Прекрасный автосалон, доступные цены. В данном салоне покупали машину. Обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо менеджеру Марату и специалисту по трейд-ин Виталию Набокину ребята приятны в общение, профессионалы и большие молодцы. Еще хотелось бы отметить флористическое оформление салона, да и в целом, зоны ожидания оформлены так, что в них приятно провести довольно таки длительный отрезок времени.
Покупкой довольны
Добрый день! Уже не первый год обращаюсь в FAVORIT MOTORS KIA Восток к очень крутому специалисту своего дела, Мастеру Домову Василию и очень классному специалисту Нечаеву Виктору. После каждого посещения остаются только положительные впечатления. Сотрудники профессионалы своего дела, работают на совесть, чувствуется большой опыт работы в данной сфере. На ТО записываюсь ТОЛЬКО к Домову Василию!!! Хочу выразить благодарность - ответственные, компетентные, вежливые, готовы быстро и качественно решить проблемы по Вашему автомобилю. Спасибо, за оперативную помощь, огромное терпение и очень качественную обратную связь Домова Василия, повышения и премию, он Мастер с большой буквы, рекомендую обращаться только к нему!
Делала ремонт подвески в данном сервисе. Ребята молодцы, очень быстро и качественно всё сделали. Цены за ремонт очень порадовали. Очень ещё понравилось то, что запчасти подбирают, покупают сами. Никуда ездить и покупать ничего не надо. Оставила машину, потом приехала и забрала её.
Очень внимательному мастеру-приёмщику Виталию - большое Спасибо!
Если буду делать ремонт, то теперь тут.
Отличный сервис ! Удобное месторасположение ,вместительная клиентская парковка. Самое главное хочу отметить мастера - Василия ,его профессионализм в работе ,четкость во всех действиях ,чувствуется большой опыт работы в данной сфере! На ТО записываемся только к нему! Всем рекомендую!
Сегодня была на очередном ТО. Практически никогда не сталкиваюсь с очередями на ТО и ремонт, все быстро, качественно и профессионально. Всегда довольна той информацией и произведёнными работами, которую предоставляют в сервисе. Особенно хочу отметить мастера приемщика Давыдова Илью, благодаря его консультациям всегда знаю техническое состояние автомобиля, который после такого обслуживания никогда не подведёт! Благодарю вас за ваш профессионализм и отношение к вашим клиентам!
После посещения автосервиса FAVORIT MOTORS у меня остались только положительные впечатления. Сотрудники профессионалы своего дела, работают на совесть. Отдельно хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Домову Василию - ответственный, компетентный, вежливый Человек, готовый быстро и качественно решить проблемы по Вашему автомобилю. Спасибо, Василий, за оперативную помощь, терпение и обратную связь! Рекомендую.
Только плюсы:
1. Помещение: просторно, чисто, удобно. Визуально машины представлены. Клиентская парковка. Автоматы с напитками и закусками. Если замтряли надолго - рядом заправка Нефтьмагистраль с вкусной едой от братьев Караваевых.
2. Сотрудники и отношение у клиентам. Высший класс! Отдельное спасибо Владиславу. Внимательный, вежливый профессионал своего дела. Ехали за одной машиной, а уехали благодаря ему на другой, немного дороже, но нисколько пока не пожалели. Также большое спасибо приемщику Валерию за внимание к деталям и хорошее отношение к моей малышке, которую я сдала в трейд-ин. Искренне желаем им побольше хороших клиентов.
3. С подбором банка для кредита и страхоавх тоже всё отлично, все тонкости объясняют как есть, никаких подводных камней.
По TRADE-IN НЕ СОВЕТУЮ.CAR-PRICE даст цену выше.
Первый раз в жизни сталкиваюсь с такой работой.
Очень чистая сервисная зона осмотра машин,много подьемников.
Вежливый кредитный отдел (спасибо Татьяне за помощь).
Удобное расположение,зона отдыха для клиентов-чай/зерновой кофе/вода и тд.
Скорее всего неплохой салон для покупки китайского масс маркета с нуля-если Вы не сдаете свою машину.
Интересующая меня машина (не Китай) только при приезде в салон оказалась на 50 000 руб выше первоначальной цены, указанной на авто.ру-это я встречаю впервые.
Менеджер не уведомил об этом заранее-до этого разговаривали не один раз,не хотелось тратить два часа времени на дорогу впустую.
Дальше началось самое интересное:
Моя машина была оценена на 400 000 рублей дешевле самой дешевой аналогичной машины на авто.ру того же года. (Проверила сегодня релевантные машины по России,отфильтровав год.)
При этом машину, которую хотела купить продавали выше рынка.
Старший менеджер пытался сделать все возможное для решения вопроса-Александру огромное человеческое спасибо за попытку помочь.
Даже после такой оценки и дорогого кредита ,предложенного со стороны салона, согласилась на сделку.
На следующий день получила ответ от банка только в 13:00-ставка выросла, сроки сократились-я все равно согласилась,получила от менеджера смс о нашем ожидании и готовности к сделке.
Снова потратила два часа на дорогу,приехала.
Снова просидела в ожидании два с половиной часа -и после этого новым сотрудником отдела оценки моя машина была понижена еще раз во второй день-и это после согласования в смс со стороны менеджера!
Некомпетентность, невыполнение своих обещаний и договоренностей.Срыв сделки.
Потрачено два дня впустую.
Спасибо мастеру Илье Давыдову! Ездим на обслуживание Авто не первый год. Все отлично! Даже наблюдали за ремонтом из ремзоны, отдельное спасибо Сергею Алешину и Игорю Рыжикову - проконсультировали и сделали работу качественно! Далее только к ребятам будем ездить на обслуживание.
Фаворит выкупили у меня машину, в целом осталась довольна процессом. Быстро оценили, договорились о хорошей цене, все подготовили. Были небольшие недочёты в документах и чуть задержались с оплатой из-за графика бухгалтерии, поэтому 4, а не 5. Но все довольно быстро поправили, все оплатили в тот же день. Так что в целом я очень довольна взаимодействием.
Проходила ТО в данном центре на Mercedes cla. Все на высшем уровне , хочу выразить благодарность мастерам Игорю Рыжикову и Гунько Кириллу - сделали все быстро, качественно и за отличную цену , я довольна👍
Так же дали рекомендации по автомобилю на будущее , спасибо !
Проводил ТО на автомобиле Киа Селтос, мастер приемщик Давыдов Илья Игоревич, очень вежливый подсказал как лучше сделать, очень приятно сделал от себя скидку. Советую всем, приезжайте и записывайтесь. Спасибо огромное Илье Игоревичу.
Впервые обратилась сюда года 3 назад. Приехали на ТО, попали к Давыдову Илье. Была проблема с подёргиванием машины. К моему счастью, уезжала я на довольно урчащей машинке.
Дальше случилась измена: финансовый вопрос заставил обратиться нас к другому небезызвестному дилеру, после посещения которого сначала мы испытали полное удовлетворение от работы, а второй раз - глубокое разочарование (абсолютно не компетентная работа, некачественное обслуживание и нежелание отвечать за ошибки: заслужили не надо было из Фаворита уходить).
Обливаясь слезами раскаяния и мучась угрызениями совести перед прошедшей ТО, но плохо себя чувствующей машиной, мы пошли по проторенной дорожке и вернулись к мастеру Илье. Обратите внимание, что прошло 3 года, а человек на своем месте в прямом и переносном смысле!
Теперь наш железный друг вновь доволен, его ничто не беспокоит, ухожен и обслужен.
Вот честно: на этот раз я вспомнила мудрость о том, что скупой платит дважды! Надеюсь, что Давыдов Илья будет ещё долго работать в Фаворит-моторс, а мы без страха и сомнений будем оставлять ему нашего железного коня для обслуживания!
Отличный место для обслуживания своего авто, чисто, приветливый персонал, сотрудники всегда подскажут и помогут, за ранее позвонят, сообщат и запишут на обслуживания ТО, заказ запчастей и всегда быстрое и качественное оборудование и т д.
Обратился на сервис, принимал машину Василий, машину приняли оперативно быстро, все качественно сделали, Василий все подробно объяснил по проделаным работам, вовремя отдали машину, как и обещал. Очень рекомендую 👍
Посещал данный салон с ремонтом как автомобиля KIA, так и машиной Chery - очень доволен подходом и мастерством специалистов там работающих. Отдельная благодарность Мастеру Мордас Александр - профессионал своего дела. Будем продолжать обслуживание только тут.
К работе персонала вопросов нет однозначно, тк действительно оперативно помогли, однако недоволен с ценовой политикой, тк ремонт генератора обошелся мне в 20 тр, однако диагностика и снять (поставить) генератор на kia cerato, вышло тысяч на 6, хотя по факту после проверки генератора, толком ничего не сказали, тк я и сам знал что в нем проблема! Не знаю полезен этот отзыв или нет, но мое мнение что цены очень завышены, хотя это сугубо мое мнение!
Сделка состоялась! Машину приобрели в Фаворит Моторс на Большой Семеновской! Выражаем благодарность за очередную покупку в Фаворит Моторс (ранее уже приобретали авто в этой компании). Всю сделку от рекомендаций по машине до выезда авто из салона сопровождал менеджер Михайлов Артем. Компетентный сотрудник. Знает свое дело. Отношу себя к требовательным и «дотошным» покупателям. Наверное менеджеры таких называют «мозгокрутами»)))))). Однако в нашем случае Артем проявил сдержанность и профессионализм. Выдержал все наши действия по выбору авто, все терпеливо и понятно разъяснил, оказал всю необходимую помощь по всем направлениям при покупке авто (доп. оборудование, кредитование, оформление КАСКО и т. д.). Если изначально у нас не было окончательного решения о покупке авто в Фаворит Моторс (рассматривали предложения других автосалонов), то после всех действий Артема, шансов у других продавцов не осталось! Спасибо Артему за второе авто в нашей семье от Фаворит Моторс! Также благодарим Девушек из кредитного отдела, отдела страхования и кредитования за сопровождение и участие в покупке авто!
Обслуживаюсь здесь с 2014го, хорошее место, работают грамотные специалисты, езжу на плановое (и не только) ТО только сюда. Особо хочу отметить мастера-приемщика Давыдова Илью Игоревича, чуткий, знающий специалист, очень помог в разрешении ряда вопросов по ремонту и обслуживания автомобиля. Советую!
Доброго , бодрого. Хочу отметить профессиональный подход к своему делу мастера ЗУБЦОВ ВИТАЛИЙ !!! Проходили ТО 10.02.2024. Favorit KIA Восток ! Мастер обратил внимание на все детали! О которых мы даже не подозревали! Тем самым сравнив другие салоны. За 10 лет мы впервые воочию увидели , что такие профессионалы существуют!!! Выпишите Виталию премию ,т . к. Он привлек еще +5 клиентов в ваш салон по рекомендации. На все мои вопросы были получены ответы. Даже подключен Топ Менеджер Олеся)))). Сервис высший класс 🙌
Второй раз покупаю машину в фаворит моторс, все супер. Менеджер Михайлов Артём рассказал, прокатил, сделал лучшие условия. Отдельная Ему благодарность!
В остальном лояльный трейд-ин и допы за абсолютно адекватную цену. А главное быстро вышли на сделку и уже катаемся на новом авто. Спасибо! Рекомендуем!
В КИА центр обращаюсь уже второй раз. Качеством работ, уровнем сервиса и обслуживанием весьма доволен. Цены приемлемые, сроки выполнения работ отвечают техническим нормам. В дальнейшем при необходимости также буду сюда обращаться к мастеру Герасимову Сергею.
Шикарно, специалист Василий Домов быстро провел диагностику, обнаружил все неисправности, заменил все, что требовалось)
Запчасти также заказывал сам Василий , что упрощает процесс
О цене было объявлено изначально- цена устроила, в процессе ремонта и по окончанию не изменилась.
Рекомендую!
11.06.24 был на сервисе. Все сделали быстро, качественно. Отдельно хочу поблагодарить Зубцова Виталия за профессиональный подход к работе.
Обязательно заеду еще раз!
Качество ,как всегда на отлично машину здесь покупал и обслуживаюсь , проблем не было отдельное спасибо Зубцову Виталию запчасти и расходники хорошего качества
Теперь обслуживаю свой а/м Hyundai Santa Fe 2.2 TDI только в данном ДЦ !! Комфортная обстановка, приемлемые цены, профессиональные и квалифицированные сотрудники. Спасибо мастеру приемщику Виталию и обходительной управляющей Надежде! Проходил как плановые ТО уже несколько раз так и обращался экстренно с неисправностями по топливной системе.
С первого дня покупки обслуживаюсь в данном сервисе, порядка 6 лет. Удобное местоположение, внутри чисто и опрятно. Возможность отслеживать как проходит обслуживание авто. Персонал знающий своё дело, выслушают и дадут обоснованные рекомендации по замене тех или агрегатов. Отдельное спасибо мастеру Кириллу, всегда доходчиво разъяснит какие манипуляции нужно произвести. Рекомендую данный сервис!
Очень качественный сервис, нравится чистота и ориентир на пожелания клиента! Мастер Илья помог быстро сдать машину на диагностику. Спасибо за выполненную работу и рекомендации!
Покупали два Рио в этом салоне, всегда все на высоком уровне. Отдельно хочу отметить сервисный центр, особенно Герасимова Сергея. Уже пятый год подряд на ТО ездим только сюда. Быстро, четко, профессионально. Искреннее рекомендую.
Хороший сервисный центр, внимательное отношение к клиентам, приемлемые цены. Особая благодарность мастеру Давыдову Илье за помощь в поиске и устранении проблемы с неисправностью автомобиля.
Отличный дилерский центр КИА! Удобное месторасположение. Внутри чисто, уютно. Постоянно обслуживаю свой автомобиль Киа Рио в данном дилерском центре. Никаких претензий к проведенным работам никогда не было. При выявлении каких либо проблем, все меняется, запчасти всегда в наличии.
Особую благодарность хотел бы выразить мастеру Домову Василию. Настоящий профессионал, все доходчиво расскажет, покажет, объяснит. Василий ответит на все вопросы, даст рекомендации.
Рекомендую Фаворит Моторс Киа Восток!
Оставила завку на сайте на новую машину Geely Coolray, комплектация Flagship , со мной связался персональный менеджер Голубев Сергей, по телефону я сразу озвучила, что мне нужен белый цвет и интересует рассрочка, на что мне ответили, что эта машина есть в наличии и озвучили цену, которая будет именно в рассрочку. В назначенный день и час я приехала, чтоб уже взять и уехать, но белый цвет был только комплектация Luxury! На что Сергей мне сказал "А вот есть красная в вашей комплектации и вообще, зачем вам рассрочка, возьмите в кредит, это будет очень выгодно под 21,6%". Общался нехотя, то и дело куда-то уходил, скорее всего на одно и то же время назначил две встречи, поэтому видя мой НЕ интерес к красной машине и кредиту в 21,6% , скорее хотел чтобы я ушла. Этот автосалон однозначно не буду рекомендовать и уж точно туда не обращусь.
Добрый день всем читающим! Покупали автомобиль маме. С выбором помогал Волков Владислав - грамотный и порядочный менеджер. Без навязывания непонятных продуктов - все честно и понятно. Рекомендую!
Наступило лето, а для меня это еще и время ТО на авто) Записался на обслуживание к менеджеру Илье Д., так уже не первый раз был у него, не навязывает лишнего, все по делу, объяснит все необходимые работы и порекомендует действительно полезные, без всяких чудо юдо опций развода на деньги. Четко сориентировал по времени работ, к назначенному времени вернулся, в дороге получил смс, что все готово. В общем быстро, точно по времени и без развода.
Приехала в салон приобретать новый автомобиль! Встретила прекрасная Надежда, сориентировала на менеджера Марата! Мы прошли тест драйв, посчитали в кредитном, меня все устроило! День в день я забрала машину! Счастья в глазах было очень много! Я довольна! Марат подарил мне допы! Сделка прошла не так уж и долго! Рекомендую этот салон!🩷🩷🩷
Модрас Александр. Мастер своего дела, благодаря таким сотрудникам, можно быть уверенными, что с вашим железным конём все будет ок!)
Побольше бы таких грамотных спецов !!! Спасибо
Посмотреть ответ организации
Угрюмый
Знаток города 6 уровня
19 июня
Очень нравится работа техцентра на Семеновской. Большое , чистое , светлое помещение. Современное оборудование, грамотный, квалифицированный персонал. Ребята работают без обмана , не навязывают не нужные услуги и работы, всегда дадут грамотные рекомендации. Качество ремонта и обслуживания на высоте. Клиентоориентированность. Отдельно хотелось бы отметить Домова Василий Васильевича его профессионализм , отношение к работе к клиентам. Всем рекомендую
Были на обслуживании 14.05.2024 , машину принимал Мордас Александр. Грамотный специалист, приятный в общении. Как и обещал перезвонил по результату диагностики, несмотря на то, что автомобиль не новый и требует вложений дал все необходимые рекомендации на будущее. Надеюсь в следуюший раз опять к нему попаду. Да и в целом салон оставил приятные впечатления.
Очень классный сервис. Заранее согласовали время, всё рассказали, показали. Присутствовала в ремзоне. Мастер-приемщик Гунько Кирилл и мастер Юрий Агруданов- профессионалы своего дела. Очень приятно.
Спасибо огромное! Рекомендую однозначно!
Единственный минус- очень маленькая и не удобная зона ожидания. Всего 4 места. Клиенты стоят в ожидании и никто стульчик не предложил. В других салонах зона ожидания гораздо удобнее и уютнее.
Некомпетентные сотрудники.
При звонке в сервис,чтобы узнать стоимость запчасти и работ по ее замене,озвучили одну стоимость.При повторном звонке через 10 минут, на тот же запрос ответили совершенно другую цену(на 70% больше),чем была озвучена ранее.
Руководитель данного отдела-Александров Алексей,некорректно разговаривал со мной и на вопрос о разнице стоимости ответил,что его сотрудники на данный момент недостаточно компетентны в таких вопросах.Советую лишний раз перезвонить в данный салон и повторно спросить о стоимости интересующих Вас работ и услуг во избежание непредвиденных проблем.
Покупали в салоне новый автомобиль. Менеджер Михайлов Артем. Очень понравилось отношение менеджера к клиенту. Прежде всего честность. Сделал для нас все и даже больше) спасибо ему огромное. Всем рекомендую этот салон и в частности Артема.
Видимо после того как начали продавать китайские авто, отношение к клиентам также стало не надежно, записывался специально на замену масла после работы, приехал, оказалось записали меня на утро, по приезду сказали ни чем помочь не могут, перезаписывайся, деликатно отправили лесом. Обманом пишут, что замена масла по акции за 5900 включено 4 литра и все работы, а по факту оказывается снятие картера, это совсем другая работа, на сайте пояснений нет, но до того, пока сам не озвучишь, что по акции хочешь, заряжают по телефону 12 тысяч.
Сами ремонтники и приемщики хорошие люди, очень клиентоориентированный Василий, а подход компании ужасный, цены космические в 3-4 раза выше. Всегда отношусь с пониманием и не пишу отрицательные отзывы, но тут просто уже накипело. Не рекомендую ни кому данную сеть автосервисов.
Проходил ТО-7. Вместо положенных 12 тысяч накрутили еще кучу работ, которые у них стоят просто космических денег: отрегулировать сход развал - 3500; дозаправить кондиционер - 3800; поменять воздушный фильтр - 2000 ... в итоге ТО-7 на киа рио х лайн вышло в 24 тысячи!!! Я согласился на дополнительные работы только из-за отсутствия времени на разъезды по другим сервисам. Видимо на это салон и рассчитывает. Еще и в смету накрутили все что только можно: перчатки, тряпки...
Ремонтировать здесь ничего не будут, им проще и выгоднее выкинуть деталь и поставить новую. В моем случае было три ситуации при прохождении ТО-7:
1. Я попросил посмотреть форсунки омывателя лобового стекла, так как они плохо брызгали. На что мне после ТО ответили: да форсунки не брызгают, надо менять на новые, но новых у нас нет. Можно было заказать у них новые, ждать непонятно сколько, а потом еще и заплатить за перчатки того рабочего, который их менял. Я конечно же отказался, взял зубочистку и прочистил сопла... О ЧУДО!!! Форсунки работают как новые!!! То есть, они их даже не смотрели!!! Просто пробили по базе, есть ли у них новые форсунки на складе, на которые можно заменить старые РАБОЧИЕ форсунки. А когда, поняли, что таких форсунок у них нет, на услугах и материале тут не заработаешь, то просто забили болт.
2. Попросил посмотреть ЭУР. Известная болячка у киа рио х лайн, что ЭУР гремит на кочках, и его просто нужно смазать. Все по аналогии с форсунками: ЭУР гремит, надо менять на новый, нового у нас нет, можно заказать, поменять и заплатить за кучу дополнительных операций и расходников.
3. Заметил после ТО что у меня запотел дополнительный стоп сигнал. Врядли его как то повредили на ТО, но в сервисе на это даже не обратили внимание!!! Либо они машину даже не осматривают, либо опять работает та же схема: есть деталь - заменим, нету - мы не можем помочь. Однако запотевание - это серьезная вещь, которую важно вовремя исправлять, так как это может привести к куче неприятностей.
Обратная связь... А она есть? Оставлял заявку вечером на прохождение ТО утром следующего дня. Со мной никто не связался, пришлось звонить самому (ну да, это же мне нужно им деньги платить, а не им мою машину обслуживать).
После прохождения ТО мне прислали ссылку на оценку услуг, где я оставил негативный отзыв. Какой в этом был смысл, если со мной никто даже не связался и не поинтересовался, в чем дело.
Делал ТО в этом сервисе на Киа Рио. Сервис мне понравился, всё чисто, есть где посидеть и подождать, приняли точно повремени. Принимал машину мастер Домов Василий, всё рассказал грамотно и вежливо. Когда забирал машину, после ТО, Василий доступно разъяснил все рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Вообщем сервисный центр рекомендую. Обязательно приеду на следующее ТО.
26.05.2023 (в дополнение)
В очередной раз обратился в данный сервис, в процессе эксплуатации начались проблемы с центральным замком, как позже выяснилось на диагностике, вышел из строя блок управления. Стоит не дешево, но даже в наше не простое время оказалось гарантия есть.
Мастер Василий Домов, который занимался этой проблемой сказал, что в данный момент таких запчастей нет на складе и придётся подождать.
Подумал санкции всякие нам грозят и ждать придётся долго, если вообще дождусь. Но в Фавотрит Моторс с обеспечением запчастями на высоте и уже через три недели мне сообщили, что запчасти пришли. Быстро записался на ремонт, а в сервисе мне быстро и бесплатно всё заменили.
Так что обращайтесь гарантия ещё существует!!!
Хочется выразить огромную благодарность команде техцентра !!!
Мастера на высшем уровне, отлично справляются не первый раз с задачами.
Неоднократно смогли помочь именно здесь. Мастера доходчиво все объясняют, отвечают на вопросы ! Ребята, теперь только к Вам!!!
К сожалению, ничего хорошего от слова «совсем»! Приобрели автомобиль чери год назад. Менеджер Дибров Владимир на тест-драйве, при продаже ничего толком рассказать не смог, так как автомобиль не знает. Автомобиль «выдал» не укомплектованным . Но, к сожалению, самое плохое было впереди: сервисное обслуживание-это песня! Ни одного вменяемого специалиста, столкнулся с грубостью, переходящей в хамство. Руководитель данного сервиса Владимир Владимирович, очевидно, не занимается не своим делом. В общем, настойчиво НЕ РЕКОМЕНДУЮ Фаворит на семеновской.