Отличный сервис. По ТО ни одного замечания с 2017 года
3
Konstantin
Знаток города 7 уровня
15 апреля 2023
Шлю...ны вы дети, значит акция у Вас на сайте замена масла АКПП :
https://skoda-ap.ru/service/specials/gearbox-oil
а как же все те годы, что вы с пеной у рта твердили, что менять его не надо, что оно на весь срок службы а.м.
А теперь Вы пишите, цитата:
«Обслуживание АКП необходимо делать каждые 60 000 км. Это поможет продлить срок ее службы и избежать дорогостоящий ремонт в будущем.»
Ну так вот будущее настало, вперед за свой счёт тогда АКП всем ремонтировать, кто у Вас обслуживался и кому вы отказывали в замене масла АКП.
Я думаю пора подписи собирать и коллективный иск в суд + Прокуратура на предмет машеничества, не повредит уж точно.
PS: Было дело вы мне на ТО, 2р подряд писали поменять зад. пр. ступицу, мол кранты ей (операция дорогостоющая кстати). Прошло 5лет и 200т.км. пробега с тех пор, ступица вертится и ни кто из мастеров на неё пока не жаловался.
Кто не верит все акты и счета подшиты в папку: "история болезни - Шкода Октавия", могу доказать, там вооьще много чего "забавного" можно на смотреться.
Здравствуйте!
Заказал автомобиль в данном дилерском центре, и вот я счастливый обладатель Октавии. Должен сказать, что в это не простое время для всей автоиндустрии и не только, руководство "ЛИДЕР-Сервиса" делает все для поддержания положительной репутации. Это безусловно говорит об ориентированности на клиента. Менеджер Олег Марков, с которым мне посчастливилось познакомиться, очень грамотно и по делу консультировал как по комплектации, так по срокам сборки и прибытия авто в салон. Также хотелось бы поблагодарить Наталью за помощь, чью фамилию я, к сожалению не запомнил.
При покупке шкоды в следующий раз у меня не будет стоять выбора куда обращаться и к кому !
Желаю Авто Премиум Шкода процветания и успехов !
Добрый день,
Покупал у них машину в далеком 2015 году. Оформили достаточно быстро за неделю, сдал предыдущую в трэйдин. С тех пор обслуживаю купленную машину у них. Всегда качественно, быстро и приемлемая цена (всегда сделают скидку и примерно на 25% меньше от заявленной). Приятный автосалон с вежливыми сотрудниками.
Рекомендую!)
Покупала здесь Шкоду Рапид. Очень понравилась работа менеджера Семёна Адучеева, начиная с первой консультации и тест-драйва автомобиля, и до самой выдачи автомобиля. Семён всегда был на связи, старался помогать во всех мелочах, в подборе удобного времени/способов связи/времени выдачи и всего остального. Остались также только положительные впечатления от салона в целом.
Спасибо большое салону за работу! Мы с мужем очень довольны, что обратились именно к вам! Но самую огромную благодарность хотим выразить менеджеру Наталье! Мы в восторге от ее работы, заботы, внимания! Со всем помогла, все объяснила, рассказала, всегладержпла в курсе дел! Прекрасный менеджер и очень дружелюбный и любезный салон! Спасибо ещё раз!
Купили недавно здесь автомобиль. Салон отличный, сотрудники очень приветливые. Особенно приятно порадовал наш менеджер Павел. Сопровождал и консультировал со дня, просто обычной консультации и до момента покупки. Очень обходительный, все доходчиво рассказал, показал. С такими людьми очень приятно иметь дело. Ни разу не пожалели, что выбрали этот салон!
23 января 2022 г. Приобрёл автомобиль Skoda Karoq. Огромное спасибо менеджеру по продажам Коновалову Павлу, за консультацию и подбор автомобиля. Салоном остался доволен, отзывчивый и доброжелательный персонал.
При сдаче в трейд-ин в этом салоне своего предыдущего автомобиля познакомился с мастером, Юрием Саниным. После пробега 7500 км на новой Шкоде решил сделать промежуточную замену масла, т.к. много моточасть приходится простаивать в городских пробках. Записался, приехал и опять попал на Юрия. И вот уже 3 года я с Автопремиумом. Не могу ничего сказать про весь коллектив, при покупке общался с менеджером Валерием Байдевичем и мастером Юрием Саниным. Высочайшую квалификацию и клиентоориентированность данных со рудников подтверждаю
Оправдывают название премиум. Не заметил желания содрать побольше, как в некоторых салонах.При покупке авто, менеджером был Игорь Р. пальцы не гнул, допы не навязывал, рекомендовал действительно нужное. На всех ТО всегда присутствовал в сервисзоне, к механикам вопросов нет от слова совсем, мастера своего дела. На все «любопытства» отвечают правдиво как потом показывает интернетный поиск. Теперь знаю где буду менять машину, если приспичит))
Воспользовался услугами для проведения ТО4 на свой кодиак. Стоимость ТО была более чем на 20 т.р. меньше чем на Сигме на Петроградской. Это не могло не порадовать. А какое обслуживание! И кофе пожалуйста и подменный автомобиль прямо к порогу. Очень доволен. Мастер дал несколько дельных советов. Жаль присадки в топливо нет, но его нет нигде. Рекомендую.
Сегодня стал счастливым обладателем нового Skoda Kodiaq!
Хочу поблагодарить специалистов дилерского центра Авто Премиум Skoda, и особенно моего менеджера Коновалова Павла. Несмотря на тяжелую ситуацию в мире автопрома, и длительное ожидание заказанного автомобиля Павел сумел сохранить изначальные договорённости по условиям приобретения, держал в курсе ситуации во время ожидания и даже сделал приятные подарки к покупке. Надёжный дилерский центр Skoda - рекомендую!
Все хорошо, есть лишь один минус, нет кузовного цеха! Обслуживаюсь три года и нареканий нет. За все время только один раз неважно помыли под капотом. В остальном все хорошо. Так же я заказывал через них запчасти и на удивление запчасти оказались дешевле чем в крупных розничных сетях города.
В салоне вроде ребята менеджеры, все хорошие, проконсультируют грамотно, всё расскажут. При обращении проблем никогда не было и то делал и по гарантии детали меняли вовремя. Но недавно случился неприятный случай. Покупал в салоне на Руставели рапид в 2016г. Недавно родился ребёнок. Супруга естественно, для удобства, ставит кресло с ребёнком на переднее пассажирское кресло, рядом с собой. Ну и конечно же хочет отключить подушку безопасности. Ищем замок, его к сожалению не оказалось в моей модели. Оказывается подушку выключить вручную мы не имеем возможности. Звоню в сервис, задаю вопрос, как можно решить проблему? На что мне ответили, что могут отключить подушку за почти 3000р. Что при покупке авто в 2016 г это считалось доп опцией! Очень это удивительно!) Первый раз я узнал о такой опции! Почему тогда сотрудники вашего салона мне её не предложили? Как вообще вы её анонсируете? "Отключаемая подушка безопасности?" Вот это мощная опция! И сколько она стоит, эта ваша опция? Кто нибудь слышал о такой опции? Что это продаётся как отдельная услуга? Даже у других брендов? Исходя из вашей логики, перед тем как поставить кресло с ребёнком на переднее сиденье, я должен приехать к вам, заплатить деньги , подождать 2 часа чтобы вы отключили подушку , а когда на переднее сиденье сядет пассажир, снова ехать к вам, платить деньги , чтобы вы эту подушку включили? Это конечно абсурд. Вроде мелочь, а неприятно. Всех денег не заработаете. Рекомендовать не буду больше. Удачи вам.
Машину шкода Карок забрали на Руставели 25, вечером 08.11.2021г. Очень долго её ждали и наконец-то дождались. Ожидания полностью оправдались. Машина очень лёгкая и послушная в управлении. Получаешь большое удовольствие от вождения.
Хотим отметить менеджера по продажам Маркова Олега. Это действительно высоко квалифицированный специалист который любит и разбирается в своей работе. Очень подробно и детально мы выбирали свою машину. Олег очень терпеливо и грамотно отвечал на все вопросы и даже вне рабочее время всегда был на связи. Даже после покупки интересовался все ли у нас нормально, во всём ли мы разобрались и если будут вопросы, чтобы не стеснялись и звонили. Отдельная ему благодарность за такое внимание. Это большая редкость, такая забота о своих клиентах. Хотим ещё отметить девушку с кредитного отдела Ларису. Очень грамотный специалист, помогла в сложной ситуации и даже напоила чаем. Это действительно работа профессионалов своего дела. Ваш салон будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Большое спасибо за индивидуальный подход к своим клиентам. Это очень приятно.
Сделал ТО-4 Шкода Кодиак. Салон заслуживает отличной оценки. Менеджмент доброжелательный, вежливый. Специалисты классные. В следующий раз -только к ним!
Продавцы разводят на деньги, как могут. Любой автомобиль можно купить минимум с наценкой в 500 000 р., с помощью страховок, обязательных кредитов, неотъемлемых опций.
Ты не можешь прейти и купить авто за свои деньги, только через кредит, и страховок на 170 000+. А потом майся с досрочным погашением, возмещением денег за страховки всех своих органов и тд.
Опции тоже обман, ставят неисправные сигнализации, всякие напыляемые шумоизоляции наносят плевками, обещают что аккуратно снимут штатные кожухи и покроют машину, но нет враньё!!!!!!!
Не покупайте тут ничего, найдите другой дилер, может быть нормальные ещё есть!!
Самый лучший дилер Skoda в СПб! Но к сожалению Skoda скоро уйдёт из России. Хороший персонал и всегда приятно обслуживать и покупать у них автомобили. 👍🏻
В поисках нового автомобиля, мы с мужем поездили по салонам города прежде, чем попали в этот. Поэтому, было с чем сравнить. Самое неприятное впечатление оставил Рольф - продавцов больше, чем покупателей. Цены раздуты, как мыльные пузыри. Информация покупателям подается дозированно и в искаженном виде. Пустая реклама и выкачивание денег - такой мы сделали вывод.
В противоложность негативному впечатлению от Рольфа, салон Шкода Авто Премиум на Руставели, 25, оставил очень приятные впечатления. Менеджер по продажам Коновалов Павел расположил к себе и завоевал наше доверие тем, что вел себя сдержанно, с достоинством, без суеты и навязчивости, демонстрировал прекрасное знание автомобилей марки Шкода, а также желание понять и удовлетворить потребности покупателя. В результате, мы купили свой новый Карок в этом салоне, у этого специалиста! Очень довольны! Осталось только поблагодарить Павла за оказанную профессиональную помощь и поздравить управляющего салоном с тем, что у него работают такие сотрудники! Всех благ! Побольше продаж! С уважением, Дмитрий, Инна.
У меня шкода Октавия 2018 года. Покупал у них, в трейдин тоже сдал Октавию, купленную у них же в 2011. Приценивался к другим маркам, но по трейдыну за мой старый автомобиль дали на треть больше, чем в салонах мицубиси (в двух смотрелся) + в митсубиси очень давят и разводят продажники. Купив у этого дилера машину не было ощущения, что меня развели на ненужные опции....
1
Влад
Знаток города 10 уровня
21 ноября 2022
Добрый день! 2 раза возил авто на ТО. Сотрудники относятся уважительно к клиентам, лишнего не навязывают (по крайней мере у меня было так), заранее оговоренная стоимость ТО соответствует действительности (если не будет доп.пожеланий или не найдется проблема, не связанная с ТО). Из минусов запомнился один момент, когда мне не подсказали что можно не менять тормозные колодки (рекомендация из другого оф.диллера). Только позже понял, что там стоит датчик износа и можно ещё ездить. Ну здесь и сам виноват, там как самостоятельно заказал данную работу.
Купили машину достаточно давно, исправно делаем ТО раз в год. И отношение к клиенту из года в год все хуже и хуже. Замечания к автомобилю не учитываются, мне, как девушке, откровенно хамили и говорили, что я ничего не понимаю в авто (были очевидные проблемы с коробкой). Мастер не хотел даже сесть за руль и прокатиться, чтобы понять суть проблемы.
На ежегодном ТО перед сдачей автомобиля ни раз обращали внимания на узлы, которые хотелось бы дополнительно проверить, но при отдаче мастер-приёмщик даже не понял отчем мы говорим (мастер один и тот же).
Менеджер по продажам смеялся нам в лицо, услышав, что мы не хотим автомобиль с двигателем 1.4, просил ДОКАЗАТЬ свою точку зрения. Женщина за кассой, видимо, там же и ест, поскольку на полках лежал хлеб, какие-то закуски, чашки.
В общем, салон скатывается в части клиентского сервиса, по качеству работ претензий нет.
К отделу продаж вопросов нет, там все Гуд.
Сервис просто ужасен, из-за этих умником, акпп вышел из строя, ничего другого, как купить у них новую за 800к они не предложили, обслуживался 4 года, в итоге из-за мастера приёмщика Антона ушёл вовсе и всем не рекомендую..
Я хотела бы отметить работу менеджера Семёна Адучеева, все было очень профессионально и тактично. Семён был на связи и старался по максимуму помочь на всех этапах: от выбора машины и тест-драйва до оформления покупки и получения авто, он дал подробные рекомендации о дальнейшем обслуживании машины. Впечатления самые теплые!
Хороший салон официального дилера Шкода в Санкт-Петербурге. Есть все необходимое для сервиса. Кузовной участок правда в другом салоне. Есть зона для ожидания и даже детская зона.
Увидел на Авито интересующий меня автомобиль, позвонил, договорился с менеджером о встрече, по телефону все рассказал об автомобиле, скинул свои контакты, через 30 мин приехал, осмотрел авто, сделали скидку 20 т.р, меня все устроило, оставил предоплату 10 т.р. На следующий день приехал с наличными, все быстро оформили, через 30 мин уже уехал на авто. Рекомендую данный автосалон.
Хочется выразить признательность за грамотный и профессиональный подход менеджера отдела продаж Олега Маркова! Четкие, грамотные и компетентные действия привели к покупке автомобиля. Олег, спасибо Вам за полное документальное сопровождение, оформление и приемку авто! Будем рекомендовать Ваш автосалон!
Отличный автосалон! Отзывчивый и приветливый персонал! Отдельная благодарность руководителю отдела оригинальных запчастей Дмитрию Орлову за оперативную и качественную работу! Рекомендую!
отзыв в первую очередь о менеджере по продажам новых автомобилей Олеге.
с машиной был абсолютно не знаком, но после часового рассказа получил всю интересующую информацию. рассказывал не навязчиво, именно так и то, что интересовало. знает ответы на все вопросы, не бегает по коллегам, чтобы дать пояснения. кроме того, действительно знает рынок, может объективно сравнить машину с конкурентами, дает честные выводы, где что лучше. тест-драйв: маршрут обсуждается исходя из необходимости клиента. меня интересовал трассовый пробег - поехали кататься по КАДу.
заключение договора, обсуждение условий - без проблем. идет на разумные уступки, можно решить любой вопрос.
во время ожидания машины неоднократно отвечал на возникшие вопросы, давал комментарии в любое время, в рабочие и выходные дни, в дневное и вечернее нерабочее время, и по телефону и лично.
машину доставили на неделю раньше срока. сразу сообщил. на выдаче проблем не возникло. получил небольшие, но приятные подарки, плюс скидку на допы. на выдаче рассказал и показал как что работает.
к салону также никаких претензий. допы не навязывали, желаемое доп.оборудование установили быстро, без замечаний. отношение всего остального персонала приветливое.
каско, осаго оформили быстро, нашли цену ниже рынка и у нормальной страховой.
салон дает 4 год гарантии, единственное условие - ТО у них.
в поисках машины ездил и к 3 другим дилерам Шкоды, а также дилерам Тойота, Фольксваген, Киа, Митсубиси - подобного отношения и нормальных условий не встречал. может не повезло
в общем, выражаю благодарность за комфортную покупку, салон и лично менеджера Олега рекомендую на 100%.
Сегодня приобрели в подарок дочери Шкоду Карог. Александр грамотно всё нам помог оформить в течении часа, т. к. были с внучкой. Чётко, быстро, вежливо. Рекомендую.
Добрый день! Хочу выразить огромную благрдарность автосалону, за его приветливость и профессионализм, особенно хочу выделить Наталью Малкину, за ее чуткий подход к клиенту, все расскажет, покажет и подскажет, одним словом профи своего дела!
Купили Кодиак в данном салоне, остался доволен качеством обслуживания. Профессинальные менеджеры грамотно все рассказали и посоветовали. Алексей Башуров вел весь процесс сделки. Всё отлично, выше всяких похвал.
Хорошее постпродажное обслуживание. Персонал, особенно менеджмент, относится доброжелательно, с пониманием и идёт на встречу в вопросах гарантийного обслуживания авто. Могу рекомендовать данного дилера!
На днях забрали свой второй автомобиль Шкода в этом салоне. Дважды менеджер Дмитрий Депутатов сопровождал нас на всем пути покупки машин. Большой профессионал своего дела, открытый и добрый человек. Проконсультировал по каждой интересующей мелочи, не навязал ничего лишнего, всегда сообщал о «продвижении авто по конвейеру». Всем друзьям и знакомым советую обращаться именно к нему))
Обслуживаем первую машину (рапид 17) до сих пор здесь, и вторую (кодиак 21) тоже будем привозить на ТО только сюда. Очень удобно - все подробно рассказывают, все максимально прозрачно и надёжно.
Благодарим, Шкода, за безопасность и комфорт на дорогах!
Хороший салон, с момента покупки автомобиля всегда им пользуюсь. Качеством сервиса доволен. Цены умеренные, по отношению цены и количества дополнительных опций при обслуживании.
Отличный дилер, профессиональные сотрудники. Покупал Рапид, машину привезли к срокам, цена на автомобиль с завода до дилера не изменилась, доп. оборудование никакое не навязывали, отношение к клиентам на 5+. Покупая за наличку, обычно никаких скидок не даётся, но тем не менее подарили сервисную карту круглосуточной помощи на дорогах, доп. год гарантии (4-ый), дали скидку на доп. оборудование. За все это огромное спасибо менеджеру по продажам Коновалову Павлу, который сопровождал нас на протяжении месяца, от первого телефонного звонка, до выдачи автомобиля, и конечно спасибо руководству за то, что пошли на встречу. Только положительные эмоции. Автопремиум - мой рекомендасьон! 😊
Покупал автомобиль skoda karoq. Очень приветливый персонал, менеджер Павел Коновалов оказывал всевозможную помощь, в итоге довольно быстро получил интересующий меня автомобиль по хорошим для меня условиям. Рекомендую