Отличный автосервис,особенно нравится мастер-приемщик Кузнецов Алексей! Очень отзывчивый и добрый,всегда поможет и подскажет! Спасибо огромное. Часто обращаюсь в ваш сервис и всем советую.
Обратилась к вам в сервис вчера 25.04.2024 для уточнения стоимости ТО, а также ряда дополнительных работ. Сотрудник была не компетентна, отказалась предоставить счет (наряд-заказ), половину заявленных мной позиций по ремонтным работам не включила, не смогла конкретизировать информацию.
Была постоянным вашим клиентом, но отказываюсь от ваших услуг в пользу автоцентра Ауди, которые предоставили мне счет, в котором была изложина вся информация о предстоящих работах, чего не смогла сделать ВАША сотрудница, которая целый день что-то обсчитывала, в итоге половину не включила.
Автосалон оказался для меня настоящим открытием! Заехал просто посмотреть на новые модели, ничего не ожидал, поскольку покупку запланировали на осень, но теперь я обладатель новенькой Джели Кулрей. Вот так неожиданно для себя я купил машину за один день. Благодарен салону и его сотрудникам за замечательно обслуживание!
Мы с мужем обратились в данный салон на предмет приобретения нового авто по Программе трейд ин . Мы приехали из другого города. Хочу поблагодарить всех сотрудников автосалона, а особенно нашего менеджера -Деревянко Дениса -за вежливое отношение к клиентам , а также за высокий профессионализм. Менеджер работал с нами по телефону и в ватсап , отвечая на все вопросы и помогая нам, и до покупки и после нее, практически 24/7 , предлагая наиболее выгодные условия продажи нашего авто и покупки нового. Мы будем советовать данный салон всем своим знакомым! И все ТО и ремонты ,несомненно, будем делать здесь! Спасибо вам за профессионализм!
Алина.
Сам салон и сервис на твердую пятерку. Но внимание менеджера по сервису заслуживает особых слов. Сказать, что они хорошо работают, ничего не сказать. Просто молодцы- любой вопрос по автомобилю решается конкретно и без лишних (допов). Если когда-то ездили к дяде Васе в гараж, знаете как цена ремонта растет в процессе. Так что лучше сервиса пока не знаю. Думаю и оплата их труда соответствует?
Понравился салон. Делали ТО, меняли масло. Дружелюбный персонал. Всегда идут на встречу. Подбирают по цене и качеству детали и"расходку". Приятно, что бывают скидки. Рекомендую.
Очень классный салон! Прекрасно подобранный персонал, Неравнодушные профессионалы! Чётко работают, четыре года назад, покупали там авто! Очень грамотно помогли!
Обслуживают в этом салоне авто,не дешёво но КОФЕ БЕСПЛАТНО ТОЛЬКО ОДИН РАЗ ПРЕДЛОЖИЛИ. Но если так случилось и вам пришлось обратится в этот салон есть там хороший мастер консультант Кузнецов Алексей, обратитесь к нему. Спасибо администрации салона ответили на мой отзыв и поставили в салоне кофейный автомат. Но к нему не подойти. Я был на обслуживании 3 часа, и возле автомата постоянно стоят сотрудники этого салона ( смотрите фото). Работы у них вообще нет.
Обратилась в дилерский центр по покупке нового автомобиля. Остались очень довольны! Помещение светлое, чистое, работники вежливые и хорошо разбираются в своём деле, отлично проконсультировали и подобрали наиболее подходящий для нас вариант. Девушка с ресепшена предоставила талончики на кофе, пока мы ожидали заключения договора, тоже очень приятно! Все сделали быстро и качественно, спасибо!
Купили здесь новую машину. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Машину поставили на сервисную гарантию. Приезжал на 1 ТО. Менеджер объяснил, что делали с машиной, что сколько стоит, прояснил некоторые моменты. Я прям доволен. Без пафоса, но с шиком.
Ребята, профессионалы. У меня тигуан, приехал на ТО своими запчастями, предложили альтернативу более дешевую(поеду возвращать свои), сделали всё быстро, разрешили присутствовать при ремонте. Приятно удивиться, что в отзывах о данном автосалоне люди не всегда объективны.
По ценам на авто~у других дилеров можно найти дешевле, мне было значительно выгоднее купить в Подмосковье.
По сервису качество ниже плинтуса.
Кроме того пытались раскрутить меня на дорогостоящий ремонт, хотя оказалось дело в настройке бортового контроллера. Компетенция никакая, что мне подтвердили мастера из других сервисов о/д
У меня было несколько машин WV, был у разных офф. дилеров на обслуживании. Никогда мастер не подходил к грязной машине, все только через мойку... А тут 5 или 6 раз обращался, и НИКОГДА мне не выдали чистую машину. Остается догадываться, как мастер в грязной робе проводил все обслуживание, что было видно и в салоне...
Даже после высказывания всего негатива директору- ничего не поменялось, в очередной раз машину выдали грязную.
И это официальный дилер? или гаражный сервис?
А на входе встречает действительно сама вежливость и почтение...
Я приехал в данный автосалон из другого города для покупки автомобиля в трейд-ин. Хочу поблагодарить всез сотрулникрв автосалона за вежливое общение, а также за профессионализм. Никакого обмана со стороны сотрудников. Наоборот, предлрлиди еще более выгодные условия. Вывод - СРВЕТУЮ ВСЕМ!!!!!
Уже не первый раз звоним на сервис, оставляем номер телефона,что бы нам перезвонили и предоставили информацию по стоимости ремонта…тишина! клиентоориентированность на высоте👍
Добрый день! 5 мая прошла ТО-3 у дилера, в принципе, как всегда. Фольксваген у меня второй, любимое авто, которое я доверяю только им. Впервые лично присутствовала при ТО и замечу, что не пожалела потраченного времени. Всё увидела своими глазами и изнутри. Встретила меня мастер-консультант Наталья Давыдова и была со мной до окончания ТО. Мне повезло, во время моего обращения проходила акция и я воспользовалась предложенными скидками, 30% на работы и 20% на материалы, что существенно снизило цену по счету. Наталья согласовывала со мной каждый вид работ, как обязательные, так и рекомендуемые. Потом мы вместе с ней заехали на моей машине в цех, где проходили все работы по ТО. Сразу, что порадовало в помещении, это чистота, порядок, сотрудники были одеты в униформу, не слышно было громких, а тем более, не приличных разговоров. Перед началом работ, Наталья руль и сиденье защитила от случайной грязи специальным материалом. Первым выполнял сервис Иван Бормотов. Быстро, качественно, на все мои вопросы отвечал. Ошибку обозначил правильно и сразу. Молодец, мастер своего дела. Затем к работе приступил Андрей Щевцов. Перед началом работы, защитил спереди машину фартуком и постепенно переходя от одного этапа работы к другой объяснял мне, что делает, для чего, при этом давал рекомендации и советы. Было очевидно, что работы выполнял, как профессионал своего дела. При замене фильтра масляного и фильтра салона, на мое желание, проверить их подлинность с помощью существующей программы, не возражал, Наталья его поддержала и мы это сделали. Масло для замены было не в фирменной упаковке, а в лейке-канистре, без опознавательных знаков. Это смутило, я задала вопрос, как мне убедиться в его подлинности. Все документы на масло были и мне объяснили, что масло Лукойловское и оно хорошее и не хуже оригинального, я это знала и стало понятно, что меня не обманывают. Выражаю огромную благодарность руководству центра, а также Наталье, Ивану и Андрею за профессионализм, за качественное обслуживание. Процветания Вашему центру!
Всегда езжу в этот салон, т. к авто покупал у них, почти все ТО тоже проходил здесь, работают ответственно и профессионально. Плохо только, что Фольксваген уже здесь не купишь(
Покупал здесь автомобиль. В условиях текущей наглости дилеров, цены оказались весьма демократичными. Коллектив приветливый. Угостили кофе, всё рассказали о новом автомобиле. Большой выбор автомобилей из наличия, по сравнению с тем же Воронежем и Тамбовом. На выдаче присутствовал руководитель отдела продаж новых автомобилей, хороший парень. Благодарю, ребят! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сработали чётко хотя и дорого. Но это не их вина. В России сумашедшие цены на масла и расходный материал для иномарок. Владельцам этого бмзнеса следует прочитать К. МАРКС 'Теория прибавочной стоимости"
,
Хороший ДЦ. Покупали машину с мужем два месяца назад. Хорошая атмосфера. На входе встречает администратор, пока ожидали менеджера угостили кофе. Модель выбрали заранее, информацию по автомобилю и комплектациям получили в полном объёме. Общались с грамотным специалистом, доброжелательный и вежливым. Все рассказал, показал, объяснил. На все вопросы отвечал конкретно. Провели тест-драйв. На следующий день уже забрали нашу машину. От автомобиля в восторге)
Отвратительно!
Хотите потерять 5 часов своего времени - вам в компанию Автоимпорт.
Ужасная неорганизованность процесса выдачи авто, персонал ходит друг за другом не понимая что нужно делать.
Сотрудникам понадобилось полтора часа, на то что бы начать оформление выдачи автомобиля, после ещё два часа на подготовку авто к осмотру, полчаса на подписание документов и вот когда тебе говорят, что сейчас машину выгонят за территорию салона для передачи... проходит ещё полчаса ожидания, потому что долгая проверка охраны.
Вдобавок ко всему, выдачу поручили явно неопытному специалисту, которому приходилось по каждому вопросу оббегать половину салона в поисках ответов у руководства и бухгалтера.
Уживительно куда смотрит Vw Group Rus.
Справедливости ради, стоит отметить и плюс этой компании, а именно цена на авто.
Искали долго автомобиль в нужной комплектации и по нормальной цене, только в компании Автоимпорт Липецк, нам удалось найти подходящий автомобиль по привлекательной цене.
Присматривалась на сайте к Таосу, решила приехать вживую, посмотреть и "пощупать". Консультанты молодцы, все объяснили и показали. Салон современный, машин не очень много, скорее всего из-за коронавируса, но выбор есть.
Грустно, машин мало в наличии, в шоу-руме сборная солянка автопроизводителей разных марок. Цен нет, менеджеров тоже сложно найти. Печальный пока салон.
Солидная Кантора, это вам не Лада свечи не воруют, прохожу здесь ТО уже года два жалоб никаких небыло, с тобой хорошо обходятся и такси закажут и кофе нальют и скидку сделают
Отвратительный автосалон, бездарные менеджеры.
Заказал тигуан в сентябре 2021 года, за 3 000 000, менеджер сообщил, что доп оборудования нет, оформили договор. в декабре 2021 мне звонить менеджер и говорит, что машина пришла, но так как у них произошли корпоративные изменения машина теперь стоит 3 500 000. Внятного объяснения подорожаний доп оборудования нет. Ответ был прост "мы так хотим". В итоге пришлось разрывать договор, с помощью юриста. Подумайте 100 раз прежде чем обращаться в этот автосалон.
Абсолютно неклиентоориентированный автосалон. Видел разные , но такой позорный впервые. На вопрос почему у Вас автомобили без информационной таблички, менеджер сказал, что у них вместо табличек планшеты, но они каким-то удивительным образом все разом разрядились. Бред! Просто за дураков людей держат. "Каску" впаривают даже если приобретаешь авто без кредитных средств . Абсурд, но менеджер заверил, что таковы корпоративные правила и они так работают уже несколько лет. За цену указанную на официальном сайте Вам врядли удастся здесь купить машину - куча всяких условностей и развод на кредит. Приехали из соседнего региона по старой доброй памяти о салоне на Катукова (к сожалению ныне не действующий). Но были сильно разочарованы. Не рекомендую.
являюсь постоянным клиентом. Сотрудники разбираются в своем деле, особенно мастер- приемщик Наталья. Всегда все показывает и объясняет, грамотный специалист.
Уважаемые покупатели! Хотим предостеречь Вас от покупок в данном автосалоне. В апреле 2021 заказали автомобиль Тигуан с дополнительным оборудованием, составили договор и оговорили его стоимость, которая была указана в договоре. В июне сообщили, что автомобиль пришел, но дороже на 100000 рублей, а допоборудование якобы подорожало на 160000 рублей. Внятно причины подорожания не объяснили. Обязательным условием продажи автомобиля стало приобретение автосигнализации, о которой первоначально речь не шла. Мы отказались оплачивать существенно подорожавший автомобиль, направили претензию, на которую вторую неделю не может добиться ответа. Также автосалон не предлагает ни забрать автомобиль, ни расторгнуть договор и не возвращает предоплату. Заказанный автомобиль продали без нашего ведома. Автосалон совершенно не дорожит своей деловой репутацией!
В августе 2020 года решил купить VW polo, в наличии необходимой мне комплектации оказался в данном автосалоне. Сам я с г. Волжского, что в 700 км. внес предоплату и спустя 2 недели поехал забирать, переживал что могут обмануть. Заранее сообщил менеджеру, что буду с утра - и все было подготовлено еще с вечера, за что отдельное спасибо! Автомобиль был ровно той суммы, которую обговаривали с менеджером. Из допов заказывал сам и то только тонировку.
Благодарю данный автосалон!
Гарантийная замена вентилятора охлаждения на фольксваген поло. Доставили запчасть в течение недели, поменяли за несколько часов. Полёт нормальный. Все хорошо.
Не компетентные сотрудники!!! 🤮 При посещение этого салона не подошёл не один сотрудник, консультацию при выборе автомобиля не получили. Они не заинтересованы в продажи авто. Цену на интересующее авто неозвучили, сказали, что такой информации не располагаети не когда будет такая информация не известно!!! В результате приобрёл автомобиль в другом салоне.
Одно из не многих мест, где кроме искреннего желания помочь и качественного сервиса Вы получите хороший, я бы сказал сложившийся и укрепившийся, Профессионализм!
В салоне купила новый тигуан. Машину внимательно посмотрела, прошла тест-драйв, пообщалась с менеджером. Понравилось, что на клиентов которые ещё не определились с выбором не давят и не игнорируют, максимально комфортно для меня. Автосалон выбрала из-за хорошего сервисного обслуживания(проходила на прошлом автомобиле).