Профессиональное качественное оперативное обслуживание, доброжелательный персонал, всегда идут на встречу, радуют бонусами и лояльностью. Очень приятно, что в городе есть автосервис, которому можно доверять! Спасибо
Хочу выразить огромную благодарность в обслуживании автомобиля, все качественно, профессионально и особенно удобно для водителей с нарушением слуха. Есть ваше приложение и в нем имеется чат, также неслышащие владельцы не могут физически отвечать на звонки, а у вас все записи можно осуществлять по переписке в приложении «автопилот» и по WhatsApp, это невероятно очень удобно для таких людей с ограниченными возможностями. Несколько человек таких я к вам уже подключил и они очень довольны вашим сервисом и удобством записаться, так как таких сервисов еще не встречали в плане записи, заказа запчастей по переписке. Было бы неплохо при отправлении видеоотчета неслышащим людям в описании также отправлять рекомендации, так как они не слышат и только читают 🤗 по WhatsApp. Да и именно в самом Зеленограде, просто 🔥🔥🔥 Записался к вам в очередной раз и с нетерпением жду встречи с вами! 🚕💨 Только положительные эмоции, все прозрачно, честно, есть зона ожидания, кофе/чай, туалет и есть акции и бонусы! Также можно находиться в самой ремонтной зоне, что вызывает доверие к вам. Мастера в автопилот ЗелАО по приемке у вас вежливые, культурные, все подскажут, покажут, посоветуют. Также механики улыбчивые, выполняют работу на все 100%💪🏻.Большой плюс и низкий поклон! Спасибо еще раз Вам, что есть такой удобный и качественный сервис!🫶🏻Все на высшем уровне.🙌🏻 Желаю успехов и продвижения вашей компании!📈
Хороший сервис, сделали ве быстро и качественно. Приятно, что что шиномонтаж со скидкой и замена масла бесплатно. Отдельно благодарность мастеру Ивану за консультацию. Рекомендую
Отличный автосервис. Очень качестеннно работают. Важно , что не навязывают услуги. Внимательно выслушают, обязательно пришлют видео отчет, предложат варианты решения проблемы. Комфортно . Цены адекватные.
Мне понравилось. Все очень профессионально и прозрачно. Все фиксируется по бумагам и тут же появилось в приложении. 10 процентов от стоимости работ действительно вернулись кэшбеком. Молодцы, ребята, так держать! Надеюсь не разочаруете и качеством выполненных работ.
Хочу выразить огромную благодарность отделению Подольск, а именно мастерам-приемщикам Дайвису и Павлу и, обязательно механику Роману и авто электрику. После ремонта 01.05.24г.мой шевроле орландо чувствует себя исключительно хорошо, за два года владения я даже не думал, что моя ласточка может так бегать. Огромное спасибо, ребята!!!
Александр.
Отличный сервис. Человечное и профессиональное обслуживание. Приятные ребята мастера. Все подробно рассказывают, лишнего не навязывают.
Сделали диагностику, нашли проблемы в машинке. Все отремонтировали. Теперь можно кайфовать от машинки.
Я очень довольна. Купила абонемент и теперь планирую регулярно обслуживать тут свой автомобиль.
Плюс гарантия на запчасти и работы.
Спасибо от души мастерам и сервису в целом. Процветания Вам.
11 звёздочек из 10. Первое, что хотелось бы отметить - это постоянный контакт с заказчиком. Все покажут, а если вы отсутствуете - снимут на видео. Многократный контроль качества. Второй момент - качественные запчасти и работа. Никаких проблем с запчастями, купленными в сервисе не возникало. Всегда отвечают на вопросы о производителе. Наценки на запчасти действительно минимальные, в пределах 5-10%. Третий момент - гарантия 2 года или 30 тыс км на запчасти и работы, не приходилось обращаться конечно, но сам факт того, что это есть здорово. Четвертый момент - постоянные скидки, бонусы и так далее. Свой солярис обслуживаю у них уже год, с тех пор, как переехал в Зеленоград. Никаких вопросов. Лучший сервис, в котором можно обслуживаться! Отдельная благодарность мастеру приемщику Шахамедову Максиму, профессионал с большой буквы!
Отличный сервис, необычное место расположения(что-то вроде бомбоубежища)
Персонал очень вежливый, люди свою работу знают, говорят по делу, много очень хороших акция и после оказания дают бонусную карту. Есть комната для клиентов, там лежат журналы, есть телевизор, 3 диванчика, можно попить чай, есть конфеты и, конечно, туалет. Мне понравилось, рекомендую 🦾😎
Дополняю отзыв! Гремела защита на днище - от вибрации отошли болты! Привёз в Сервис все сделали за 15 минут - БЕСПЛАТНО!!! Здесь был уже не один раз, все супер, всем рекомендую!
Хороший автосервис, соотношение цены и качества на хорошем уровне. Есть програма лояльности (абонемент на различные работы). Все вопросы и пожелания слышат, можно при желании наблюдать за работами мастеров, подскажут и объяснят, что делают и для чего (для меня это важно).
Чисто, четко, могут многое сделать, в общем положительное впечатление, если так можно сказать об автосервисе)) буду ещё обращаться. Есть удобное приложение, что бы записаться. Нет мойки, это минус, Чуть много на запчастях зарабатывают. В остальном твердая четверка, но есть что улучшать. Хочется отметить комфортную зону для ожидания, вообщем, молодцы!!
Отличный автосервис, добропорядочный персонал, оправдывает свой девиз ВСЁ ПО-ЧЕСТНОМУ. Просто сказочные условия по обслуживанию т/с. Всем рекомендую, не пожалеете.
По рекомендации сдали им машину на ТО. ТО сделали, обнаружили потеющую помпу. Заменили. После чего антифриз потек рекой (3-4л в неделю доливали, до этого вообще его не трогали). Пригнали обратно. Привезли такую же помпу и сами же решили ее не ставить, а заказать оригинал. Поставили. Погоняли, опять течет, но уже датчик. Поменяли, течет. Надо прокладку менять, цена 20к. Отдали машину в пятницу с утра, сегодня вторник и машина будет "готова" не раньше завтра. Ребят, вы там в своем уме? Столько времени искать течи и по таким ценам! И да, как клиента вы меня, вряд ли идентифицируете, я пользователь той самой машины, а не хозяйка. На фото- поменяли у них масло в двигателе. Слов нет...
Отличный сервис, узнал о нем от своих клиентов на работе, для меня очено удобное расположение, персонал вежливый, отзывчивай, клиентоорентировпнный, мастера-приёмщики на высшем уроане👍 за месяц сделал у них уже не один ремонт, и ни одного нарекания, от момента записи в центр, до момента отдачи авто мне🤝
Купил у них абонемент, причем они сами мне его предложили, по абонементу многие работы можно сделать бесплатно, платишь только за запчасти, это очень круто и выгодно 👍Кстати есть комфортная зона ожидания, на долгий ремонт, можно спокойно поехать домой, вас проинформируют и по работам, и по времени, и сообщат когда будет готов авто.
Давно и регулярно пользуюсь услугами данного сервиса. Огромное спасибо работникам автосервиса за отличное обслуживание, тёплое отношение к клиентам и профессионализм. Особую благодарность выражаю мастерам приемщикам Евгению, Алексею, Сергею. Администратору Виктору, мастеру по запчастям Александру и всему дружному и отзывчевому коллективу. Клиент Пискарев С,. В.
Хороший автосервис с отличными мастерами. Обслуживаю авто уже более 2-х лет, всё нравится. Плохого не посоветуют, не настаивают, так сказать, на замене хороших деталей на новые. Подход к клиентам правильный.
Начал обслуживаться в автопилоте. Что понравилось, это то что есть мобильное приложение, в котором отоброжаются все проделанные работы, пробег авто, рекомендации и так же возвращается 10% за проделанную работу . Так же запись на ТО, если свободного времени в которое ты бы хотел приехать нет, то тебе обязательно предложат ближайший сервис для выполнения работ ( так как это сеть сервисов). Менял масла, фильтра, делал сход развал, менял колодки перед зад. Всё понравилось.
Теперь из минусов, когда приехал первый раз по записи,машину загнали, и к ней подошли только через 40 мин. Но это единичный случай видимо). Поэтому Рекомендую.
Пользуюсь сервисом давно, удобно, все сделают подключ, приехал, машину отдал, уехал, ценник не дешёвый, но вменяемый за работу. Собственно отсюда и ценник что делают под ключ, хочешь ждать, есть комната с вайфаем и кофем, хочешь уезжай. Отдельный лайк за приложение, в котором написано что и на каком пробеге было сделано, вплоть до масла, это супер удобно
Ну а из минусов, ценник на запчасти неадекватно большой, так что приехали, узнали что нужно починить, и приезжайте со своими запчастями, тогда вообще хорошо получается
Был записан на 8:30 пригнал машину вовремя. Необходима была замена левой подушки двигателя. Обещали за день сделать. По итогу к машине до 18:00 так ни кто и не подошел. Сказали оставляйте машину завтра будет готова. Сервис в Балашихе. Как так? Можно было и позвонить. За то и приложение есть и в телеграме есть. Вот за такое отношение 1 звезда. Жалко что в минус звезд нет.
Впервые побывал в этом автотехцентре, нужно было сделать развал-схождение колес. Записался накануне. Первое вресатление о тхценте- мрачноватое, мало света располагается в бывшем бомбоубежище. Ремзона достаточно большая, имеется зона ожидания клиентов с чаем, кофе. Мастер- приемщик достаточно услужлив, узнав, что я впервые у них, предложил выполнить бесплатно диагностику по 65 пунктам, я категорически отказался, потому что время ожидания данной процедуры не менее 3-х часов. Да и незачем мне была эт диагностика, я ежегодно прохожу Тяо у официалов, и болячки своего авто прекрасно знаю.
Работы выполнили в течение часа, предоставили карту диагностики, все поправили.
Одним словом, я удовлетворен работой работой это техцентра, был приятный бонус в виде небольшой скидки, так как я там же зарегистрировался в их приложении. Может пригодится в дальнейшем. Нужно добавить, что работа кипит у ребят, клиентов достаточно много, да и график удобен: ежедневно с 8-00 до 21-00 часов.
Хорошее обслуживание, очень приветливые сотрудники. Все доступно объясняют!!! Качественно делают работу!!! Буду советовать своим друзьям и знакомым этот сервис!!!!
Открыл для себя новую точку ТО - Автопилот, в Зеленограде. Всё нравится. Качественное обслуживание, всё оперативно, адекватный грамотный персонал, всё расскажет и покажет, рекомендую всем.
Пользуюсь услугами этого автосервиса "Автопилот" с 2019 года, лично меня всё устраивает устраивает, обслуживаю в нём две семейные машины, думаю что и дальше буду пользоваться их услугами.
Запись по телефону на удобное для вас время, график работы с 8 до 21. Внимательная приемка, качественное обслуживание и ремонт. Есть зона отдыха: чай, кофе, кофейный автомат, телевизор, детский уголок, туалет. Делают хорошо, с 2-х летней гарантией. Цены на запчасти из своего каталога на уровне рыночных.
Уютное место,вежливые сотрудники,отличная клиентская зона,кофе/ чай всегда в наличие,есть телевизор и уголок для детей с фломастерами и раскрасками! Приезжаю не первый раз,обслуживанием доволен!!!
Всем доброго здоровья!
С августа 2022 года пользуюсь услугами "Автопилота".
Машина старая, но любимая :) Доверять "старушку" кому не поподя не хочется.
Началось всё с компрессора кондиционера. Нужно ехать в командировку на юг, а у меня кондиционер перестал работать.
Ездил в "гаражный сервис" к знакомым знакомых. Два дня машина была в ремонте. То этого нет, то это не подходит, то что-то не откручивается... Утомился. Забрал машину с нерешённой проблемой :(
Решил поискать что-то из серьёзных сервисов.
Стал обзванивать автомастерские по объявлениям.
То очередь...
То цена как за новый Боинг...
И вдруг, наткнулся на "Автопилот" в Зеленограде.
Рассказал суть проблемы.
Мне говорят - цена ремонта и запчастей будет такая-то...
Я "про себя" удивился (а чё так мало-то?). Уточняю, - Вы точно поняли мою проблему?
Ответ, - Да. Приезжайте. За 2-3 часа всё сделаем.
В назначенный день и час приехал. Посмотрел автосервис... Всё "цивильно", чисто, приятно глазу. Ремонтных мест много. Зона приёмки и гостевая вполне приемлемы.
- А посмотреть как и что будут делать можно?, - спрашиваю.
- Смотрите.
...
Мастер за 40 минут сделал то, что 2 дня делали, но так и не доделали толком.
И, самое главное, цена как была объявлена по телефону, так и была зафиксирована в договоре и счёте.
Мало того, машине бесплатно провели полную диагностику всей подвески. Сделали выкладки по ценам на работы и запчасти, на тот случай, если будет нужен ремонт, чтобы знать сумму наперёд.
Мало того, поставил на телефон их приложение, и получил постоянную скидку (на детали и работы) + бонусы за ремонты, которые списал вместо денег при следующем ремонте.
Ещё купил у них сервисную книжку с разными услугами. За 1 год окупил затраты 2 раза. :)
По акции сделали бесплатно сход развал. Исправили ошибки бортового компьютера.
Промыли систему охлаждения...
Итог. Теперь я приезжаю только к ним.
Да, ещё был интересный ремонтный случай в этом году, который, если будет время я расскажу в другой раз.
Всем желаю ровных дорог и доброй жизни в здоровье, любви и радости.
Сервис относительно свежий внутри все чисто. Единственное первый раз когда входишь не совсем понятно куда двигаться приёмку почти не видно. Мастеру выполняющему замену масла в двигателе было сложно откупить 4 болта держащие защиту поэтому он делал через спец отверстие пролив на защиту масло! При выдачи авто забыли отдать остатки масла. И при расчете оговорили скидку в 5%если расплачиваться наличкой, но также забыли ее учесть при оплате ... И еще замечание по улучшению хотелось бы видеть свое авто во время работ для этого выводить изображения с камер на телевизоре в клиентской зоне или в стене смонтировать окно..вот такое получилось первое посещение..
Ребята, не знаю учат ли Вас этому, но факт: добропорядочное отношение к клиенту, не навязывают услуги, выполняют работу добросовестно, не жалея сил и времени, результат присылают - одни положительные эмоции и восторженное самочувствие после взаимодействия с Вами! Спокойствие, что авто в надежных руках, доступ в ремзону, можно общаться с мастерами и механиками - также приветливы и не направляют тебя сидеть "на лавку" пока профи делают работу. Держите марку! Информативное приложение, удобный телеграмм бот, бонусы за обслуживание 1 к 1. Современно, качественно, с душой! Теперь только к Вам, наконец найден тот самый сервис!
Был проездом в Зеленограде, случилась проблема - не открывался капот, и лампа уровня масла загорелась. Парни помогли, пустили в сервис, разобрались с проблемой, и денег не взяли. Очень благодарен. Красавчики
Ужасно. Наконечники перепутали местами. Трут о диск. Колодки через короткое время заклинилили уничтожили диск. Меняли правда по гарантии. Колодки установлены без направляющих пластин. Сход развал делали- так выяснился незакрученый развальный рычаг. Не рекомендую. Есть по купленому у них сертификату бесплатные услуги. Но нет. Не нужно)
Отличный автосервис, цены не задирают, на многие работы с расходниками есть скидки или работы вообще бесплатные. Есть абонемент на обслуживание для тех, кто много ездит. Не пытаются впарить ненужные работы. Доброжелательный персонал, чисто, комната ожидания, чай кофе, wifi, телевизор. По телефону можно записаться, на телефоне люди крайне понятливые и вежливые.
Посещал это место и не раз. Ребята заслужили моë доверие. Было принято решение перебрать ДВС и обслужить CVT, с задачей СТО и сотрудники справились на 100%. По срокам около 10 дней. По итогу все популярно объяснили, рассказали и предоставили символичные скидки с кэшбэком в их приложении, понравилось, правда. Дали гарантию 30000 км или 2 года. После ремонта приехал на послеобкаточную замену масла в ДВС спустя 2000км , заметили подтекание масла с поддона АКПП, тут же устранили все по гарантии.
Хочу поблагодарить за профессиональный подход МП Евгения Савастина, механика, который ремонтировал авто и управляющего Виктора. Так же благодарен сотрудникам ОЗЧ Александру и Руслану за быструю подборку по адекватным ценам всех комплектующих для ремонта моего авто.
Вы хорошая команда, продолжайте делать то, что делаете, а главное честно!
С уважением, Руслан Петров
Обслуживание на высшем уровне, качество работы отличное, персонал приветливый вежливый, время ожидания сделали быстро, есть комната ожидания, диваны телек кофе чай конфеты.так же имеется много бонусных программ что очень приятно.
Хочу поблагодарить Руслана и Игоря Автух спасибо за работу.
Обслуживаю в автопилоте свою машину с самого открытия сервиса. Только самые положительные эмоции. Всегда всё чётко, все мужики толковые, цены адекватные, замечательная клиентская зона, удобное расположение. Единственный момент-это завышенные цены на запчасти, если покупать прямо у них
Данный сервис не умеет меня масло, так же тормазные диски и колодки на отечетсвенных авто 2019 г.в. Не то что не умеют, а просто не беруться. Под предлогом, машины до 2020 г.в. Российского производства не обслуживаем. Это касается Автопилота в Зеленограде. Жаль!
Посмотреть ответ организации
Д
Даниил
Знаток города 6 уровня
19 мая
Нужно было сделать сход-развал. В других сервисах, запись на 1,5-2 недели вперёд была забита.
Наткнулся на автопилот, судя по отзывам, всё прекрасно, позвонил, объявили сумму, устроило, записался, приехал.
Мастер приёмщик вроде норм, но навязывают, абонементы, приложения, карты телеграм-ботов и прочее, ну ладно, дальше мне называют сумму в полтора раза большей озвученной по телефону, думаю, ладно, окей, дают мне акт передачи в котором указана сумма еще + несколько сотен.
Вопрос: «Почему такая сумма?»
Ответ: «ну на смазочные материалы, вдруг болты греть придется, если не открутятся» ну, думаю, окей. Сумма прибавляют не озвучивая, только если спросить. На этом этапе я уже недоволен, не говоря о навязывании всякой ерунды до этого. Что ещё меня смутило, в сервисе машин 10 точно, если не больше, работают 1-2 человека, остальных или просто нет, или они бездельничают.
В общем, загнали машину, и всё бы ничего, но мой мастер как бы выразиться, не очень говорит по-русски, в прямом смысле, не знаю кто-он по нации, не перехожу на это, но факт остаётся фактом. Он больше болтал со своим вторым, абсолютно таким же товарищем, чем что-то делал. Залез под машину, достал гаечные ключи, всё красивенько, думаю ну щас все сделает. Начинает крутить болт без особых усилий, а он не откручивается. Вместо того чтобы его погреть, позвали мастера-приемщика, на что он сказал: «надо всё менять, пойдёмте с ориентирую по запчастям», а за что дополнительные пару сотен? За WD-шку и разогретые болты?)
Машину спустили, выгнали, но, денег не взяли, хоть что-то порадовало. Типа бесплатная диагностика.
В общем, как я понял, если машина не в идеале её делать не будут, а если она в идеале то делать её им будет не интересно, нечего навязать и поиметь с тебя.
Моему приятелю они так же насчитали 80 тысяч за ремонт задней подвески, которую по итогу он сделал в 3 раза дешевле. В ТРИ.
И судя по реальным отзывам здесь, также по отзывам знакомых, знакомых через знакомых, никто не доволен автопилотом)
И откуда рейтинг 5 звезд? Накручиваете? Молодцы)
Поставил бы 2 звезды за чистоту, комнату ожидания и туалет. Но всё закончилось так быстро, что я не успел даже воспользоваться этим всем))))
Поэтому единица.
С удивлением обнаружил приличный автосервис в Зеленограде. Персонал доброжелателен и вежлив. При возникновении спорнойэ ситуации пошли мне навстречу. Качество работы покажет эксплуатация, но в первом приближении все ОК. Время ожидания стандартное, но есть комфортная зона, где можно подождать и скоротать время за кофе и ТВ. В целом сервисом доволен, буду пользоваться в дальнейшем, а всем рекомендую.
Честный сервис.
Ничего лишнего.
Есть возможность оплатить услуги и запчасти накопленными баллами.
Предлагают разумный вариант абонемента на основной перечень ТО.
Существенно снижает затраты.
Действует гарантия на работы и запчасти.
Главное не тратишь драгоценное время. Всё в пределах разумного.
Качество устраивает. Обслуживаю свой автомобиль с 2018года.
Всё хорошо.
Рекомендую.
Обслуживаю здесь все машины в семье, а также всем своим друзьям рекомендовал. Новый сервис, приятные акции в виде бесплатных работ на три года, годовалого абонемента на два автомобиля. Все спорные ситуации решаются строго в пользу клиента. Есть приложение в котором сохраняются все заказ-наряды. Видеоотчет об обслуживании присылают по вотсапу. Очень современный сервис! Мои наилучшие рекомендации, а сервису успехов в работе и новых клиентов!
Обратился по рекомендации друзей ,на вид все чисто ,мастер Руслан все отлично разъяснил,принял машину и так же по окончанию сдал ее мне обратно,все работы и стоимость обговорили заранее -ничего дополнительного по окончанию не добавилось ,устранили мои жалобы и так же провели диагностику и дали свои рекомендации ,есть комната отдыха ,однозначно приеду снова
Обслуживаюсь в сети сервисов 3 года. Очень нравится, есть приложение, постоянно какие-то скидки и акции. Делают хорошо, все объяснят и проконсультируют. О найденных неисправностях предупредят, лишнего не накручивают. И народ все приветливые)
А всё понравилось, близко от дома, огромное помещение, приятные люди(персонал) . Оборвался трос открытия капота-сделали за один день, цены... Ну они теперь везде цены, надо перенастроится. 😁Приезжала третий раз на замену масла, фильтров. Масло Addinol , спецификации отличные, сделали диагностику (по Vip бесплатно) прислали видеоотчёт для согласования замены хомутов для пыльников ШРУСов, позвонили - договорились. Всё сделали чётко и быстро
Буду ещё приезжать.
Отличный сервис! Все необходимое оборудование, профессиональные мастера. Сегодня пробил колесо и замяло диск. Выправили и отбалансировали, настоящие профессионалы работают по дилерским программам по ремонту, был поражен когда колеса протянули динамометрическим ключём. Что кстати не разу не видел у дилеров не говоря о других сервисах. Заезжал на ремонт более 5 раз все было превосходно, но сегодня они меня реально удивили, что и побудило написать отзыв.
Ещё +
Гарантия на работы и запчасти.
Акции, скидки и купоны.
Vip карты.
Абонементы на обслуживание.
Приятный персонал как на приемке так и в цеху.
Можно в цеху наблюдать за ходом ремонта.
Комната ожидания с чаем кофе и конфетами. + Спутниковое TV. Бесплатный вайфай.
Приложение с историей ремонтов.
Запчасти в наличии и на заказ, готовы отправиться на другой конец Москвы если нужно срочно. Не нужно самому ехать и искать.
Позвонил уточнить сколько стоит заменить шаровую опору на Range Rover, так как уже недавно менял еë на другом колесе и появился точно такой же стук с другой стороны, решение менять принял сам. Позвонил спросил сколько стоит замена, цену мне не сказали, так как у них сомнения надо ли снимать рычаг для этой процедуры, при том что я уже сказал как видел предыдущую замену именно без снятия и мне не надо снимать. Меня убедили приехать на бесплатную диагностику так как я зря сам определил неисправность, они посмотрят надо ли менять опору и способ замены оценят. Хорошо, записался, приехал, в итоге до цену объявили на замену шаровой опоры около 5 000 рублей при том что в рекламе у них по прайсу на сайте такая услуга от 1500 руб и объявили, что это займет часа 3, хотя это максимум час и в добавок вывалили кучу сомнений, что они не знают эту машину и распрощались со мной так и не сделав бесплатную диагностику. В таком случае и не надо звать на всякие бесплатные проверки и называть реальную цену по телефону, а не в пустую тратить моё время в выходные. И цена высокая. Даже в самом известном сервисе где на эту машину мрачные ценники ниже цена, просто мне ехать далеко было туда. Нашёл другой сервис мультибрендовый где спокойно опору заменили за 2500 руб. Средняя цена по рынку по этой операции около 3000. Так что нет смысла обращаться в такой сервис где не знают как менять элементы подвески, которые идентичные во всех автобрендах. Подход на обдирательство по простым орерациям. Фсё по факту описал.