Эту компанию знаю очень давно. Покупаю автомобили только у них, и у них же обслуживаюсь. Все на самом высоком уровне! Настоящий профессионализм. Коллектив на столько слаженный, что некоторых знаю по именам. Всегда прислушиваюсь к их рекомендациям, и ещё ни разу не пожалел. Посмотрел последние авто KIA - весьма приличный аппарат. Понадобится новый автомобиль, обращусь только к ним. Здесь точно не продадут кота в мешке.
Нормальный автосалон, сервис и магазин запчастей, покупал здесь автомобиль новым, гарантийное и постгарантийное обслуживание проходил в автолюксе. Запчасти на авто до сих пор покупаю у них. Персонал очень профессиональный и вежливый никаких лишних дополнительных услуг мне не навязывали. Один раз мою проблему решали терпеливо 3 дня по гарантии. Всем рекомендую.
Обратилась 06.06.24 с проблемой. В жару обнаружила, что нет охлаждения кондиционером. Подобрали удобное мне время на 9 утра 7.06.24. Обнаружилось, что не только газ надо заправить, а что- то ещё вышло из строя. Пришлось согласиться на более расходный и длительный ремонт.
Угостили кофе, всё очень корректно и профессионально. Я доверяю сотрудникам.
Менеджер Кирилл всегда внимателен и корректен. Спасибо ему.
Может не каждому автолюбителю приемлемая цена за обслуживание, зато профессионально и с гарантией.
Рекомендую. Ещё и ручник подтянули и помыли машину с моего согласия.
Прекрасный сервис! Всегда пригласят к машине в ремзону, чтобы что-то показать, а не в слепую наваливают услуги. Но в ремзону всегда просят пройти, предложив одеть жилет. Удивило то, что в первый день возни с моей машиной полдня проверяли разные системы на выявление ошибок. За первый день не управились, взяли денег по минимуму, озвучивали по началу цену и проведя больше работ, чем планировалось, сделали скидку в 80%, ВОСЕМЬДЕСЯТ!!! чтобы стоимость не увеличилась от озвученной перед работами. Оплатил по карте в кассе.
Пригласили на второй день.
И тоже смогли удивить!
С 9 утра до 18 часов с машиной занимались 5 разных спецов, диагностика на стенде, компьютерная диагностика на ходу (три выезда по дорогам с подключенным компом). Затем покатушки с проверкой давления в движке. Выхлопная система, воздушная система, давление в топливной системе.
Вечером дают ключи. Говорят, что чеки не вылезли нигде, все системы нормальные и ПРОСТО ОТДАЛИ КЛЮЧИ ОТ МАШИНЫ!!! Когда спросил, сколько оплата работ по диагностике, сказали, что ничего не надо платить, так как причину не нашли. Компьютер ничего не показал, чеки в машине не вылезли. Приезжайте через пару месяцев проверим снова.
Парни работают честно!
До этого несколько раз работы проводил у них, деньги приемлемые на запчасти и нормочас.
Могу советовать их.
Раз на мой отзыв Вы передадите слова моего отзыва, то особые слова благодарности специалисту по приемке автомобиля в сервис Максиму Царик!
Ваши специалисты оказались правы, наконец в машине (1,5 месяца прошло) вылезли несколько чеков. Теперь за устранениями их только к вам в АВТО ЛЮКС.
Добрый вечер, сегодня посетила салон Авто-люкс, остались только положительные эмоции. Внимательный и приветливый персонал , отдельное спасибо специалисту сервиса Николаю , это профессионал в своем деле и приятный человек, сделал все отлично, все подробно рассказал и показал как правильно пользоваться. Всем рекомендую этот салон .
Хороший салон, честно и в срок выполняют обязательства, даже в условиях санкций. Приемлемые цены и забота наверное их большие преимущества. Особенно хочу отметить менеджера Максима который грамотно и понятно консультирует и всегда на связи. Рад знакомству с вами
В сервисный центр Авто-Люкс обращался много раз.Меня устраивает всё- цена,качество,оперативность проведенных работ.Все без исключения профессионалы
своего дела .Особое спасибо мастеру-приемщику Кириллу.Всем рекомендую данный автосервис.
Отличный салон и отличный сервис, персонал отзывчивый и квалифицированный, приобрёл уже второй автомобиль, рекомендую на все 100%!! Саша Мельников, Коля Горбань, ну и супер - менеджер Феми, молодцы, так держать!!
В салоне Авто-Люкс обслуживаю авто не первый год. Никаких замечаний не было, есть скидки на запчасти, тут же можно оформить и страховку. Отличный сервис, рекомендую!
Сегодня в срочном порядке обратился с проблемой. Стал тугим тормоз, машина останавливается с трудом, по дороге в сервис все прошло. Итог: проблема решена, вежливые сотрудники, которые в полном объеме ответили на все мои вопросы.
Понравился этот автосервис, приятные ненавязчивые менеджеры, работают профессионально, всё объяснили показали, + сделали скидку на авто, в общем мы остались довольны, рекомендуем! 😊👍
Отличное сто, обслуживают тут свой авто с 18 года. Всегда работаю с Максимом, и специалисты высший класс, всем рекомендую. В очередной раз обратились и остались довольны. Спасибо всем. Вы лучшие в Крыму и возможно не только!
Салон/СТО с отличным сервисом и гибкой системой скидок. Сервис особено радует. Девушки заранее позвонят и напомнят про приближение даты окончания страховки либо очередного ТО. Последующую запись на удобное время также можно провести без личного присутствия. Такой подход экономит и время, и нервы.
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже почти 3 года. Вопросов не возникало. Мастер-приёмщик Кирилл всегда вежлив и приветлив, отмечается на все вопросы компетентно. Есть приятное ощущение, что здесь не пытаются обмануть и стоит выпарить во время ТО. Все работы согласовываются, вопросов к диагностике не возникало - проверяют всю мелочь (даже давление в шинах и работу датчиков света).
Очень приветливый и отзывчивый персонал, всё покажут, расскажут, объяснят, найдут персональный подход, сервис на уровне. Лояльность к покупателям на уровне, не ломят суммы на доп. оборудование и услуги в отличии от других дилеров. По качеству работ, нареканий не было ни разу, всё быстро и без сюрпризов. Мне хоть и гораздо дальше ехать к этому дилеру, чем к ещё имеющемуся в Крыму, но лучше буду ездить сюда, нежели к другому, там вообще утопия.
Отличный сервис. Все делают в оговоренные сроки и качественно. Машина просто летает после них!
Прекрасное атмосферное место. Есть кафе можно вкусно перекусить!
На днях делала плановое ТО.
Мой автомобиль принял менеджер Кирилл, мы обсудили все, по сроку нужные , замены + я изъявила желание сделать развал схождения, что моментально было включено в перечень 👍🏼
Через два часа мне позвонил Кирилл с сообщением о том, что ваш автомобиль готов, мы вас ждем 😅
Кирилл дал полную, четкую обратную связь о проделанной работе. Все печати в сервизной книжке проставлены, документы с описанием проделанной работы выдали, всё четко 🙌🏼
Подойдя к автомобилю, мне приятно было видеть, что сидение и руль были в чехлах! Кирилл все чехлы при мне снял, рассказал еще некоторые моменты о моей Киа и пожелал счастливого пути.!
Очень радует, что нет ощущения, что мне хотят навязать ту или иную услугу, такого совсем нет 🙌🏼 цены приемлемы! Кирилл - самый лучший, вежливый и внимательный специалист! 🔥
Я довольна 👍🏼🙌🏼
Обслуживаем машину здесь с момента покупки. Всегда всё чётко, профессионально и качественно. Недавно были на плановом ТО. Кирилл очередной раз показал себя как профессионал своего дела, приятный и отзывчивый человек.
В мае этого года наша семья стала счастливым обладателем КИА Спортадж белого цвета. Салон был выбран ближайший официальный, бу не хотелось покупать, все таки это лотерея. Понравилась квалификация и опыт персонала, знание нюансов (менеджер Александр). Машина была здорово дооснащена, при покупке получили допы в подарок. Между корейско-российской сборкой и китайской первая понравилась больше, плюс оф гарантия. Удобно что многие вопросы удалось решить на месте, в том числе ОСАГО.
Здесь люди заинтересованы вам помочь. Решить проблему! Однозначно 5 звезд. Я поменял кучу дорогостоящих запчастей и только мастер Евгений из Авто-Люкс диагностировал проблему левой ступицы. Рекомендую, честные и главное заинтересованные помочь и решить проблему. Еще раз, я рекомендую. Приезжайте и решите с ребятами проблемы сразу, чем выбрасывать деньги на дорогостоящие запчасти которые, еще проходили бы много тыс. км
Первый раз здесь на обслуживании, очень достойно! Муж далеко, менеджер и мастер проявили максимум внимания, по телефону обсуждали детали. Досконально разбирались в запросе. С большим уважением и вниманием. Все пояснили, дали возможность сфотографировать все детали, отправить, все проговорили и в итоге очень профессионально все сделали. Однозначно 5 звезд. Можно учиться многим компаниям Севастополя уровню сервиса.
Очень профессиональный менеджер по запчастям Александр. Всё запчасти подобраны быстро и правильно. Мастер приемщик Фима, человек на своём месте. Сервисом авто доволен.
Добрый день. Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Николаю Белоусову за помощь в консультации по выбору нового автомобиля. Большое спасибо Николаю Белоусову за доброжелательность, внимательное отношение и высокий профессионализм. Есть четкое понимание того, какая марка автомобиля компании «Kia» мне подходит больше всего. Не жалея сил и времени на общение со мной, Николай Белоусов рассказывал и показывал достоинства выбранной мною модели, подобрал нужную комплектацию. Любой вопрос, касаемо марки автомобиля «Kia», Николай решает быстро и качественно, постоянно держит связь с клиентом, консультирует и обязательно дает квалифицированный совет! Очень приятно, когда люди - профессионалы своего дела. Я со своей стороны буду рекомендовать своим друзьям и знакомым только автосалон «Автолюкс» в г. Севастополь. Успехов Вам и дальнейшего процветания!
На сайте указана одна цена, в их группе ВКонтакте указана другая цена, менеджер сообщил третью цену.
Чтобы вы понимали, разница между первой ценой и третьей более 1 млн рублей.
Приветливый персонал, компетентно отвечают на все интересующие вопросы. Запчасти по гарантии пришли намного быстрее ,чем в других дилерских центрах. Рекомендую данный автоцентр для проведения ТО!
Обслуживание на высшем уровне, очень профессионально и вежливо. Далю всю исчерпывающую информацию об автомобиле. Менеджеру Евгению отдельное спасибо за терпение и обслуживание. Это реально лучший салон в Севастополе!
Приезжал в Севастополь на машине, в дороге заскрипело что то спереди. На сайте нашёл телефон, созвонились, ребята нашли ближайшее время, в отпуске его так не хватает. Диагностика выявила что пришла в негодность стойка стабилизатора. Заменили сразу пару, запчасти были в наличии. Времени заняло минимум, сделали всё качественно, заодно проверили затяжку гаек колёс, нашли пару мелких проблем, но это уже на после. В целом отлично. Единственно не очень удобно заезжать на сервис - но это вопрос географии всего города.
Купили новую мазду в верхнем салоне в 2023г. Очень удивило хорошее отношение к клиентам, без навязывани чего либо. Цена в салоне указана окончательная, да и по телефону цену то же назвали ( не как обычно бывает, что цену сложить не могут). От салона получили в подарок регистратор и зимний комплект шин. Отличный салон!
Всем доброго дня покупали авто Kia.Хочу поблагодарить Мельникова Александра,очень хорошии менеджер,помог нам в выборе авто,расказал все об авто,провел полный расклад всех приемушеств авто,тес драйв.Также вел полную помошь при купли -продаже,всегда был на телефоне в случаи возникновения вопросов о авто,очень хороши менеджер РЕКОМЕНДУЕМ.Также желаем ему корьерного роста,и в сего хорошего.
Проходил плановое ТО Мицубиси паджеро. Все организовано Кириллом и выполнено Игорем Харитоновичем своевременно и качественно. По результатам диагностики выявили и бесплатно устранили неисправность рулевого управления. Рекомендую
Отличный салон. Прохожу уже второе плановое т/о - нареканий и претензий нет. Вопросов после обслуживания не осталось. Был случай , застрял котенок под капотом , позвонил по телефону , привез машину в экстренном порядке в течении 20 минут , взяли без очереди , достали котенка , денег не взяли.
Спасибо за человечность 👍
Проходил ТО и устранял небольшую неисправность Киа Селтос у сотрудника сервисного отдела Ирихова Феми. Внимательное обслуживание. Понятное разъяснение и быстрое устранение неисправности.
Работает профессионально.
Стоимость ремонта и диагностика - просто космическая. Если учесть что никаким дилерством там не пахнет, абсолютно не оправдано. К персоналу вопросов нет, очень внятные и дружелюбные. А вот руководству стоит задуматься о ценовой политике.
Хороший сервис работают как одна команда , предлагают помощь в подборе автомобиля, консультанты отвечают на все интересующие вопросы. Сервисное обслуживание на высоком уровне
Отзыв обновлён (во 2й части).
Отличный дилер! Есть с чем и с кем сравнивать, покупаю уже 6-е новое авто в салоне. Грамотные и услужливые менеджеры (привет Евгению), внимательное и понимающее руководство (пошли навстречу моим условиям), вполне адекватный трейд-ин (лучше, чем в Крыму и на Кубани). Ложка дёгтя - допами грузят, и прилично, но хоть цены не в 3 раза выше рынка)) Для кого критично повторюсь, можно договариваться!)
В общем, рекомендую! Не пришлось ехать даже в Симферополь, не говоря уже про Краснодар, хотя рассматривал эти варианты. Ещё раз респект Евгению (дайте ему премию!!!)), посмотрим как дальше по обслуживанию будет.
Дополняю отзыв спустя год...
Вот и настал момент добавить объективности) Через год пришло время 1го ТО гарантийного авто. Записался на сервис, все норм, как и должно быть в принципе. Забегая вперёд, сразу скажу, что в целом приемлемо, без особых серьёзных проблем или минусов, но есть нюансы)
Во-первых, стоимость ТО. Ценник просто конский. Я прямо назову: 14 килорубасов без малого! За что? За смену масла и фильтров и какие-то там визуальные осмотры и контроли?! Серьёзно?)) Причём, пару месяцев назад, когда посещал салон, стоимость была около 12 тыр! А при покупке авто она была чуть больше 10ки! Для сравнения: в сентябре 21 г, т.е. 4 мес. назад у оф. дилера в центре России (путешествовал) менял масло с фильтром за 2800 руб.!!! А тут 40% повышение и без того не низкой стоимости ТО за год - у Авто-люкс наверное свои методики подсчёта инфляции...
Дальше, стоимость была заявлена мне сразу, как единый ценник ТО. Однако при разборе постфактум оказалось, что в нее включена комп. диагностика почти за 1,5шечку помимо ценника самого ТО. Втюхали, однозначно, даже не объяснив её необходимость) По моей просьбе провели проверку сход-развала, специально заострил внимание на необходимости сообщить результаты проверки БЕЗ регулировки. В результате - оправдания приёмщика, что не успел сообщить мастерам, и как результат, возможный отказ страховой в оплате данной процедуры без согласования с ней (отдельная история). Ну и "вишенка на торте", хоть и не значительная, но такая маркая)) Не поменяли даже картонку в моторном отсеке о смене масла (марку, дату и км), так и осталась с прошлой замены от материкового дилера. Надеюсь, хоть масло заменили...
Ну вот, как говорится, снял розовые очки после покупки. Кстати, несколько раз заглядывал по случаю в салон и одуревал от накруток за Допы на новые авто. Я конечно понимаю, что это веяния времени и зараза, охватившая всех дилеров в массе. Но теперь моё первоначальное мнение об адекватности навязывания допов наверное не так актуально) Хотя специально оставил первую часть отзыва для понимания изменений со временем.
Итог: 5 за работу дилера при продаже авто (на тот период) и первые впечатления оставляю. 3 - за работу по сервисному обслуживанию на сегодняшний день. Общую оценку снижаю до 4ки, дальше будем посмотреть))...
Вторая машина купленная здесь! Две Соренты, проблем нет. Косячки устраняются по гарантии БЕЗ ПРОБЛЕМ, что очень редко сейчас происходит! Приятно удивлен и дальше буду пользоваться услугами Авто люкса! Отдельное спасибо Алексею и Руслану( это руководители сервиса)
Высокое качество обслуживания, не вижу причин ставить им дизлайк в моем отзыве, после первого отзыва обращался уже несколько раз, неизменный результат, все отлично, и обслуживание и персонал, в качестве работ и обслуживании убедился ещё раз сам, так что рекомендую однозначно!!!
Сегодня прошел ТО-2. Команда на уровне, доброжелательная и компетентная. Особую благодарность выражаю менеджеру Феми. Радушно,квалифицированно мне всё объяснил, вник в мои вопросы.По окончании работ довел ещё раз объем проделанных работ и решение моих вопросов,объяснил их причину. Прямо на своем месте, работать с людьми!
Посетили салон Автолюкс на Вакуленчука. Машину выбрали за 1 день благодаря менеджеру Александру Мельникову. Благодаря его профессиональным качествам выбрали замечательный автомобиль. Очень надеемся, что киа селтос прослужит нам долго. Большое спасибо
В принципе все хорошо. 4 балла их 5 с натяжкой. Припарковаться всегда проблема, куча машин стоит на продаже не КИА, видимо трейд-ин... Машину не дают на замену во время ТО или когда что то делаешь по гарантии. Нужно либо сидеть ждать , либо заказывать такси. Коллектив вежлив. Техническому сотруднику который убирается в туалете стоит быть поприветливей....))) 4 балла с натяжкой. В других городах в таких автоцентрах всегда дадут авто на подмену, не понимаю почему это проблема в Севастополе....
Вчера купили уже вторую машину у Мельникова Александра. Быстро подобрали машину с хорошей комплектацией, которая очень понравилась мужу . Хороший специалист. Рекомендую как салон так и его сотрудников.