Без понятия кто тут ставит 5 звёзд. Но я всегда считал и буду считать, что М4 - Федеральная трасса. Она ею была, есть и будет. Вы собрали огромное количество денег с неё, неужели тяжело построить рядом нормальный автобан без ограничения скорости и камер? Поставить минимальную скорость в 100км/час и всё, а с М4 убрать платные проезды. Хватит уже захватывать бесплатные дороги и делать из платные. Хватит устраивать бесконечные ремонты своих платных дорог, вы в день на 71 км М4 собираете около 100 млн рублей. Да вы можете рядом дорогу новую проложить, а не заужать для ремонта. Вы ничего не делаете для людей. Инвалиды обязаны платить за проезд, за что? Отец купил дачу в тульской области 15 лет назад, М4 была бесплатной, теперь он должен платить 500 рублей в одну сторону.
Два транспордера нельзя объединить в один. Даже если один лежит в пакете, то всё равно срабатывает и теперь задолженность 325 рублей. Отменить поездку и списать со второго Вы не можете. Вводите абонентов задолженность, что нарушает закон. Когда Вы начнёте о людях думать уже, а не о своей наживе..
На сайте представлены несколько вариантов транспондеров. Выбрал, средний по цене ща 2.500 руб. , добавил в корзину, купил. Отказался от медлительной доставки через 7 дней (по Москве!). Поехал забирать самовывозом. По факту, чтобы забрать свой транспондер нужно ехать на платку в Домодедово. Меня это конечно не устроило. Отказался туда ехать. Возврат обешали через 30 дней.
Отношение к клиентам отвратительное.
Не прикрытое нарушение прав потребителя.
Не советую эту организацию. Лучше переплатить перепродавцам, возможно даже аффелированным к Автодору, 200 руб через маркетплейсы и получить транспондер с доставкой. Всё что здесь написано - правда.
Хороший вежливый персонал. Выслушивают всех и каждого, даже тех, кто их обвиняет во всем и вся (некоторые клиенты обвиняют сотрудников в следующем: платная парковка, повышение цен на товар/на платные дороги, в плохом качестве дорожного покрытия, в плохой погоде и т.д.)))). Сотрудники молодцы, держатся и никому не грубят. По-больше терпения, ведь оно не вечно)))
Всего одно окно для юр.лиц, при этом сотрудник периодически уходит на перерыв. Никакой электронной очереди. На посещение надо закладывать полдня, потому что только в очереди придётся провести пару часов.
2
Посмотреть ответ организации
Анна Р.
Знаток города 8 уровня
23 июля 2023
Просто отвратительно!
Приобрели две недели назад транспордер в офисе на ЦКАД.
Транспордер работает на участках Солнечногорск-Тверь, а вот на участках Зеленоград-Москва работать отказывается, пишет, что отклонён, и приходится оплачивать проезд картой.
Подъезжали несколько раз в офис, девушка отказывает в помощи, якобы по ее системе все работает, отправила нас писать обращение и звонить на сайт.
Все службы поддержки видимо работают для галочки, никто ничего не знают и отправляют обратно в офис. Замкнутый круг.
Транспордер не подлежит возврату, а обмен только в случае его неисправности, но по их системе все в порядке.
Оставила жалобу в форме обращения на сайте - срок рассмотрения 30 дней. Но ездить мне необходимо уже сейчас!
Отвратительное качество и обслуживание.
И кстати, продавец подтвердила, что новые транспордеры плохо работают. Много людей обращаются с такими же жалобами.
К слову приобретала я его за 4000 рублей.
Есть очереди, но сотрудники работают быстро. Разъясняют интересующие вопросы. Комфортное ожидание в зале. В наличии диваны, стол (удобно проверить полученные документы)
Офис расположен неудобно, платная стоянка.
Ситуация такая, при возвращении с юга, на 860 км. Мой автомобиль Санта фе сбила фура, в ночи на неосвешенной трассе.
Конечно авто был изуродован, и пришлось там же ночью в ростовской области искать эвакуатор, для транспортировки в Москву. По дороге платных постов эвакутор оплачивал проезд 2 категории. По прибытии домой и возврате транспондеоа офис выяснилось, что плата взымалась как с эвакуатора, так и с моего счета. Написал заявление о возврате неиспользованных денежных средств, получила отказ, что надо было ,там же, поеслеаварии когда передали столкновение с фурой, предусмотрительно снять с авто устройство, ведь тогда я только об этом и думпла в 2 ночи, и проводжить в зип пакет, который должна была купить в офисе, перед поездкой!! И тогда 2 тыщщи б не ушли со списания на постах с моей машины на эвакуаторе.
Как вам??
Учитывая, что меня об этом никто не предупреждал.
Не оставлю это так..
Если в общем то вещь нужная всем. Жаль что нет доп скидок. Спасибо за быстрое обследование. Нужно все дороги переводить на эту систему
Посмотреть ответ организации
VM
Знаток города 11 уровня
30 апреля
Не работает купленный у них транспондер. Установлен по инструкции. В поддержке дают ссылку на расположение офисов. Этот единственный в Москве. Проще выкинуть купленный у них транспондер, чем тратить на них время.
Продают транспондеры на метро автозаводская, бц слободской
Стоит траспондер около 3000 без очереди, девущка милая сидит
Я довольна транспондером и автодором
Ужасный сервис,отвратительное отношение к клиентам,купив кусок пластика за 4000,с тобой разговаривают будто ты им еще и должен. Не советую,но выбора нет,так как конкуренция отсутствует!!!!!
Удобное расположение от метро, но на карте это не показано и пришлось на такси ехать в объезд. Находится в бизнес-центре об этом по телефону сказано не было, также не предупредили, что нужен документ с собой, иначе охранник не пропустит. Персонал в меру приветлив. В офисе есть всевозможные автомобильные аксессуары. Была перед закрытием, поэтому народа и очередей не было.
Компетентные сотрудники, быстро помогли решить нужный вопрос ,
Просторный офис, нет очередей, самое важное это удобное расположение в шаговой доступности от метро .
Ну что сказать.Была в вашем офисе,покупала транспортёр.Очень понравилось обслуживание Доценко Ольги,все толково объяснила,добрая,очень вежливая.Спасибо ей большое за обслуживание.По больше вам таких замечательных сотрудников.
Как писали подъезд к бизнес-центру через стройку. Но парковка свободна. Был вечером в 8, в будний день, Оформление транспондера на электричку заняло минут 10, никаких очередей. Он покупается кстати. Электроводы вперёд.
Посещала офис продаж,только положительные эмоции. Вежливые сотрудники, если возникают вопросы они эффективно решаются.Была небольшая очередь 5 человек,сотрудники справились быстро, время обслуживания 5 минут.
Так уж получилось, что сломал ногу крепления транспондера. Копеешная вещица (100 рублей), но на каждом углу не продается однако. Так как в воскресенье был в этом районе на машине - решил заехать и купить новый. Проезд на территорию (точнее выезд с нее) платный - 5о руб. Кругом сплошная стройка. В общем спасибо Яндекс.Навигатору добрался. Огромная пустующая парковка. На входе в бизнесс-центр строгий охранник переписал номер моего паспорта и место прописки, на мои возражения о том, что это НЕЗАКОННО с точки зрения Федерального закона 152-ФЗ "О персональных данных" только похмурился и буркнул "у меня инструкции руководства". @Роскомнадзор - разьясните уже этим "темным". Собственно про офис Автодора - небольшой но уютный, слегка скучающая вежливая девушка - оператор. Купил крепление, пополнил счет транспондера, улыбнулся и помчал дальше по своим делам
Платные дорога несколько раз помогли. Пользуюсь уже три года. Вполне бюджетно, если не злоупотреблять. Очень удобно платить. Приятный бонус - когда один раз забыл оплатить сразу, то, через несколько недель Автодор деликатно напомнил. Без штрафов.
Спасибо коллегам Автодор. Проявили к клиенту большое внимание. Рядом с метро.
Хороший уютный офис. Ставлю 4, т.к. дороговато за не очень сложное устройство.
Проблему не решили., бракованный транспондер не заменили. Что то под столом у сотрудника пикает и говорят что работает. А на ПВП не определяется и не работает.
В принципе отношение норм, девочки вежливые и приветливые,но...
Необходим ещё один специалист, который может разбираться быстро в иногда возникающих накладках...
Да,и транспортеров побольше нужно закупить.
А так всё ок
Всех предупреждаю,если приехали на машине,парковка платная,вход в здание бизнес центра только по паспорту,офис найти не сложно,направил администратор, очередь на физ. Лиц 5 человек,работают 3 окна, простояла минут 15,обслужили за 5 минут,плюс ещё 5 минут на регистрацию в личном кабинете с помощью девушки,продавшей транспондер,интернет в самом офисе плохо работает,приходится выходить из него,чтобы что-то ловило. В целом впечатление хорошее.
Место хорошее, офисное здание на уровне. Наверно, я пришёл не в тот день - 2 сотрудника работали, очередь 8 человек, но она крайне медленно продвигалась. Ждал, чтобы купить транспондер 1,5 часа. Было душно. За 1,5 часа до закрытия попросили не занимать, чтобы к 21 ч успеть всех обслужить. Знал бы - заказал прибор бы курьером.
Отвратительное обслуживание. Чтобы получить транспондер нужно в очереди 2 часа простоять. Один человек обслуживает огромное количество клиентов. Похабное отношение к людям.