Мастер оперативно нашёл все неполадки. Дал кучу советов, что поменять. Магазин бывает во многих позициях догорогим по запчастям. Нет нормальной системы лояльности постоянных клиентов. Хотелось бы иметь дисконтную карту, чтобы скидка была на работу 15% постоянная+10% на запчасти. Очень много чего и на большие суммы менял в сервисе АвтоОкей.
Записывались по телефону на развал. Мы заранее уведомили, что задние колёса не полностью выходят из арки. Нам ответили, что не помешает, всё сделают. По факту оказалось, что развал с такими колёсами они не делают. Трата времени
Менял помпу дали две недели гарантии,через три недели потекла помпа в районе прокладки,делать не стали сказали не гарантийный случай.На вопрос что делать сказали плати такую же сумму как за установку и мы будем смотреть.
Шикарное место . Была в другом сервисе мастера разводили руками , приехала в Автоокей. Молча, оперативно выявили и устранили неисправность . Огромное спасибо мастеру Дмитрий(знает подход к клиенту , и доходчиво может объяснить суть проблемы). В общем осталась очень довольна.
Добрый вечер, предварительно записались в сервис на Вольской, заранее сказали что нам нужно будет поменять в машине. В ответ услышали «да, поменяем». Ждали свою очередь , в итоге по приезду нам сказали, что машину сделать не смогут. В добавок к этому, ещё больше сломали машину. Работники пользуются интернетом, чтобы узнать как починить машину. Попросили книгу жалоб, выглядит она мягко сказать не очень. Отношение к людям - отвратительное. Если не можете предоставить услугу - заранее скажите при записи. Сервисом недовольны.
Калина кросс, пробег 50 000, поправили свет фар и просил посмотреть развал. Как итог, сказали что нужен ремонт на 2300, потом будут делать развал. Отказался. Взяли 400 рублей за проверку углов, результат проверки не дали. Вопрос, зачем делать проверку углов если нужен ремонт и не уточнил буду его делать или нет? Подняли, ага, нужно менять резинки, звонок хозяину, нет, сняли, зачем делать что не нужно. Просто взяли 400 рублей.
5
Посмотреть ответ организации
Светлана Дудина
Знаток города 14 уровня
4 декабря 2022
Ребята молодцы, настоящие профессионалы, а главное-очень честные
Никогда незнаеш цену работ. Приезжаеш с конкретным вопросом а в итоге навешают доп.работ и цена возрастает с геометрической прогрессией. Никому не рекомендую!
Сервис бомба. Душевные механики работают, денег не дерут, устраняют проблему быстро и качественно. Ещё один не мало важный момент - при сервисе есть магазин авто запчастей, что очень удобно. Всем советую!
Приезжал в Автоокей делать развал-схождение. Предварительно позвонил, по телефону сказали, что у них 2 машины на очереди, приезжать в 13-30. Приехал ко времени, оказалось, что у них еще 2 машины, в итоге ждать пришлось 3.5 часа! Цену на развал мне озвучили - 600 руб.
Развальщик не мог открутить регулировочные скрутки между тягой и наконечником, мастер сказал, чтобы их открутить будет стоить еще 300р. Я согласился.
В итоге цена работ обошлась в 1330р! Оказалось что 300р. за каждый наконечник, о чем мастер мне сразу не сообщил, но потом глядя в глаза в присутствии начальника сказал " Я вам говорил". Еще 130р. за то, что побрызгали ВДшкой.
Когда уехал от них оказалось, что руль стоит не ровно, пришлось возвращаться, переделывать и снова ждать. Уехал от них только в 19.00
В итоге 5,5 часов потрачены. И 1330р. за развал, при заранее озвученных 600р.
Еще парковка маленькая перед автосервисом, полностью забита, паркуйся где хочешь, зоны отдыха нет.
Пришел с проблемой развала, тянуло вправо постоянно, насчитали работ на 11к. Сделали, поехал на следующий день все равно тянет вправо, вернулся к ним сказали что гарантия 24 часа, а я как на зло на 30 минут не успел...