Хотели преобрести хендэ, но руководитель отдела продаж уговаривал купить Киа, после общения с ним понял, что он не заинтересован в продаже. Пожалуй, интереса обращаться в этот автосалон больше не возникнет. Рассказал все преимущества Киа, не указав ни одного преимущества хендэ.
Тем самым, возник вопрос, что лучше покупать, Киа или хендэ?
Приехал посмотрел, сказал что через два дня приеду менеджер вошел в положение. Поставил машинку в резерв. Всё посмотрел обсудили, сделали приятную скидку. Менеджера Паскару Алексея рекомендую знает своё дело. Грамотный.
Отличный автосалон. По последней покупке- цена на новый Санта Фе минимальная по РФ, все новые машины чистые, находятся в здании на тёплой парковке. Оформление быстрое, работа сотрудников автосалона вызывает только положительные эмоции.
Неадекватный персонал включая руководство!
Общаться не умеют и решать вопросы клиента тоже. Чтобы помыть машину нужно пройти 7 кругов ада. Для тех кто приедет мыться, краткая инструкция:
1)Ставите машину на парковку.
2) идёте в здание.
3) ищите сотрудника который вам сможет оформить заказ-наряд.
4) таковых не имеется. Работают 3 человека но не по вашему вопросу.
5) идёте к руководству. (Его естественно нет на месте)
6) ждёте не известно сколько руководство.
7) он вам объясняет что сотрудник вышел на 2 минуты (вы уже там провели минут 10)
8) наконец находится сотрудник
9) начинает узнавать у вас все данные о машине. VIN, гос номер, марку, модель, ваш номер телефона, ваши ФИО
10) Наконец вы идёте на парковку и заезжаете в бокс (если не образовалась очередь)
11) если появилась очередь, то снова ждёте и теряете время.
12) после того как вы заехали в долгожданный бокс, вас обрадуют что у вас "КОМПЛЕКС" но об этом вас никто не предупредит. И снова отнимут у вас минимум 40 минут вашего времени.
13) вас отправляют в комнату ожидания.
14) оплатить вы сможете только после того, как помоют вашу машину.
15) снова идёте в зал. Встаёте в очередь, оплачиваете. Идёте к мойщику. Отдаёте бумагу. Выезжате.
Мне нужно было всего лишь помыть кузов из-за того что я очень торопилась. В итоге я провела тут очень много времени.
Больше сюда ни ногой. И вы 100 раз подумайте.
Покупал автомобиль с пробегом через менеджера Дениса К., показал, рассказал, но через пару дней выяснилось что машина неисправна, поехал в сервис через несколько дней, выявили серьезную неисправность - пневмостойка сгнила. Пытался связаться с Денисом К. - на связь не выходит. Хотя общались с ним до поездки в сервис и сказал что поможет.
Если покупаете автомобиль с пробегом в этой компании - будьте осторожны.
Очень много людей в очереди.
Менял ремень ГРМ, помпу и навесные ремни.
Положили что-то из бу деталей в салон, и через пол года выяснилось что из навесных ремней,заменили только крайний (один из трёх) а естественно в оплате были и остальные.
Теперь появился вопрос, а ремень ГРМ и помпа тоже старые или все же заменены на новые ?
Определённо нравится. Цена средняя по сравнению с другими официалами, качество на уровне. Менеджер приёмки (сервисный консультант) Немов Игорь профессиональный и клиентоориентированный: и варианты предложит и три шкуры не дерет.
К посещению рекомендую.
Из минусов только расположение, но зона отдыха есть, WiFi есть, сиди себе пей кофе в ожидании окончания обслуживания авто.
(18. 07.22 была на межсервисной замене масле, оказалось дешевле у официального дилера, чем на сто в Мытищах)
1 апреля купил "Хавейл Дарго Х"! Менеджеру Антону - 5+ Девочкам на оформлении - 5+
"Хавейл Дарго Х" - 10+
Не так много электронных функций как в "Хавейл Дарго". Но есть блокировка заднего дифференциала и стал "Борзый" экстерьер - болты на арках и решетка радиатора. Около 500 км пока на обкатке. Через 1000 на 0 ТО заеду. Машина огонь!!
Хорошее место. Все сотрудники вежливы, внимательны и не назойливы. Готовы помочь в выборе, подсказать что-то полезное. В итоге мы купили замечательный а/м (Haval Jolion) в прекрасной комплектации и с хорошей скидкой.
Удобное для меня расположение, провели диагностику машины перед дальней поездкой, заменили масло, все фильтры, тормозные колодки. Все честно, заранее согласовали со мной весь объем работ и ее стоимость. Рядом отличная Чайхона, в которой вкусно пообедал, пока ждал машину.
Был в этом салоне первый раз, несколько этажей, поднимались на крышу салона, осмотрели автомобиль, потом его спустили на лифте и мы пешочком вниз ожидали его, авто стоят стоящие и дорогие и не очень, всё как говорится для клиентов...
Посмотреть ответ организации
Алексей Лёвкин
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2023
Всем Доброго дня, автосалон очень хороший, огромная благодарность менеджеру Алексею Гриценко. Очень помог с выбором, нет никаких скрытых цен, как есть в объявлении так и в салоне. Салон рекомендую, приехал, посмотрел, купил
Мы всей семьёй были в этом автосалоне - подбираем себе новую китайскую машину.
Взяли тест драйв Дарго, просчитали кредит на TXL. Все внимательные и приветливые.
Мы пока в раздумьях, но за покупкой обратимся точно- Сюда.
Купили машину Рено сандеро с пробегом, менеджер Гриценко Алексею спасибо за подбор машины и оформление
Посмотреть ответ организации
Эмолэид Импрувэд
Знаток города 3 уровня
27 октября 2023
Всегда переобуваю шины в шиномонтажке на районе, всегда все четко у ребят. Но два раза пришлось переобуваться в авторуси на Ярославке, как итог первый раз не сумели поставить нормально колпачки на болты, половина просто отлетела, остальные успел снять и поставить правильно, второй раз плохо затянули секретку, вылетела к чертям (да ее не нужно сильно затягивать, но все же не так слабо чтобы вылетела)
Ранее уже делала шиномонтаж у них при покупке шин, очень долгое ожидание было в сервисе , и в итоге через месяц пришлось делать балансировку , тк било руль на 120. Но все же, решила обратиться к ним повторно и заказала шины с оплатой на сайте . Потому что выбранные мною шины были у них по самой выгодной цене.
Все было хорошо, написали, что через 5 дней заказ будет в ближайшем мне магазине и я смогу забрать его и сделать шиномонтаж.
Ждала 3 дня, на четвертый день (за день до назначенного срока) приходит даже не смс, а емейл- ваш заказ отменен !
Вот уж интересно, в одностороннем порядке , раз и все.
Хорошо, у вас какие-то проблемы возникли , но нужно клиенту позвонить и сказать об этом . Рассказать о порядке возврата денежных средств, возможно, предложить другой товар.
Это очень большой ваш косяк! Клиентоориентированность на нуле. Потратили мое время и нервы. Теперь еще самой звонить уточнять про возврат денег. Я так понимаю они зависли в банке , уже 4 день и еще парочку на возврат . Отлично
Теперь буду в вианор в Мытищах обращаться . В прошлом году муж там покупал и переобулся. Чуть дороже шины (на тысячу примерно комплект), но зато все четко , быстро, сразу запишут на время.
Авторусь- вот так и уходят клиенты. Вам хороший наглядный пример на проработку.
очень долго ждать
для замены масла им понадобилось 4 часа времени и ладно бы это было в первый раз во второй раз такая же фигня плевать им на клиентов
думал что-то поменялось у них но увы нет поэтому не советую сюда ехать что-то делать и кстати в прошлый раз мне забыли свечи поменять литр масло лишнего купил ну теперь думайте стоит ли сюда ехать
Салон Авторусь - думал, что это
магазин автозапчастей и продажа б/у автомолей, но я ошибался. Вдоль МКАД расположены полноценные автосалоны - Hyundai, Haval, WW.
Я был в салоне Haval и на общем сервисе.
Хороший уровень и продавцов, и сотрудников сервиса.
При покупке авто никто ничего не навязывал. Правда, как и все ОД, автомобили продают только с допами. Но можно поторговаться и существенно скинуть наценку за допы. Я скинул более чем в два раза. Дважды в один и тот же день без проблем покатался на тестовом автомобиле.
Уже был на нулевом ТО - опять же, никто ничего не навязал, не заставлял поменять масло либо что-то ещё. Все по Вашему желанию!
Рекомендую к посещению, если Вам интересны представленные здесь автомобили.
Огромное спасибо за помощь в покупке и выборе автомобиля, Гриценко Алексею! 👍👍👍 5+
Посмотреть ответ организации
P
Pavel Kraskovich
Знаток города 4 уровня
28 октября 2023
Приобрёл хорошую машину Шкоду Октавию, отдельное спасибо Сидорову Д. Всё сделал на отлично, я даволен! Хороший салон, с хорошими людьми! Всем удачи!
Посмотреть ответ организации
И
Иванов
Знаток города 5 уровня
5 ноября 2023
Купили машину в Авторусь, на Ярославке. Огромное спасибо менеджеру Константину по продаже б/у автомобилей, за помощь в выборе авто. Всё рассказал, показал. Вобщем спасибо, от души!!!
Мне понравилась работа автосалона: менеджер Екатерина очень внимательный и ответственный специалист - своевременно был представлен в необходимой комплектации транспорт, обсудили все детали по дополнительному оборудованию, в короткие сроки автомобиль был готов (отдельное «спасибо» автомеханикам). Быстро был принят в трейд-ин автомобиль - специалист Виктор быстро оформил все необходимые документы.
Хороший магазин автозапчастей. Большой выбор запчастей, аксессуаров и автокосметики. Есть автосервис и маленькое кафе. Персонал приветливый, очередей нет.