Обращался за диагностикой Паджеро. Вместе с мастером осмотрел ходовую. По результатам пришлось задние ступичные подшипники менять. Замену качественно провели. Нареканий нет. Стоимость работ изначально была согласована.
Было немного шумно, когда я заезжал, клиентов много. Зато дают возможность лично наблюдать за ремонтом. Для тех, кто любит контролировать процесс, это будет интересно. Возможность личного присутствия во время работ, отсутствует как опция в большей части сервисов, в которых был.
A
Alexey Meshcheryakov
Знаток города 9 уровня
8 октября 2023
+ наличие зап. частей и расходников
- крайне низкая квалификация линейного персонала:
Приехал на ТО все сделали - я заплатил, утром лужа под авто масла - обратно в сервис, сделали - я заплатил. Открываю капот - вывалился воздуха-заборник - просто приставили, вместо установили, я сам справился к вам не поехал. Троечка вам оценка на сегодня. Совершенствуйтесь.
Сейчас напишите - а где фото, я вам отвечу - мне как бы авто обслуживать и не рамсить с вами. Примите эту оценку и осмыслите что сделать чтобы она была выше.
Диагносты из этих товарищей никакие. В поисках неисправности будут менять всё подряд, естественно за Ваш счёт, причем не дёшево. Если и ехать к ним то только со своими запчастями и с конкретной проблемой. Всё бесплатное - плюшки-заманушки. 3года назад была проблема с кондиционером, они мне полмашины поменяли, включая компрессор, трубки 2 в сборе, и оплатил несколько заправок фреона, пока эти специалисты искали неисправность методом исключения. Отдал в 2018 около 50к, а нужно было клапан поменять на трубке всего-то за 1000руб. На днях поехал к ним с проблемой подклинивавшего колеса. Рассказали сказку, что надо тросики ручника менять, говорят с суппортом всё хорошо, ок поверил в очередной раз, поменяли. Проблема не ушла, Я звоню им, и опять эта песня: приезжайте, давайте шланги менять. Я для себя всё понял, ничего личного, просто бизнес, ребята зарабатывают. Бонусом залапали дверную карту грязными руками, не знают как должны стоять противоскоипные пластины, за каким то набрызгали медянкой, неаккуратно, попали на пыльник, откуда мне знать что это была за смазка и разбухает теперь пыльник или нет от нее , с вытекающими..... никто об этом не просил. В общем дело было не в бабине. Зла не хватает.
Очень понравилось. Объяснили, показали, что надо сделать. Составили калькуляцию. Можно со своими запчастями, можно заказать в Автопилоте. Стоянка удобная. Всегда есть место. + в карму. Понравилось.
Не знаю, за что хвалить элементарную поломку не смогли устранить, два раза приезжал, не смогли выявить причину, хотя я им говорил предполагаемую поломку, не поверили, сказали поменяй резину пройдёт, не прошло. Резину меняли 2.5 часа, как такое возможно...В итоге потерянное время и деньги...
Большое спасибо за филигранно проведенную работу! избавили от помятости на пороге и крае крыла. Вообще ничего не заметно и не видно. И с цветом полное попадание. Работа на грани фантастики, я в восторге. спасибо!
Со второй попытки всё-таки удалось попасть на обслуживание (первая попытка закончилась не лучшим образом).
Обслуживанием остался доволен. Приёмка, ремонт - всё на уровне. Заправлял кондиционер. Мастер всё показал, рассказал, объяснил. Большой плюс в том, что можно самому присутствовать при ремонте. Определённо приеду ещё.
Приезжала к ним с экспертизой, оценщиком. Им нужно было просто снять задний бампер, чтобы эксперт оценил повреждения и все!
Зачем мастер поднимал машину на подъемнике мне непонятно, но в итоге мне помяли порог!!!
При обратном сборе украли несколько держателей/болтов с заднего бампера + я вовремя заметила, этот «мастер» чуть не забыл параллоновую штуку на место поставить между бампером и машиной. Туда больше никогда не поеду, что за отношение
Работу выполняют добросовестно. Объясняют доходчиво, что с машиной, так что понимает даже не специалист вроде меня. Доволен, буду продолжать обслуживание тем более что цены ниже чем в других местах.
3
1
Игорь М.
Знаток города 7 уровня
28 февраля 2023
Обслуживаем в этом сервисе 6 корпoративных автомобилей. из преимуществ – недорогая стоимость работ, скидки и великoлепное отношение. Приемщики внимательные, для нас подбирают оптимальное время
Управляющий допускает общение за которое потом извиняется. Оставили машину на покраску, вернули с царапинами, да еще и не признавали их, пришлось провести там много времени, звонить в службу поддержки, писать обращение генеральному. Некоторые детали отремонтировали и отмыли салон. Осадок неприятный. Подход не деловой.
Записывалась на ремонт тормозной системы. Приехала в назначенное время, ребята сразу принялись за ремонт. Ожидала в просторной комнате для клиентов, где мне предложили выпить чаю. Отличный сервис.
Хороший автосервис. Несколько лет уже пользуюсь его услугами. Проблем не было. Делают добросовестно, сообщают об обнаруженных проблемах. Цены нормальные, есть бонусная программа.
Одно из лучших подразделений компании. Всегда можно заранее записаться на ТО. Без проволочек и проблем. Мастера приемщики , да и весь коллектив профессионалы своего дела. Запчасти всегда в наличии. Само обслуживание на хорошем уровне. Цены по сравнению с дилерскими адекватные. Рекомендую к посещению на обслуживание и ремонт.
Отличный сервис! Сотрудники очень вежливые, как врачи, подробно и понятно объясняют. Удобная зона ожидания с диванами, телевизором с пультом, бесплатными кофе и чаем, конфетами. Приличные скидки и дисконт.
Техн. обслуживание автомобиля в автосервисе «АВТОПИЛОТ» провожу уже четвертый раз. Обслуживание проводится грамотно, возможность присутствовать при проведении работ, позволяет прояснить возникающие вопросы при эксплуатации автомобиля. Решение вопросов снабжения запчастями, при необходимости, решается довольно оперативно. Есть клиентская комната. Понравилась работа автомеханика и специалиста по подбору запасных частей. Никаких дополнительных услуг по ТО не предлагается. Персонал автослесарей вежлив и грамотен. Особенно хотелось отметить работу автослесаря Леонида и автомеханика Николая. Сожалею, что не узнал фамилии. Рекомендую к посещению автосервиса « АВТОПИЛОТ » по улице Беломорская, д.40, стр. 18.
2
1
Тимофей Ермаков
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2023
Не раз обслуживaл у них разные машины (Mondeo ford, Honda CR-V). Всегда оставался доволен результатом, срoками и ценой. последнее у них всегда отдельно оговаривается