Это худший мой опыт взаимодействия с ПВЗ.
Пришел получать посылку. Жду в очереди получение. Сотрудник (на видео женщина) ПВЗ видит людей ожидающих обслуживание. Приходит доставка и говорит курьер «я пока принесу остальное, а вы пока людей отпустите»… на что сотрудник выпаливает «да их поток нескончаемый, я даже в туалет сходить не могу. Сейчас товар принимать буду».
На что я парировал «обслужите людей и принимайте товар. Вы же видели, что мы пришли до приезда доставки».
Слов за слово и результат на видео.
Результат - сотрудник ПВЗ отказалась выдать посылку и выгнала.
Хамство, некомпетентность, неклиентоориентированность испытал на себе в полной мере.
Не хотите впустую потратить время и не испытать подобного отношения, избегайте этот ПВЗ !!
Кстати, поддержка АВИТО на мое обращение ответила полным безразличием.
Заказы отменил, сделки отменились.
PS - не нужно в ответе от организации писать «проведем инструктаж с сотрудником». Вы решение дайте, а не отписку!
Отзыв для владелицы пвз. Всегда были выежливые сотрудники, включая владелицу пвз, но наняли на неделе женщину, которая по-хамски общается с клиентами. При мне мужчина пришел в 20-45, а ворота уже были опущены, ему в приказном тоне сказали приходить завтра! мне также высказали, что я поздно пришла со своими отправками. Хочется и дальше посещать данный пункт отправки,но выслушивать хамство не очень приятно. Проведите беседу, пожалуйста, или смените сотрудника. Не снижаю звезды только из уважения к владелице и ее отношению к клиентам.
Удобное расположение, чисто, аккуратно.Сотрудник вежливый, внимательный, приятный в общении.
Можно оставить ненужную упаковку.
Спасибо за оперативную доставку , сохранность товаров и хорошее настроение.
Пользуюсь часто,нравится расположение,возможность примерки.
Но,в последнее время поменялись сотрудники,теперь всегда очередь,потому что очень медленное обслуживание.Пререкаются,не прислушиваются к просьбам по упаковке товара.По возможности,теперь стараюсь выбирать другие пункты обслуживания.
При "возвратах" сотрудники обклеивают скотчем посылку (товар), тем самым нарушая её первоначальный вид - товар тем самым становится не новым! При отказе от посылки - надо использовать упаковочный материал, а не клеить прям на товар скотч и накладную!
Очень удобный пункт доставки , большая парковка , рядом магазин , удобный вход с коляской , мне как маме с 2 детьми это очень актуально ! Такой же пункт есть рядом с домом , на Георгиевском проспекте , но часто там негде припарковаться и местоположение не очень удобное ! Отправляю через этот пункт детскую обувь, всегда хорошо упаковывают ! Пункт отправки рекомендую.
Удобно , вежливо , советую, парковка есть ,вход свободный, выдача быстро , очереди нет , только вот кобки от товара некуда складывать
Посмотреть ответ организации
dr.Smoochy
Знаток города 21 уровня
7 марта
Уважаемые клиенты, все кто регулярно и разово пользовался услугами пункт выдачи заказов в корпусе 1508 Авито. Мы,прежние собственники пункта с 15.01.2024 передали его новому владельцу. Мы с уважением к вам,выстраивали клиенто-ориентированную молель бизнеса, которая в реалиях оказалась не приносящей дохода,как бизнес. Благодарим всех за сотрудничество в течение прошедшего года,и с радостью вас примем в наших новых и действующих проектах. 12 лет в Зеленограде работает компания страховка есть, почитайте отзывы и приходите .
Удобное для меня месторасположение.Немного странно,что не получив товар и не проверив,я пересылаю всю сумму полностью.Товар пришел вовремя,хорошо упакованный
Первый раз забирала из пункта выдачи Авито 07.05.2023. Впечатления положительные. Вежливые и улыбчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобно что можно заехать с коляской. Очень чисто и уютно!!!Есть бесплатные конфетки)
Очень мне нравится этот пункт выдачи. Примерочная хорошая, все удобно посмотреть, с лета 2023г пользуюсь этим пунктом один из лучших точно! Приятный и доброжелательный персонал!
Очень удобное расположение места. Имеется парковка (что очень важно)! В пункте работают компетентные сотрудники сбора и выдачи! Мне было приятно видеть ваши улыбки и доброжелательность! Упаковывают качественно. В наличии любая упаковка!Буду пользоваться данным пунктом на постоянной основе! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хороший пункт выдачи. Открылся совсем недавно. Очень удобно отправлять и получать посылки. Можно сразу же открыть и проверить, что вам отправили. Вежливый персонал. Рекомендую.
Пользовалась пунктом 11 сентября для отправления посылки, очень аккуратный и чистый офис, приветливый сотрудник, быстро всё оформили, буду обращаться ещё! Спасибо)
Вот тут очень хорошие люди работают. Один раз приняли посылку, хотя приложение не определяло этот пункт, как возможный для отправки товара. А ещё один раз у меня приняли посылку 31.12. в 19:00. Спасибо за сервис!
Получала в пункте духи, думала приедут разбитые как во многих пунктах, но оказалась все очень даже хорошо) Запакованы намертво были! В пункте очень чисто и светло. За стойкой приятная девушка сидела. Очереди не было(один человек был передо мной). Теперь буду заказывать без опаски , что все разобьют.
Очень удобный пункт. Вежливые сотрудницы , рекомендую всем своим друзьям , знакомым и родственникам. Есть примерка ,. Для меня, как для пожилой дамы , остановка рядом , не надо далеко ездить. Спасибо, что вы есть.
Покупала вещи номер заказа 00003215416 30 апреля отправили и 2 мая уже забрала, очень быстро работает доставка. Парковка рядом. Есть примерочная . Вещи пришли чистые. Упаковано хорошо было.