, но нет, ребята сработали отлично, за что им большое спасибо:)
Хорошая компания,отличный продукт.
Всегда готовы помочь с любым вопросом.
Рекомендую с полной уверенностью данную компанию, как профессионалов своего дела.
Обращался в сервис с ремонтом фонаря феникс hm 65, по гарантии , через 4 года после покупки. Проверили фонарь по базе, на ремонт приняли без проблем. Так что оценка соответствует сервису. Благодарю!!!
Обратился по поводу гарантийного ремонта фонаря Fenix HL32R-T (была оторвана резиновая заглушка зарядного гнезда). Чтобы не пересылать фонарь через всю страну туда-сюда, попросил выслать отдельно резинку почтой. В итоге просто выслали сдеком новую заглушку бесплатно, без выноса мозга спорами кто ее порвал и т.д. От общения с менеджерами по почте остались положительные впечатления, все оперативно.
Заказал мультитул фирмы GANZA. Пришла пустая коробка. Обидно подарок на Новый год. Доставку рассчитывал до 30.12 посылка пришла, а там о чудо воздух никого мультитула. И что с этим делать ? Все телефоны не отвечают. Говорят мы не работаем. Закрыты до понедельника
Обратился а компанию с проблемой поломки фонарика .Быстро прислали запчасти .Я очень доволен 😌
1
Посмотреть ответ организации
Егор
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Отличный продавец.
Сколько купил фонариков уже не посчитать быстро. Все приходило в целости, без брака.
Пользовался сервисным центром пару раз, тоже всё отлично. Рекомендую.
Прекрасная организация,чинили фонарь Fenix tk 35,все в срок все работает,не было возможности приехать за ним ,связались со мной и выслали транспортной компанией.спасибо.Вы молодцы!
В кои-то веки выбрался в поход и нужно было купить палатку. Перелопатил кучу сайтов и в итоге остановился на этом. Палатка один в один как на сайте. Все по чесноку. Доставили быстро, за 2 дня. Поход был не очень удачным, кстати, т.к. дождь лил постоянно. Ну хоть палатка не подкачала, вода внутрь не заливалась. Для таких случаев нужны непромокаемые носки)) Палатка Trimm называлась кстати, если кому интересно.