Магазин расположен удачно, перекресток Варшавки и Балаклавки. Заезд удобный, большая парковка. Ассортимент богатый. Если чего-то, вдруг не оказалось в наличии, можно оформить заказ. Привезут через несколько дней. Персонал вежливый, готовы подсказать и проконсультировать. Есть кафешка с кусачими ценами. При магазине есть свой автосервис. Туалета нет.
Авторусь давно заслужил отличную оценку по количеству товаров для автолюбителей, все
з/ч сертифицированы. Хороший сайт в интернете, все можно посмотреть и товаре и о его наличии в магазине, сравнить цены с другими поставщиками. Все предварительно можно выбрать и заказать, это очень удобно. РЕГУЛЯРНО проводятся акции с хорошими бонусами для покупателей. Персонал работает професионально и вежливо с покупателями. Рекомендую для всех автолюбителей.
Интегрированная система, всё в одном месте: покупка запчастей и всего что можно придумать к авто, хранение шин, практически любой ремонт возможен, шиномонтаж плюс кафе и туалет (раньше не было). Да, очереди в слесарку и шиномонтаж весной и осенью, но всё по честному живая очередь. Бывает долго, бывает нет. Что понравилось, все хотят работать, ребята толковые, что десять лет назад, что сейчас - лица одни.
Провели ТО. Что понравилось: быстро и качественно провели подбор запчастей, работы выполнили в порядке живой очереди, есть зона ожидания, где можно выпить кофе и посмотреть за ремонтом автомобиля, адекватная стоимость.
Что не понравилось: сотрудник записывающий в очередь, при предъявлении ему заказ-наряда заявил что работы не успеют провести ( до закрытия оставалось 2 часа) и того кто выписал заказ-наряд надо уволить.
Резюме: доступные цены, квалифициронный персонал, быстрое обслуживание, вежливый персона( кроме регулировщика).
Магазин в порядке, выдача заказов оперативно. Ассортимент обширный, чаще можно заехать день в день и купить то что нужно на мой Фокус. Второе, сервис, критически не рекомендую, будьте внимательны, впаривают все что не попадя, делаешь диагностику ходовой, лезут в движ и прочее, навязывают совершенно не нужные работы. Зато согласованные работы выполняют черти как. Чинил подвеску на 90к, сдали тачку с горящим АБС на табло, и недокрученой снизу стойкой. Понимаю что это мелочи, но это совсем не проф подход к работе.
Хороший магазин,бывали не раз,менеджеры всегда помогут с выбором товара на любой кошелек,при покупке аккумулятора замену старого на новый произвели быстро без очередей,хотелось бы отметить персонал и предоставляемые услуги сервиса на отлично👍
Доброжелательный, профессиональный персонал! Уютное кафе приятно посетить в ожидании своего авто. Есть туалет ( спасибо за заботу о посетителях!). В магазине всегда чисто. Время ожидания в очереди ....долго. Но лучше ждать и быть уверенным в том, что с твоей машиной здесь ничего не случится и ремонт будет на "5"! По запчастям: есть все, что доступно в России.
Характерный ассортимент для сети, просторная стоянка, удобный график работы до 22.00, имеется программа лояльности, которую неплохобы развивать. Магазину не хватает акций. А так все нравится.
Добрый день автолюбители! В очередной раз приехал на сервис. Очень нравится профессионализм и доброжелательность сотрудников. При оформлении заказ-наряда, не отходя далеко заказал запчасти и комплектующие. Получил совет. Все отлично. Если говорить о стоимости запчастей, то сравниваю с Авто То. Разница не большая + - . В этот раз поменял охлаждающую жидкость, тормозную жидкость, свечи, масло в двигателе и автоматической коробке передач. Все отлично. Молодцы мастера. Всем автолюбителям советую ремонтировать свои ласточки именно в этом сервисе
Несколько лет клиент данного магазина на Балаклавке. Как магазин, присто супер. Есть все. Цены по рынку очень умеренные. Накопительная система. Сайт работает адекватно. А вот организация автосервиса желает быть лучше. Мастера медлительные, очередь скапливается очень большая, в сезон без очереди пропускают меняющих резину... из-за этого огромная потеря времени в ожидании своей очереди. 2-3 часа, а то и больше, даже не в сезон можно потерять. Бонус - бесплатный кофе)
Хороший магазин и автосервис к нему. Большой выбор, можно заказать. Удивительно, что держатся на плаву в эпоху интернет-торговли. Расположен удобно, есть парковка.
Грамотно работают от оформления и сервиса. Удобно расположены. Есть где попить кофе и посмотреть что происходит с авто. Удобно менять резину и можно тут же сдать ее на хранение. Отличные цены на обслуживание.
Прекрасный сервис, но записываться лучше заранее)
Удобный автомагазин у дома.
Всегда высокое качество обслуживания!
Принимают старые аккумуляторы в утилизацию. Держат марку! Молодцы!
Очень хороший автосервис делают быстро относятся очень хорошо стараются помочь в трудной ситуации запчасти находятся всегда благодарен за обслуживание и ремонт автомобиля водитель такси Андрей
Запчасти покупать можно, здесь всё замечательно. А сервис, вот, не очень: дорого, не профессионально, + рекомендации по замене исправных деталей. В прошлом году предложили заменить задние амортизаторы, послал подальше, до сих пор езжу без всяких проблем и ещё буду ездить на них. Потому, что они абсолютно исправные! В другой раз, заменили задние колодки и обслужили тормозную систему, так, что через неделю новые колодки пришлось ставить и по новой обслуживать.
Переуплотняли на моей астре теплообменник, проблема была в течи масла на выпускной коллектор. Порекомендовали заменить радиатор, нет проблем давайте делать всё что необходимо, так как ехать предстоит 2000км. И так, день передвигаюсь, а запах масла в салоне присутствует, нв думаю проеду поинтересуюсь, замыли двигатель от масла? И что в итоге, менеджер говорит да замывали. Хорошо, давайте говорю проверим уровень масла в акпп, и как раз посмотрим почему всё еще не выгорело масло. Ииии, мотор мокрый... Почему не заметили теч из под клапанной крышки и сальника акпп??? Ответа простой, приносим свои извинения. Уточняю, в заказ нареде было обозначено, диагностика течи! Далее- проверяют уровень в акпп, а там по их данным, пришлось долить 600 грамм, подозрительно , но нужно ехать, время уже обговоренно.
И теперь о главном. Проехав на машине 2300км, на табло высветилось(долейте антифриз) и открыв крышку расширителного бачка, меня ошарашило! Масло в антифризе, и буквально через три км. пошёл дым масла в салон. Получается после их механиков , ситуация ухудшилась!!! Заключение и видеоматериал зафиксировал, протянут радиатор теплообменика без использования динамометрического ключа, с трудом были откручны болты! И видно пятно контакта продавленной прокладки!
Далее меня посетила мысль на счёт уровня масла в акпп. И что в итоге - 400грамм перелив масла от уровня!!! Это безобраные механики и руководство, которое предложило мне приехать, хотя считаю можно поднять камеры и понаблюдать чем и как протягивался ралиатор теплообменника! За уровень масла уже молчу! По итогу ремонт пришлось проищводить за свой счёт, и в добавок промывать систему охлаждения от масла, что оказалось самым накладным исправлением их грубейших ошибок!!!
+
Удобная парковка, большой светлый магазин,удобная зона ожидания с панормаными окнами в сервис. Есть тв с приставкой и гта5. Даже при простой замене масла делают беглый осмотр всей ходовой и указывают выявленные замечания. Оплата картой в обычной кассе магазина. Бонусная программа, через приложение.
-
Для прохода в зону сервиса нужно выходить на улицу. Делают разные виды работ, поэтому очередь на сложных работах может на долго застопориться. Нельзя записаться на определённое время в сервис,живая очередь. Нет мойки.
Неплохой автосервис, рекомендую обращаться не только по мелочам.
На более ответственные и сложные работы, рекомендую предпочтительнее записываться к Вадиму. Профессиональный ответственный подход к Вашей проблеме будет выполнен...
Вот как-то так.
Плюс в широком ассортименте, минус в том, что бессовестно разводят на ремонт (замену)... У меня во время ремонта авто дошло аж до того, что позвонил менеджер, и сообщил о необходимости замены АКБ. Я перед тем как заехать к ним, купил у них же в Руси аккумулятор, проверили мне его там же их сотрудники, сказали, что он в отличном состоянии. На новом аккумуляторе я заезжаю в ремонтную зону, а на следующей день мне говорят, что АКБ у меня под замену. Тоже самое было и с задними тормозными барабананами показывали мне неравномерную их сработку, лично я не увидел ничего. Ремень ГРМ новый поменяли, на новый, на старом показали масляный след, который оставил ремонтник когда снимал его. Как-то так
21 октября 2023 года заехал за зимней резиной. Не оказалось нужной. Благодаря оперативной, грамотной работе менеджеров и консультантов по снабжению и ремонту: Максима, Юрия, Андрея, всех остальных, работающих в этот день (общался практически со всеми), а также мастеров Павла и Ивана, грамотного слесаря,- выехал после обеда на заказанной, привезённой, установленной резине, заменёнными: шпилькой колеса, подшипником ступицы, пыльниками амортизаторов передних, маслом АКПП, маслом заднего редуктора. Подшипника тоже не оказалось,- оперативно привезли. Да ещё и диски с резиной заказал летние. Цены на ремонт и запчасти далеко не ко́нские. В работе участвует вся сла́женная команда: от охра́ны до директора. Приеду доделывать оставшееся только сюда.
Магазин хороший, выбор большой, цены приемлемые. По возврату тоже нареканий нет, но персонал немного не компетентен. Не могут или не хотят (зачастую) подобрать запчасти, ибо машина старая, делаю вывод, им просто неохота возиться.
Отличный автомагазин! Удобно искать через сайт по номеру детали, что есть у них в наличии- то выдаст) Приветливые сотрудники, большой выбор автозапчастей.
07.05.24 Поменял суппорта с прокачкой системы. Заказ-наряд 04420038925.
По дороге домой понял, что прокачали плохо (поздно схватывают тормоза, почти к низу)
13.05.24 приехал по гарантии. Прождав три с половиной часа понял, что попаду в сервис только поздним вечером. Итог выкинутые две с лишним тысячи на прокачку тормозов, поехал прокачивать тормоза в нормальный сервис.
23.05.24 загорелась ошибка ручника. Привет авто, оставил. На следующий день отдали машину, посоветовав обратиться в Авторусь на Аргавском ш. 125, т.к. на Балаклавке нет электрика, а проблема, по их мнению в электрическом моторчике!
24.05.24 Отдал машину на Варшавское ш. С горящей ошибкой и не работающим на одну сторону ручнике.
27.05.24 Забрал авто, заплатил 2800. Сказали, была нужна адаптация ручника через компьютер.
28.05.2024 Снова загорелась ошибка. Поехал на Варшавку, долго совещались, послали на Балаклаву. На Балаклавке сначала пытались послать обратно на Варшавку, сказав что у нас нет электрика. После вопроса, как вы проводили адаптацию ручника при замене суппортов, согласились, что можно попробовать.
Сказали, что заменят суппорт по гарантии. Жду...
В общем, забрал авто, сказали что проблема не в суппорте, а в чем они не знают, по этому это не гарантийный случай.
Итог: минус 2800 за не сделанную прокачку тормозов, минус 2500 за поездку на Варшавское ш. И в добавок ошибка по суппортам, которую не знают, как устранить...
Очень быстрое обслуживание. Быстро приехала , и сразу машину поставили в сервис. Всегда теперь буду приезжать сюда. Все рассказали, фото до и после сделали и показали, что очень важно для меня. Рекомендую 👍
Запчасти в наличии, консультанты адекватные, вопросы решаются быстро, седня заехал на сервис завтра забирать, отзыв продолжу после)
После сервиса все отлично.
От души спасибо!
Автосервис конечно мрак, я и забыл про такое отношение. Привез колодки, попросил: заменить передние колодки, подтянуть ремень генератора. И началось: мы сделали диагностику (кто вас просил?), вам надо менять задние диски (кто вас спрашивал?), мы вам подтянули заодно второй ремень (со мной согласовали?), еще нужно заменить направляющие с пыльниками (сомнительно, но ок) .
1520р. - замена колодок, 1040р - чистка посадочных мест и смазка направляющих (эти работы подразумеваются при замене колодок, как снять-поставить колеса), регулировка ремней 1080 р., пыльник снять поставить - 450р. (пыльник направляющих что-ли?), конечно смазка на 109 рублей (спасибо, что ветошь с очистителем туда же не вписали) и 2 ремкомплекта направляющих на 1138р.
Итого замена колодок + подтянуть ремень генератора буквально с боем вышла в 5228р. (напомню, колодки купил там же днем ранее).
Ругаться я конечно не стал из-за таких копеек, но ноги моей там больше не будет. Запчасти - ок, с корпоративной скидкой подобрать хороший аналог бывает бюджетно. А что касается техобслуживания - в другой раз я лучше сам поменяю или поеду к частнику.
Нравится за чистоту и порядок. Низкие цены на распространенные сервисные работы, но есть минуса: автослесари иногда косячат и нужно стоять рядом. Каждый раз что то новенькое, то защиту поддона снимут, то ключом хотят фильтр масляный закрутить, то напишут недостатков и замечаний по машине от балды. А так, в целом , хороший сервис. Больше понравился на Варшавке, рядом с Метро и ОБИ.
Отличный автосервис. Грамотные мастера. Наличие запчастей. Дисконтная программа. Лучше не приезжать на ТО и ремонт в сезон переобувки, т.к. приоритет идёт на шиномонтаж.
Хороший магазин, можно почти все детали заказать. Сервис тоже очень хороший, работают профи и все очень круто делают. Из минусов - все в курсе что там хорошо делают и народу всегда полно + нет электронной очереди, тоесть надо прям дежурить часы, чтобы не пропустить очередь.
Пользуюсь услугами данного СТО не первый раз,приехав 14.03.2024 по записи по адресу Балоклавский пр-т,2 на ТО автомобиля.Так как приобрел машину недавно,попросил присутствовать при осмотре,чтобы было понимание,что внутри у нового приобретения,иными словами ,посмотреть ,изучить.На что не получил отказа от сотрудников,которые находились именно там.Согласитесь,просьба адекватная.Раньше проблем с этим не возникало.
Далее подходит Павел,Павел представился Заместителем Начальника Рем зоны и в некорректной и грубой форме просит меня от туда удалиться!!!И тут начались явные недовольства со стороны данного сотрудника. Диалог,который выстраивает данный Зам.начальник с клиентами,точно не соответствует его должности.Данный человек, не соответствуют своим профессиональным качествам,позволяет при клиентах высказываться некорректно и в грубой форме!!!
В адрес мастеров угрожает в открытой форме штрафными санкциями не стесняясь в высказываниях и все это при клиентах.Явно ведет себя надменно,не стесняясь ни кого от слово вообще!!! И это заместитель начальника,так на минуточку!!! И прошу обратить внимание на то,что деньги за обслуживание были оставлены не малые!!!
Так как пользуюсь услугами данной
компании давно,который пользуется большим спросом в сервисе и обслуживании,был очень удивлен действиями Павла,который явно применяет свои навыки в работе некомпетентно!!!
Хотелось бы отметить парней мастеров,которые сработали четко и профессионально!!!
Прошу руководство принять мою претензию и принять меры в отношении данного сотрудника строго по регламенту .Так же есть запись с книге жалоб в сервисе по адресу,который указан выше,где тоже жду ОС от руководства!!!
Сотрудники очень доброжелательные, профессиональные. Атмосфера позитивная. Заезжал за какой-то мелочью, попутно узнал про наличие запчастей. Все понравилось. По необходимости буду заезжать. Кстати, стоянка перед магазином большая, всегда есть место.
Добрый день! Давно захаживаю в данный магазин. Большой, просторный. Огромный ассортимент товаров. При магазине есть сервис. Где при ремонте можно получить скидку ! Большая парковка! Рекомендую!
Покупался аккумулятор уже 2й раз.Первый отработал 6 месяцев,второй 2 месяца.После первой покупки забил и купил новый.После 2й покупки решил вернуть по гарантии так как уже наглость.В гарантийном отделе сказали минимум 30 дней экспертиза по итогам которой не факт,что установят что причина поломки не моя.Класс.
В дополнение,аккумуляторы непонятного происхождения с отсутствующий датой производства.Гарантийку они не выдают.
Это был последний мой заказ в этом «замечательном» магазине.
Ни один уважающий себя магазин таким не занимается.
Заявление в роспотреб уже написано.
Приехал на замену топливного фильтра, после замены проездил 1 день, к вечеру по пути домой машина остановилась на светофоре, заглохла, выйдя из машины увидел огромную лужу. Это был дизель, который благополучно весь вытек через трубку, которая должна быть прикреплена к топливному фильтру, попутно залив все подкапотное пространство топливом. В итоге на мою претензию развели руками и начали придумывать, что, возможно, я сам открывал капот после замены и трогал все прилегающие к фильтру шланги. Хотите получить проблем с авто- езжайте в Авторусь… даже с элементарной заменой фильтра справиться не смогли, боюсь представить, что будет при каком-то более серьезном ремонте.
Приехал с шумом в двигателе. Точно таким же, как и ремонтировал у них год назад. Сказали, что пятеро специалистов слушало и очень вероятно проблема в катализаторе. Оказалась проблема не в нем, а деньги за работу по проверке уже начислили. До кучи сказали, что я нагло вру, когда заявляю, что меня уверили в причине. Забрал авто. К слову, год назад на всякий случай отремонтировали турбину потому что «звук из нее». А дело то оказывается было в цепи. Хорошие 5 специалистов, получается…
Был на днях, всё очень вежливо, не плохая ремзона открыта для просмотра, есть скидки постоянным клиентам, правда не все запчасти есть в наличии, особенно на японские авто. Предлагают обращаться на рынки, на разборы и к официалам. Обратился к официалам, там как в Греции. Ну а ремонтируют вполне себе, поменял передние рычаги, шаровые, сход - развал естесственно. По очереди был восьмой, уложились за 5ть часов. Слупили 18000, но только потому что не ставил китай, можно было съэкономить пятёру, не моя тема.
28.10.22 заехал на сервис масло поменять. Как же хорошо что остался рядом с машиной, не закрутили сливную пробку поддона итог литр масла на полу (а слесарь, льёт как будто так и надо пока не заорал на него что делаешь ! Пробки нет!!!. После позвали говорят шаровые и рычаги менять надо . Спрашиваю где ? Пошли покажешь . Приходит другой мастер и начинает орать что работают некомпетентные люди. Для информации шаровые меняли 15 т.к. назад и они в идеальном состоянии. Решайте сами стоит ехать или нет с такими специалистами можно и без машины остаться .
Не смотря на отличную организацию и потрясающий интерьер магазина,
отсутствие конкуренции в районе очень сильно расслабило магазин.
Раньше консультант в магазине дыстро и чëтко подъберал искомые детали и расходники.
Теперь на ветринах блестящий но малополезный товар.
А консультант долго ковыряясь в компютере разводит руками.
А у меня даже не иномарка.
Хороший сервис. Заказывал запчасти всё довольно просто. Всё в наличии, даже если нет, то сделают перемещение с другого магазина. В магазине чисто, приятная атмосфера, много сопутствующих товаров для авто. Менеджеры знают своё дело, быстро помогли. Цены нормальные. Советую.
Приходил в этот магазин не единожды, и в других магазинах Авторусь тоже бывал. В зале все устроено толково и качественно. Персонал- на уровне. Надо ускорить выдачу купленного товара, и вообще всё будет супер.
Впечатлен этим новым магазином!
Большой, светлый с огромным ассортиментом. Заехал за лампочкой ближнего света. Предложили пару десятков вариантов)
От 500 рублей до 4000 рублей
Выбрал, оплатил и тут же мне заменили.
Рекомендую!
Авторусь Щербинка,Отвратительная приемка,в 3й раз приезжаю за сервисом и в 3й раз уезжаю без него и больше не вернусь,стоишь ждешь по 30 минут,что бы тебя просто приняли,все менеджеры сидят на телефонах,им нет дела до клиентов которые пришли,»спасибо за сервис»
Приехал как обычно на Балаклавский филиал,5 с +,парни спасибо за Работу,надеюсь здесь Вам платят достаточно,СПАСИБО!
Большой магазин. Цены низкие,, но ассортимент не очень большой. Лампочки недорогие нашли в автомагазине на Каширском шоссе ( Сабурово). А такавторусь прикольный, есть накопительная карта, там же можно масло поменять, колеса . Советую
На днях приобретал запчасти и решил сразу заменить их. По магазину и запчастям вопросов нет, но вот сервис убирает сразу 3 звезды. Нужно было просто заменить масло (передо мной было 2машины). Я прождал 2часа и предпосылок на то, что я скоро заеду не было. Отменил сервис, купил запчасти и уехал в другой сервис.